Como a Honda UK corta o ruído com conteúdo ágil e narrativa de marca

Como a Honda UK corta o ruído com conteúdo ágil e narrativa de marca

12/10/2019 Off Por glaucio
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


De acordo com a Domo, que cria o infográfico anual 'Data Never Sleeps' que ilustra visualmente a quantidade de dados criados e consumidos na Internet em um único minuto, até 2020 haverá 40 vezes mais bytes de dados do que estrelas no mundo. universo observável.

Embora nem sempre seja fácil imaginar o que isso significa em termos práticos, poucos discordam desse fato simples: há muito barulho por aí. E se você é um profissional de marketing ou trabalha em uma função de conteúdo, social ou de comunicação, encontrar a mensagem certa para eliminar esse ruído pode ser um grande desafio.

No Festival de Marketing 2019, Louise Furneaux, Gerente de Comunicação de Marketing da Honda UK e Nick Bennett, Gerente de Seção de Conteúdo Digital e Mídia Social da Honda UK, explicaram como uma estratégia de conteúdo ágil os ajudou a ficar à frente das tendências e trazer a marca história para a vida.

Eles também descreveram como a narrativa permitiu que eles se conectassem com um público cada vez mais experiente que espera ser informado e entretido pela publicidade, como eles se adaptaram a uma jornada não linear do cliente e como eles usaram o conteúdo para enfrentar desafios únicos, como não ter acesso a um protótipo acabado do veículo que eles desejam promover.

Construindo conteúdo rapidamente

Uma das pedras angulares da abordagem da Honda do Reino Unido ao marketing de conteúdo é um hub de conteúdo chamado Honda Engine Room. Ele hospeda todo o conteúdo que a Honda possui e dá vida à marca por meio de histórias envolventes, vídeos exclusivos, dicas de propriedade de carros e muito mais.

A equipe da Honda trabalha com uma ferramenta chamada Shorthand que permite criar conteúdo de forma ágil. "Podemos transformar o conteúdo de várias agências e freelancers de maneira transparente e entregá-lo aos clientes, tanto em computadores quanto em dispositivos móveis", disse Furneaux.

A Honda UK adota uma "abordagem combinada" de conteúdo, com uma mistura de conteúdo pago, de propriedade e ganho em seus vários canais. Percebendo que os consumidores de hoje são cada vez mais conhecedores de publicidade e não querem ser vendidos, a equipe decidiu informar e entreter o conteúdo da marca. Eles se mudaram para uma plataforma longa de contar histórias e começaram a produzir mais conteúdo publicitário.

A equipe já está vendo métricas que mostram que os consumidores estão envolvidos com esse conteúdo: a Sala de máquinas calcula a média de tempo de permanência de quatro e meio a cinco minutos em seu conteúdo e direciona os cliques para o site para ver especificações e preços de carros.

Curso rápido de treinamento sobre estratégia de conteúdo e planejamento editorial

Transformando consumidores em advogados

Furneaux e Bennett também fizeram um mergulho profundo no público para cada um de seus modelos de carros, a fim de entender em quais canais eles estavam presentes e garantir que a marca também estivesse presente. Eles criaram parcerias de conteúdo estratégico com editores como Virgin Radio, Que carro?, Auto Car e Classic FM para alcançar diferentes informações demográficas dos clientes. Isso resultou em um aumento na conscientização espontânea da Honda e seus produtos e um aumento na afinidade da marca.

Em uma campanha para comercializar o Honda CR-V Hybrid, a Honda UK adotou uma “abordagem de advocacy” ao seu marketing e transformou os consumidores em defensores da marca. A marca criou uma 'clínica de leitura' em parceria com a revista What Car, onde convidou entusiastas da Honda e motoristas de SUVs a descer e testar o CR-V Hybrid.

Sessenta e três por cento das pessoas expostas à campanha disseram que achavam que a Honda era líder em tecnologia híbrida, enquanto 53% tomaram uma ação depois, como fazer uma reserva com um revendedor. Todos os consumidores participantes tiveram uma opinião mais positiva da Honda como marca.

Mas como você pode comercializar um produto quando ainda não o possui? Esse foi o dilema que a Honda enfrentou com seu primeiro veículo elétrico, o Honda E. Para resolvê-lo, a marca precisava trazer de volta o conteúdo ágil.

Introduzindo no mercado um protótipo: O Honda E

Com lançamento previsto para 2020, o Honda E é o primeiro carro totalmente elétrico da Honda. A equipe de comunicação e social queria criar um burburinho sobre o carro antes do lançamento, mas havia um problema: eles não tinham acesso a um modelo acabado.

Como Bennett descreveu, essa foi uma oportunidade para a equipe confiar muito no conteúdo e "levar o carro para as pessoas". Eles trabalharam com os principais títulos automotivos para produzir publicidade e colocar gastos pagos em publicações com as quais tinham parcerias de RP, usando mídia paga como um canal de RP.

Eles também criaram um ativo 3D do carro para usar no conteúdo, usando HTML para incorporá-lo na Sala de Máquinas.

Um passeio em 3D do Honda E no centro de conteúdo da sala de máquinas da Honda

A mídia paga e o anúncio pago da Honda foram projetados para levar os leitores até a Sala de Máquinas para experimentar conteúdo exclusivo. No entanto, reconhecendo que a jornada do cliente não é mais linear (Furneaux a descreveu como “trêmula”, emprestando uma linha de Doutor quem), a equipe também se certificou de colocar o controle nas mãos do cliente, em vez de tentar forçá-lo a descer um funil em uma direção específica. "Se as pessoas querem voltar, elas voltam naturalmente", disse Furneaux. O conteúdo exclusivo deu aos clientes uma razão para continuar sua jornada de conteúdo.

A recompensa pelos esforços da equipe foi a ampla cobertura das especificações, design e preços da Honda E nas publicações de automóveis – e a conquista do Que carro? Prêmio Reader para o novo carro mais emocionante de 2019.

Prêmios à parte, como você pode saber quando uma campanha de conteúdo está sendo bem-sucedida? Durante uma sessão de perguntas e respostas após o painel, um membro da platéia perguntou a Furneaux e Bennett sobre como eles medem o sucesso do conteúdo.

Bennett explicou que os leads são um grande indicador de uma campanha de conteúdo bem-sucedida, mas também o envolvimento com o conteúdo – quantas pessoas interagiram com ele? Qual é o sentimento ao seu redor? Quantas vezes ele foi compartilhado ou curtido nas mídias sociais?

Ele também observou que a Honda costuma realizar uma pesquisa de aumento de marca na parte de trás do conteúdo para medir a elevação no conhecimento e no desejo da marca – e o número de pessoas que planejam tomar uma ação depois de visualizar o conteúdo.

No entanto, Bennett aconselhou os participantes a não serem “engolidos por números” ao acompanhar o sucesso de uma campanha de conteúdo. "Isso o deixará louco e conseguirá muito pouco."

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Seu conselho para a criação de conteúdo foi pensar nos clientes e no "o que, como e por quê" do conteúdo que você está produzindo – e sempre colocar o cliente no centro de suas decisões.

Leia mais de nossa cobertura no Festival of Marketing 2019, de 10 a 11 de outubro.

O post Como a Honda UK corta o ruído com conteúdo ágil e narrativa de marca apareceu pela primeira vez na Econsultancy.




Artigos que valem a leitura:

Vídeos curtos ou longos no YouTube? Qual o melhor comprimento?

Como criar um blog | Por Mundo virtual

Mudou recentemente? Estas dicas irão ajudá-lo a explorar sua nova cidade no barato

Guest Post: o Que eu Aprendi Depois de Atingir us $1.000.000 por IamAttila

Melhores planos de pensões e planos para uma vida de aposentadoria melhor

Alias para usando diretivas e namespaces em c#

Como participar de um evento esportivo como um adulto equilibrado

Como fazer as coisas com uma equipe remota

Dicas para se manter saudável e saudável como trabalhador em casa


cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br