6 coisas que você precisa saber sobre gestão de marketing (+ 4 modelos gratuitos)

6 coisas que você precisa saber sobre gestão de marketing (+ 4 modelos gratuitos)

10/01/2019 Off Por glaucio


Então, você conseguiu o emprego dos seus sonhos como gerente de marketing.

Seu eu de 22 anos ficaria tão orgulhoso.

Você não apenas encontrou um emprego em seu campo, mas também conseguiu subir na hierarquia.

MAS…

Talvez não seja exatamente o que você pensou que seria.

Longe estão os dias de ser um "fazedor".

Agora você é responsável por uma equipe e seus dias parecem mais com isso … ↓

Do que isso … ↓

E esse grau de marketing você não ensinou muito sobre como gerenciar os desafios * reais * do gerenciamento de marketing.

Claro, você aprendeu teorias de marketing tradicionais e habilidades de pensamento crítico …

Mas e quanto a provar ROI em suas atividades?

OU como encontrar tempo para realizar seu próprio trabalho?

OU como gerenciar todos os pedidos que entram?

Se você está se sentindo um pouco descontente e sobrecarregado, este post é para você.

Este post abrange:

  • Lições comuns de gerenciamento de marketing da IRL que não ensinam na escola.
  • Dicas para superar esses desafios.
  • Algumas ferramentas e modelos para ajudar você a fazer o seu caminho.

Resolva seus problemas de gerenciamento de marketing com esses modelos gratuitos

Antes de mergulhar em tudo o que você * deve * ter aprendido na Universidade e comiserar os desafios de ser um gerente de marketing, tire um segundo para fazer o download desses recursos sem custo:

Você terá:

  • UMA Modelo de calendário de gerenciamento de projetos de marketing (Excel)
  • UMA Modelo de calendário de conteúdo de 2019 (Excel)
  • UMA Modelo de calendário de conteúdo de papel imprimível (PDF)
  • UMA Plano de gerenciamento de projetos de marketing (Palavra)

Fazendo o download desses modelos, combinado com o conhecimento da IRL nesta postagem, devemos somam pelo menos um crédito universitário ou dois.

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[Tweet “4 free #marketing management templates to make your life easier.”]

Lição 1: Gerente de Marketing? Mais como De Facto Project Manager

Você provavelmente já ouviu falar 80/20 regra, certo?

Seria fácil cometer o erro de que 80% do papel de um gerente de marketing seja focado em marketing e 20% em gerenciamento.

No entanto, a maioria dos gerentes de marketing acha que o oposto é verdadeiro.

As expectativas de um gerente de marketing em relação à realidade

sua equipe está focada em marketing, mas você é quem une todas as peças do quebra-cabeça, gerenciando cronogramas e embaralhando cargas de trabalho.

Sem mencionar que a maioria de suas campanhas exige que as habilidades de um gerente de projetos certificado sejam realizadas.

Se o seu grau de marketing é parecido com o meu, não havia um único aspecto que se concentrasse no gerenciamento de projetos.

Você provavelmente teve que remendar algo que parece vagamente com o gerenciamento de projetos enquanto tenta manter a calma…

Mesmo quando parece que você está perdendo as coisas e as bolas estão caindo.

Você é um pato proverbial. Calma na superfície, mas remando como o inferno por baixo de tudo para se manter à tona.

Isso termina hoje.

Aqui estão dois modelos diferentes de gerenciamento de projetos que você pode começar a implementar agora mesmo.

A metodologia ágil

Gerenciamento ágil de projetos foi inicialmente formulado para projetos de desenvolvimento de software, mas cada vez mais equipes de marketing estão achando útil para gerenciar seus próprios projetos.

A chave para gerenciar um projeto Ágil é que grandes campanhas de marketing são divididas em seções menores e mais gerenciáveis.

Essas seções são chamadas de iterações ou sprints.

Sprints são geralmente curtos, passando por alguns dias ou semanas. Por exemplo, se você tiver uma campanha de marketing que será executada durante todo o período do primeiro trimestre, essa campanha será dividida em pequenas iterações.

Veja um Exemplo de Como Executar um Projeto de Marketing Aderindo aos Princípios Ágeis:

Sua empresa de cuidados com o gramado está executando uma promo no início do inverno para aumentar os negócios durante um tempo lento. Você executará a campanha até o primeiro trimestre.

A campanha consistirá em email marketing, mala direta, comerciais de TV, spots de rádio e publicidade em mídias sociais.

Etapa 1) Defina a visão

Para começar, o gerente de projeto (ou gerente de marketing) começará criando um breve projeto para descrever os detalhes da campanha.

Etapa 2) Planejamento da sprint

A equipe se reunirá para iniciar o planejamento da primavera. Para o nosso projeto de exemplo, a equipe consistiria de um profissional de marketing por e-mail, designer gráfico, anunciante de mídia social e talvez uma agência responsável pelos anúncios de TV e rádio.

Durante essa etapa, os membros da equipe serão questionados sobre quanto tempo cada elemento levará para ser concluído – retrocedendo a partir da data de conclusão da campanha. Esses intervalos e elementos individuais comporão o backlog da sprint.

Etapa 3) Scrums Diários

Começa a produção da campanha, e o gerente de marketing ou gerente de projeto realiza reuniões diárias para acompanhar o progresso e os obstáculos.

O painel de gerenciamento de equipe do CoSchedule é feito para facilitar os scrums diários.

Você verá uma visibilidade completa das atividades diárias da sua equipe. Todas as tarefas, associadas a todas as campanhas e ao que todos os membros da sua equipe têm no convés durante o dia.

Mudando prioridades?

Não prob.

Você pode facilmente usar o painel para reorganizar as cargas de trabalho. Basta arrastar e soltar a tarefa para reatribuir. O indivíduo verá o novo pop-up de tarefas em sua lista de tarefas diárias.

Agora, toda a sua equipe pode recorrer ao CoSchedule logo pela manhã para ver o que precisa fazer para o dia.

Confira em ação:

https://coschedule.wistia.com/medias/t5nah1bdsb?embedType=async&seo=false&videoFoam=true&videoWidth=770

Etapa 4) Retro

Quando o projeto é concluído, uma reunião retroativa é realizada, onde a equipe discute o que correu bem e o que poderia ser melhorado. Este feedback é então usado para melhorar projetos futuros.

Quais são os benefícios de escolher o Agile?

Agora que você sabe como é o Agile, aqui estão alguns benefícios para determinar se esse estilo de gerenciamento de projetos é adequado para sua equipe.

  1. Partes da campanha podem ser desenvolvidas ao mesmo tempo. Por exemplo, o comercial de TV, o anúncio de rádio e o marketing por e-mail podem ser desenvolvidos simultaneamente – economizando seu tempo.
  2. É flexível e permite alterações com base em roadblocks.
  3. É colaborativo – os levantamentos diários mantêm todos os membros da equipe no loop.
  4. Risco reduzido – As técnicas ágeis praticamente eliminam a chance de falha absoluta do projeto, já que os problemas são resolvidos em tempo real.

A Metodologia da Cachoeira

o Gerenciamento de projetos em cascata A metodologia é um processo sequencial e linear de gerenciamento de projetos – em vez da abordagem de loop iterativo no Agile.

Nenhuma fase começa até que a fase anterior esteja completa e a conclusão de cada fase seja final – o que significa que a abordagem da Cascata não permite que você retorne a uma fase anterior.

Pense nisso e cachoeira real … a água não pode fluir para cima.

A única maneira de revisitar uma fase é recomeçar na fase um.

Veja um exemplo de como executar um projeto de marketing que segue os princípios da cascata:

Vamos voltar ao nosso exemplo de marketing para o cuidado do gramado.

A campanha ainda consistirá em email marketing, mala direta, comerciais de TV, spots de rádio e publicidade em mídias sociais.

MAS…

Antes que qualquer coisa possa começar, os gráficos devem ser projetados.

Em seguida, a cópia deve ser escrita para os folhetos de mala direta, que servirão como direção de criação para todos os outros itens.

Só depois disso os emails podem ser estrategizados.

Etc.

Cada item deve ser preenchido em uma ordem específica.

Se houver alterações na direção da peça criativa, você deve retornar à fase de gráficos e começar de novo.

Quais são os benefícios da escolha da cachoeira?

Por que você quer escolher a técnica Waterfall? Aqui está uma lista de alguns benefícios de escolher a Waterfall para seus projetos.

  1. É simples e direto.
  2. Tudo tem um começo e um fim, por isso é fácil aderir aos orçamentos.
  3. Os membros da equipe estão menos envolvidos e podem trabalhar em outras coisas até que sua fase comece.

Metodologias Cascata vs Ágil

Se você ainda está confuso sobre se deve aderir ao Waterfall ou ao Agile, aqui está um guia para ajudar.

Escolhendo entre ágil e cachoeira

Visão do Projeto Kanban no CoSchedule

A maioria dos gerentes de marketing lida com projetos que envolvem estratégia e execução.

Os profissionais de marketing costumam gastar tanto tempo pensando sobre a estratégia que, quando se trata de execução, é fácil recorrer a uma mentalidade de "basta fazer".

A execução sempre parece muito mais confusa e mais opaca do que deveria.

Você não sabe em que fase estão os projetos nem quão próximos eles estão da conclusão …

…até agora.

Veja todos os seus status de projeto em um só lugar com o Kanban View do CoSchedule

Para começar a usar o modo de exibição Kanban, navegue até o menu à esquerda em seu calendário do CoSchedule. Em seguida, escolha "Projetos".

A partir daí, você verá uma visualização de cartão de status personalizados para poder ver uma visualização de alto nível de cada projeto e de todas as fases em que estão.

Você pode agrupar a exibição do Kanban de três maneiras diferentes:

  1. Pelo rótulo de cor
  2. Por status
  3. Por membro da equipe

Para alterar o agrupamento, clique no menu suspenso no menu superior.

Pronto para mover um projeto no fluxo de trabalho? Basta arrastar e soltar o projeto e ele muda automaticamente seu status, rótulo de cor ou membro da equipe.

O que saber mais? Confira este vídeo bacana.

Lição 2: Você raramente tem tempo para fazer o trabalho “real”

Bem-vindo ao mundo da gestão de marketing.

Em outras palavras…

A barragem constante de admin…

Endless email threads…

Analisando essa planilha tentando planejar as atividades do próximo trimestre…

Tudo ao mesmo tempo perseguindo sua equipe para obter atualizações de status em projetos atuais.

Essa é uma realidade que eles não ensinaram na sua turma "MRKT 450 – Gerenciamento de marketing".

Veja algumas dicas de práticas recomendadas para ganhar mais tempo no seu dia.

[Tweet “How to conquer everything they didn’t teach you about marketing management in school.”]

Templatetize seus fluxos de trabalho

Por que reinventar a roda toda vez que você inicia um novo projeto quando você pode simplesmente aplicar um modelo?

Tente criar um modelo de fluxo de trabalho para cada projeto para poupar muito tempo no front-end.

Com o CoSchedule, você pode criar seu fluxo de trabalho uma vez e aplicá-lo a todos os projetos futuros. As tarefas serão atribuídas automaticamente e as datas de vencimento serão preenchidas como mágica.

No CoSchedule, abra um novo projeto.

A partir daqui, selecione o ícone do modelo de tarefa no canto direito.

Em seguida, escolha criar um novo modelo de tarefa.

Nomeie seu modelo de tarefa.

Adicione todas as tarefas que precisam ser concluídas antes que o seu projeto possa ser iniciado. Atribua uma pessoa para concluir a tarefa e adicione uma data de vencimento com base no número de dias antes de publicar.

Você também pode adicionar aprovações de tarefas. Assim, os indivíduos são notificados quando uma tarefa é concluída e está pronta para sua aprovação.

Agora você pode atribuir automaticamente tarefas para todos os projetos futuros com o clique de um botão.

Bloqueie o tempo para fazer as coisas

Os gerentes de marketing precisam estar presentes para os membros de sua equipe.

Mas às vezes você precisa abaixar a cabeça, desligar todas as distrações e não fazer nada.

Quem teria pensado que você precisaria marcar uma reunião com você mesmo, apenas para fazer o seu trabalho?

Essa é a vida de um gerente de marketing.

Literalmente bloquear o tempo no seu calendário significa que você pode dedicar algumas horas por semana para se concentrar em mais nada, mas a tarefa em mãos.

Se isso é uma apresentação de slides para o seu CMO, o planejamento orçamentário do próximo ano ou a divisão dos resultados do último trimestre.

Uma dica sobre essa estratégia: seja transparente com sua equipe.

Diga a eles em que está trabalhando e que você estará indisponível em algumas partes do dia. Se eles souberem que você está derrubando alguma coisa, é mais provável que eles respeitem seu tempo.

Encerre as atualizações de status do Chasing Down

Ninguém lhe diz quando você se torna gerente de marketing como é desafiador colocar todos os membros de sua equipe na mesma página.

Sem mencionar levar pessoas de outros departamentos de marketing na mesma página.

Esqueça.

Essa é uma tarefa impossível …

Ou é?

O uso de uma plataforma de gerenciamento de projetos, como o CoSchedule, proporciona uma melhor visibilidade da sua execução total da estratégia *.

Todos os sub-departamentos (como mídia social, marketing de produto, geração de demanda, marketing de conteúdo, RP, email marketing, etc.) sabem em quais campanhas estão trabalhando.

Então você nunca duplica o trabalho ou perde tempo novamente.

Imagine quanto tempo você economizaria se pudesse simplesmente olhar para o calendário e saber o que está acontecendo diariamente, semanalmente, mensalmente e trimestralmente.

Veja um exemplo de calendário para ter uma ideia de como é a visibilidade da estratégia de marketing final.

Lição 3: você não precisa medir * tudo *

O mundo da análise pode ser esmagador.

Existem centenas de coisas que você é (ou poderia estar) medindo.

E é difícil distinguir as métricas de vaidade das coisas que geram valor comercial * real *.

E atividade ≠ resultados.

Só porque você está enviando campanhas de marketing, isso não significa que você está gerando resultados de negócios.

[Tweet “Marketers often mistake activity with results. Here’s how to fix it.”]

Veja como corrigir isso.

Encontre sua métrica única que é importante (1MTM)

A estrutura do 1MTM se concentra incansavelmente no crescimento da métrica mais relacionada ao crescimento.

É sua estrela do norte.

OK legal. Mas como você sabe que naquela é?

Bem, qual é o objetivo final da sua empresa?

Vamos dizer que isso leva … porque mais leads resultam em mais vendas.

Você define sua mira em 500 leads / mês.

Você precisa fazer engenharia reversa para conseguir encontrar o seu 1MTM.

O que resulta em mais leads? Tráfego do site.

Se você tiver apenas 2.500 visitantes por mês … essa é uma taxa de conversão de 20%. Provavelmente um pouco alto para a maioria das equipes alcançar.

Mas você provavelmente poderia converter 5%, certo?

Dito isto, você precisará de 10.000 visitantes / mês para obter as 500 leads que procura.

Então, o seu 1MTM é visitantes do site. Seu objetivo é aumentar seu tráfego de 2.500 usuários para 10.000.

Tudo o que sua equipe faz deve se concentrar em aumentar os visitantes do site.

Como encontrar sua única métrica que importa

Lição 4: Os planos de marketing são uma grande mentira

Lá eu disse isso.

Os planos de marketing são os piores.

Eles levam uma eternidade para criar …

Eles não ajudam você a alcançar resultados reais …

E eles promovem a execução cega.

Eles oferecem a ilusão de devida diligência, sem jamais contribuir muito para a criatividade.

Se o projeto tivesse a forma de uma pêra, o plano de marketing oferece fichários sobre pastas de materiais para provar que você fez sua lição de casa. (ou seja, materiais para cobrir sua própria bunda.)

Isso significa que gastamos muito do nosso tempo como gerentes de marketing buscando não-falha em vez de resultados.

[Tweet “Is your marketing plan focused on pursuing results or just avoiding failure?”]

Esse plano mostra com que frequência você vai ao blog, publica nas mídias sociais e envia campanhas publicitárias. Isso prova todas as atividades que você vai fazer.

MAS, a atividade não é igual a resultados.

Os profissionais de marketing estão muito envolvidos na burocracia.

Escrevê-lo parece seguro. Mas o problema de se sentir seguro é o objetivo. O plano de marketing em si é o objetivo, não os resultados * reais *.

A fórmula para substituir seu plano de marketing

Tudo que você precisa para começar são as três restrições:

Uma métrica que importa + Meta + linha do tempo

  1. Uma métrica que importa: A primeira restrição é o foco do raio laser na métrica que acelerará o seu negócio. (Visitantes do site no exemplo acima.)
  1. Objetivo: A segunda restrição é a especificidade. Ser dead-set no driver que influenciou o seu 1MTM. (Obtendo 500 leads / mês em nosso exemplo anterior.)
  1. Timeline: A terceira restrição é a velocidade. Defina um cronograma claro para quando o objetivo se tornar realidade. Deve dar-lhe borboletas. (Ou seja, é muito mais curto do que o que parece seguro ou confortável.)

E aí você tem isso. As três restrições da sua nova estratégia de marketing documentada. As táticas permanecem fluidas, então você pode #failfast.

Uma combinação de ambos aterrorizante e refrescante, com uma pitada de pensamento ágil para finalizar.

Lição 5: Falha de Embrace

O fracasso não é necessariamente uma coisa ruim.

Qual é a melhor parte do fracasso?

Ele ensina uma lição valiosa sobre o que funciona e o que não funciona.

Fracasso significa que você está se esforçando, assumindo riscos e tentando coisas novas. E dá-lhe a oportunidade de melhorar e tentar novamente.

As faculdades não ensinam sobre falhas.

Você está não falhar.

Mas no mundo real, o fracasso é inevitável. Essa série de vídeos ao vivo do Facebook que você achava que faria com que um número x de visitantes no seu site fracassasse; OU talvez essa campanha de promoção de férias não tenha atraído tantos clientes quanto você desejava.

Que. É. Está bem.

Você tentou algo novo. Você aprendeu que não funcionou. E pode ajustar para a próxima vez.

por que os profissionais de marketing precisam adotar o fracasso

Lição 6: não há resposta "correta"

Em muitos setores, há uma resposta "correta".

Na medicina, se você tem um braço quebrado, a resposta correta é definir o osso e lançá-lo.

Na escola, há uma resposta correta. Esse formulário scan-tron espera que você preencha a bolha "correta" para obter a resposta correta.

Mas no marketing da IRL, há mais de uma maneira de esfolar um gato.

Veja este exemplo:

Um colega e eu estávamos discutindo se devemos ou não lançar um podcast durante o feriado.

À primeira vista, você pode pensar: "não faça isso, as pessoas estão com suas famílias e não ouvirão podcasts".

No entanto, algumas pessoas podem estar viajando (também conhecido como o momento perfeito para sintonizar um podcast).

Ou eles podem estar tirando proveito de algum tempo extra indo para a academia (também, não é um mau momento para ouvir um podcast).

Você vê, no marketing, há muitas respostas criativas e úteis. Você pode apenas achar que o episódio de feriado do seu podcast o esmagou.

OU você pode encontrá-lo tanked.

De qualquer forma, você saberá para o próximo ano.

Citação de Seth Godin

Se você esperar pela resposta "correta", ficará paralisado e nunca avançará.

Então pare de esperar que a resposta correta apareça – provavelmente ela não existe.

CoSchedule é a melhor solução para gerentes de marketing

Tudo bem, gerentes de marketing …

Se você está pronto para subir de nível em sua produtividade e organização, agende uma demonstração para aprender todas as maneiras como o CoSchedule pode economizar seu tempo.

É o único software de gerenciamento de projetos projetado com os desafios exclusivos das equipes de marketing em mente.

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