Os profissionais de marketing podem "provar" o ROI? Depende de quem está perguntando

Os profissionais de marketing podem "provar" o ROI? Depende de quem está perguntando


A resposta rápida demais para essa pergunta é mais ou menos assim: “Claro. Sabemos o quanto gastamos em marketing e podemos medir os efeitos que ele tem sobre o crescimento e, a partir desses números, podemos ver qual retorno o negócio recebe por seu investimento ”.

Pensar sobre o assunto por mais de alguns segundos, no entanto, revela que provar o ROI de marketing não é tão simples assim. Outros pontos de dados devem ser considerados, como "quantas vendas uma empresa perderia se não tivesse marketing?" E "quanto crescemos porque nosso mercado cresceu?"

Em um próximo seminário on-line Ask Me Anything em 11 de outubro de 2018, líderes do setor de marketing, incluindo Jennifer Villalobos da NTUC Income e Damien Cummings, ex-chefe de marketing de várias marcas domésticas, discutirão essas questões e muitos outros fatores envolvidos na comprovação do ROI de marketing. Os interessados ​​no tópico podem se inscrever e postar suas próprias perguntas aqui.

Para aqueles que buscam uma "solução rápida", abaixo estão algumas maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem discutir o ROI de marketing, que depende de quem está pedindo provas.

1) Quem está perguntando: um colega

A situação

Imagine, você está tentando aumentar o número de downloads de seu novo whitepaper surpreendente sem aumentar o orçamento de publicidade. Você e um colega estão tentando reprojetar a página de destino para melhorar as conversões.

Você prefere uma abordagem simples: um site com texto limitado, um único campo de e-mail e um grande botão de "download" no meio. Seu colega, no entanto, está convencido de que um vídeo explicador no topo e um widget integrado de captura de dados de mídia social funcionariam melhor.

Ambas as abordagens parecem razoáveis, mas como você pode provar qual gerará maiores retornos para o negócio?

A prova

Uma maneira amplamente aceita de comparar duas abordagens táticas diferentes é executá-las lado a lado usando um teste A / B. Você pode configurar o site para que metade do tráfego da web seja enviado para o primeiro design (o "A") e metade seja enviado para o segundo (o "B").

Depois de alguns dias, os resultados são comparados e o vencedor comprovado é a abordagem que teve mais downloads. Simples, certo?

Com o que se preocupar

Embora os testes A / B sejam populares e existam numerosas ferramentas profissionais para ajudar os profissionais de marketing a executá-los, eles são baseados em algumas análises estatísticas relativamente complicadas. Por causa disso, existem várias regras importantes a serem seguidas:

  • Verifique se o teste redireciona aleatoriamente o tráfego no mesmo dia e na mesma hora. Qualquer variação nos visitantes pode distorcer os resultados.
  • Use uma calculadora de significância. Para determinar se o seu teste A / B realmente testou a diferença, você precisa verificá-lo com uma das muitas ferramentas de verificação de "significances" na Web (como a calculadora do VWO).
  • Não "espreite". Defina um número total de visitas antecipadamente e atenha-se ao plano.
  • Evite mais de duas variedades. Algumas ferramentas permitem testes A / B / C /…. Variações adicionais aumentam a probabilidade de um falso positivo e devem ser evitadas.
Uma calculadora de teste de divisão A / B

2) Quem está perguntando: seu chefe

A situação

É hora de revisão anual e, embora um teste A / B possa fazer com que aquele colega mal-humorado fique fora de si (ou você fora dele), seu chefe pode não ser tão facilmente convencido. É ótimo ter mais downloads para um whitepaper, mas como eles saberão se seu trabalho fez a diferença ao longo de muitos meses e muitas campanhas?

A prova

Bem, para provar seu ROI pessoal, você precisará ter algumas métricas ou métricas acordadas (embora uma seja ideal), que podem ser usadas como um indicador-chave de desempenho (KPI). Pode estar aumentando o tráfego da web por meio de marketing de conteúdo, taxas de cliques com alguns anúncios atraentes ou a receita média por visita com algum merchandising inteligente.

Então, com um pouco de disputa de dados, você pode mostrar que, em média, o KPI foi maior.

Com o que se preocupar

Além da questão muito complicada referida acima (se o KPI teria mudado de qualquer maneira), você também precisa se preocupar com a variação. A variação é a taxa na qual uma métrica muda naturalmente e se aplica às médias e ao seu KPI.

Então, se você quer provar que suas habilidades de marketing realmente "mexeram com a agulha", seus resultados terão que ser maiores que a média anterior mais a variação.

Veja uma postagem que explica como calcular a variação você mesmo usando R ou, se tiver o Excel 2016, você pode usar sua planilha de previsões para ver se foi o seu trabalho ou a chance pura que impulsionou seu KPI.

Planilha de previsão do Excel

3) Quem está perguntando: o CFO

A situação

É a reunião anual do orçamento e o diretor financeiro (CFO) examina dois números na demonstração de resultados, "Lucro Bruto" (o retorno) e "Vendas, Geral e Administrativo" (o investimento, geralmente dominado por custos de marketing). Usando esses números, o CFO tem uma boa ideia do retorno geral dos investimentos que a empresa fez em seus diversos custos fixos ou indiretos.

Felizmente, o retorno é maior do que o investimento, pelo menos, há algum ROI, mas infelizmente para você, outros departamentos já afirmaram que foi o trabalho duro deles que resultou nos retornos, não nos de marketing.

O que você pode fazer?

A declaração de renda anual do CFO
A declaração de renda anual do CFO

A prova

Provar o ROI de marketing para os CFOs é complicado, mas, felizmente, existem maneiras pelas quais os principais profissionais de marketing (e as pessoas que tentam deixar os profissionais de marketing satisfeitos) podem se preparar para isso.

1) Rever os estudos de caso do IPA

O Instituto de Profissionais em Publicidade realiza anualmente o Prêmio de Eficácia, que exige que os concorrentes enviem resultados detalhados de campanha e negócios para se qualificarem. Embora poucos, se houver, sejam compatíveis com suas estratégias de marketing, os casos são apresentados em um estilo lógico e amigável para líderes de negócios e fornecem um excelente modelo para um argumento de ROI de marketing. O livro The Economist’s Raising Eyebrows and Subscriptions é particularmente bom.

Estudos de Casos de Econsultancy

2) Familiarize-se com os relatórios de referência da Binet and Field

Os principais profissionais de marketing devem fazer o download dos relatórios da Binet and Field, The Long e Short of It e Media in Focus. Ambos falam longamente sobre como a construção de marca a longo prazo é preferível à ativação de curto prazo por ter efeitos de negócios muito grandes nas principais métricas de negócios. Aprenda com seu pensamento profundo e redação clara sobre o tema do ROI de marketing.

O maximizando o ROI do Relatório de Marketing Digital da Econsultancy

3) Mantenha registros meticulosos da atividade de marketing

Como Byron Sharp observa em seu texto provocativo, Marketing: Teoria, Evidência, Prática, coleta de registros de atividades de marketing "fornece aos analistas de marketing matérias-primas úteis para investigar como funcionam seus mercados e marketing".

Parece óbvio, e ainda assim, o texto continua, "os gerentes muitas vezes não conseguem registrar sistematicamente sua própria atividade de marketing" e é "muito difícil, ou impossível, gerar [marketing activity] dados sobre o passado, se não foram coletados no momento.

Agora, não há um modelo fixo para provar o ROI depois de ter seus dados de atividade de marketing, mas sem ele você terá dificuldades para construir um caso com os mesmos poderes persuasivos dos que você está pronto nos estudos de caso da IPA.

Então, infelizmente, não há uma 'solução rápida' para os chefes de marketing tentando provar o ROI, mas ler sobre o estado da arte na prática e acompanhar suas atividades de marketing e da concorrência devem ajudá-lo a se preparar para o inevitável dia do julgamento. com o CFO.

Para obter mais informações sobre esse tópico, participe do seminário on-line Proving ROI: Ask Me Anything no dia 11 de outubro de 2018.

A Econsultancy também está oferecendo um workshop de Prova de ROI Digital em 16 de novembro de 2018, em Cingapura. Clique aqui para mais informações e para reservar o seu lugar.

O post Can marketers "prova" o ROI? Depende de quem está perguntando apareceu primeiro no Econsultancy.




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What 14 Studies Say About the Best Time to Send Email

O que 14 estudos dizem sobre o melhor momento para enviar e-mail


Você provavelmente encontrou este post depois de olhar através de vários outros procurando por um real responda à pergunta "Quando é a melhor hora para enviar e-mail?"

Eu digo assim porque muitas fontes fornecem a mesma resposta: depende. E essa resposta não é especialmente útil.

Então leia com certeza você vai encontrar as informações que você precisa neste post. E você também terá muito mais.

Você vê, a razão pela qual você quer saber os melhores momentos para enviar e-mails – ou os melhores dias – é que você quer finalmente mais abre e mais cliques para obter mais tráfego para o seu blog. E você quer tudo isso porque sua lista de e-mail é o seu público mais fiel compartilhe seu conteúdo depois de lidos, criam o efeito de bola de neve de mais tráfego, mais assinantes e mais conversões de clientes.

Você consegue tudo isso enviando seus e-mails no melhor momento? É um bom lugar para começar, então leia este post para aprender:

  1. O melhor dia para enviar email.
  2. A melhor hora para enviar email.
  3. Como realmente saber quando seu melhor momento para enviar e-mail é.
  4. Como obter mais aberturas com linhas de assunto super interessantes.
  5. Como obter mais cliques com mensagens e calls to action ainda melhores.

Vamos começar com o aprendizado.

[Tweet “What 14 Studies Say About The Best Time To Send #Email”]

Snag seu guia gratuito para encontrar tempos de envio de e-mail + pacote de calendário de e-mail

Então, este post está repleto de resultados de pesquisas sobre os melhores tempos.

Mas, como na maioria das coisas, o que funciona melhor pode variar entre empresas e setores. Com isso em mente, como você define a melhor programação para seus próprios boletins informativos?

Comece com a pesquisa curada neste post. Em seguida, determine seus melhores tempos com este guia. Quando for hora de começar a agendar e-mails, use o modelo de calendário de bônus incluído também.

Baixe agora e você estará no seu caminho para o sucesso.

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Guia Completo para Melhores Horários de Envio de E-mail

Programe todos os e-mails no melhor momento com o CoSchedule

A melhor maneira de agendar e-mail é com uma plataforma de marketing criada para organizar sua equipe. Equipado com novas integrações de email, essa plataforma é o CoSchedule.

Com o Email Marketing do CoSchedule, você pode:

  • Integre-se perfeitamente à sua plataforma de marketing por e-mail * favorite *. Você já tem uma plataforma de e-mail kick-a $$ que conhece e adora, então por que desistir dela? Com o Email Marketing, você pode facilmente conectar sua plataforma de email preferida ao CoSchedule com apenas alguns cliques.
  • Escreva linhas de assunto de e-mail dignas de cliques … todas as vezes. Com o Email Marketing, você pode usar o testador de linha de assunto * exclusivo * do CoSchedule para otimizar e aperfeiçoar cada linha de assunto para gerar mais visualizações, mais cliques e mais conversões.
  • Obtenha visibilidade total da sua estratégia de marketing INTEIRA. Diga “buh-bye” para conteúdo de marketing desarticulado (e constantemente pulando de tela para tela). Com o Email Marketing, é fácil ver como suas campanhas de e-mail estão relacionadas ao restante de sua estratégia de marketing e fazer ajustes rapidamente, se necessário.

Com o Email Marketing, você pode conectar facilmente sua plataforma de email preferida (MailChimp, Campaign Monitor, Constant Contact e ActiveCampaign) ao CoSchedule com apenas alguns cliques.

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Veja como funciona aqui. Ou, se você estiver pronto para experimentar, faça um teste grátis.

Os estudos de marketing por e-mail

O que é super legal sobre esta amostra de artigos é que a pesquisa varia de estudar bilhões (sim, seriamente) de e-mails para mais de 20 milhões, de estudos de caso a rondas. Os dados são diversos, mas há pontos para conectar que ajudarão você a enviar e-mails nos melhores dias e nos melhores horários.

Aqui estão os estudos:

  1. Insights do MailChimp para otimização de tempo de envio.
  2. A pesquisa do Customer.io sobre o melhor dia para enviar e-mails.
  3. Pesquisa da GetResponse sobre o melhor dia para enviar e-mail.
  4. Pesquisa do WordStream sobre o melhor momento para enviar boletins informativos por e-mail.
  5. Pesquisa da GetResponse sobre os melhores dias para enviar boletins informativos por e-mail.
  6. Benchmark de e-mail marketing da Experian.
  7. Pesquisa do CampaignMonitor sobre o melhor momento para enviar campanhas por email.
  8. O resumo da GetResponse sobre a melhor hora e dia para enviar e-mails.
  9. O melhor horário da HubSpot para enviar um relatório de e-mail comercial.
  10. O relatório do MailerMailer sobre métricas de marketing por e-mail.
  11. As descobertas da CNBC de uma entrevista com John Foreman do MailChimp.
  12. Pesquisa específica da indústria da SendInBlue.
  13. Dicas e conselhos gerais do contato constante.
  14. Descobertas originais de dados selecionados pelo Propeller.

E aqui está a análise:

1. Qual é o melhor Dia Para enviar e-mail?

De acordo com esses estudos, priorize seus dias de envio neste pedido:

  1. Terça: Este é sem dúvida o melhor dia para enviar e-mails de acordo com a maioria dos dados desses estudos.
  2. Quinta-feira: Se você enviar dois e-mails por semana, escolha quinta-feira para o seu segundo dia.
  3. Quarta-feira: Embora nenhum estudo tenha mostrado que a quarta-feira foi a mais popular, ela ficou em segundo lugar várias vezes.

O melhor dia para enviar e-mail é ...

Observarei: Alguns dos estudos mencionaram altas taxas de cliques e abertura aos sábados e domingos. Bem, esses também são os dias em que menos e-mails são enviados. Portanto, embora as taxas de abertura possam ser mais altas em geral, o número real de emails abertos é muito menor.

Nem todo estudo teve representações visuais dos dados neles, mas você achará interessante ver a semelhança entre os gráficos que estavam presentes. Vale ressaltar que a maioria das atividades acontece durante o meio da semana com apenas outliers menores. Aqui estão os dados:

A GetResponse descobriu que a atividade de pico na caixa de entrada acontece às quintas-feiras. O segundo pico mais alto foi às quartas-feiras.

O MailChimp também encontrou altas taxas de abertura às quintas-feiras, com um segundo pico às terças-feiras.

Mais dados do MailChimp e Wordstream sugerem que quinta e terça são os melhores dias para enviar e-mails.

Terças-feiras obter o a maioria e-mails abertos em comparação com qualquer outro dia da semana, embora os sábados também possam ser um bom dia para enviar e-mails por sua alta taxa de abertura, de acordo com dados da Experian e analisados ​​pelo Customer.io.

HubSpot descobriu que terça-feira é o melhor dia para enviar e-mail, seguido de um empate para segunda e quarta-feira.

O MailerMailer encontrou as terças-feiras para as vitórias, com a quarta-feira chegando em um segundo próximo. Por cliques, os domingos ganham, com a terça chegando em segundo lugar. Observe que, como as aberturas de domingo são menores, é mais fácil aumentar a taxa de cliques.

Os dados de Dan Zarella e fornecidos pela GetResponse sugerem o envio de e-mails no sábado e no domingo e que é melhor para cliques e aberturas.

2. Quando é o melhor Tempo Para enviar e-mail?

Embora muitos dos estudos tenham encontrado resultados variados, veja como você pode priorizar seus tempos de envio com base nos dados:

  1. 10 horas da manhã.: Embora os horários de envio no final da manhã tenham sido os mais populares em geral, vários concluíram que o melhor momento para enviar e-mails é às 10h. Outro horário notável é às 11h.
  2. 20h – meia-noite: Aposto que você não esperava isso. Parece que os e-mails geralmente recebem mais aberturas e cliques no final da tarde. Como observa o Campaign Monitor, isso provavelmente se deve ao fato de as pessoas verificarem seus e-mails antes de irem para a cama.
  3. 2h00: Parece que você pode ter sucesso enviando seus e-mails no final do dia, pois as pessoas estão saindo do modo de trabalho ou procurando distrações.
  4. 06:00.: Eu acho que isso faz sentido, já que 50% de vocês começam o dia mandando emails para a cama. Antes mesmo de se levantar, você está abrindo e-mails. Bom Dia.

Os melhores tempos são ...

Nota: Muitos desses artigos mencionaram os fusos horários. O grande takeaway é escolher o fuso horário para o maioria do seu público. Se você estiver nos EUA, é provável que a Eastern Time, desde esse fuso horário, cubra 50% da população. Se você é uma empresa local, envie esses horários em seu próprio fuso horário.

Dê uma olhada nas semelhanças nesses gráficos para obter mais detalhes sobre a análise.

A manhã entre 9 e 11 horas é definitivamente a melhor hora para enviar e-mails de acordo com a pesquisa do Campaign Monitor. Parece que há um pico às 10h. O Campaign Monitor resume que 53% dos e-mails são abertos durante a jornada de trabalho entre 9h e 17h.

O MailChimp confirma com o Campaign Monitor que o envio de e-mails no período da manhã entre 10h e meio-dia proporcionará a você o maior número de aberturas. Parece que a melhor hora para enviar e-mails é às 10h.

Surpreendentemente, pesquisas diferentes do MailChimp e analisadas pelo Wordstream sugerem que também pode haver um pico para as abertas à tarde. O Wordstream diz 2 da tarde também é um horário de pico para enviar e-mail.

Os dados da Experian e citados pelo Customer.io sugerem uma abordagem semelhante à análise do Wordstream para enviar e-mails no final do dia. O Customer.io descobriu que as aberturas de e-mail são mais altas das 20h à meia-noite, com um segundo pico entre as 16h e as 18h.

O Customer.io sugere que, embora seja uma prática comum verificar os e-mails de manhã, a maioria das pessoas está apenas começando o dia e provavelmente evitará o marketing por e-mail em favor da produtividade.

HubSpot pesquisou horários abertos para encontrar o final da manhã tende a obter o maior número de aberturas. Envie e-mails às 11h para obter os melhores resultados.

Os dados do MailerMailer também sugerem que o envio de e-mails no final da manhã durante o horário de trabalho obtém a melhor porcentagem de aberturas. Envie seus e-mails às 10h

A pesquisa de Dan Zarella, conforme analisada pela GetResponse, sugere que 6 da manhã é um horário de pico para o envio de e-mails, seguido pelo final da noite das 20:00 à meia-noite.

3. A controvérsia por trás do que você acabou de ler

Cada um dos estudos analisados ​​neste post mencionou de alguma forma que os melhores momentos para enviar e-mails Depende no seu próprio público.

Aqui está uma citação memorável de Megan no Wordstream:

Esse é o conselho. Agora ignore isso.

Se isso é verdade, então por que tantos estudos oferecem informações semelhantes que sugerem o envio de e-mails em Terças-feiras às 10 da manhã será o mais bem sucedido?

Além disso, pode haver diferenças entre diferentes empresas com diferentes públicos. Aqui está um gráfico comparativo de quatro verticais diferentes do SendInBlue:

Fonte: https://www.sendinblue.com/blog/best-time-to-send-email/

Ainda assim, faz sentido usar esses dias e horários para iniciar um teste para seu próprio público. Como John do MailChimp observa:

Mas lembre-se de que o principal motivador do engajamento de sua lista é você: seu conteúdo, seu setor, a lista que você enviou.

Megan e John estão certos, no entanto. E é por isso que você pode usar seus próprios dados e o Google Analytics para ajudar você a enviar e-mails com mais eficiência.

[Tweet “Use these times as a starting point for sending #emails and then change where you need to. #blog”]

4. Ligue "Depende" de uma verdadeira resposta com base no seu público

Existem duas fases para entender os melhores horários para enviar e-mails para seu público:

  1. Envie e-mails nos melhores momentos, como você acabou de aprender com este post.
  2. Analise os dados dos seus testes para ver quando você recebeu mais tráfego.

É muito simples se você planeja seu trabalho e depois trabalha seu plano.

Planeje testar os melhores dias e horários com seu público

Siga este esquema para testar seus dias e horários para enviar e-mails. Independentemente de quantos e-mails você enviar durante uma semana, você pode percorrer este processo desde o primeiro e-mail até o último e-mail durante o período de tempo mais adequado para você.

É como uma lista de verificação para os dias e horários nos quais você enviará seus próximos 12 emails:

Teste seus e-mails para os melhores dias e horários para enviar

  1. Terça-feira às 10 da manhã
  2. Quinta às 20 horas
  3. Quarta-feira às 14 horas
  4. Terça-feira às 6 da manhã
  5. Quinta-feira às 10 da manhã
  6. Quarta-feira às 20 horas
  7. Terça-feira às 2 da tarde
  8. Quinta-feira às 6 da manhã
  9. Quarta-feira às 10 da manhã
  10. Terça-feira às 20h
  11. Quinta às 2 da tarde
  12. Quarta-feira, 6 da manhã

Este é o seu plano para os próximos 12 e-mails que você enviará aos seus assinantes. Lembre-se de que a pesquisa também mostra que 23% dos inscritos abrirão os e-mails dentro de 60 minutos após o envio. Então está tudo bem para agende seus e-mails para enviar 30 minutos antes para o horário de pico.

Avalie o sucesso do seu teste de e-mail

O que você realmente procura é entender quanto tráfego seus e-mails estão contribuindo para o seu blog. Afinal, esses são seus leitores mais fiéis que leem, compartilham e geram tráfego adicional para seu site.

Assim, enquanto você acessa o painel do seu provedor de serviços de e-mail para analisar suas taxas de abertura e cliques, uma maneira mais fácil de avaliar o desempenho do seu teste é usando o Google Analytics e analisando seu tráfego de referência por e-mail.

Primeiro, pegue este relatório personalizado gratuito do Google Analytics para entender seus melhores dias para enviar e-mails disponíveis em seu kit que complementam esta postagem do blog)

Quando você abre esse relatório pela primeira vez, basta definir a data de início e a data de término para as horas em que executou o teste. Então selecione O email.

Depois de clicar para filtrar seus dados para mostrar apenas o tráfego de referência do e-mail, você verá os melhores dias que estão gerando o maior tráfego listado na ordem, de acordo com as visualizações da página. A partir daí, você pode clicar novamente para ver os melhores horários por hora quando receber esse tráfego.

Este é provavelmente o melhor lugar para começar sua pesquisa. Algo que ficou comigo nesta análise foi um comentário de Mark Brownlow desde 2009:

Outra armadilha é pensar em "melhor dia" e "melhor hora do dia" como dois problemas separados. A melhor hora para enviar depende do dia em que você a envia. E vice versa.

Isso parece um bom conselho.

Mas digamos que você só quer saber o melhor geral Tempo para enviar e-mail por hora – sem o dia. Agarre isso segundo Relatório personalizado do Google Analytics para medir o seu melhor tempo por hora disponível apenas no seu kit que complementa esta postagem do blog).

Assim como no primeiro relatório, insira o período no qual você fez o teste de e-mail e, em seguida, filtre para ver apenas o tráfego de referência de O email.

A partir daí, você verá seus melhores momentos para enviar e-mails com base nos dados de seu próprio público.

É assim tão fácil de configurar seu teste de e-mail.

Mas você quer ainda mais tráfego do que já está recebendo … então um bom próximo passo seria obter mais aberturas. E a melhor maneira de melhorar isso é escrevendo linhas de assunto de e-mail ainda melhores.

[Tweet “Test your #email for the best times to send with free #GoogleAnalytics reports.”]

5. Como obter mais abertura de suas linhas de assunto de e-mail

Não é nenhum segredo que um dos principais drivers de abertura é a sua linha de assunto de e-mail. É a parte que mais se destaca nas caixas de entrada de seus inscritos desde o início, causando a primeira impressão do conteúdo que você está enviando.

Então, se as aberturas levarem a cliques e as exibições surgirem de linhas de assunto de e-mail impressionantes, vamos explorar algumas maneiras baseadas em dados de escrever essas linhas de assunto para que elas ajudem você a atingir sua meta para obter mais tráfego.

Há sim muito de conselhos lá fora para ajudá-lo a escrever melhores linhas de assunto. Após revisão, muito desse conselho tem muito em comum. Esta análise divide as melhores informações que eu encontrei e compara com algumas das taxas de abertura do CoSchedule, também:

  • HubSpot
  • Comerciante digital
  • Mequoda
  • Contato constante

Vamos começar.

19 linhas de assunto para teste

Use seus títulos para inspiração

Algum tempo atrás, Garrett analisou mais de 1 milhão de manchetes e descobriu que como listar, e questionar títulos obtém mais compartilhamentos sociais do que qualquer outro tipo de título de blog.

[Tweet “How to, list, and question headlines get more social shares than any other blog type. #blogging”]

Não surpreendentemente, a pesquisa para assuntos de e-mail sugere que estes mesmos três tipos de mensagens tendem a ter um desempenho muito bom para obter aberturas.

Exemplos:

  • Como fazer subject que beneficiar
  • 21 + maneiras de aumentar o seu subject
  • Você acha que pode Benefit?

Leitura recomendada: Aqui estão as 101 fórmulas atrativas do título do blogue que aumentarão o tráfego em 438%

Seus assinantes querem saber o que está nele para eles

Há um velho ditado que ajuda os profissionais de marketing a entrar na cabeça do público: O quê tem pra mim? A julgar pelos dados, responder a essa pergunta na linha de assunto do seu email é uma ótima maneira de aumentar sua taxa de abertura.

Você poderia chamar isso de benefício, apelar para o interesse próprio ou compartilhar sua proposta de valor. O ponto é este: deixe claro o que seu público receberá se ele abrir seu e-mail para experiência algo que eles realmente desejam.

Exemplos:

  • 5 razões porque você deve Subject
  • Benefit enquanto você dorme
  • [TEMPLATE] 10 melhores Subject

exposição Quem Eles poderiam ser como depois de abrir seu e-mail

A prova social ajuda seus assinantes a se verem bem-sucedidos – o que funciona especialmente bem quando vêem outros agitando sua solução. Portanto, use o assunto do seu e-mail para recorrer aos benefícios de histórias, estudos de caso, exemplos e depoimentos espalhados por todo o blog.

Exemplos:

  • Como Name / Company faz Subject
  • Name / Company pode pagar por Subject, ele usa Solution
  • Como Name / Company obteve Number / Desirable Outcome em Number Of Days

Torne único para se destacar em uma caixa de entrada desordenada

Muitos exemplos bem sucedidos de linha de assunto de e-mail sugerem que singularidade Obtém abre. Pense em incluir piadas, humor ou algo inesperado em sua linha de assunto – qualquer coisa que desperte a curiosidade além da mesma idade, da mesma idade.

Exemplos:

  • real audience use solution
  • Descubra a solução
  • Subject, subject e assunto não relacionado?

Leitura recomendada: Como construir sua marca com humor, assim você se sentirá como um humano

Faça-os mover-se rapidamente

O medo de perder é um poderoso motivador porque faz com que os seus assinantes pensem: "O que eles sabe disso Eu não? "Mostrar um prazo, apelar para um senso de urgência, ou até mesmo sugerir escassez na linha de assunto do seu e-mail, pode ajudá-lo a aumentar suas aberturas.

Exemplos:

  • Parar estado atual indesejável agora
  • Copie e cole estes subject [Last Chance]
  • Descubra a solução que vai mudar sua vida hoje

Faça o que você está enviando som fresco

É verdade que as postagens de blog que parecem novas ou essencialmente informando sobre as notícias em seu nicho obtêm algumas das ações mais sociais de qualquer tipo de conteúdo. Na verdade, os noticiários recebem a maioria compartilhamentos sociais de qualquer tipo de conteúdo (sim, seriamente).

Quando você escreve conteúdo que agrada a eventos recentes em seu setor, use esses fatos, assuntos e teasers em suas linhas de assunto de e-mail para espalhar a notícia rapidamente.

Exemplos:

  • novo assunto (seus primeiros 3 passos)
  • 5 respostas para o novo assunto
  • Novo Subject: o que significa para Audience
  • Finalmente! Company lança subject

Conheça a mecânica por trás de linhas de assunto de e-mail bem-sucedidas

comprimento

Existe uma regra antiga que as linhas de assunto do email devem ter cerca de 50 caracteres. Como 54% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis, parece que é ainda uma boa ideia: quanto menor a linha de assunto do seu email, melhor.

Caso

A HubSpot chama isso de "e.e. cummings subject line" e é algo que a professora de copywriting Joanna Wiebe da CopyHackers faz consistentemente: Escreva sua linha de assunto de email em letras minúsculas.

Joanna diz que essa abordagem é mais parecida com a maneira como um amigo ou membro da família envia um e-mail para você, e ela oferece este conselho para escrever por assunto:

Então faça um favor e repita depois de mim:

Ninguém quer realmente ouvir de mim.

Eles só querem ouvir de seus amigos.

Sua tarefa, então, é soar como seus amigos, colegas e / ou clientes de confiança, como você pode … sem ser complicado … ou enigmático … ou coxo.

Siga esse exercício para cada linha de assunto que você escreve, e você terá as aberturas para as quais você está atirando.

Um vislumbre em alguns dos recentes testes A / B da CoSchedule para linha de assunto de e-mail é aberta

Quase todos os provedores de serviços de e-mail permitem que você envie testes A / B para suas linhas de assunto. Você pode fazer este mesmo exercício para suas próprias linhas de assunto para ajudá-lo Compreendo por que seu público abre e melhorar todas as suas futuras linhas de assunto.

Basta anotar seu vencedor e perdedor do teste, a diferença nos resultados e analisar o motivo pelo qual seu vencedor teve o melhor desempenho:

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Você pode ver, a partir desses exemplos, que estamos tentando apelar fortemente para o benefícios atrás de abrir o email. Quase todas essas linhas de assunto reutilizam os títulos do blog para testar as manchetes de melhor desempenho. Ainda há espaço para melhorias!

Tente usar o testador de linha de assunto do email

Esta ferramenta gratuita analisa as linhas de assunto do email e oferece sugestões sobre como podem ser melhoradas. Experimente aqui.

Leitura recomendada: Nós A / B testamos nossas linhas de assunto de e-mail por meses. Aqui está o que aprendemos.

6. Como obter mais cliques com dicas de escrita de e-mail aprimoradas

Depois de abrir esse e-mail, como você pode obter o máximo de cliques de seus inscritos para ler sua postagem no blog? É uma boa pergunta que merece uma resposta simples e orientada por dados.

Texto simples versus e-mails visuais

Embora sua linha de assunto de e-mail seja uma das principais formas de obter e-mails abertos, o design do seu e-mail também pode afetar seu sucesso.

Você pode pensar que um email projetado – ou melhorado em HTML com um tema de algum tipo – aumentaria suas visualizações e cliques. Mas quando a HubSpot pesquisou a ideia de e-mails de HTML versus texto simples, eles descobriram que os e-mails HTML na verdade diminuíam tanto suas taxas de cliques quanto de abertura.

Eles resumiram suas descobertas com uma declaração muito ousada:

Além da segmentação de lista adequada, nada aumenta e clica em cliques, além de um e-mail de texto sem formatação da velha escola.

Super surpreendente, certo?

[Tweet “Plain text emails perform better than an #email with a designed theme. #blogging”]

Mas a HubSpot não foi a única a chegar a essa conclusão. DIYthemes também testando uma versão de texto simples do boletim eletrônico que seus assinantes adoravam.

E quando nós da CoSchedule testamos vários e-mails aprimorados com HTML para aqueles que usamos para anunciar novas postagens no blog, descobrimos que nossas versões em texto simples aumentaram a quantidade de aberturas em 3,5% enquanto diminuíam nossos cliques em 2,12%.

No começo, você pode pensar que os dados são um pouco enganosos, mas que O aumento de 3,5% nas aberturas significa que mais assinantes globais estão clicando para ler nosso conteúdo, apesar da pequena porcentagem de queda nos cliques.

Então, por que isso?

Para trazer o ponto impressionante de Joanna Wiebe ao escrever linhas de assunto, é porque os e-mails de texto simples parecem mais autênticos e menos spam do que os e-mails aprimorados por HTML. A HubSpot chegou à mesma conclusão em suas pesquisas, insinuando que os filtros de e-mail podem ser fortes o suficiente para eliminar e-mails superestimados.

Se a Joanna e a HubSpot estiverem certas nessas suposições, os dados confirmam isso. Mais de seus assinantes veem o e-mail como uma ferramenta de comunicação 1 para 1 que as mensagens de texto simples parecem refletir enquanto os e-mails aprimorados por HTML gritam marketing de massa.

Leve embora: Envie e-mails de texto sem formatação em vez de e-mails aprimorados com HTML.

Mantenha-o informal

Outra razão pela qual os e-mails aprimorados por HTML podem ter um desempenho um pouco pior do que os e-mails de texto sem formatação pode ser devido ao fato de que a mensagem no próprio e-mail geralmente começa com conteúdo sem sentido.

Deixe-me explicar.

Isto é o que os e-mails aprimorados com HTML parecem antes de abri-los:

E é assim que os emails de texto simples informais são exibidos antes de você abri-los:

Ninguém quer sentir como se você estivesse fazendo marketing para eles, mas sim que eles optaram por receber informações que os ajudariam. O e-mail é uma maneira de você criar confiança com o público que tem mais chances de converter em clientes reais. Então, como você pode construir essa confiança?

Apenas escreva como você faria para um amigo. É bom começar um email com Olá. Deixe as pessoas entrarem na sua vida um pouco como este exemplo de muitos de Noah Kagan:

Agora, eu não estou dizendo que você tem que ser super caprichoso como Noah, mas eu sei que ele construiu listas que somaram sete figuras de assinantes de email (sim, isso significa mais do que um milhão assinantes). Então como ele reter aqueles assinantes de email? Tratando o email como uma avenida para um relacionamento. Você lê seus e-mails e sente que conhece o cara mesmo se você nunca o conheceu.

Leve embora: Escreva para seus assinantes como se você estivesse conversando com seu melhor amigo. Optar por você ao invés de 1, esqueça-se e concentre-se inteiramente no seu público e use contrações porque provavelmente é assim que você fala de qualquer maneira.

Compartilhe as razões Por quê Seus assinantes devem clicar

Concentre sua mensagem em explicar o valor seus assinantes receberão quando visitarem sua postagem no blog. Agora, o valor não é o mesmo que o seu post cobre, mas responde a pergunta, O quê tem pra mim?

Compartilhe as razões pelas quais os leitores devem clicar

Há algumas maneiras de fazer isto:

  1. Apelo aos maiores desafios dos seus assinantes: As pessoas evitam enfrentar seus desafios porque são difíceis de lidar. Abordar o problema com uma solução imediata (* ah hem * ler o seu post é a solução) para obter mais cliques.
  2. Saiba como eles medem o sucesso: Seus inscritos têm metas. Quando você compartilha "Como fazer Assunto para Alcançar o objetivo", você conectará seus inscritos imediatamente.
  3. Use suas próprias palavras para dizer o que eles querem ouvir: Joanna Wiebe, da Copyhackers, sugere que o uso das palavras usadas por seu público para definir seus problemas e metas ajuda a aumentar as conversões. Quando recebemos esse conselho ao criar uma página de destino, tivemos uma taxa de conversão de 27%. Sim, isso funciona.

Agora, se você não conhece essas coisas, as chances são … você provavelmente não conhece muito bem o seu público e isso pode refletir em seu conteúdo. Aqui estão três maneiras simples de obter as informações necessárias para escrever e-mails mais eficazes:

  1. Pesquisa: Esta é, sem dúvida, a melhor maneira de entender os objetivos, os desafios e as palavras que eles usam para descrevê-los. Use uma ferramenta de pesquisa gratuita, como o Polldaddy, para enviar aos seus assinantes de e-mail existentes uma pesquisa com essa pergunta: Qual é o seu maior desafio como insert their role?
  2. Comentários do blog: Monitore os comentários da postagem do blog para encontrar problemas comuns. Você pode continuar a conversa sondando com mais perguntas para descobrir porque essas coisas são problemas e o que eles estão procurando como uma solução.
  3. Mídia social: Ouça seus seguidores quando eles participarem de grupos do Facebook, chats do Twitter e grupos do LinkedIn. Acenda uma conversa para aprofundar quando necessário.

Outra dica para escrever e-mails envolve um pouco de psicologia simples: escreva seu e-mail de uma forma que ajude seus inscritos a sentirem-se eles já tomaram a decisão para clicar para ler sua postagem no blog.

[Tweet “Write emails in a way that will make your readers feel like they decided to read your blog post.”]

O que isso significa?

Significa usar frases comprovadas como essas …

  • Quando você lê este post …
  • Você vai aprender…
  • Você vai descobrir …

… porque essas frases assumem o assinante vai agir no conselho que você fornece ou eles vai sentir a dissonância cognitiva de saber que eles deveriam ter feito algo, mas eles preferiram não fazer.

Essa técnica leva diretamente a uma chamada à ação que seus assinantes podem imaginar. Por exemplo, aqui está o que poderia parecer para essa postagem especificamente:

  • Quando você ler este post, você vai aumente seu tráfego obtendo mais emails abertos e mais cliques para o seu conteúdo incrível.
  • Quando você ler este post, descobrirá os melhores horários e dias para enviar seus e-mails para aumente seu tráfego.
  • Quando você ler este post, você também aprenderá como escrever melhores linhas de assunto e mensagens obter mais cliques.

Você vê como cada um desses exemplos sugere que você vai fazer a ação, e que quando você faz, você resolverá um problema e obterá os benefícios.

E uma dica final para escrever e-mails: Mantenha-os curtos. Algumas de nossas taxas de cliques mais altas vêm de e-mails com três frases.

Leitura recomendada

  • Como escrever e-mails frios da maneira correta
  • O guia final para criar um curso de autoresponder de e-mail

Agora você sabe como obter mais tráfego do e-mail

Você acabou de aprender uma tonelada de informações que ajudarão você a obter mais tráfego do marketing por e-mail. Aqui está uma recapitulação do processo:

  1. Envie seus e-mails às terças-feiras.
  2. Envie-os às 10h
  3. Teste os melhores dias e horários para descobrir quando seu O público-alvo é mais ativo com esses dois relatórios do Google Analytics.
  4. Escreva linhas de assunto de e-mail atraentes que se destaquem.
  5. Use e-mails de texto sem formatação e escreva mensagens que supõem que seus inscritos já tenham clicado para ler sua postagem no blog.

Onde você vai começar?

Gerenciar o marketing por e-mail com o CoSchedule

[Tweet “What 14 Studies Say About The Best Time To Send Email”]

Este post foi originalmente publicado em 23 de março de 2016. Mais recentemente foi atualizado e republicado em 24 de setembro de 2018.

O post O que 14 estudos dizem sobre o melhor momento para enviar e-mail apareceu primeiro no CoSchedule Blog.




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5 métodos avançados para promover seu conteúdo em 2018


Só porque você cria conteúdo não significa que alguém o verá. As pessoas precisam saber que o conteúdo existe para consumi-lo.

O cenário digital é cada vez mais competitivo. Se você quiser que seu conteúdo gere valor máximo, encontrar oportunidades para engajar o público é tão crítico quanto o próprio conteúdo.

Aqui estão cinco métodos avançados que pertencem à estratégia de promoção de conteúdo de todo profissional de marketing.

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1. Envolver os influenciadores na promoção de conteúdo antecipadamente

A maioria dos profissionais de marketing de conteúdo está familiarizada com o alcance de influenciadores. Mas se você a tratar como algo que faz depois de publicar seu conteúdo, está perdendo uma oportunidade.

Eu gosto de chegar antes de começar a escrever. Quando você chegar no início da criação de conteúdo, você pode:

  • Determinar rapidamente se você está criando conteúdo sobre tópicos que seu setor acha interessantes (em vez de escrever para escrever)
  • Avalie quais influenciadores estão entusiasmados o suficiente para que eles tenham interesse em promover o conteúdo assim que terminar
  • Peça um comentário ou exemplo para incluir na peça
  • Convide-os a revisar um rascunho final antes de publicar o conteúdo (todo mundo adora sentir que suas opiniões são valiosas e, ao fazer isso, ficará entusiasmado com a promoção que você fará em seguida.)

Duas ferramentas que eu não posso viver sem o alcance do influenciador são Mailshake e Voila Norbert. Eu uso Mailshake para minhas campanhas de e-mail e Voila Norbert para encontrar e-mails de influenciadores.

Depois que o conteúdo for publicado, entre em contato com os influenciadores com quem você fez uma parceria no processo criativo. Deixe-os saber que você gostou da contribuição deles e incluiu no conteúdo final (se eles ainda não o viram).

Peça-lhes para ler, compartilhar e vincular seu conteúdo se algo que eles acharem benéfico para ambos. Em seguida, pergunte se você pode alcançar novamente no futuro. Você ficaria surpreso com a eficácia dessa tática.


Se você começar a divulgar #influencer depois de publicar seu #content, estará perdendo, diz @SujanPatel.
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CONTEÚDO RELACIONADO HANDPICKED:

  • Um Processo de 8 Passos para Usar Influenciadores para Elevar Sua Marca
  • 2 listas de verificação simples de implementar para usar no planejamento de marketing do seu influenciador

2. Contribuir para comunidades de compartilhamento de conteúdo

A publicação de conteúdo em seu próprio site pode não ser suficiente para obter o nível de engajamento desejado. Se esse for o caso, você terá que encontrar uma maneira de colocar seu conteúdo na frente de um público maior.

As comunidades de compartilhamento de conteúdo são ótimas saídas para amplificar sua voz. Eles dão a você a oportunidade de compartilhar sua mensagem com uma extensa rede de indivíduos com ideias afins que enviam e compartilham peças de conteúdo semelhantes.

Algumas comunidades populares incluem:

  • HubPages
  • GrowthHackers
  • Flipboard
  • Médio
  • Reddit
  • Blog Engage
  • Triberr

Alguns desses sites são gratuitos; outros são pagos. Escolha não por preço, mas por onde os membros do seu público estão ativos. Então, aprenda as cordas dessas e de quaisquer outras comunidades que você escolher para participar. Dessa forma, seu conteúdo será visto como uma contribuição valiosa, não como autopromoção.


Aprenda as cordas de # comunidades de compartilhamento de conteúdo para que você agregue valor ao invés de apenas auto-promover a @SujanPatel.
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CONTEÚDO RELACIONADO HANDPICKED: Reddit for Marketing? Inferno não, exceto neste caso

3. Criar variantes de snippet de conteúdo

Os snippets de conteúdo apresentam seu trabalho em um formato de fácil digestão que é fácil de compartilhar (e, portanto, pode melhorar seus cliques gerais). Criar várias variantes de cada tweet ou postagem social permite testar o nível de envolvimento de cada variação e desenvolver suas estratégias de compartilhamento ao longo do tempo.

Ao gerar vários snippets de conteúdo, tente estas táticas:

  • Crie vários títulos (variam tanto em tamanho quanto em complexidade).
  • Incorporar questões relevantes relacionadas ao assunto.
  • Use estatísticas em suas mensagens.
  • Adicione um apelo à ação.

Crie de 20 a 30 variantes para testar em lugares diferentes. Acompanhe o sucesso de cada um, tendo em mente o contexto do ciclo de vida de cada plataforma de compartilhamento de conteúdo (eu faço isso no Planilhas Google). Por exemplo, depois de apenas 2,5 horas, uma postagem no Facebook geralmente atinge 75% de suas impressões máximas, enquanto os engajamentos no Twitter atingem sua meia-vida em apenas 24 minutos.

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4. Atualize e expanda os posts existentes

Profissionais de marketing que atualizam regularmente conteúdo antigo em novos formatos têm 74% mais chances de obter resultados positivos. Reaproveitar seu conteúdo dá nova vida ao trabalho passado por meio de novas perspectivas, estudos de caso atualizados ou informações expandidas.


Os profissionais de marketing que atualizam #content em novos formatos têm 74% mais chances de ver resultados positivos. @bordadores
Clique para Tweet


A atualização de postagens me dá a oportunidade de promovê-las novamente, colocando o conteúdo na frente de pessoas que talvez não o tenham visto antes. E não faz mal que seja muito menos trabalho criar conteúdo novo do que começar do zero.

Para um benefício ainda maior, não apenas atualize seu conteúdo anterior (embora haja o benefício de SEO em fazer isso). Aproveite o tempo para transformá-lo em conteúdo 10X, proporcionando um mergulho profundo através de novos infográficos, vídeos, e-books ou outros recursos avançados para um maior impacto.

Coloque em prática uma estratégia para garantir que isso não seja algo que se destaque:

  • Adicione uma revisão mensal ao seu calendário para lembrar-se de procurar em postagens antigas por oportunidades de atualização ou expansão.
  • Fique de olho nas notícias do seu setor e atualize rapidamente conteúdos antigos quando novos desenvolvimentos invalidarem suas afirmações ou alterarem suas recomendações.
  • Tome nota durante a criação do conteúdo se você perceber oportunidades fáceis de levar a peça adiante no futuro.
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5. Diga sim às oportunidades

Embora o objetivo da sua estratégia de marketing de conteúdo seja fornecer informações altamente relevantes e úteis para seus leitores, ela também pode abrir benefícios de marketing em outras áreas.

Produzir conteúdo de excelente qualidade pode levar a:

  • Spots em agrupamentos de links cobiçados em sites de primeira linha
  • Oportunidades de falar em conferências no seu setor
  • Convites para aparecer em podcasts
  • Pontos de convidados em webinars com outros influenciadores
  • Publique oportunidades de publicação

Esses resultados podem ou não promover seu conteúdo diretamente. Independentemente disso, eles melhoram o reconhecimento da marca e tornam seus futuros esforços de marketing mais impactantes. Eu posso te dizer isso com certeza, porque funcionou para mim.

Mas isso não vai acontecer por acaso. Se você produzir conteúdo medíocre, não espere grandes resultados.


Se você produzir #content medíocre, não espere grandes resultados, diz @SujanPatel.
Clique para Tweet


Se você criar apenas conteúdo para o impacto de marketing, seus seguidores e até mesmo os influenciadores com os quais você deseja fazer parceria perceberão. Tenha um propósito claro para criar conteúdo (seja educar leitores, quebrar mitos e equívocos, ou qualquer outra coisa). Use esse propósito para criar relacionamentos, seja com seu próprio público ou com os públicos para os quais você foi convidado, que vão além da promoção de conteúdo.

O valor real dessa abordagem não é necessariamente o valor do conteúdo em si. É para isso que essas oportunidades podem levar – se você aproveitá-las com sabedoria.

CONTEÚDO RELACIONADO ADAPTADO: Como saber se o seu conteúdo impacta a conscientização da marca [Tools]

Promoção de conteúdo: além do básico

A promoção de conteúdo tem que ser dinâmica. Adapte suas estratégias ao longo do tempo, enquanto você exaure o potencial de táticas comuns. Quando você coloca a ênfase não apenas na criação de conteúdo, mas também em como o conteúdo pode ser usado para expandir seus negócios, oportunidades para formas mais avançadas de promoção se tornarão óbvias.

Quais outros métodos avançados de promoção de conteúdo você adicionaria a essa lista? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo.

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Por favor note: Todas as ferramentas incluídas em nossos posts são sugeridas pelos autores, não pela equipe editorial da CMI. Nenhum post pode fornecer todas as ferramentas relevantes no espaço. Sinta-se à vontade para incluir ferramentas adicionais nos comentários (da sua empresa ou daqueles que você usou).

Obtenha todas as dicas de planejamento, criação e promoção de conteúdo mais recentes. Inscreva-se hoje no e-newsletter da CMI.

Imagem da capa de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

A postagem 5 Métodos avançados para promover seu conteúdo em 2018 apareceu primeiro no Content Marketing Institute.




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Spectator to Partner: Transforme seus clientes em aliados de SEO - Whiteboard Friday

Spectator to Partner: Transforme seus clientes em aliados de SEO – Whiteboard Friday


Postado por KameronJenkins

Seus clientes são seus aliados em SEO ou são espectadores passivos? Eles poderiam estar trabalhando inadvertidamente contra você? Uma melhor compreensão das expectativas, objetivos e estratégias de todos os envolvidos pode melhorar as relações com os clientes, fornecer mais clareza e reduzir o número de vezes que você solicita "apenas um site SEO". No Todayboard de hoje, Kameron Jenkins descreve as táticas que você deve conhecer para conquistar clientes e chefes animado sobre a jornada de SEO, bem como os riscos envolvidos na passividade.

Clique na imagem do quadro branco acima para abrir uma versão de alta resolução em uma nova guia!

Transcrição de Vídeo

Olá a todos, e bem vindos à edição desta semana da Whiteboard Friday. Eu sou Kameron Jenkins e sou o SEO Wordsmith aqui na Moz. Hoje eu vou falar com você sobre como transformar seus clientes de espectadores, espectadores passivos para alguém que é proativamente interessado e um aliado em sua jornada de SEO.

Então, se você já ouviu alguém vir até você, talvez seja um cliente ou talvez você seja interno e este é o seu chefe dizendo isso, e eles dizem: "Apenas SEO meu site", então isso é definitivamente para você. Muitas vezes, pode ser muito difícil, como um SEO, trabalhar em um site se você não estiver familiarizado com o negócio, o que esse cliente está fazendo, o que eles são, quais são seus objetivos. Então, vou compartilhar com você algumas táticas para deixar seus clientes e seu chefe animados com SEO e animados com o trabalho que você está fazendo e alguns riscos que podem acontecer quando você não faz isso.

Táticas

Então, vamos mergulhar direto. Tudo bem, primeiro vamos falar sobre táticas.

1. Compartilhar notícias

A primeira tática é compartilhar notícias. Na indústria de SEO, as coisas estão mudando o tempo todo, por isso é realmente uma ótima tática para se manter informado, mas também para compartilhar essas novidades com o cliente. Então aqui está um exemplo. O Google Meu Negócio agora está experimentando um novo formato de vídeo para o recurso de postagem. Então, uma coisa que você pode fazer é dizer: "Ei, cliente, ouvi dizer que o Google está experimentando esse novo formato. Eles estão usando vídeos agora. Gostaria de experimentar?"

Então isso é muito legal porque mostra a eles que você está no topo das coisas. Isso mostra que você é o especialista e está mantendo o dedo no pulso da indústria. Também diz a eles que eles farão parte dessa nova tecnologia de ponta, e isso pode deixá-los realmente entusiasmados com o trabalho de SEO que você está fazendo. Portanto, certifique-se de compartilhar notícias. Eu acho que isso pode ser realmente valioso.

2. Delineie seu trabalho

A próxima dica é delinear seu trabalho. Este parece ser muito simples, mas há muito a dizer para dizer a um cliente o que você vai fazer, fazê-lo e depois dizer a ele que você o fez. É incrível o que pode acontecer quando você simplesmente se comunica com um cliente mais. Houve muitas situações em que talvez eu tenha feito um trabalho menos tangível para um cliente em uma semana, mas como falo mais com eles, eles estavam mais inclinados a ficar felizes comigo e entusiasmados com o trabalho que eu estava fazendo.

Também é legal, porque quando você diz a um cliente antecipadamente o que você vai fazer, ele tem tempo para ficar animado, "Ooh, mal posso esperar para ver o que ele ou ela fará em seguida". Essa é uma ótima dica para deixar seus clientes animados com SEO.

3. Relate os resultados

Outra coisa é relatar seus resultados. Então, como SEOs, pode ser realmente fácil dizer, ei, eu adicionei esta página ou consertei essas coisas ou atualizei isso.

Mas se o destacarmos dos resultados reais, não importa o quanto um cliente goste de você ou o quanto seu chefe goste de você, há sempre o risco de que eles possam interromper o SEO porque eles simplesmente não vêem valor que vem disso. Então essa é uma realidade infeliz, mas existem várias formas de mostrar o valor do SEO. Um exemplo é: "Ei, cliente, lembre-se da página que identificamos e classificamos na página dois. Nós melhoramos. Fizemos todas essas atualizações de que falamos e agora a classificação está na primeira página. Isso é realmente emocionante. Vejo muito tráfego novo vindo dele. Estou imaginando, você está vendo novas chamadas, novos leads, um aumento em qualquer dessas coisas como resultado disso? "

Então isso é muito bom porque mostra a eles o que você fez, os resultados disso, e então meio que se conecta a: "Ei, você está vendo alguma receita, está vendo novos clientes, novos clientes", coisas assim. Então, eles estão mais inclinados a ver que o que você está fazendo é causar um impacto real e tangível na receita real e nos objetivos reais de seus negócios.

4. Reconheça e guie suas idéias

Este é realmente importante. Às vezes pode ser difícil se casar com práticas recomendadas e atendimento ao cliente. Então, o que quero dizer com isso é que há uma extremidade do pêndulo onde você está realmente focado nas melhores práticas. Isso está certo. Isto está errado. Eu sei meu material de SEO. Então, quando um cliente chega até você e diz: "Ei, podemos tentar isso?" e você diz: "Não, isso não é uma boa prática", pode acabar com eles. Não os envolve no processo de SEO. Na verdade, isso apenas os faz recuar e talvez eles não queiram falar com você, e é exatamente o oposto do que queremos aqui. No outro extremo desse espectro, porém, você tem clientes que dizem: "Ei, eu realmente quero tentar isso. Eu vi este artigo. Estou interessado nessa coisa. Você pode fazer isso para o meu site?"

Talvez não seja a melhor ideia de SEO. Você é o especialista em SEO, e você vê isso e diz: "Mm, isso é meio assustador. Acho que não quero fazer isso". Mas porque você está tão focado em agradar seu cliente, você talvez faça assim mesmo. Então, isso é o oposto do que queremos também. Queremos ter uma mentalidade "não, mas". Então, um exemplo disso pode ser o e-mail do seu cliente e diz: "Ei, eu quero tentar essa coisa nova".

Você vai, "Ei, eu realmente gosto de onde sua cabeça está. Eu gosto que você esteja pensando sobre as coisas desse jeito. Estou tão feliz que você compartilhou isso comigo. Eu tentei essa coisa relacionada antes, e eu acho que seria seja realmente uma boa ideia empregar em seu site. " Então, meio que mudando a conversa, mas ainda os trazendo junto com você para essa jornada e os guiando para as conclusões corretas. Então, essa é outra maneira de obtê-los investidos sem afastá-los do processo de SEO.

Riscos

Então, agora que falamos sobre essas táticas, vamos passar para os riscos. Essas são coisas que poderiam acontecer se você não excitasse seus clientes e investisse na jornada de SEO.

1. SEO se torna uma lista de verificação

Quando você não conhece o seu cliente bem o suficiente para saber o que está fazendo no mundo real, o que eles são, o risco é que você tem que fazer coisas de saúde, então mexer com meta tags, talvez Você está mudando alguns parágrafos, talvez você esteja mudando H1s, consertando 404s, coisas assim, coisas que são apenas objetivas, "Eu posso fazer essa mudança, e eu sei que é bom para a saúde do site."

Mas não é proativo. Não está realmente fazendo nenhuma estratégia de SEO. É apenas um trabalho de limpeza. Se você se concentrar apenas no trabalho de limpeza, essa não é uma estratégia de SEO. Isso é apenas garantir que seu site não esteja corrompido. Como todos sabemos, você precisa de muito mais do que isso para garantir que o site do seu cliente esteja classificado. Então, isso é um risco.

Se você não conhece seus clientes, se eles não estão falando com você, ou se eles não estão empolgados com SEO, então tudo o que resta a fazer é mexer com o tipo de coisa técnica. Por melhor que seja, nossos trabalhos são muito mais divertidos do que isso. Então comunique-se com seus clientes. Levá-los a bordo para que você possa fazer coisas proativas e não apenas mexer com pequenas coisas.

2. Conflitos de SEO com metas de negócios

Então, outro risco é que o SEO pode entrar em conflito com as metas de negócios.

Então diga que você é um SEO. Seu cliente não está falando com você. Eles não estão realmente animados com as coisas que você está fazendo. Mas você decide avançar com estratégias proativas de qualquer maneira. Então, digamos que sou um SEO e identifico essa palavra-chave. Meu cliente tem essa palavra-chave. Esta é uma palavra-chave relacionada. Pode trazer muito tráfego bom. Eu identifiquei essa boa oportunidade. Todas as páginas que estão classificadas na primeira página não são tão boas assim. Eu poderia fazer totalmente melhor. Então, eu vou proativamente, vou construir esta página de conteúdo e colocá-la no site do meu cliente. Então, o que acontece quando eles veem aquela página de conteúdo e dizem: "Nós nem fazemos isso. Não oferecemos esse produto. Não oferecemos esse serviço".

Oops Então isso é muito ruim. O que pode acontecer é que, sim, você está sendo proativo e isso é ótimo. Mas se você não sabe realmente o que seu cliente está fazendo, porque ele não está se comunicando com você, não está realmente empolgado, corre o risco de se desalinhar com seus objetivos de negócios e deturpá-los. Então, esse é um risco definido.

3. Você perde oportunidades de RP

Outra coisa, você perde oportunidades de RP. Então, novamente, se o seu cliente não está falando com você, ele não está animado o suficiente para compartilhar o que está fazendo no mundo real com você, você perde notícias como: "Ei, estamos patrocinando este evento" ou, "Ei, eu era o especialista em destaque nas notícias da noite passada."

Essas são todas as coisas realmente boas que os SEOs procuram. Nós ansiamos por essa informação. Podemos usá-lo totalmente para capitalizá-lo para o valor de SEO. Se não estamos recebendo isso de nossos clientes, então perdemos todas essas oportunidades de relações públicas muito, muito legais. Então, um risco definido. Queremos essas oportunidades de RP. Queremos poder usá-los.

4. Cliente controla a conversa

Em seguida, o cliente controla a conversa. Esse é um risco definido que pode acontecer. Então, se um cliente não está falando com você, uma razão pode ser que eles não confiam em você ainda. Quando eles não confiam em você, eles tendem a começar a ditar. Então, talvez nosso cliente envie e-mails.

Um bom exemplo disso é: "Ei, adicione esses 10 backlinks ao meu site". Ou: "Ei, eu preciso dessas cinco páginas e preciso delas agora". Talvez não sejam mesmo más sugestões. É apenas o fato de que o cliente está pedindo para você fazer isso. Então isso é meio complicado, porque você quer se comunicar com seu cliente. É bom que eles estejam enviando emails, mas são eles que estão ditando a estratégia. Considerando que eles deveriam estar comunicando a visão deles / delas, assim ei, como um dono empresarial, como um dono de site da Web, "Esta é minha visão. Este é meu objetivo, e isto é o que eu quero."

Como o profissional de SEO, você está recebendo essa informação, pegando-a e transformando-a em uma estratégia de SEO que pode realmente ser realmente benéfica para o cliente. Portanto, há uma enorme diferença entre ser apenas um macaco de tarefas e transformar sua visão em uma estratégia de SEO que realmente funcione para eles. Então, esse é um risco definido que pode acontecer.

Excitação + parceria = melhores campanhas de SEO

Há muitas coisas diferentes que podem acontecer. Estes são apenas alguns exemplos de táticas que você pode usar e riscos. Se você tem algum exemplo de coisas que funcionaram para você no passado, eu adoraria ouvir sobre eles. É muito bom compartilhar informações. Histórias de sucesso em que talvez você tenha conseguido que seu cliente ou seu chefe realmente comprassem SEO, mais do que apenas: "Ei, estou gastando dinheiro com isso".

Mas, "Ei, eu sou seu parceiro nisso. Eu sou seu aliado e vou lhe dar todas as informações, porque sei que isso será benéfico para nós". Então, no final aqui, emoção, parceiro, melhores campanhas de SEO. Isso vai ser uma receita de sucesso para ter seus clientes e seu chefe a bordo. Muito obrigado novamente por assistir esta edição do Whiteboard Friday e voltar na próxima semana para outro.

Transcrição de vídeo por Speechpad.com

Inscreva-se no The Moz Top 10, um mensageiro quinzenal atualizando você nas dez melhores notícias de SEO, dicas e links rad divulgados pela equipe da Moz. Pense nisso como seu resumo exclusivo de coisas que você não tem tempo para caçar, mas quer ler!




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Meu amigo é um engenheiro da Web de uma grande empresa de mídia e, sempre que conversamos, estou sempre surpreso com o impacto que o seu impacto pode ter no conteúdo que lemos. Do meu ponto de vista, ele usa um código por uma hora, e da próxima vez que eu o vir, o tráfego de sua empresa atinge um novo recorde.

Se sua equipe de marketing produz conteúdo, mas você tem a impressão de que seu processo não é tão eficiente quanto poderia ser, provavelmente você não está lidando com um obstáculo intransponível. Tire isso do meu amigo: A parte difícil é identificar o problema. Porque assim que você fizer isso, a solução se tornará muito mais tangível.

Na Contently, mapeamos o caminho para a excelência de conteúdo em nosso Modelo de Maturidade. Nenhuma marca quer que sua estratégia de conteúdo ocorra na Fase 0, um estado agitado e emocionalmente estressante que chamamos de caos de conteúdo.

Talvez sua equipe não tenha tempo suficiente para criar os recursos certos. Ou talvez sua empresa nem saiba qual conteúdo você criou em primeiro lugar. Soa familiar? Para ajudar você a identificar o problema antes que isso prejudique sua equipe, aqui estão os sintomas mais comuns do caos de conteúdo.

1. Ignorando a experiência do cliente

As marcas gostam de falar francamente sobre a experiência do cliente, mas se os profissionais de marketing quiserem que seu conteúdo tenha um impacto real, eles precisam se comprometer. Afaste-se das ideias dispersas que sua equipe inventa no momento e concentre-se nos problemas que seu público enfrenta diariamente.

O marketing de conteúdo não é apenas um fluxo constante de anúncios. Você quer antecipar algumas das perguntas que podem levar alguém à sua marca, especialmente aquelas que envolvem as palavras-chave e os conceitos que as pessoas pesquisam no Google. Quando eles pesquisam na Web enquanto consideram sua próxima compra, sua marca se tornará uma presença familiar e confiável para eles ao longo do tempo.se o seu conteúdo é útil.

2. Não definir o seu público-alvo

Se o seu público-alvo ainda estiver indefinido, reserve um tempo para refletir com sua equipe sobre sua missão.

Independentemente de você estar em B2B ou B2C, você pode responder ao mesmo conjunto de perguntas básicas para saber mais. Quem são esses consumidores e onde costumam encontrar os artigos que lêem? Quais são os cargos deles? Quais termos eles pesquisam? Que desafios eles enfrentam (no trabalho ou em casa)? Quais são suas responsabilidades?

Se essas perguntas parecem interessantes, mas você não tem idéia de como respondê-las, sua lição de casa é coletar dados quantitativos e qualitativos. Um ótimo lugar para começar é conversar com seus clientes.

3. Ignorando o talento freelancer

Você não pode esperar que seu programa de conteúdo tenha sucesso se uma pessoa estiver fazendo todo o trabalho. No entanto, muitas vezes vemos marcas novas no conteúdo inclinando-se demais para um ou dois indivíduos para lidar com toda a estratégia, criação, edição e análise de dados.

Alguns desses pilares, como estratégia e análise, exigem supervisão em tempo integral. Mas, se esses fundamentos são fortes, permitir que o talento freelance crie seu conteúdo de marketing libera os funcionários centrais para focar no quadro geral. taxa de ida para um artigo que não exige uma tonelada de pesquisa ou entrevistas começa em cerca de US $ 400. (Recursos visuais, como infográficos, são mais caros.) Depois que os colaboradores autônomos conhecerem sua marca, eles poderão usar o recurso diretamente e economizar mais tempo.

4. Usando muitas ferramentas

De acordo com a supergrafa de 2018 de Scott Brinker, existem 6.829 soluções de tecnologia de marketing. Claramente, a escolha não é um problema. No entanto, com um mercado tão concorrido, é tentador comprar um monte de produtos diferentes que oferecem os mais recentes sinos e assobios para tópicos como personalização, inteligência artificial e aprendizado de máquina.

Se você tem uma equipe grande e um orçamento de dez dígitos, talvez possa lidar com todos esses produtos. Mas usar as ferramentas erradas pode prejudicar equipes menores de marketing de conteúdo. Você quer que as soluções em sua pilha de marketing funcionem bem juntas, porque será mais fácil acompanhar o desempenho do seu conteúdo e como sua equipe pode ser mais eficiente. Fazer isso com uma dúzia de peças centrais de software é muito mais fácil do que gerenciar 30.

5. Analisando os dados errados

A má tomada de decisões pode ocorrer se uma equipe de conteúdo tiver acesso a programas de automação de marketing, mas não tiver descoberto como usá-la corretamente. É um velho ditado familiar no marketing de conteúdo que os criadores de conteúdo não podem fazer nada com grande quantidade de dados. Eles precisam de alguém para analisar, analisar e contextualizar tudo para eles. Se você está coletando dados sem buscar insights, realmente tem suas mãos atadas.

Para algum contexto sobre como evitar essa armadilha, leia o que John Fox e sua equipe estão fazendo na athenahealth (que é um cliente Contently). Como Fox escreve:

Ao colaborarmos com nossas equipes de marketing, eles começaram a apresentar o athenaInsight regularmente em campanhas. O desejo de divulgar nosso conteúdo em campanhas impressas nos obrigou a criar uma edição impressa trimestral do pub. Logo ficou claro que medir a eficácia de nosso conteúdo exigia mais medidas do que as estatísticas de engajamento. Agora, estamos começando a capturar dados no SalesForce para acompanhar as taxas de resposta de campanhas que apresentam nosso conteúdo. A lição? Seja ágil e ajuste seus KPIs para acompanhar como e onde seu conteúdo é distribuído.

6. Lutando para trabalhar com outras equipes

Por fim, se você sentir que está se esforçando para criar conteúdo que sua organização não usa, é hora de mudar a maneira como você ativa seu trabalho. Por SiriusDecisions, mais de 60% do conteúdo não é usado. Para remediar isso, considere a possibilidade de incluir comunicados internos em sua estratégia de conteúdo ou solicitar que especialistas de outros departamentos participem do processo de brainstorming. O ponto não é alterar drasticamente o que você está criando, é dar mais visibilidade ao seu processo e seus recursos.

Não importa quais são seus problemas ou o quão grande eles podem parecer quando você está pensando, dar passos importantes em direção a um sistema de conteúdo mais funcional ajudará. Às vezes, resolver um problema não é fazer uma declaração gigantesca ou jogar fora todo o seu plano de jogo. O domínio do conteúdo é, em última análise, uma melhoria gradual. Se você confia no processo, chegará lá eventualmente.

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Transcrição

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John Jantsch: Você se consideraria um protecionista? Eu certamente não me considero um protecionista tradicional, mas eu me pergunto se há momentos em que ver minha visão do mundo através das lentes de outras pessoas me custou, me prendeu, me impediu de fazer o que eu deveria fazer

Neste episódio do podcast The Duct Tape Marketing, visitamos Petra Kolber, ela é a autora A perfeição desintoxicação: domar seu crítico interno, viver bravamente e desencadear sua alegria. Acho melhor você dar uma olhada.

Coisas como folha de pagamento e benefícios são difíceis. É por isso que mudei para o Gusto e para ajudar a apoiar o programa Gusto está oferecendo aos ouvintes e exclusivo tempo limitado. Você se inscreve no serviço de folha de pagamento hoje e terá três meses grátis depois de executar sua primeira folha de pagamento. Basta ir para gusto.com/tape.

Olá e seja bem-vindo a outro episódio do podcast do The Duct Tape Marketing. Este é John Jantsch e meu convidado hoje é Petra Kolber. Ela é especialista em fitness internacional e líder de bem-estar. Além disso, o autor de um livro sobre o qual vamos falar hoje chamado The Perfection Detox: dobre seu crítico interno, viva com bravura e liberte sua alegria. Então Petra, obrigada por se juntar a nós.

Petra Kolber: Oh meu prazer. Obrigado por me ter John.

John Jantsch: E eu também esqueci de mencionar que você é, você vai atirar em mim, escocês.

Petra Kolber: Oh meu Deus. Você está tão mal. Eu sou britânico. Meu pai era escocês embora. Eu tenho que ser honesto, meu pai era um Scott.

John Jantsch: Ainda há um pequeno escocês no seu sotaque, o que resta dele.

Petra Kolber: Se você diz isso. Ok, vamos deixar por isso, porque minha mãe está virando em seu túmulo agora, Scottish?

John Jantsch: Eu poderia ter te chamado de australiano.

Petra Kolber: Isso também. Eu vou responder a qualquer coisa John. Se eu estou falando com você, tudo funciona. Eu estou bem com isso.

John Jantsch: Tudo bem, então deixe-me perguntar primeiro. Este livro é autobiográfico?

Petra Kolber: Bem, eles dizem que você ensina o que você precisa aprender, então sim. Para mim, era autobiográfico em certo sentido, mas, novamente, para mim, o ponto problemático do livro, como você sabe, com vendas e marketing, fala sobre o ponto problemático. Esse foi definitivamente o meu ponto de vista pessoal por muitos anos e eu pensei, se eu puder ajudar as pessoas a acelerarem o processo de sete anos ou algo que me levou, John, a descobrir que você não precisa ser perfeito para fazer coisas neste mundo, então eu pensei que seria um livro digno de ser escrito.

John Jantsch: Então a desintoxicação é muito boa agora. Quer dizer, há provavelmente meia dúzia de livros em todas as livrarias sobre isso, e dietas e quais não. O que isso fala para você pensa?

Petra Kolber: Bem, eu fiz o nome Detox para ser sincera, como falamos antes, minha formação era de 30 anos, então desintoxicação, nutrição é definitivamente uma parte disso e se você olhar para a capa dos livros, The Perfection, A perfeição é muito leve, então eu acredito que muitas pessoas acham que é um livro de sumo, mas novamente, então, por que não construir uma tendência cultural? Não é por isso que eu chamei isso. Como com a desintoxicação de qualquer coisa é basicamente limpar o lixo, e é disso que trata este livro. Não está limpando o lixo do seu corpo ou da sua nutrição, mas realmente o seu aspecto mental e se você vai para um trabalho dos seus sonhos, você vai começar o negócio que você está pensando. É realmente sobre, não o que você está fazendo, mas você se sente digno o suficiente para começar o sonho e como você se sente ao longo do processo?

John Jantsch: Ok, vamos começar por aqui. Como é a perfeição?

Petra Kolber: Ha, ótima pergunta.

John Jantsch: Eu provavelmente estou dizendo isso porque não tenho ideia. Não entra em minha vida em nenhum sentido.

Petra Kolber: Você é tão sortudo, John, deixa eu te contar. Então eu acredito que a perfeição significa coisas diferentes para todos e eu acredito que muitas pessoas me perguntaram. Por que, este livro como você sabe é definitivamente a perspectiva da mulher, ainda assim eu falo com homens e mulheres através da placa, e muitos homens vêm até mim e dizem: "Oh meu Deus, você estava falando comigo." Perfeição significa coisas diferentes para todos e o que peço para as pessoas considerarem é, quando você pensa na palavra perfeita nas três áreas principais da sua vida, no cuidado de si, nos relacionamentos de suas próprias relações familiares pessoais e no seu trabalho. Quando você pensa na palavra perfeita, isso dá alegria à sua vida ou suga a alegria de você? Porque perfeição e perfeição são apenas uma palavra até você atribuir um significado e uma emoção a ela. Portanto, este livro, essa ideia de perfeição, você sabe, desintoxicação da perfeição, alguns de seus ouvintes podem dizer: "Bem, hey perfect funciona muito bem para mim no meu negócio."

Eu me esforço, e isso não é sobre não trabalhar duro. Não se trata de querer ser o melhor que você pode ser. Não se trata de querer ser o líder em seu campo e é sobre como você está se sentindo em relação a si mesmo quando está se esforçando para atingir esses altos objetivos. Você alguma vez os alcança, ou eles são tão altos onde as perfeições se tornam o nível do porão. Talvez possamos analisar diferentes métricas e uma definição diferente de sucesso.

John Jantsch: Então, eu trabalho com muitos empreendedores e uma das coisas que eu vejo é quase excessiva nessa comunidade é que eles não definiram o que era a perfeição. Eles estão se esforçando para a visão de perfeição de outra pessoa porque vêem alguém sendo mais bem-sucedido em sua visão, ou o que for, tendo mais clientes, um lançamento maior, uma casa maior, você sabe, seja o que for, e o quanto você acha isso, isso joga com isto? É que não damos um passo atrás e até definimos perfeição. Nós apenas tentamos atingir o alvo de outra pessoa?

Petra Kolber: Ah, isso é tão interessante, John. Ninguém nunca colocou isso em mim dessa maneira. Sim, eu concordo e acho que é comparativo … Acho que estamos comparando ser por definição. Precisamos buscar inspiração em outras pessoas e acho que foi Jon Acuff quem disse: "Não compare seu começo ao meio de todos os outros". E o que acontece, especialmente neste mundo de mídias sociais e na cultura on-line onde tudo está vindo através do nosso feed tão rápido e se você é como eu, por muitos anos eu nunca tive essa idéia de que eu tinha algo único para dizer, então quem era eu para fazer um livro, um farelo, um curso online e então se você vê isso como perfeição, como você disse, ou você vê isso como uma falta de confiança ou a lacuna entre onde você está agora e onde você quer estar, eu acho que é tudo sobre a mesma coisa, John. Começamos a olhar para nós mesmos, inconscientemente nos comparando com os outros, e depois para fora da negatividade tendenciosa, que é uma parte da nossa evolução, é automaticamente vai bater nas coisas que achamos que não são suficientes.

Ou, em alguns casos, achamos que somos demais e o que acontece é que, então, paramos de nos criticar, e eu deveria saber melhor, não deveria estar comparando minha marca ou meu lançamento a alguém outro lançamento. O desafio é a parte do nosso cérebro que é mais forte, não faz parte de sua falha de caráter, é uma parte de nossa composição genética e a menos que seja administrada e a menos que percebamos esses pensamentos John, tipo “Oh meu Deus, o lançamento deles foi tão perfeito. Ou “Eles escreveram o livro perfeito” ou “Seu programa on-line é tão perfeito” e, sem querer, estamos comparando nossa história e nossas lutas ao que vemos como seu sucesso instantâneo, que na realidade é de 10.000 horas de confusão. e trabalho árduo e falha após falha e iteração 2.0. É quando paramos em nossas trilhas e é assim que paramos de fazer, começamos a assistir e começamos a ficar paralisados ​​porque começamos a julgar o que achamos que estamos fazendo com o rolo de destaque de todos os outros.

John Jantsch: Então as toxinas físicas, muitas vezes estão alinhadas com algo que você está familiarizado, como um sobrevivente de câncer. Como são as toxinas da perfeição, o que isso está nos custando?

Petra Kolber: Você tem algumas ótimas perguntas, John. Você sabe o que, a coisa interessante sobre isso, as pessoas costumam dizer: “Ah, é apenas um pensamento. Eu estou apenas tendo esses pensamentos. Eu estou me espancando. ”E agora a ciência está mostrando que esses pensamentos têm uma reação física, uma reação química ao seu corpo. Então, o que estamos vendo agora neste mundo de estresse elevado, ansiedade elevada, no mundo empreendedor e na vida de nossos filhos, eleva a depressão, embora com nossos filhos, eles estejam dizendo que a ansiedade está aumentando, como a depressão está chegando um pouco. Toda vez que temos esses pensamentos, nosso cérebro, toda vez que temos um pensamento de auto-julgamento e dúvida, ou nos preocupamos, não é um status quo, isso vai provocar uma irresponsabilidade em seu corpo. Ou vai ser lutar ou fugir, ou fazer amizade com este cortisol, a adrenalina, e colocar no topo da adrenalina e cortisol que é acionado toda vez que temos um alerta de e-mail, ou um texto vem em nosso nós temos uma discussão com nosso parceiro ou parceiro de trabalho.

Isso tudo está tendo um impacto físico em nosso corpo e nosso sistema imunológico, nossa saúde, nossa alegria, nossa felicidade, e assim novamente, as pessoas dizem: “Oh, é apenas um pensamento”. “Uh, sim, não.” Porque o seu corpo agora não pode… Isto é ciência, a ciência da neurociência. Seu corpo não pode dizer a diferença entre uma coisa real da qual deveríamos ter medo e ir em defesa física ou um pensamento em que nós aumentamos e temos essa mesma emoção tóxica, como você disse, tóxica incorporada em nosso corpo e, muitas vezes, colocada em cima de Naquele John, esse trabalho está sempre acontecendo atrás de um computador e estamos sentados e você e eu acabamos de falar sobre isso antes. Sentar-se é o pior lugar para nosso corpo, nossa saúde, nossa felicidade, nosso foco, nossa agilidade, nossa resiliência. Então você coloca todos esses pensamentos em um corpo que agora está estático, é apenas compilado e exaspera a um nível magnífico e infeliz.

John Jantsch: Para o registro, estou na minha mesa agora enquanto gravamos esta entrevista. Eu quero que todos saibam. Então vamos pegar na mídia social um pouco agora. Então, vamos pegar nas mídias sociais um pouco, vamos? Você sabe a minha última entrevista que eu … Quem sabe quando as pessoas vão realmente estar ouvindo isso. Eles provavelmente não virão de trás para trás, mas Dan Schawbel, De Volta Para o Humano: Como os Líderes Criam Conexão em uma Era de Isolamento, e um dos principais impulsos de seu livro é essa tecnologia, enquanto nos permite fazer algumas coisas legais, isso provavelmente nos deixou mais isolados do que nunca, e eu suspeito que no jogo da perfeição, a mídia social é uma grande culpada, não é?

Petra Kolber: Sim, absolutamente. Eu amo essa ideia. Eu acho que a moeda do futuro vai ser conexão e eu ouvi Gary V. falar recentemente em um mesmo e ele levantou o telefone, e ele diz: "A tecnologia não tem opinião", e eu estava tipo, oh, isso é bom, porque eu tinha me tornado silenciosamente muito judicioso sobre mídias sociais e tecnologia. Ele não tem uma opinião, mas é como nos sentimos sobre nós mesmos e como decidimos usá-los e qual é nossa intenção quando estamos indo para a mídia social ou qualquer outra forma de tecnologia. Então, novamente, faz coisas magníficas. Você e eu estamos tendo essa conversa em todo o país por causa da tecnologia. Meu pensamento é com as mídias sociais em particular, há muitos aspectos excelentes disso. Permitiu-me que John, ao longo de dois anos recentemente, mudasse minha marca de fitness para felicidade e agora para essa ideia de nos tornarmos nossos melhores eus contra nossos eus perfeitos. As mídias sociais me permitem fazer isso sem pagar uma empresa de relações públicas, mas muitas vezes usamos as mídias sociais para desviar, distrair.

Nós geralmente continuamos quando estamos entediados, quando estamos um pouco solitários e esse é o pior lugar, o pior momento para nós seguirmos em frente, porque então esse preconceito negativo, nosso crítico interior é rápido para crescer e então comece de novo, entrando nesse modo de comparação, e mesmo sabendo que o que alguém está postando nas redes sociais lá, há um lançamento de um milhão de dólares, ou isso aperfeiçoa isso, ou sabemos que provavelmente não é a verdade exata. Talvez seja um pouco destacado um pouco, enquanto o nosso cérebro sabe disso e para as mulheres, em especial, vemos as fotos passando para fora, com esse milhão de seguidores no Instagram. Nosso coração tem muita dificuldade para discernir o que é real para o que estamos vendo em nosso feed. Então, basta dizer que não há nada de errado nas mídias sociais, mas certifique-se de continuar com toda a atenção e com que intenção. Há muito barulho lá fora. Queremos aumentar o ruído ou podemos elevar a conversa? Adicione coisas que fazem as pessoas pensarem, fazer com que elas se sintam bem, que elas queiram compartilhar o que você está compartilhando sobre seus pensamentos e sua visão do mundo hoje.

Se nós estamos lá para elevar a conversa e fazer as pessoas se sentirem menos sozinhas do que é uma grande coisa, mas novamente eu continuo voltando a essa ideia de quando você tira o seu tempo nas mídias sociais, você se sente mais alegre, ou A alegria foi sugada de você, e então talvez seja hora de olhar para quem você está seguindo, suas intenções, e meio que fazer uma rápida desintoxicação em sua mídia social também.

John Jantsch: Não seria ótimo se no seu negócio tudo o que você tinha a fazer fosse as coisas que você ama, a razão pela qual você começou o negócio e nem todas as coisas administrativas, como folha de pagamento e benefícios, essas coisas são difíceis, especialmente quando você re um pequeno negócio. Agora eu tenho delegado minha folha de pagamento há anos para uma dessas grandes empresas corporativas e sempre me senti um peixe pequeno, mas agora há uma maneira muito melhor. Eu mudei para o Gusto e isso está facilitando a folha de pagamento, os benefícios e o RH para os pequenos negócios modernos. Você não precisa mais ser uma grande empresa para obter uma ótima tecnologia, grandes benefícios e um ótimo serviço para cuidar de sua equipe. Para ajudar a apoiar o programa, a Gusto está oferecendo aos nossos ouvintes um contrato de tempo limitado exclusivo. Se você se inscrever hoje, receberá três meses gratuitos depois de executar sua primeira folha de pagamento. Basta ir para gusto.com/tape.

Então eu provavelmente não iria trazer isso, mas você abriu a porta para isso. Você acha que homens e mulheres abordam essa ideia de perfeição de forma diferente?

Petra Kolber: Sim, eu sei. Quer dizer, eu acho … É por isso que eu escrevi o livro de uma perspectiva feminina, porque eu tive muitas conversas com homens, e acho que o sofrimento está lá, mas eu acho que é um pouco diferente. Acho que, e mais uma vez, diga-me, corrija-me neste John, imagino que às vezes é mais fácil para os homens compartimentalizar suas áreas de vida. Então meu trabalho é, estou esmagando isso, estou tendo sucesso, meu objetivo é ser perfeito, e algo do tipo é ótimo, mas talvez seus relacionamentos estejam sofrendo, ou talvez seu autocuidado esteja sofrendo, enquanto eu acho que as mulheres têm mais dificuldades tempo separando seu auto-cuidado de seus relacionamentos, de sua vida profissional, de sua família, de modo que há um efeito mais lento. Se não estou me sentindo bem nessa área da minha vida, acho que isso tem um efeito um pouco limitado, e espero não ter muito efeito negativo nisso.

Pode ser mais fácil para os homens compartimentarem apenas um pouco. Então, enquanto a perfeição está funcionando em sua vida profissional, talvez o sofrimento de seu autocuidado, ou sua vida familiar, esteja sofrendo e não tenha o mesmo efeito, e sinta-se à vontade para me corrigir.

John Jantsch: Não, não, eu concordo 100%. Eu acho que a sociedade desempenha um papel enorme nisso também. Eu me lembro quando meus filhos eram pequenos e eu os levava para … Eu poderia ter um deles, bem, eu tenho quatro, então eu poderia ter todos os quatro e eu estaria carregando um na mercearia verificando e Você sabe que nunca falhou. Alguém, "Oh, você é um ótimo pai". E eu me pergunto o que seria necessário para alguém dizer "Você é uma ótima mãe", se minha esposa estivesse fazendo exatamente a mesma coisa. Eu acho que a sociedade realmente … Você sabe, temos expectativas muito mais baixas, às vezes penso nos homens.

Petra Kolber: É um ótimo ponto e, novamente, não fazer nenhum ataque, mas eu acho que essa expectativa que as mulheres também colocam em si mesmas e a conversa está mudando um pouco, mas mesmo que a conversa esteja mudando externamente, é muito difícil as conversas internas que temos com nós mesmos para aliviar o julgamento e a dúvida de si nessa área da nossa vida.

John Jantsch: Ok, então nós conversamos muito sobre perfeição. Vamos falar sobre desintoxicação. Por onde você começa?

Petra Kolber: Bem como com qualquer coisa que eu adoraria dizer com este livro, começamos com a alegria, mas infelizmente você tem que limpar a sujeira. Então a primeira parte é apenas esclarecer o que não está funcionando para você e não é tudo, especialmente com perfeição. Qualquer tipo de desintoxicação você quer manter o que está funcionando. Então você vai manter as flores, mas arrancar as ervas daninhas. Então, eu vou voltar um pouquinho sobre a perfeição John, porque há muitos aspectos que você quer manter, você é um trabalhador, você se esforça para a excelência, você triplica o seu trabalho, você é um grande amigo, você é um ótimo colega de trabalho. Nada disso queremos nos livrar, mas de onde quer que você esteja se desintoxicando, precisamos nos livrar das coisas que não estão funcionando para você agora. Então, primeiro pedaço está limpando a sujeira. Então o universo em seu cérebro não gosta de vácuo, então você tem que colocar algo de bom lá e é aqui que meu trabalho e meus estudos com psicologia positiva entram. Novamente nossos cérebros falham com o negativo, então se nós deixarmos um espaço , então mais negativo vai entrar.

Pode ter uma voz diferente, um sotaque diferente. Pode ter um sotaque escocês, mas vai entrar. Então temos que colocar algo positivo lá e então queremos ser realmente robustos para o futuro. Então é meio que limpar a desordem, a sujeira, que muitas vezes aconteceu do nosso passado. Cimentar uma presença realmente positiva e, a partir daí, há etapas realmente sustentáveis, como criar novos hábitos. Como sabemos, são esses muitos hábitos diários de pequenos e pequenos passos que criam uma mudança magnífica ao longo do tempo. Então, como fazemos ações sustentáveis, sustentavelmente novos hábitos em torno do nosso pensamento, especialmente, que nos permite criar um futuro florescente.

John Jantsch: Sim, essa ideia de substituição é tão grande. Acabei de ler um post, um amigo há muito tempo neste mundo de conteúdo e ele escreveu um post recentemente. Ele falou sobre como ele apenas um dia decidiu parar de beber álcool e isso se transformou em meses e depois ele se virou e percebeu que ganhou 40 quilos e como gostar, ok, agora eu preciso substituir isso com exercícios. Eu acho que isso é tão verdadeiro em nossa condição, não é?

Petra Kolber: Sim. Quero dizer, a coisa é essa familiaridade. É que vamos voltar a ter um hábito, seja pensamento negativo, ações negativas que fazemos, mesmo sem perceber que elas são negativas. Eles têm impacto negativo. Então, novamente, é só … E novamente com esse mundo de transformação, estamos nessa economia de atenção, onde somos nossa falta de atenção total. Então, muitas vezes, esses hábitos, eu acho, os negativos se infiltram ainda mais rápido hoje em dia, porque somos meio que parcialmente focados, estamos parcialmente engajados sem nem percebermos. Nós achamos que somos multitarefas, sabemos que não existe tal coisa, e acho que isso tem um efeito sobre o nosso diálogo interior também, porque não estamos totalmente conscientes até dos hábitos internos que talvez possamos substituir, o que nós pensei que era um negativo apenas com outro negativo. Então, novamente, está trazendo atenção e intenção total a todos os aspectos da sua vida, o que é exaustivo. Então, você faz o melhor que pode com o que tem.

John Jantsch: Bem, e você certamente explica isso completamente no livro, mas eu acho que muitas pessoas quando elas acordam um dia e dizem: "Eu tenho que mudar alguma coisa externamente". Elas realmente não têm muito sucesso, ou pelo menos eles não ficam com isso até que mudem algo internamente primeiro.

Petra Kolber: Sim, quero dizer que no final do dia você pode querer o que quiser. Como um empreendedor, um pequeno negócio, você pode ter todos os desejos certos, mas a menos que estejamos realmente olhando o porquê, qual é o nosso motorista? Estamos sendo motivados pela criatividade, possibilidade, vendo o fracasso como apenas uma prova de que estamos tentando, e há dados nos desastres. Se não estamos seguros em nossa fundação, John, onde estamos construindo a partir de um lugar de “Nós somos o suficiente”, não significando que não há uma tonelada de trabalho que ainda precisamos fazer para melhorar em certos aspectos de nossa vida. negócios, mas o que acontece com frequência é que podemos sustentar esses hábitos, porque o alicerce sobre o qual eles se baseiam está pavimentado. É de uma ideia de que não sou o suficiente. Estou tentando provar alguma coisa. Estou tentando provar meu valor, em comparação a como adicionar valor às pessoas que estou tentando veicular. Então, novamente, é apenas com gentileza e curiosidade, apenas nos perguntando continuamente, por que eu estou fazendo essas escolhas? Por que estou querendo fazer esse negócio? O que é no final que eu quero sair? Nosso legado. Parece um pouco ser grandioso para dizer, mas realmente é no final do dia, todos nós não queremos deixar o mundo um pouco melhor do que quando o encontramos?

Isso significa que temos que explorar contínua e consistentemente nossos porquês e nossos sentimentos, não apenas sobre o trabalho que fazemos, mas à medida que crescemos e evoluímos e também uma coisa a tornar clara é que quanto mais perto você chega de fazer um trabalho que realmente importa , mais você vai lutar com isso, porque o medo vai aparecer, porque é só … Para mim, é um sinal de que você está fazendo um trabalho que realmente importa, mas quando você pode usar isso e parar de se preocupar , como Seth Godin diz: "Para ser notável, significa que você vai ser observado, não apenas o bom, mas o negativo." Quando podemos virar o medo sobre o que as pessoas vão dizer sobre mim, se eles não gostam do meu Eu tenho medo de não conseguir meu trabalho lá fora, e talvez essa pessoa a vida deles seja facilitada, compartilhando o que eu acredito, então é um trabalho que vale a pena fazer. Então, mas novamente, não é fácil. Nosso cérebro vai notar o negativo, os críticos, os guerreiros da tela, mas quando podemos acreditar mais em nosso trabalho, do que mais sobre o que as pessoas pensam sobre nós, é quando podemos agir por trás de nossos sonhos.

John Jantsch: Então vamos terminar com uma nota cínica, vamos?

Petra Kolber: Ok.

John Jantsch: Alguns podem dizer que a perfeição tem benefícios.

Petra Kolber: Sim, não, mais uma vez, quero dizer, eu nunca disse que não. Então isso é totalmente circular de volta. OK. Esse foi o fim imperfeito. Então, vamos voltar completamente. Perfeito é apenas uma palavra até você anexar uma emoção a ela. Eu mudaria a palavra perfeita, porque para mim e isso é só … Isso é uma coisa pessoal. Mais uma vez, é quando eu peço aos seus ouvintes para irem. Isso pode até não ser um problema para você, mas se a idéia de ser perfeito, ou colocar para fora o trabalho perfeito, o blog perfeito, o podcast perfeito. Se isso impedir você de executar, vamos reformular o significado dessa palavra. Digamos que vou lançar um excelente podcast. Eu o reenbro de ser um perfeccionista para um apaixonado. Se você pode colocar a paixão por trás de seu motorista, em vez de perfeição, você provavelmente vai trabalhar mais do que você já trabalhou antes, mas esta é a área que muitas pessoas acham complicado. Se eu desistir da ideia de ser perfeita, eles de repente se vêem em um sofá assistindo, como se estivessem assistindo à Netflix. Eu realmente acho que se você desistir … eu convido você a considerar.

Se você desistir da ideia de ser perfeito, o que você acha que é o seu nível mais alto de sucesso, é na verdade o seu nível médio, porque para muitos de nós, não para todos. Se achamos que temos que ser líderes perfeitos, chefes perfeitos, odiamos dizer que não sabemos a resposta, odiamos pedir ajuda, temos dificuldade em delegar, não damos tempo ao nosso cérebro para relaxar e encontrar fluir e encontrar um lugar de curiosidade. Então eu geralmente penso que você acha que seu sucesso é agora, se você aliviou os intervalos um pouco, não no trabalho, mas mudou seu motorista do medo e tem que ser impecável e intocada, porque também tem onde você vai aprender . Se alguma coisa for impecável, como diabos isso vai ficar melhor. Então eu gosto um pouco áspero em torno das bordas. Isso nos permite ter a iteração 2.0, 3.0, ajustar, ajustar, ajustar, porque não tenho certeza se ela se torna perfeita, não há mais espaço para aprendizado, crescimento e expansão.

Não sei se isso responde … e espero que isso não tenha sido tão cínico.

John Jantsch: Não, eu estava dizendo que você sabe, eu poderia ver algumas pessoas dizendo isso. Bem, isso é apenas uma desculpa para fazer um trabalho desleixado, que é o que algumas pessoas diriam, mas eu diria que as perfeições não servem para despachar.

Petra Kolber: Exatamente, e eu acho que há um diferente … Nenhum perfeccionista que conheço, John. Ninguém com quem trabalhei já passou de perfeccionista a desleixado. Isso não vai acontecer, não está no seu DNA, mas você vai checar seu trabalho, mas você não vai ficar paralisado, passando por um pente fino, como você disse. Então você nunca envia. Você preferiria ter algo ligeiramente imperfeito no mundo ou seu perfeito silêncio? Então, essas são as coisas que geralmente acontecem aqui. É quando estamos tentando ser perfeitos, muitas vezes ficamos paralisados. Então vamos apenas mudar a conversa em torno disso.

John Jantsch: Sim, e eu acho que uma das verdadeiras chaves é que você tem que ter tanta autoconfiança no que você está fazendo que quando eu comecei a escrever, eu era um escritor terrível. Eu comete erros gramaticais, realmente bobos. Quando eu comecei a falar, eu era muito ruim nisso, mas eu sabia que esses seriam elementos importantes e que a única maneira de ser bom era apenas fazer isso.

Petra Kolber: Sim, tenho que tirá-los. Receba o feedback, receba o feedforward e, novamente, ele não precisa estar … É isso, eu acho … Esse é o ponto em que ficamos realmente presos. Eu vou esperar para fazer o discurso perfeito. Eu vou esperar para fazer o lançamento perfeito. Eu vou esperar para escrever o livro perfeito e isso para mim Johnathan, por muitos anos me paralisou e agora eu estou tipo, se é bom o suficiente para eu não me envergonhar, eu pareço profissional, eu fiz o trabalho . Eu fiz a preparação. Eu apareço e é bom o suficiente, fantástico, e então também deixo espaço para um feedback construtivo melhorar, mas também sei, não vou ser alguém que se mostra despreparado e se eu sou, então eu mereço ser notado, então envergonhe-me. Então, eu não acho que eu já conheci um protecionista que vai desse extremo para dar trabalho de má qualidade. Isso não vai acontecer.

John Jantsch: Visita a Petra Kolber, autora do livro Perfection Detox. Então, Petra, vamos ter um link nas notas do seu site, mas diga às pessoas se elas querem saber mais sobre o que você está fazendo e o que você tem a oferecer, e onde elas podem encontrar. Você.

Petra Kolber: Ótimo, meu site tradicional é apenas o meu nome petrakolber.com e mais sobre Perfection Detox, apenas perfectiondetox.com.

John Jantsch: E minha grande avó Celia McLaughlin, que é de fato uma escocesa, agradece a você por ter participado do programa.

Petra Kolber: Você é tão bem vindo. Obrigado.

John Jantsch: Espero que nos vejamos na próxima vez que eu estiver em pé e em torno de sua parte do mundo, Petra. Ótimo para visitar com você.

Petra Kolber: Obrigado John.




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Comércio eletrônico B2B na Austrália e Nova Zelândia: Desafios e oportunidades em 2018

Comércio eletrônico B2B na Austrália e Nova Zelândia: Desafios e oportunidades em 2018


Na semana passada, cobrimos detalhes do relatório que destacaram como a Índia parece estar competindo à frente de outras sub-regiões. Hoje, estamos analisando em que medida as empresas B2B na Austrália e na Nova Zelândia (ANZ) estão adotando e lucrando com o comércio eletrônico em 2018.

No geral, o relatório revela que os profissionais de marketing da ANZ estão um pouco atrás de suas contrapartes regionais, por que isso pode acontecer e como os profissionais de marketing B2B da ANZ estão desenvolvendo sua estratégia de comércio eletrônico.

Iniciativas de comércio eletrônico em empresas B2B na ANZ estão ficando para trás de outras sub-regiões da Ásia-Pacífico

O primeiro ponto a ser observado no relatório é que as empresas B2B da ANZ estão atrás de outras empresas na região em relação ao comércio eletrônico. Quando perguntados se a empresa já tinha um site transacional, quase um em cada três disse que ainda estavam no estágio de planejamento. (NB B2B marketers sem planos para ecommerce não foram incluídos na pesquisa).

A porcentagem de empresas B2B da ANZ que ainda não têm capacidade de transação (32%) foi semelhante à do Sudeste Asiático (31%), mas significativamente maior do que a porcentagem de empresas B2B na Índia que ainda não estão negociando on-line.

Além disso, quando os entrevistados indicaram a porcentagem de receita gerada diretamente pelo comércio eletrônico, os profissionais de marketing B2B da ANZ reportaram o menor número (38%), atrás do Sudeste Asiático (39%) e da Índia (44%).

PERCENTAGEM DA RECEITA ATRAVÉS DO ECOMMERCE NA ANZ B2B

Embora esses números sejam relativamente próximos, as respostas podem indicar que, para o comércio eletrônico B2B, as empresas da ANZ estão ligeiramente atrás das outras na região.

Por quê? Falta de apoio da gerência

Determinar por que as empresas B2B da ANZ estão por trás de outras empresas na região é complicado. É provável que haja muitas razões pelas quais o comércio eletrônico ainda não tenha sido adotado tão sinceramente como em outras sub-regiões, mas o relatório aponta vários fatores que contribuem para isso.

Em primeiro lugar, quando solicitados a concordar com a afirmação "nossa organização está comprometida com o investimento na experiência de comércio eletrônico B2B", menos profissionais de marketing B2B na ANZ disseram que sim (70%) em comparação aos do Sudeste Asiático (75%) e da Índia ( 93%). Além disso, menos profissionais de marketing da ANZ achavam que seus negócios entendiam o impacto indireto dos canais digitais nas vendas globais do que suas contrapartes regionais.

anz report figure 5

Ao descrever o maior desafio que enfrentaram ao desenvolver seus recursos de comércio eletrônico, os profissionais de marketing B2B da ANZ apontaram novamente para o gerenciamento. Apesar de serem mais propensos a dizer que a "complexidade do negócio era o problema", mais profissionais de marketing B2B da ANZ disseram que a "falta de adesão à diretoria para fornecer investimentos" era o maior desafio deles (11%) do que seus concorrentes. Sudeste Asiático (7%) ou Índia (3%).

anz b2b report figure 30

Essa diferença é outro sinal de que os profissionais de marketing B2B da ANZ estão enfrentando maiores problemas corporativos quando tentam migrar para o comércio eletrônico do que outros na região da Ásia-Pacífico.

O resultado: caindo atrás

Talvez a estatística mais surpreendente do relatório sobre empresas B2B na ANZ seja que sua experiência com o cliente digital (CX) está significativamente atrás de outras empresas na região.

Quando questionados sobre como seus clientes classificaram o CX digital B2B de sua empresa, os profissionais de marketing da ANZ mostraram maior probabilidade de serem "muito menos avançados" ou "um pouco menos avançados" (5%, 17%) do que os da AAE (2%, 12% ) ou Índia (0%, 6%). Além disso, os entrevistados da ANZ também eram menos propensos a dizer que eram "iguais às melhores experiências B2C (29% ANZ, 36% SEA, 42% Índia).

figura 7 relatório anz b2b

Como os consumidores B2B também são consumidores B2C, esse sentimento deve preocupar todas as empresas B2B ANZ cujos profissionais de marketing se sentem assim e talvez reconsiderem o nível de suporte e investimento na tecnologia.

Olhando para o futuro

Apesar dos retrocessos aparentes, não foi tudo desgraça e melancolia para os profissionais de marketing B2B da ANZ. Eles foram a mais provável sub-região pesquisada para indicar que seus 'processos e fluxos de trabalho' eram 'bons' e mais da metade (51%, não mostrados aqui) disseram que suas empresas investirão mais em tecnologia de e-commerce B2B nos próximos 12 meses. meses.

figura 26 relatório anz b2b

Por fim, os entrevistados da ANZ também pareciam bastante entusiasmados com as perspectivas de adotar o aprendizado de AI / máquina para ajudar em seus planos B2B (24%), de modo que estão certamente interessados ​​em melhorar as capacidades de comércio eletrônico no futuro próximo.

figura 36 relatório anz b2b

Faça o download e leia o relatório para obter mais detalhes sobre esses e outros pontos interessantes sobre o estado do comércio eletrônico B2B na ANZ, no sudeste da Ásia e na Índia.

O pós B2B comércio eletrônico na Austrália e Nova Zelândia: Desafios e oportunidades em 2018 apareceu pela primeira vez em Econsultancy.




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Ninguém se lembra do brainiac que disse essa frase sacramental "O conteúdo é o rei" (rumores dizem que foi Bill Gates); mas fazemos o melhor possível para criar conteúdo que nos ajude a alcançar as metas que aparecem nos 10 primeiros do Google.

Índice:

  1. Verifique uma categoria
  2. Verificar vida
  3. Verificar palavras-chave
  4. Verifique o título
  5. Confira a introdução
  6. Verifique o texto
  7. Verifique a conclusão
  8. Verifique o envolvimento
  9. Verifique o idioma
  10. Escolha uma imagem em destaque
  11. Aumentar o valor do texto
  12. Verificar mídia visual
  13. Adicionar Links
  14. Adicionar atualizações de conteúdo
  15. Verifique SEO
  16. Definir autoria
  17. Verifique os aspectos técnicos
  18. Sincronize
  19. Teste-o
  20. Promova-o
  21. Publique-o

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Lista de verificação da escrita do blogue de 21 etapas

O CoSchedule não deixa você perder nenhum detalhe pequeno, mas importante, por criar seu conteúdo atraente, além de conquistar o coração dos seus leitores.

Então, aqui vai.

Esta lista de verificação de escrita de blog é ótima para ser publicada toda vez que você se preparar para publicar um novo conteúdo.

Lista Completa de 21 Passos para Escrever Blog

Etapa 1. Verificar uma categoria

É tão claro quanto o dia em que seu blog tem muitas categorias, e sei que você sabe como escolhê-las. Antes de publicar novos conteúdos, escolha uma categoria e tags relevantes para ela. Eles aumentarão o tráfego e o engajamento melhorando a experiência do usuário e ajudando os mecanismos de pesquisa a indexá-lo da maneira correta.

Coisas para verificar:

  • Isso é relevante?
  • As tags estão presentes?
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Etapa 2. Verificar o tempo de vida

Você sabe o que você postará no seu blog no futuro. É bom entender como esse post específico se relacionará com seu conteúdo futuro. Escreva todos os posts, tendo em mente o papel do blog, do produto e da empresa.

É bom ter conteúdo atemporal em seu blog.

Coisas para verificar:

  • Isso leva ao seu próximo post?
  • É atemporal?
  • Ela atende aos seus objetivos?
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Etapa 3. Verificar palavras-chave

Não vou te ensinar como escolher palavras-chave para o seu conteúdo ou como construir um núcleo semântico para o seu blog, mas é importante garantir que suas palavras-chave sejam relevantes para o seu conteúdo. Tente usar palavras-chave de alto volume (para títulos, títulos e subcabeçalhos) e palavras-chave de cauda longa (para conteúdo corporal) em suas postagens.

Você conhece os benefícios de incluir palavras-chave de cauda longa em seu conteúdo. Não os ignore.

Coisas para verificar:

  • Suas palavras-chave são relevantes?
  • Você tem um grande volume de palavras-chave?
  • Como sobre palavras-chave de cauda longa?
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Etapa 4. Verifique o título

Duas em cada dez pessoas irão ler o seu post depois de ler o título.

Um título fraco vai arruinar suas chances de criar conteúdo que converta. É por isso que há tantos guias, tutoriais e ferramentas para ajudar os blogueiros a tornarem as manchetes resplandecentes. Aqui no CoSchedule, o analisador de título gratuito pontua a qualidade e classifica o valor de SEO de seus títulos, tornando-os clicáveis ​​e compartilháveis.

Antes de publicar seu conteúdo, certifique-se de que o título tenha um tamanho apropriado e que tenha palavras emocionais para capturar a atenção dos leitores, gerando tráfego e conversão.

Exemplos de palavras emocionais nas manchetes: como, rápido, fácil, melhor, revisão, dicas.

Essas palavras ajudarão os visitantes a entender que o conteúdo resolverá seu problema e fornecerá informações úteis.

Coisas para verificar:

  • Seus títulos correspondem ao estilo?
  • É curto e significativo?
  • Isso revela o tópico?
  • Isso atrairá e interessará os leitores?
  • Tem palavras-chave?
  • As palavras emocionais estão presentes?
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Etapa 5. Verificar a introdução

As apresentações ajudam os visitantes a decidir se continuarão lendo seu conteúdo ou não. Faça o seu conteúdo intro atraente escrevendo um gancho e usando o método APP.

O método APP em introduções:

A – Concordo: Coloque uma ideia com a qual o leitor concordará.
P – Promessa: Prometa que vai mostrar como resolver o problema.
P – Prévia: Deixe claro o que você quer que seus leitores aprendam.

Coisas para verificar:

  • O método APP está presente?
  • Um gancho está presente?
  • Tem palavras-chave?
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Etapa 6. Verifique o texto

Especialistas ainda discutem sobre o melhor tamanho do blog porque não há uma resposta correta. Apenas certifique-se de que a duração do seu post é suficiente para cobrir o tópico e que ele atenda aos seus objetivos.

Quando você usa palavras relacionadas (sinônimos) de sua palavra-chave principal, fica mais fácil para o Google identificar e ela é mostrada como relevante em suas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa. Google sua principal palavra-chave e verifique os termos "relacionados" para entender quais sinônimos usar. Eles geram um alto volume de tráfego de pesquisa; caso contrário, sua postagem pode não ser mencionada nas sugestões.

Coisas para verificar:

  • O comprimento é apropriado para esse tipo de conteúdo?
  • São palavras-chave nos subtítulos e em listas com marcadores?
  • Existem sinônimos de sua principal palavra-chave?
  • É atraente para os leitores e para os mecanismos de pesquisa?
  • Você adicionou um apelo à ação na conclusão?
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Etapa 7. Verifique a conclusão

"Visitantes que não clicam não convertem." -Neil Patel

Vamos enfrentá-lo: se você criar conteúdo, seu objetivo é a conversão. É legal que os leitores gostem do seu conteúdo. Seria mais legal se eles fizessem algo com isso, não seria?

Ajude-os!

Seu marketing de conteúdo não sobreviverá sem uma chamada à ação, por isso, certifique-se de que ele esteja presente em sua postagem antes de publicá-la em seu blog. Além disso, sua conclusão deve sintetizar as informações que você compartilhou em seu conteúdo.

Variantes do CTA:

Questão: para aumentar os comentários.
Convite para clicar ou verificar: para aumentar a conversão.
Convite para ler artigos relacionados: para aumentar a taxa de rastreamento.

Coisas para verificar:

  • Tem um CTA forte?
  • Será que vai responder a pergunta "E daí?"
  • Ele sintetiza os pontos?
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Passo 8. Verificar o Engajamento

Nenhum comentário necessário, suponho. Nós escrevemos para as pessoas, então devemos tentar nos envolver com elas. Em seguida, eles saberão o que fazer em seguida: comentar, compartilhar, inscrever-se ou fazer o download. Certifique-se de que sua postagem de blog esteja relacionada ao seu público-alvo.

Coisas para verificar:

  • Está escrito como se você o escreveu para uma pessoa específica?
  • Ensina a resolver o problema?
  • Isso fornecerá sua visão?
  • Os comentários estão ativados?
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Etapa 9. Verificar o idioma

Edite seu conteúdo, faça com que ele pareça natural e legível (parágrafos com frases de 1 a 2 funcionam on-line), adicione brigadas de bucket (também conhecidos como “palavras e frases que mantêm as pessoas na sua página”) e fale o mesmo idioma do seu público.

Um pouco de prática: Você pode encontrar as brigadas de balde neste artigo?

Ao trabalhar com escritores convidados, certifique-se de que suas coisas não contenham plágio. Uma ferramenta como o verificador de plágio do Grammarly pode ajudá-lo rapidamente.

Coisas para verificar:

  • A linguagem parece natural?
  • Os parágrafos são curtos?
  • Você tem brigadas de balde?
  • Você verificou erros gramaticais, erros de digitação e contradições lógicas nos argumentos?
  • Você leu o post em voz alta para pegar palavras estranhas?
  • Sua voz se ajusta ao tom do blog?
  • Você checou por plágio?
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Etapa 10. Escolha uma imagem em destaque

Ok, mais uma confissão minha: Eu realmente gosto de escolher imagens em destaque para meus posts!

É um ritual.

A imagem em destaque pode tanto atrair quanto assustar os leitores, e é por isso que muitos blogueiros às vezes ficam presos. Para facilitar a tarefa de escolher uma imagem brilhante para o seu conteúdo, lembre-se de que ela deve fazer parte do seu design. Também deve manter o tom do seu post e mostrar sua personalidade.

Criatividade é o que nos faz quem somos. E, como disse Henri Matisse, é preciso coragem.

Sem designer a bordo, você pode experimentar imagens licenciadas para uso comercial (Creative Commons) ou descubra recursos com imagens gratuitas mas profissionais.

Coisas para verificar:

  • As imagens são de alta qualidade?
  • Eles são atraentes?
  • Que tal relevante?
  • Eles são devidamente creditados?
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Etapa 11. Aumentar o Valor do Texto

Aprendi que devemos usar pelo menos uma imagem para cada 350 palavras de conteúdo para torná-la mais legível e atraente para os visitantes, pois geralmente não têm tempo nem paciência para ler artigos interessantes, embora interessantes.

Imagens, gráficos, vídeos, fotos, citações, tabelas e diagramas – todos eles podem ajudá-lo a aumentar o valor do texto.

Coisas para verificar:

  • Tem meios visuais, quando apropriado?
  • Como cerca de citações e conteúdo tweetable?
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Etapa 12. Verificar Mídia Visual

Nas pegadas do passo anterior (desculpe pela tautologia), certifique-se de que seus elementos visuais atendem aos recursos acima. É inaceitável ignorar a qualidade, relevância, direitos autorais e otimização se você deseja criar conteúdo de alta qualidade.

Coisas para verificar:

  • A mídia visual é de alta qualidade?
  • Eles são relevantes para o conteúdo?
  • Eles violam direitos autorais? (Se sim, altere-o.)
  • Eles se encaixam no design do seu blog?
  • Eles são otimizados?
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Etapa 13. Adicionar Links

Quando recursos poderosos se vinculam ao seu conteúdo, é um sinal para o Google avaliá-lo mais. E quando você cria links para sites legais, isso ajuda seus leitores a confiar mais em você. Os links criam sua reputação on-line, portanto, adicione-os à lista de verificação de escrita do seu blog antes de clicar em publicar.

Não se esqueça também das ligações internas, pois isso melhora o seu SEO e guia os leitores para onde eles devem clicar em seguida.

Coisas para verificar:

  • Existem links internos?
  • Como sobre links externos? (Eles são relevantes e respeitáveis?)
  • Todos eles trabalham?
  • Ele contém muitos links? (Se assim for, tire alguns.)
  • Os links abrem em uma nova guia? (Se assim for, bom.)
  • Todos os atributos obrigatórios são adicionados? (dofollow, nofollow, etc.)
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Etapa 14: adicionar atualizações de conteúdo

Eu aposto que você notou que o bloco bonitinho convidou neste post ou outros que convidaram você para obter um download gratuito em troca de seu e-mail.

Nós chamamos isso de atualização de conteúdo. É uma maneira consistente de aumentar uma lista de e-mail. Uma ferramenta tão fácil quanto o LeadPages permite que você faça isso.

Resuma os principais pontos da sua postagem em uma planilha, modelo, infográfico ou pôster. Você decide que tipo e formato escolher para suas atualizações.

Coisas para verificar:

  • É atraente?
  • Ajudará seu público a se tornar melhor naquilo que faz?
  • O link de atualização de conteúdo funciona?
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Etapa 15. Verifique o SEO

Por mais que você tente, os profissionais de marketing de conteúdo não podem ignorar os fatores de SEO. Esse combate mortal não leva a nada, já que o marketing de conteúdo + SEO = amor para sempre: eles se complementam, ajudando os profissionais de marketing da Internet a serem amigos do Google.

Portanto, verifique todos os aspectos de SEO do seu conteúdo antes de publicar.

Coisas para verificar:

  • Os URLs são curtos com seu slug contendo a palavra-chave?
  • As metatags estão presentes? (Verifique o título, descrição, alt-tag para imagens e palavras-chave.)
  • Que tal compartilhar botões que funcionam e exibir conteúdo corretamente?
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Etapa 16. Definir Autoria

Não importa se você convidar blogueiros convidados para criar conteúdo para o seu blog ou se você tiver uma equipe interna de redatores – assegure-se de sempre nomear o autor do seu conteúdo.

Você é o autor? Perfeito! Seu nome soará muito melhor do que apenas "admin" ou "webmaster", você não acha?

Coisas para verificar:

  • O autor é nomeado?
  • O autor tem uma biografia?
  • A imagem do autor está no Gravatar ou você tem uma maneira de gerenciar a foto do seu perfil?
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Passo 17. Verifique os Aspectos Técnicos

Verifique seu conteúdo em navegadores diferentes para ver se ele fica bem e funciona bem. Arquivos grandes podem ser difíceis de abrir ou baixar.

Coisas para verificar:

  • O conteúdo parece bom em todos os navegadores e dispositivos móveis? O BrowserStack pode ajudá-lo nos testes.
  • Tem arquivos superdimensionados? (Se sim, conserte.)
  • É fácil abrir e / ou baixar?
  • As métricas para análise adicional estão definidas?
  • O núcleo semântico e as frases-chave estão presentes?
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Etapa 18. Sincronize

Pensando no sentido lógico, os blogueiros não terão dificuldade em determinar o dia e a hora perfeitos para publicar conteúdo. As férias são um pato morto, já que a atividade do usuário é baixa; Portanto, seria sensato definir um cronograma e usar um calendário de marketing para gerenciar seu blog e o conteúdo de mídia social.

Coisas para verificar:

  • Não publique e promova durante as férias.
  • Você está publicando postagens durante a maior atividade dos usuários?
  • Você está definindo um cronograma de publicação para maximizar o alcance?
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Etapa 19. Teste

Você terá uma visão mais clara das alterações ou melhorias que seu conteúdo pode precisar ao testá-lo.

Coisas para verificar:

  • Compare o seu conteúdo com os concorrentes para se certificar de que é mais interessante e informativo.
  • Mostre a vários colegas que não trabalharam nela.
  • Compartilhe com os usuários dentro do seu público-alvo para obter feedback.
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Etapa 20. Promova-o

Comece a promover seu conteúdo antes de publicar, enviando teasers e visualizações para bate-papos, fóruns e comunidades onde seu público-alvo mora. Além disso, você pode enviá-lo para líderes de pensamento, pedindo-lhes para revisar e compartilhar com seus seguidores depois de publicá-lo.

Seria sensato ter um plano de promoção com antecedência para que você possa iniciá-lo assim que o conteúdo for publicado no seu blog.

Coisas para verificar:

  • Compartilhe teasers e previews para recursos em plataformas onde seu público-alvo se encontra.
  • Organize uma "estreia" para blogueiros e líderes de pensamento para obter críticas.
  • Faça um plano de promoção após a publicação.
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Passo 21. Publique

Ufa! É isso aí.

Parece que seu conteúdo está pronto para ver a luz e acessar a Internet. Portanto, é hora de clicar no botão "Publicar" para liberar sua postagem no mundo.

Lá você tem isso.

Esta lista de verificação de escrita de blog parece pesada, mas adivinhe?

Você conhece TODOS os passos. Mas você pode simplesmente esquecer de marcar a lista de verificação do blog.

Vamos tentar repetir esta lista de verificação em resumo:

  1. Especifique o seu lugar: Verifique o tópico, categoria, palavras-chave e tags.
  2. Escreva certo: Elabore uma manchete emocional, introduza-a com um gancho, use o corpo com subheadlines H2-H3, número de rock e listas com marcadores, edite parágrafos curtos, verifique plágio e escreva uma conclusão forte com um apelo à ação.
  3. Torná-lo bonito: Use linguagem natural, imagens em destaque, elementos visuais e autoria. Torne-o envolvente e atraente.
  4. Ajude-os a encontrá-lo: Use links, metatags, sincronização, frases-chave e sinônimos.
  5. Deixe-os compartilhar: Torne o navegador e compatível com dispositivos móveis, teste-o, promova-o e compartilhe-o.

Certifique-se de marcar todos os pontos na lista de verificação de escrita do blog antes de publicar seu conteúdo. Você obterá os resultados que deseja alcançar. Você tem isso!

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[Tweet “What are the steps you take before you hit publish?”]

O post Como escrever posts incríveis com este impressionante Blog Writing Checklist apareceu em primeiro lugar no CoSchedule Blog.




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Quer envolver conteúdo de mídia social? Lições de um quebra viral


O designer gráfico Chris Barker ganhou duas vezes o ano na British Society of Magazine Editors e recentemente ganhou o cargo de diretor de arte do ano. No entanto, ele é provavelmente mais conhecido por uma imagem que ele criou para sua própria diversão às 2h da manhã de um dia 9 de novembro, enquanto assistia à cobertura das eleições dos EUA.

Para Chris, o resultado da eleição foi mais uma evidência de que, em suas palavras, as coisas estavam “um pouco em 2016”.

“Comecei a pensar no ano como um todo e como fora incomum”, ele me conta. “Na época, parecia uma grande mudança monumental. (Posto de fora) Leicester City estava fugindo com a Premier League inglesa (campeonato de futebol). Brexit tinha acontecido. Eu pensei que precisava colocar meus pensamentos no papel. Foi uma coisa catártica, na verdade. Foi para mim. Não foi com qualquer tipo de capacidade de compartilhamento em mente. ”

Sendo um designer gráfico, a principal ferramenta de expressão de Chris é o Adobe Photoshop. Às 3 da manhã, ele havia terminado a imagem e postado na comunidade de artes digitais B3ta, bem como Twitter. Ele também enviou para o Facebook como sua imagem de perfil. “A resposta foi surpreendentemente instantânea. Houve uma enxurrada imediata de “curtidas” e ações ”, diz ele.

A "photoshoppery" catártica de Chris resultou em uma imagem eventualmente vista por milhões de pessoas em todo o mundo – uma homenagem à capa do álbum dos Beatles, Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band, reinventado como uma colagem das muitas mortes de celebridades e outros eventos que causaram impacto nele ao longo do ano.

Mas naquela manhã fria de novembro de 2016, Chris ficou surpreso com a resposta. Em poucas horas, até mesmo sua imagem de perfil estava atraindo um grande número de “curtidas” e compartilhamentos. “Eu lembro de ter conversado com Rob Manuel, da B3ta, sobre isso, dizendo: 'Por que eles estão compartilhando minha foto de perfil? O que está acontecendo? "Ele disse:" Eles gostam e querem que as outras pessoas saibam que viram isso. Eles não se importam se é sua imagem pessoal. Eles só querem compartilhar isso '”.


Por que as pessoas compartilham no #social: "Gostam dele e querem que outras pessoas saibam que o viram." @christhebarker
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Sou o primeiro a argumentar que não existe uma fórmula para criar conteúdo de mídia social viral. No entanto, podemos tirar algumas lições da imagem extremamente bem-sucedida de Chris – e como ele a seguiu.

Eu li as notícias hoje, oh garoto

Chris acredita que sua imagem funcionou principalmente em um nível emocional, tocando em quantas pessoas sentiram em relação a 2016. Como ele explica, “As pessoas estavam se sentindo um pouco frágeis e confusas. Eles queriam compartilhar algo que expressasse como eles se sentiam, mas eles não queriam compartilhar algo sobre o que aconteceu. Eles queriam compartilhar algo que expressasse a emoção.

"É como dizer:" Este emblema representa como me sinto sobre esta situação. Eles resumiram, então eu não preciso. '”

Além disso, há um imediatismo sobre uma imagem – particularmente no mundo das mídias sociais – que pode expressar emoções e ideias complexas enquanto é extremamente compartilhável. "Depois de ver uma imagem, você não pode desassociá-la. Eles são tão instantâneos e são tão memoráveis ​​”, diz Chris. "Eles demoram muito mais do que um grande escritor escrevendo uma peça de pensamento fantástica sobre o evento."


Imagens duram muito mais do que um grande escritor escrevendo uma peça fantástica, diz @christhebarker.
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Lição: Mídias sociais e conteúdo visual pode ajudar as pessoas a expressarem idéias complexas ou emoções de maneira concisa, relatável e compartilhável.

CONTEÚDO RELACIONADO HANDPICKED: Seu conteúdo social é perfeito para imagens ou apenas está tomando estoque?

Nós podemos trabalhar com isso

A imagem de Chris não é apenas cheia de emoção. Tendo capturado a atenção, ela recompensa mais de perto. É o melhor Onde está Waldo, convidando as pessoas a procurar e identificar os vários rostos, com aquele pontapé de satisfação cada vez que uma peça do quebra-cabeça é resolvida.

Esse envolvimento mais profundo com a imagem também promoveu mais interação em torno dela. Se uma pessoa pedisse ao Twitter para identificar o cara sobre o ombro esquerdo de Muhammad Ali, alguém poderia responder com a resposta. (É Frank Kelly, que fez o papel do padre Jack Hackett no seriado britânico Father Ted.)

Lição: Em vez de tratar seus seguidores como consumidores passivos, use seu conteúdo para convidar mais interação ou promover uma experiência mais comum..


Não trate os seguidores sociais como consumidores passivos. Use #content para promover uma experiência comum, diz @kimota
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Envie-me um cartão postal, mande-me uma linha

À medida que mais pessoas famosas morreram nas semanas que se seguiram, Chris foi inundado com pedidos de adições e se viu em debates sobre quem deveria ou não ser incluído.

Além disso, nem todos responderam à imagem da mesma maneira. Ele diz: “Eu percebi bem cedo que haveria alguma reação negativa a ele, particularmente com os problemas contenciosos de Brexit e Trump por lá. Além disso, o fato de que era sobre pessoas mortas, e isso é insensível?

Chris se viu tendo que moderar os tópicos e discussões que surgiam. “Se algo saísse de controle, eu o moderava de maneira pessoal. Eu entrava educadamente e os envolvia, perguntando por que eles queriam isso ”, diz ele. "Pedir muito ajuda ajudou muito, apesar de eu realmente não ter nada para pedir desculpas. "Eu sinto muito por não incluir Juan Gabriel ou Kimbo Slice." Esses nomes estão queimados em minha memória agora.

“O truque era dar uma olhada nas pessoas comentando. Alguns deles não podem falar porque são trolls tingidos de lã. Eles só vão lutar de volta. Mas, se você der uma olhada rápida em seus cronogramas, poderá ver quem pode gerenciar um pouco de diálogo sobre o tópico com o qual eles têm problemas. Eu estava escolhendo e escolhendo um em 10 e engajando-os. Então as outras pessoas puderam ver que eu estava jogando o jogo e não me dariam tanto trabalho. ”

Lição: Se seu conteúdo atrai um grande público, seu trabalho não está concluído. A conversa que se segue pode ser tão importante quanto o próprio conteúdo.


Se seu conteúdo atrai um grande público, seu trabalho não está concluído, diz @kimota.
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Você diz adeus e eu digo olá, olá, olá

Um único conteúdo ou imagem em um único tweet ou atualização é incrivelmente efêmero. O público rapidamente seguirá em frente se você não continuar voltando para capturar a atenção deles novamente. No entanto, repostar regularmente a mesma coisa várias vezes na esperança de começar uma bola de neve de noivado pode parecer desesperado, se não um pouco spam. No entanto, Chris criara involuntariamente uma série de conteúdo quando começou a postar versões atualizadas após cada nova morte de celebridade.


Regularmente repostar a mesma coisa repetidamente, na esperança de iniciar o noivado, pode parecer desesperador. @kimota
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A constante reinvenção e repostagem da imagem fez com que ela atingisse mais pessoas e ganhasse mais atenção a cada nova versão. Chris diz: “Quando a mídia começou a falar sobre isso, explodiu ainda mais. Tornou-se autoperpetuante. Teria sido tão grande se eu tivesse acabado de fazer um e o tivesse deixado? Acho que não."

Esse rápido giro de versões – e, infelizmente, grandes celebridades – fez o seu pedágio e erros puderam se infiltrar. Chris explica: “Eu notei que deixei um pouco do Photoshop em uma versão depois de ter sido compartilhada amplamente – um extra braço ou algo assim. Eu estava desesperado por alguém morrer para que eu pudesse corrigi-lo na próxima versão! Daí, o meteorologista da BBC, Ian McCaskill, recebendo uma atualização tão logo ele faleceu! ”

Mesmo Chris não tem certeza de quantas versões ele produziu entre 9 de novembro e a final (incluindo Debbie Reynolds) em 28 de dezembro. Também é difícil dizer quantas pessoas viram ou interagiram com a imagem, com tantas pessoas compartilhando e compartilhando. repostando tantas versões em tantos canais. O que não está em dúvida é que sempre que Chris publicava uma nova atualização, os números aumentavam exponencialmente. Logo após o Natal, o tweet de Chris contendo a penúltima versão (incluindo Carrie Fisher) atraiu 5,5 milhões de impressões sozinho.

“Quando Carrie Fisher morreu, eu lembro de twittar: 'Isso está realmente acontecendo?' Eu sinceramente pensei que a rainha iria morrer. Eu tinha um plano para se a rainha morresse.

Lição: Pense em como você pode criar uma ideia de conteúdo para justificar várias transferências talvez com uma série temática ou através de atualizações regulares.

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Não há nada que você possa fazer que não possa ser feito

Chris logo percebeu que a cultura de memes ameaçava assumir o controle de seu conteúdo uma vez que ele entrasse na terra das mídias sociais – algo com o qual muitas marcas também lutam. Não demorou muito para que outros usuários de mídia social começassem a criar e compartilhar suas próprias atualizações.

“Havia muitos Harambes (o gorila disparado por um funcionário do zoológico de Cincinnati em maio de 2016). Isso não era realmente minha coisa. Eu não estava ciente disso como um fenômeno. Meu colega mais novo estava muito ciente disso e continuou me obrigando a fazê-lo. Acho que isso me encorajou a não fazer ainda mais ”, diz ele.

Porque ele não queria que os outros "fizessem um hash", Chris se comprometeu a obter cada atualização rapidamente. “Eu senti que, para preservar a santidade, eu tive que fazer as atualizações. Assim que alguém morreu, pensei: "Tenho que fazer isso antes que outra pessoa o faça", o que se tornou um problema quando fiquei ausente por um par de dias no Natal. Eu disse: "Certo, vou deixar o laptop em casa. Ninguém importante morrerá.

“Bem, nós estávamos com a família. Nós tínhamos duas casas ao lado uma da outra e minha sogra tinha acabado de ir para a cama. Então ela voltou, batendo na janela, com o rosto pálido como se tivesse visto um fantasma. Ela apenas balbuciou "George Michael morreu". Minha mãe disse: "Ah, pelo amor de Deus".

Lição: O público da mídia social rapidamente coloca seu conteúdo em suas próprias mãos se você não responder ou se adaptar com rapidez suficiente.


#Os públicos-alvo de mídia social aceitam seu #content em suas próprias mãos se você não responder com rapidez suficiente. @kimota
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Esperamos que você tenha gostado do show

Chris produziu uma edição de 2017, que também gerou várias versões e atraiu um número impressionante de interações. No entanto, ele ainda não decidiu se haverá uma edição de 2018.

Apesar da natureza extremamente pública da imagem, o Sgt. O projeto da Pepper permaneceu pessoal. “Eu incluí uma trompa em homenagem ao meu amigo Jim, que morreu em 2016 e era um ótimo trompista francês. Foi muito bom poder incluir uma pequena homenagem pessoal no meio de algo que se tornou tão público ”.

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Uma versão deste artigo apareceu originalmente na edição de agosto deChief Content Officer. Inscreva-se para receber sua assinatura gratuita em nossa revista impressa a cada trimestre.

Imagem da capa de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

A postagem Quer envolver conteúdo de mídia social? Lessons From a Viral Smash apareceu primeiro no Content Marketing Institute.




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Siga os Líderes Locais de SEO: Um Guia para as Melhores Publicações de Nossa Indústria

Siga os Líderes Locais de SEO: Um Guia para as Melhores Publicações de Nossa Indústria


Postado por MiriamEllis

A mudança é a única constante no SEO local. À medida que sua marca local ou agência de marketing de busca local cresce, você estará participando de novas contratações. Independentemente de serem novatos ou adeptos, eles precisarão acompanhar os desenvolvimentos contínuos do setor para fazer contribuições ágeis à estratégia da equipe. Particularmente, se o SEO local é novo para alguém, ele economiza tempo de treinamento se você puder rastreá-lo rapidamente sobre quem deve seguir para as melhores notícias e análises. Este guia serve como um modelo para esse propósito.

E, mesmo que você seja experiente na indústria de SEM local, poderá encontrar algumas fontes que você tem negligenciado e que podem agregar riqueza e profundidade à sua educação permanente.

Duas notas rápidas sobre o que e como escolhi:

  1. Como autor de ambos os boletins informativos da Moz (o Moz Top 10 e o Moz Local Top 7), li uma quantidade excessiva de SEO e conteúdo SEO local, mas eu poderia ter perdido o seu trabalho. A lista a seguir representa minha própria e pessoal lista dos recursos que mais me ensinaram. Se você publicar ótimas informações de SEO locais, mas não estiver nessa lista, minhas desculpas e se escrever algo realmente incrível no futuro, será bem-vindo tweet para mim. Estou sempre à procura de vozes novas e esclarecedoras. Meu critério pessoal para as publicações em que confio é que elas são tipicamente inovadoras, atenciosas, investigativas e respeitosas com leitores e assuntos.
  2. Seguir os líderes é uma prática útil, mas não é um ponto de parada. Até mesmo os especialistas não são infalíveis. Em vez de aceitar os conselhos do setor, faça seus próprios testes. Algumas das discussões de SEO locais mais interessantes das quais participei se originaram de pessoas questionando as práticas recomendadas padrão. Então, embora seja inteligente absorver a sabedoria de especialistas, é ainda mais inteligente fazer suas próprias experiências.

O melhor das notícias de SEO locais

Quem informa mais rapidamente as atualizações do Google, os ajustes do Painel de conhecimento e os negócios do setor?

Linha do tempo de mudanças de SEO locais da Sterling Sky é o primeiro registro do setor de desenvolvimentos que afetam as empresas locais e é continuamente atualizado pela equipe da Joy Hawkins +.

Mesa redonda do Search Engine tem um histórico comprovado de estar entre os primeiros a relatar notícias que afetam negócios locais e digitais, graças à dedicação contínua de Barry Schwartz.

Luta de rua é o melhor lugar na web para ler sobre fusões, aquisições, o lançamento de novas tecnologias e outros acontecimentos importantes no lado comercial do local. Estou classificando o Street Fight em notícias, mas eles também oferecem bons comentários, particularmente as contribuições conjuntas de David Mihm e Mike Blumenthal.

Semana da LocalU na semana passada em vídeo local e série de podcasts destaca as principais escolhas de cobertura de indústria de Mike Blumenthal e Mary Bowling que merecem mais atenção. Vem com o bônus do comentário do perito enquanto compartilham de sua lista.

TechCrunch também mantém um dedo no pulso de tecnologia e negócios que apontam para o futuro do local.

Categoria local do Search Engine Land é constantemente rápido em divulgar notícias sobre a indústria, com a ajuda de vários autores.

Adweek é uma boa fonte de reportagem sobre notícias de varejo e de marca, mas há um limite para o número de artigos que você pode ler sem uma assinatura. Costumo encontrá-los cobrindo histórias peculiares que estão ausentes de outras publicações que leio.

A guia local do SEMPost é outro bom lugar para verificar os desenvolvimentos locais, cobertos principalmente por Jennifer Slegg.

Coluna local do Search Engine Journal também recebe meu voto pela rápida entrega de notícias locais.

Blog principal do Google e a ThinkWithGoogle blog são essenciais para manter o controle sobre os próprios desenvolvimentos do mecanismo de busca, tendo em mente, é claro, que essas publicações podem ser altamente promocionais de seus produtos e visão de mundo.

O melhor da análise de marketing de busca local

Em quem você pode confiar mais para analisar o presente e prever o futuro?

Série de vídeos Deep Dive da LocalU apresenta o que considero ser a análise mais consistente e perspicaz de nossa indústria sobre uma variedade de tópicos de marketing local, discutidos por professores e convidados.

o Categoria local do Moz Blog abriga uma série de blogueiros talentosos e padrões editoriais profissionais que resultam em um tratamento verdadeiramente profundo dos tópicos locais, apresentados com cuidado e atenção. Como colaborador veterano desta publicação, posso atestar como a Moz inspira os autores a mirarem alto, e uma das coisas mais legais que aconteceu com a nossa equipe em 2018 foi ser eleita o segundo blog de SEO local pelos entrevistados da BrightLocal.

o Blogue do Local Search Association’s Insider é uma vez que volto a repetir, particularmente por seus excelentes estudos e estatísticas citáveis.

Blog de Mike Blumenthal ganhou um lugar de honra ao longo de muitos anos como um destino chave para quebrar desenvolvimentos locais e uma análise única. Quando Blumenthal fala, as pessoas locais ouvem. Uma das coisas que eu valorizo ​​há mais de uma década na escrita de Mike é sua capacidade de ver as coisas do ponto de vista da pequena empresa, em vez de simplesmente admirar as grandes empresas e a tecnologia.

Pesquisas e estudos da BrightLocal são alguns dos mais citados do setor e eu espero ansiosamente por sua publicação anual.

Blog do Whitespark não publica com a frequência que gostaria, mas os posts de Darren Shaw e da equipe estão sempre em tópicos extremamente relevantes e de alta qualidade.

Blog do Sterling Sky é relativamente novato, mas a expertise que Joy Hawkins e Colan Nielsen trazem para a publicação de sua agência é um recurso para conselhos sobre alguns dos aspectos mais difíceis do SEO local.

Blog do sistema de visibilidade local continua a agradar, com a voz ponderada de Phil Rozek explorando temas que você provavelmente encontrará no seu dia-a-dia de trabalho como um SEO local.

o Fórum de pesquisa local é, sem dúvida, o melhor fórum gratuito na web para levar seus mistérios e reflexões locais. Fundada por Linda Buquet, o ethos da plataforma é acessível, amigável e muitas vezes divertido, e os SEOs locais de alto nível costumam pesar nos tópicos mais importantes.

Dica pro: Além dos recursos testados e comprovados acima, escaneio com frequência as versões on-line de jornais da cidade em todo o país em busca de histórias locais interessantes que adicionem perspectiva à minha visão dos desafios e sucessos das empresas locais. Às vezes, também, publicações como The Atlantic, Forbes ou Business Insider publicam peças de alta qualidade jornalística com relevância para o nosso setor. Confira eles!

O melhor para disciplinas específicas de marketing local

Aqui, detalharei por assunto ou setor para facilitar a verificação:

Rever

  • GatherUp (anteriormente GetFiveStars) não pode ser superado por insights sobre o gerenciamento de reputação on-line, com Aaron Weiche e sua equipe apresentando estudos de caso incríveis e estatísticas memoráveis. Eu literalmente tenho um documento de citações de seu trabalho que eu me refiro em uma base regular na minha própria escrita.
  • Grade.us é meu outro favorito ORM para cobertura brilhante e animada de autores como Garrett Sussman e Andrew McDermott.

Marketing de email

  • Cofre das notícias contém um tesouro minúsculo, mas crescente, da sabedoria do marketing por e-mail de David Mihm, cujos antigos dias de glória passados ​​nas trincheiras do SEO local o tornam especialmente sintonizado com nossa indústria.

SABs

  • Blog de Tom Waddington é a publicação de leitura obrigatória para empresas da área de serviço cujos meios de subsistência estão sendo impactados pelo programa de anúncios de serviços locais do Google em um número crescente de categorias e cidades.

Marketing Automotivo

  • Blog do DealerOn é o negócio real quando se trata de SEO automotivo local, com Greg Gifford ensinando lições memoráveis ​​de uma forma divertida.

Marketing Legal

  • JurisDigital traz as vozes educadas de Casey Meraz e equipe para o campo altamente especializado de marketing de advogado.

Marketing de hospitalidade

  • Blog da Acorn Internet Services fala diretamente para aqueles no campo da hospitalidade competitiva, oferecendo posts, webinars e muito mais.

Negócios independentes

  • O Instituto de Autoconfiança Local publica ótimos vídeos, relatórios e podcasts para empresas independentes e seus profissionais de marketing.
  • Aliança de Negócios Independentes Americanos Gere um perfil no Twitter que acompanho por seus destaques da revitalização da Main Street e do movimento Buy Local. Inspirando para empresas independentes e seus profissionais de marketing.

Link building

  • Blog do Nifty Marketing ganhou minha confiança por suas ideias interessantes de construção de links locais e estudos de caso.
  • ZipSprout também pertence aqui, por causa de seu foco em patrocínios locais, que são uma metodologia de construção de links local favorita. Confira-os para postagens de blogs e podcasts.

Esquema + outra marcação

  • Marketing Digital Touchpoint não publica muito em seu próprio site, mas procure em qualquer lugar que você puder para os escritos de David Deering na marcação. LocalU e Moz são bons lugares para procurar seus conhecimentos.

Patentes

  • SEO pelo mar apresentou anos de análises incomparáveis ​​das patentes do Google que freqüentemente impactam empresas locais ou apontam para possíveis desenvolvimentos futuros.

Melhores boletins informativos da indústria de pesquisa local

Receba as últimas notícias e dicas diretamente na sua caixa de entrada, inscrevendo-se nestes boletins gratuitos:

  • Boletim de Streetfight
  • Moz Local Top 7
  • Notícias Minutivas
  • Boletim informativo da Associação de Pesquisa Local
  • Boletim informativo da SterlingSky
  • Boletim informativo de Phil Rozek
  • Boletim Informativo Whitespark Local Pulse

Siga os líderes locais de SEO no Twitter

Que maneira fácil de acompanhar o que os adeptos da indústria estão pensando e compartilhando, ao minuto! Seguir esta lista de profissionais (em ordem alfabética pelo primeiro nome) irá preencher o seu calendário social com pequenos petiscos locais. Tenha em mente que muitas dessas pessoas são proprietárias ou trabalham para agências ou editores que você também pode seguir.

Aaron Weiche
Adam Dorfman
Andrew Shotland
Ben Fisher
Bernadette Coleman
Bill Slawski
Brian Barwig
Carrie Hill
Casey Meraz
Cindy Krum
Colan Nielsen
DJ Baxter
Dan Leibson
Dana DiTomaso
Dani Owens
Darren Shaw
Dave DiGreggorio
David Mihm
Don Campbell
Garrett Sussman
Glenn Gabe
Greg Gifford
Greg Sterling
Jennifer Slegg
Joel Headley
Joy Hawkins
Mary Bowling
Mike Blumenthal
Mike Ramsey
Miriam Ellis
Phil Rozek
Sherry Bonelli
Thibault Adda
Tim Capper
Tom Waddington

Compartilhe o que você aprende

Como sobre sua voz? Como você se ouve na indústria de SEO local? A resposta é simples: compartilhe o que você aprende com os outros. Cada uma das pessoas e publicações em minha lista ganhou um lugar lá porque, uma vez ou outra, eles me ensinaram algo que aprenderam com o próprio trabalho. Algumas dicas:

  • Nossa indústria se tornou um nicho considerável, mas sempre há espaço para novas e interessantes vozes
  • Experimente e publique – a publicação consistente de suas descobertas é a melhor maneira que conheço para se tornar uma fonte confiável de informações
  • Não tenha medo de cometer erros, desde que você esteja disposto a possuí-los
  • Socialize – participe de eventos, amplie o trabalho de colegas que você admira, alcance de maneira real a outras pessoas para compartilhar seu interesse de trabalho comum e respeite as agendas lotadas

O SEO local é um pouco parecido com o jazz, no qual estamos todos divulgando as mesmas progressões de acordes criadas pelo Google, Facebook, Yelp, outras plataformas principais e as necessidades dos clientes. Mike Blumenthal toca uma nota sobre um joalheiro cuja WOMM está dirigindo a maioria de seus clientes. Você pega essa nota e a transforma em alguém da indústria automobilística, produzindo uma percepção inesperada. Outra pessoa leva sua percepção e cria um folheto de impressão para reforçar um programa de fidelidade.

Todo mundo acaba aprendendo nesse ciclo virtuoso e democrático, então vá em frente – comece a compartilhar! Um entusiasmo pela contribuição é um passo em direção à liderança e suas observações podem ser música para os ouvidos da indústria.

Inscreva-se no The Moz Top 10, um mensageiro quinzenal atualizando você nas dez melhores notícias de SEO, dicas e links rad divulgados pela equipe da Moz. Pense nisso como seu resumo exclusivo de coisas que você não tem tempo para caçar, mas quer ler!




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