O impacto do marketing na sociedade – podemos realmente fazer a diferença?

Definições

O marketing é geralmente considerado como o processo de promoção de bens e serviços para o usuário final. Podemos pensar nisso como o McDonald's anunciando seu Big Mac de tal forma que sentimos que realmente precisamos de um para o almoço. Isso demonstra a parte publicitária do mix de marketing e é o elemento que a maioria das pessoas identifica com marketing.

A sociedade é geralmente definida como a condição em que os membros de uma comunidade convivem para benefício mútuo. As sociedades são mais do que apenas os membros individuais que compõem o grupo, mas a soma do coletivo. Somos todos membros de uma sociedade e interagimos com os outros membros dessa comunidade. Então, qual é o impacto do marketing na sociedade?

Conotações negativas de marketing – Elas me fizeram fazer isso

Desde que a sociedade passou de uma economia de subsistência (cultivo minha própria comida, faço minhas próprias roupas, e não preciso de mais ninguém para me ajudar) a uma economia de comércio (eu vou cultivar um pouco de comida para vender para você, se você vai fazer algumas roupas para vender para mim) nós tivemos o desafio de comercializar nossos produtos e serviços para outros (Uh-oh, agora que há duas pessoas fazendo roupas na minha cidade, é melhor que as pessoas saibam por que deveriam comprar as minhas). E desde o primeiro discurso de vendas houve críticas ao marketing; como práticas enganosas, preços altos, produtos inseguros e vendas de alta pressão – para citar alguns.

Mas muitos críticos vão além e afirmam que o marketing criou falsos desejos, promoveu o materialismo, produziu poluição cultural e permitiu que grandes empresas ganhar poder político significativo. E há um elemento de verdade em todas essas afirmações. As empresas que não realizaram eticamente tiveram um efeito prejudicial na sociedade que as empresas éticas devem agora trabalhar.

E o bom?

Mas é difícil negar os aspectos positivos que o marketing trouxe à sociedade como bem. Hoje, a riqueza da tecnologia está diretamente relacionada às vendas desses itens e ao contínuo descendente causado pela promoção de computadores, telefones celulares, sistemas de navegação GPS, câmeras digitais, tocadores de MP3, etc. Dezenas e dezenas desses tipos de produtos são comuns hoje em dia, mas pareciam luxos para os ricos apenas alguns anos atrás. Na verdade, a maioria das pessoas abaixo da linha da pobreza nos EUA hoje vive melhor do que a realeza há 200 anos atrás – com carros, aquecimento e ar condicionado, fornos de microondas, telefones celulares, televisões e outras comodidades agora consideradas necessidades. Mais importante ainda, a maioria das empresas de médio a grande porte tem programas de doações e serviços que doam grandes somas de dinheiro e tempo para organizações carentes que fazem a diferença na vida de milhões de pessoas todos os anos. Se as empresas fazem isso com um coração puro ou uma necessidade de publicidade positiva, o resultado é o mesmo – e muitos dos mais necessitados na sociedade são melhores para isso.

Fazendo a coisa certa

O público cresce mais conhecedor e educado, eles mantêm as empresas em um padrão mais elevado do que era uma vez o caso. Os abusos de trabalhadores que eram comuns há um século não são tolerados pela sociedade atual. Agora, as políticas de ética corporativa orientam as decisões na sala de reuniões e no departamento de marketing, de modo que o usuário final (que somos nós) se beneficia de várias maneiras. Fazer a coisa certa é uma boa política porque as pessoas querem fazer negócios com alguém em quem confiam e respeitam. E as empresas que são expostas como trapaceiros, mentirosos ou abusadores são geralmente evitadas no mercado (Enron, qualquer um?)

O ponto principal é que, embora haja um impacto negativo do marketing na sociedade, há um resultado positivo. equilibrar isso; e é nosso trabalho, como sociedade, recompensar os mocinhos com nossas compras e punir as empresas antiéticas, negligenciando-as no mercado. À medida que continuamos a fazer isso repetidamente, conscientizamos as grandes empresas de que elas só ganharão dinheiro se honrarem suas políticas de ética e fizerem a coisa certa de maneira consistente. Dessa forma, podemos fazer a diferença nas táticas de marketing empregadas para influenciar nossas decisões. E isso é um ponto positivo que nós, como sociedade, podemos viver.

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