As melhores estatísticas de marketing digital que vimos esta semana

As melhores estatísticas de marketing digital que vimos esta semana

30/06/2019 Off Por glaucio
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Leia sobre notícias sobre visibilidade de anúncios, estratégia social, opinião do consumidor sobre IA e muito mais para inicializar. Confira a Banco de dados de estatísticas da Internet para mais estatísticas e insights também.

83% dos profissionais de marketing experientes sentem "dados cegos"

UMA novo relatório por Domo descobriu que 83% dos profissionais de marketing experientes sentem-se "cegos quanto aos dados" devido ao grande volume de análises com que têm de lidar como parte do seu papel diário.

Em uma pesquisa com 681 profissionais de todo o mundo, 83% dos entrevistados disseram que estão se esforçando para se adaptar ao volume de dados, enquanto 80% deste grupo acreditam que a indústria como um todo se concentra em muitas métricas de desempenho.

Quase metade dos entrevistados disse que o número de canais de dados e fontes tornou mais difícil o planejamento a longo prazo, e 26% disseram que o foco em análises de curto prazo, em vez de resultados de longo prazo, é um dos maiores desafios. no setor.

Enquanto isso, a pesquisa também descobriu um debate em torno de quem realmente possui dados. 34% dos profissionais de marketing experientes acreditam que deveria ser o seu M.O. (modus operandi) para conectar e gerenciar insights de dados em toda a empresa. No entanto, 30% acreditam que o CTO e o departamento de TI devem assumir a responsabilidade por insights de dados, enquanto 20% argumentam que eles devem ser responsabilidade do CEO.

Consumidores não conseguem recuperar anúncios "visíveis"

Um novo estudo da Outbrain descobriu que uma grande porcentagem de consumidores não consegue se lembrar de marcas de anúncios que são considerados "visíveis" pela indústria. Atualmente, o IAB define a visibilidade como 50% dos pixels visíveis na tela por dois segundos consecutivos.

Quando 1.000 participantes do Reino Unido entrevistados exibiram dois anúncios por apenas dois segundos consecutivos, com apenas 50% dos pixels visíveis na tela, 75% não se lembraram de qual marca o anúncio estava relacionado. Em uma pesquisa adicional, a Outbrain também descobriu que 50% dos entrevistados do consumidor se envolvem conscientemente com publicidade e, desses 50%, um em cada dois consumidores age após uma interação da marca.

Enquanto isso, o estudo também afirma que há confusão entre os executivos de publicidade sobre benchmarks de visibilidade. Em uma pesquisa com 190 executivos de publicidade digital do Reino Unido, 25% não tinham certeza de como o IAB define um anúncio visível, com 19% acreditando que mais de 50% dos pixels tinham que aparecer na tela por mais de três segundos consecutivos.

Sexta das 10 às 11 é a melhor hora para postar no Instagram

Um novo estudo por Sprout Social revelou os melhores tempos para postar em mídias sociais em 2019. Isso vem de uma análise de quando mais de 25.000 clientes do Sprout estavam envolvidos mais (e menos) em grandes redes.

No Facebook, a melhor hora para postar era quarta-feira às 11h e às 13h, sendo a quarta-feira o melhor dia no geral. Enquanto isso, o horário mais seguro para postar é durante a semana, das 9h às 15h. Domingo tem a menor quantidade de engajamento do Facebook durante a semana, com as manhãs e noites adiantadas (antes das 7h e depois das 17h) gerando a menor quantidade de engajamento por dia.

Da mesma forma, o Sprout Social descobriu que a melhor hora para postar no Instagram é quarta-feira às 11h ou sexta-feira às 10h às 11h, sendo quarta-feira o melhor dia para postar. O horário mais seguro para postar é de terça a sexta, das 10h às 15h, com o domingo também vendo o menor engajamento geral.

Em contraste com o Facebook, os usuários no Instagram parecem verificar seus telefones pela última vez durante a noite e a primeira hora da manhã, com a menor quantidade de engajamento ocorrendo das 23h às 3h.

sprout social stat

Amazon não tem lealdade dos compradores mais jovens

Wunderman Thompson "Comprador Futuro 2019O relatório revelou que os consumidores mais jovens não são tão fanáticos sobre a Amazon quanto os compradores mais velhos.

Em uma pesquisa com 15.188 consumidores globais que compram on-line pelo menos uma vez por mês, apenas 26% dos consumidores com menos de 25 anos dizem que a Amazon é melhor em ter as marcas que eles querem, em comparação com 35% de todos os consumidores. Este grupo também é menos provável do que os compradores mais antigos a acreditar que o mercado oferece a melhor experiência quando se trata de fácil retorno e atendimento ao cliente.

Em outros lugares, o relatório sugere que o movimento da juventude pode estar voltando às experiências tradicionais de marca. 53% das pessoas de 16 a 24 anos preferem comprar com uma marca ou varejista que tenha uma loja física – bem acima da média da pesquisa de 48%. Os jovens também são mais abertos do que a maioria para encontrar inspiração na compra social e até em publicações impressas.

Os consumidores querem menos AI quando falam com marcas

Novas pesquisas da Invoca e da Harris Poll investigaram o sentimento do consumidor em relação à inteligência artificial e à automação, e se os consumidores sentem que as marcas estão abusando da tecnologia.

Em uma pesquisa com 2.000 adultos nos EUA, 87% dos entrevistados disseram que entraram em contato com uma empresa e só tinham a opção de se comunicar por meio de comunicações automatizadas, como um chatbot. Destes 87%, 52% disseram que se sentem frustrados e 18% sentem-se irritados por não poderem conversar com um humano.

O estudo também descobriu que os consumidores são cautelosos em confiar em informações ou conselhos de interações baseadas em IA, especialmente quando se trata de informações mais complicadas.

Embora 49% dos consumidores confiassem em informações geradas pela AI para informações sobre itens de varejo, apenas 20% confiariam em informações geradas pela AI e apenas 19% confiariam em serviços financeiros gerados pela AI. Enquanto isso, 38% dos consumidores dizem confiar em conselhos gerados pela AI para hospitalidade, como fazer o check-in de um voo ou comparar opções de voos e hotéis ou recomendações de restaurantes.

invoca stat

Gen Z e Millennials mais propensos a comprar na loja do que on-line este ano

De acordo com um estudo recente pelo Oracle NetSuite, Wakefield Research e The Retail Doctor, os varejistas não estão adaptando a experiência de compra na loja, com 44% não fazendo nenhum progresso nessa área. O estudo, que envolveu 1.200 consumidores e 400 executivos de varejo nos EUA, Reino Unido e Austrália, também encontrou diferenças nas expectativas geracionais.

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Apesar do estereótipo de ser "nativos digitais", 43% dos GenZ e Millennials disseram que são mais propensos a fazer mais compras nas lojas do que on-line este ano. Isto é seguido por 29% da Geração X e 13% dos baby boomers. A Geração Z e a Geração Millennials também tiveram a visão mais positiva do atual ambiente de varejo, com 57% sentindo-se mais convidativo. Baby boomers eram mais propensos a encontrar o atual ambiente de varejo menos convidativo do que os consumidores em geral.

Por fim, apesar de 98% dos executivos de varejo acreditarem que envolver os clientes nas mídias sociais é importante para construir relacionamentos mais fortes, apenas 12% dos consumidores acreditam que seu engajamento com marcas nas mídias sociais tem um impacto significativo na maneira como pensam ou sentem sobre uma marca.

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