Como executar uma campanha de divulgação de emails bem-sucedida (passo a passo)

Como executar uma campanha de divulgação de emails bem-sucedida (passo a passo)


Talvez tenha sido sua primeira campanha de divulgação por email. Talvez você tenha tentado um e desistido na metade. Ou talvez você tenha achado que fez tudo certo, mas não viu os resultados que estava procurando. Seja qual for a sua razão para querer aumentar seu nível de e-mail, você veio ao lugar certo.

As melhores campanhas de e-mail têm uma estrutura simples, seguem as melhores práticas de divulgação de e-mail e deixam muito espaço para experiências, análises e ajustes, para que você possa incrementalmente criar uma campanha de e-mail perfeita que gere resultados toda vez.

Comece identificando o resultado desejado, alcançando o público certo e mantendo a conformidade. Em seguida, mergulhe na criação de um e-mail poderoso que promova ação, estruture uma campanha forte e, finalmente, implemente sua campanha de divulgação de e-mail sob as condições certas.

E finalmente, analise os resultados para determinar o que está funcionando e o que não está. Em seguida, comece novamente na primeira etapa com um novo conjunto de clientes em potencial e com suas ideias recém-descobertas, iterando a estrutura básica da campanha com pequenas melhorias até você se tornar um mestre em seu domínio.

Quer aprender mais? Este é o nosso guia de instruções passo a passo para executar uma campanha de divulgação de email bem-sucedida.

Índice:

  1. Identifique seus objetivos
  2. Identifique as perspectivas corretas
  3. Verificar e-mails e manter a conformidade
  4. Crie seus e-mails
  5. Estruture sua campanha
  6. Lance sua campanha
  7. Testando e Rastreando Resultados

[Tweet “How to Run a Successful Email Outreach Campaign (Step by Step)”]

[Cookie “Get Your Free Email Pitch Template || https://media.coschedule.com/uploads/blog_email-outreach-08.png || Download Template || https://media.coschedule.com/uploads/Email-Pitch-Template.docx”]

Etapa 1: identifique seus objetivos

Identificar seus objetivos antes de iniciar uma campanha por e-mail parece ser óbvio, mas você ficaria surpreso com a frequência com que as empresas encobrem essa etapa. E, com muita frequência, aqueles que obtêm o direito de definição de metas acabam não se responsabilizando ou deixando de compartilhar esses objetivos em toda a organização.

Os objetivos da sua campanha podem variar amplamente de simples prospecção para aumentar o conhecimento da marca ou até mesmo educar o mercado em novas linhas de produtos ou recursos. Ou talvez a geração de leads seja estável, mas sua equipe está tendo dificuldades para fechar negócios ou reter clientes. (Nessa situação, pode ser benéfico enviar uma campanha de pesquisa.)

Quer o seu objetivo seja a construção de relacionamentos, o desenvolvimento de links, a prospecção básica ou qualquer outra coisa, certifique-se de que todos na sua equipe sabem exatamente qual é o objetivo final e quais métricas rastrear para identificar se a campanha foi um sucesso ou não. Embora as taxas de abertura e de cliques sejam importantes, elas apenas informam se há algum problema com seu conteúdo. O mais importante é acompanhar as conversões e o ROI geral.

[Tweet “The most important thing is to track conversions and overall ROI.”]

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Etapa 2: identificar as perspectivas corretas

Mesmo as maiores campanhas de e-mail podem ser interrompidas se não estiverem visando o público certo. Colocar uma lista de prospectos é uma tarefa crítica. Felizmente, existem inúmeras maneiras de encontrar pessoas que podem querer o que você está vendendo:

  • Prospecção de saída
  • Networking
  • Marketing de entrada
  • Referências

A parte difícil é decidir qual é a mais eficaz para o seu produto, sua empresa e seu estilo de vendas. Normalmente, é uma combinação de múltiplas abordagens, mas no final, realmente se resume ao que a avenida oferece o melhor retorno no tempo e recursos investidos. Hoje em dia, a automação reina suprema quando se trata de criar os dados de leads perfeitos a partir do zero. Ferramentas como Navegador de vendas do LinkedIn pode ajudar você a criar consultas avançadas para encontrar clientes em potencial com base em geografia, setor, número de funcionários, receita estimada e muito mais.

[Tweet “LinkedIn Sales Navigator can help you create advanced queries to find prospects based on geography, industry, number of employees, estimated revenue, and more.”]

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Etapa 3: verificar e-mails e manter a conformidade

Depois de elaborar sua lista de clientes em potencial, você terá a árdua tarefa de rastrear cada lead potencial em potencial. corrigir informações de contato – que no passado, foi mais fácil dizer do que fazer. Felizmente, agora temos ferramentas como Voila Norbert que permitem inserir dados de leads e extrair seus endereços de e-mail validados em tempo real, tudo de uma só vez.

Depois que suas metas estiverem definidas e você tiver uma lista de e-mails verificada, será necessário dar alguns passos importantes para manter a conformidade com o CAN-SPAM, garantindo a capacidade de entrega e protegendo seu domínio.

Leitura recomendada: O que 14 estudos dizem sobre o melhor momento para enviar e-mail

1. Configurar um endereço de e-mail em outro domínio

Este é um passo frequentemente ignorado, mas necessário. Campanhas de divulgação por e-mail exigem muitas experiências e, se você enviar todos os e-mails do seu domínio principal, você corre o risco de prejudicar a reputação de sua empresa. A opção mais segura é configurar outro domínio reservado exclusivamente para campanhas de saída que segmentam um novo público.

2. Crie um registro SPF

O SPF, ou Estrutura de Políticas do Remetenteé essencialmente um dispositivo de segurança que impede que malfeitores enviem e-mails em seu nome. Você só precisa configurá-lo em seu servidor DNS, que define e verifica os endereços IP específicos permitidos para enviar e-mails do seu domínio. O Google tem uma linda bom artigo sobre SPF se você quiser aprender mais.

3. Criar um registro DKIM

Semelhante ao registro SPF, o DKIMou DomainKeys Identified Mailfoi lançado para evitar que impostores se disfarçassem como você via e-mail. Pense nisso como outra camada de proteção que diz ao servidor DNS de recebimento: "Tudo bem, sou realmente a pessoa que envia essa mensagem". Semelhante ao registro SPF, também garantirá uma taxa de entrega maior depois de configurada.

4. Aderir às diretrizes do CAN-SPAM

o Lei CAN-SPAM foi promulgada em 2003 como uma maneira de estabelecer um padrão estabelecido para o envio de e-mails comerciais e tornou a Federal Trade Commission (FTC) responsável por sua aplicação. As pessoas tendem a complicar demais, mas o essencial é:

  • Evite usar informações falsas ou enganosas
  • Limite o número de "!" S nos e-mails que você envia
  • Abster-se de usar muitas palavras como "promoção", "venda", "livre", etc.
  • Seja transparente sobre suas intenções
  • Não use muitas imagens

5 maneiras de evitar a criação de e-mails com toques de spam

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Etapa 4: crie seus e-mails

Elaborar seus e-mails geralmente é onde as pessoas são apanhadas. Muitos têm a tendência de analisar demais e tentar aperfeiçoar o e-mail na primeira campanha de divulgação. Enquanto você deve gastar uma quantidade razoável de tempo aqui, não é uma boa prática enfatizar as coisas. Encontre ou crie um bom modelo, corra com ele, analise o que funciona e siga em frente. Com isso em mente, ainda há algumas práticas recomendadas a serem seguidas ao criar seus e-mails:

Linha de Assunto e Snippet

O nome do jogo aqui é para chamar a atenção, principalmente porque 47% dos emails são descartados ou abertos com base inteiramente em sua linha de assunto. Os vencedores fáceis de linha de assunto incluem:

  • Indo direto ao ponto. Estou falando de 3 a 4 palavras quando possível, mas máximo 5-6 palavras. Desta forma, eles se destacam das longas linhas de assunto que os e-mails costumam ter.
  • Personalizando quando possível utilizando o nome da empresa, o nome do cliente em potencial, a origem da referência ou até mesmo uma experiência compartilhada. Isso tem o potencial de aumentar as taxas de abertura.
  • Mantendo isso casual para evitar ser confundido com spam ou ofertas indesejadas. Tente digitar frases incompletas em letras minúsculas como se você tivesse escrito a linha de assunto para um amigo ou colega de longa data.

Quantas palavras deve incluir uma linha de assunto de e-mail?

Corpo do e-mail

O núcleo do seu email deve ser inteiramente sobre a perspectiva. Evite falar sobre você ou seu produto inicialmente. Algumas práticas recomendadas incluem a utilização de prova social na forma de números concretos, estudos de caso ou estatísticas – de preferência algo relevante, relacionável ou contundente. Comece tocando um acorde com um ponto doloroso, expondo sua proposta de valor ou compartilhando algum conteúdo interessante. O corpo é mais uma seção pronta para personalização que pode ajudá-lo a se destacar.

6 elementos de um convidado perfeito Blogging Pitch Email

Apelo à Ação (CTA)

Você manteve a atenção deles por muito tempo. Agora você acabou de selar o acordo. A maioria dos vendedores sabe que os negócios não são vendidos por e-mail, então, normalmente, o CTA é um solteiro pedido, aquele que tem um baixo atrito perguntar e é facilmente respondido com um "sim" ou "não". Na verdade, de acordo com o guru de marketing Ellie Mirman, emails com um único CTA cliques aumentados 371% e vendas em 1617%.

Assinatura

A assinatura é indiscutivelmente a parte mais negligenciada do email, em seu próprio detrimento. A assinatura é provavelmente a primeira seção em que o cliente em potencial rolará quando abrir seu e-mail. Eles querem contexto. Então, se contentar com um mero número de telefone e nome da empresa não será suficiente. Em vez disso, você deve aproveitar sua assinatura para fazer mais por você. Adicione seus perfis de mídia social (e certifique-se de mantê-los atualizados). Adicione links para um artigo recente que você publicou, um discurso que você deu ou até um prêmio que você recebeu. O ponto principal aqui é estabelecer confiança e credibilidade e, ao mesmo tempo, ser relatável e agradável.Informações para ter em sua saudação e assinatura

[Tweet “Establish trust and credibility while also coming off as relatable and likable.”]

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Etapa 5: estruture sua campanha

Você tem um email carregado e pronto – agora você só precisa clicar em "enviar". Mas espere: antes de fazer qualquer outra coisa, você precisa estruturar o restante da sua campanha. Normalmente, isso significa determinar qual é o seu horário de cadência de e-mail e qual é o seu emails de acompanhamento vai cobrir.

Enquanto isso é algo que você poderia fazer manualmente, é melhor usar algum tipo de software de automação. Uma ferramenta como Mailshake, por exemplo, pode enviar seu email inicial e seus e-mails de acompanhamento no piloto automático para você. A grande questão aqui é: "Quanto tempo eu espero antes de continuar de novo?" A resposta curta é "não muito tempo". Você construiu um momento, e seria uma pena deixar isso desperdiçar. Veja um exemplo de programa de divulgação que você pode roubar e começar a ajustar:

  • Dia 1: Envie o email inicial
  • Dia 3: Considere conectar-se nas mídias sociais
  • Dia 4: Enviar email de acompanhamento # 1
  • Dia 7: Considere chamá-los
  • Dia 11: Enviar email de acompanhamento # 2
  • Dia 15: Envolva-se com seu conteúdo nas mídias sociais
  • Dia 21: Enviar email de acompanhamento # 3

Exemplo de cronograma de divulgação de e-mail

A partir de então, tente pelo menos uma vez por mês. Como você pode ver, esta não é uma ciência exata. Se você espaçar as coisas logicamente e usar outros canais para pontos de contato em toda a sua campanha de divulgação, sairá menos vendedora e com spam.

[Tweet “If you space things out logically and use other channels for touchpoints throughout your outreach campaign, you’ll come off less salesy and spammy.”]

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Etapa 6: inicie sua campanha

Hoje é dia de lançamento. Você pensou que este dia nunca chegaria, mas aqui está você, e seu plano bem pensado está pronto para ir. Antes de clicar nesse botão, é uma boa ideia fazer uma leitura final de seus e-mails, de preferência em voz alta ou com um colega, para que você possa detectar os erros que talvez tenha perdido antes. Uma vez feito isso, você só precisa escolher uma data e hora. O melhor dia para lançar sua campanha é terça-feira e melhores tempos estão entre 8 AM e 10 AM assim como 3 PM e 4 PM. Embora o uso desses prazos possa aumentar um pouco as taxas de abertura, não é uma regra rígida. Se você precisar fazer com que sua campanha seja lançada antes por outros motivos, não hesite em fazer isso.

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Etapa 7: Testando e Rastreando Resultados

Medir a eficácia da sua campanha de divulgação por e-mail é essencial para garantir que as campanhas futuras sejam ainda mais bem-sucedidas. Desde o início, você optou por estruturar sua campanha, seus modelos e lançá-los de maneiras específicas. Agora você precisa saber se essa fórmula é bem sucedida.

Algumas métricas importantes para assistir:

Taxas de entrega, que lhe dizem a força da sua lista. Uma alta taxa de entrega mostra que você está atingindo seus clientes potenciais pretendidos. Um baixo significa que você precisa passar mais tempo verificando sua lista de possíveis clientes.

Taxas de abertura e taxas de cliques, que informam se sua linha de assunto era forte, a data e a hora de envio estavam corretas e se o conteúdo de seu e-mail ressoava o suficiente para garantir uma ação.

Conversões, qual é o objetivo final, deve superar todas as outras métricas. Se sua campanha de e-mail estiver sendo convertida, não haverá muito, ou nada, você deve mudar.

3 métricas importantes de campanhas de divulgação de e-mail a serem monitoradas

Depois que a campanha inicial de divulgação por e-mail tiver sido concluída, você poderá avaliar sua eficácia, registrar suas métricas e determinar quais alterações, se houver, devem ser feitas antes de lançar a próxima em uma nova lista de possíveis clientes.

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Pronto para agitar seu e-mail?

No final, o sucesso de sua campanha de divulgação por e-mail dependerá do tempo, dedicação e recursos que você der para ela. Acompanhar todas as peças em movimento pode ser estressante e demorado, por isso use todas as ferramentas à sua disposição. Software como CoSchedule pode ajudar você a manter um calendário acionável de todas as suas campanhas de marketing e divulgação, seja por e-mail, mídia social, podcasts ou qualquer outro canal usado para impulsionar negócios. Ter uma solução central no lugar é inestimável se você quiser tornar cada campanha um pouco mais bem-sucedida do que a anterior.

A postagem Como executar uma campanha de divulgação de emails bem-sucedida (Step by Step) apareceu primeiro no CoSchedule Blog.




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