O insourcing de mídia não é para todas as marcas – e por isso

O insourcing de mídia não é para todas as marcas – e por isso

11/07/2019 Off Por glaucio

As marcas estão experimentando diferentes estruturas interna e externamente e suas agências precisam manter-se ou perder. O importante é sempre ganhar dinheiro na internet com diferentes coisas.

A centralização no cliente, a ascensão do marketing de desempenho e uma nova onda de marcas diretas ao consumidor (D2C) são forças disruptivas, e marcas como Vodafone, L’Oreal e Unilever estão acompanhando o ritmo, analisando diferentes modelos operacionais internos e externos. Nem todas as marcas estão preparadas para essa mudança, no entanto.

Na MediaSense, nossa recente pesquisa da Media 2020 descobriu que cinco arquétipos organizacionais estão começando a aparecer. Cada arquétipo representa um trampolim no caminho da alta dependência para a auto-suficiência na capacidade de mídia.

Outsourcers comprometidos

O primeiro arquétipo é “Comprometidos com terceirização”. Estas são tipicamente grandes empresas legadas, como FMCG ou empresas farmacêuticas que não têm necessidade de negócios, recursos, apetite ou capacidade de considerar a terceirização e estão comprometidas, pelo menos por enquanto, a terceirizar para sua agência. Isso não é necessariamente negativo, essas marcas ganham controle recrutando um especialista em mídia interna que gerencia as agências em sua lista.

Colaboradores Naturais

O próximo arquétipo são organizações que possuem recursos de dados de clientes, mas não recursos, capacidade ou cultura, para serem autossuficientes. Estes são “Colaboradores Naturais” e tendem a operar em setores como o automotivo, de entretenimento e mercearia. Eles nutrem fortes relações de agência e usam a co-localização e a co-propriedade como uma forma de aprender, ver e sentir a tecnologia de mídia em um ambiente colaborativo seguro para ganhar agilidade.

A complexidade do armazenamento significa que as marcas devem estar abertas ao modelo híbrido

Colaboradores eletivos

Bem no meio do sit os “Elective Collaborators”. Em geral, são empresas D2C que têm recursos, capacidade e confiança para se integrar, mas escolhem um modelo de relacionamento de agência híbrido e colaborativo. Por exemplo, muitos varejistas omnichannel e empresas de tecnologia valorizam a colaboração da agência e insiram seletivamente, incentivando suas agências a liderar em estratégia, inovação e execução.

Insourcers Adaptativos

“Insourcers adaptativos” são o penúltimo arquétipo. É provável que estas sejam grandes organizações globais com gastos significativos em marketing e recursos humanos, que estão em uma missão de transformação de marketing. Seu objetivo é reestruturar, redefinir e treinar equipes internas para reduzir a confiança na lista de agências, absorvendo as especialidades da agência para se tornar mais centrada no cliente, ágil e enxuta. Temos visto empresas de telecomunicações e mídia nessa missão nos últimos tempos.

Insourcers naturais

Chegando ao final de nossa jornada e alcançando a independência total, os “Insourcers Naturais” são. Essas empresas contemporâneas são D2C, orientadas a dados e altamente centralizadas, atendendo seus clientes principalmente on-line. Marcas nos setores de serviços financeiros e viagens têm mais probabilidade de serem Natural Insourcers, pois possuem conhecimento técnico e de gerenciamento de dados para mídia interna que recebe lances e para oferecer conteúdo dinâmico. Seu objetivo final é criar um modelo de agência de réplica dentro de sua organização e definir o papel de sua agência como consultores estratégicos e / ou executores de mídias não-dócil.

Insourcing de mídia não é para todos

Nossa pesquisa descobriu que o insourcing de mídia não é para todos, na verdade, é para uma minoria de marcas. A maioria das marcas se acomoda no arquétipo que se encaixa em seu modelo de negócios e cultura, e passa por um passo de cada vez. Nosso conselho para as empresas prestes a embarcar na mudança da mídia e que desejam criar uma função de mídia bem-sucedida é navegar em alguns pontos-chave:

  • Garantir que haja sinergia e integração entre funcionários, tecnologia e ferramentas
  • Empregar pessoas com profundo conhecimento especializado que também podem trabalhar em colaboração
  • Projete um modelo de agência que se adapte ao seu negócio e permita flexibilidade no futuro
  • Tire um tempo para entender quais dados são importantes para sua empresa
  • Remunerar as agências por resultados, excelência operacional e resultados de negócios, em vez de tempo e comissão.

Empresas que têm uma estratégia para sua função de mídia e entendem seu arquétipo organizacional antes de embarcar na transformação da mídia estão bem posicionadas para ter sucesso.

Otimizando Campanhas Programáticas

O insourcing de mídia pós-venda não é para todas as marcas – e é por isso que apareceu primeiro no Econsultancy.



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