Como construir consciência de marca e liderança de pensamento

Como construir consciência de marca e liderança de pensamento

24/11/2018 Off Por glaucio


Em 2010, Michael Dubin costumava trabalhar na Time Inc., fazendo comédia de improvisação ao lado. Até 2017, ele construiu uma marca de bilhões de dólares.

Como Dubin conseguiu isso é o material da lenda do marketing. Sua empresa, o Dollar Shave Club, saiu da obscuridade em 2012 depois de criar um vídeo no YouTube chamado "Nossas Lâminas São Fodendo Bem". O vídeo custou apenas alguns milhares de dólares para ser produzido, mas chamou a atenção do público. Estabeleceu o Dollar Shave Club como uma marca útil, irreverente, corajosa e, o mais importante, útil.

As marcas adoram falar em se tornar viral; Dubin realmente fez isso. Ele criou uma única peça de conteúdo e, de repente, milhões de pessoas sabiam sobre seus negócios. Melhor ainda, essa consciência levou à receita. Dentro de dois dias, o Dollar Shave Club tinha mais de 12.000 pedidos. (A resposta foi tão grande que derrubou o site da empresa) A receita anual da empresa aumentou milhões ano após ano. E em 2017, a Unilever comprou por US $ 1 bilhão.

Isso é bem o conto de fadas, certo? Bem, a história de origem do Dollar Shave Club é um pouco mais complexa do que parece à primeira vista.

O sucesso da marca foi mais do que apenas se tornar viral ou ter sorte. Como outras empresas que dominam o marketing de conteúdo, o Dollar Shave Club tinha uma missão clara, pesquisa de audiência, uma voz única e contar histórias de alta qualidade.

Os profissionais de marketing de conteúdo de todas as indústrias podem aprender com esses exemplos. Você não precisa de um orçamento ilimitado ou de uma equipe de 80 para gerar resultados de negócios (embora mais recursos sejam sempre agradáveis). Mas o que você precisa é entender os diferentes componentes que ajudarão sua empresa a obter sucesso no marketing de conteúdo.

Um modelo para o sucesso

Uma marca é apenas a soma de todas as interações que alguém tem com uma empresa. Cada compra, comercial de TV, chamada de atendimento ao cliente e tweet contribuem para o relacionamento, seja bom ou ruim. Na última década, o marketing de conteúdo tornou-se uma das principais formas pelas quais as marcas constroem esses relacionamentos. Se você deseja aumentar a conscientização, a confiança e a lealdade, a boa narrativa é muito mais eficaz do que anúncios intrusivos ou promoção aberta.

Envolver o público certo começa com uma pergunta básica: como você vai ajudar alguém?

Como Joe Lazauskas, nosso diretor de estratégia de conteúdo, escreve:

“A maneira mais fácil de construir esses relacionamentos é ajudar genuinamente as pessoas. Se você é B2B, ajude as pessoas a melhorarem em seu trabalho e progredirem em suas carreiras. Se você é B2C, ajude-os a aproveitar as paixões pessoais (viagens, fitness, bem-estar, comida, esportes, etc.) mais. Se você ajudar alguém a dominar um pouquinho o canto do universo, eles vão confiar em você. ”

Os profissionais de marketing acham que precisam ser perfeitos nisso desde o início, mas construir uma marca leva tempo. Se você fizer as coisas corretamente, começará a ver o progresso.

Basta perguntar a Michael Dubin. O Dollar Shave Club não aconteceu da noite para o dia. "O início da história é sobre resolver um problema para os homens", disse ele à revista Fortune em 2015.

Com essa frase simples, Dubin articulou claramente o plano de marketing de conteúdo significativo. Primeiro, ele começou com um problema – as navalhas são caras demais e inacessíveis. Ele fechou um público específico – caras, especificamente pessoas com idade suficiente para se barbear e que queriam simplicidade em vez de luxo. Então, ele encontrou uma maneira de alcançá-los e resolver o problema – um serviço de assinatura que lhes dava razors por um dólar por mês. Essa fundação estabeleceu por que a marca existia, que serviria a todos os vídeos, postagens de blog e recursos de marketing a serem seguidos.

Você vê, o negócio de bilhões de dólares tinha pouco a ver com os produtos da Dollar Shave Club. Na verdade, Dubin comprou navalhas pré-fabricadas de um atacadista chamado Dorco. O que a Unilever realmente queria era o acesso aos relacionamentos promovidos pelo Dollar Shave Club através do conteúdo.

A marca investiu pesadamente após o sucesso do vídeo do YouTube. Começou a enviar aos clientes uma revista mensal impressa chamada The Bathroom Minutes com suas lâminas de barbear. Houve uma popular série de vídeos do Dia dos Pais. Depois veio a Mel Magazine, uma publicação digital especializada em histórias longas e ambiciosas sobre tópicos fora do caminho comum. É o único lugar em que você pode ler sobre pessoas que se recusam a beber água ou assistir a documentários sobre ex-graduados em Harvard que se tornam combatentes medievais.

Na época da venda em 2017, a Dubin tinha mais de 3 milhões de assinantes voltando para mais a cada mês.

Construir este tipo de programa de conteúdo é tão difícil porque requer a combinação perfeita de estratégia, talento, processo e ferramentas. Contently desenvolveu nosso próprio modelo de maturidade de conteúdo para mostrar como são as diferentes fases de sucesso:

Com base em todas as pesquisas de mercado que compilamos na última década, muitas marcas ainda estão presas no caos do conteúdo. Eles podem publicar um blog esporadicamente ou criar ativos de marketing que eles esperança vai impulsionar os resultados do negócio. Sabemos que essa abordagem não funciona a longo prazo. Um estudo da Contently descobriu que 98% dos profissionais de marketing acreditam que ter e seguir uma estratégia de conteúdo é crucial, mas apenas 55% têm uma estratégia documentada.

O que está causando essa desconexão? Por que 65% do conteúdo é inutilizável ou não é possível, de acordo com as SiriusDecisions? E por que 75% das organizações B2B não têm um processo de conteúdo formalizado?

Para ajudar os profissionais de marketing a endireitar o navio, lançamos uma série de cinco manuais ao longo dos próximos meses. Eles cobrirão:

  • Consciência de marca e liderança de pensamento
  • Geração de Leads
  • Escala e alinhamento
  • Habilitação de vendas
  • Retenção

Para cada e-book, conversamos com alguns dos profissionais de marketing de conteúdo mais perspicazes para descobrir suas maiores dicas e pontos problemáticos. No final da série, contaremos tudo o que você precisa saber sobre a criação de sua marca, a configuração de processos internos eficazes e a comprovação do valor do marketing de conteúdo em toda a organização.

Quer você trabalhe em B2B ou B2C, o objetivo desses manuais é tirá-lo do caos do conteúdo e do caminho para o domínio do conteúdo. Vamos começar.

Este é um trecho do Manual do comerciante de conteúdo: conscientização de marca e liderança de pensamento. Clique aqui para ler o primeiro e-book inteiro.

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