O mundo único do marketing de franquias [Guide Sneak Peek]

O mundo único do marketing de franquias [Guide Sneak Peek]

29/10/2019 Off Por glaucio
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Postado por MiriamEllis

Crédito da imagem: Dion Gillard

As franquias podem ser bons clientes de agências de marketing digital? Existem quase 750.000 deles somente nos EUA, empregando cerca de 9 milhões de americanos. As chances são boas de que você terá a oportunidade de comercializar uma empresa com esse modelo especializado em algum momento. Nesta estrutura:

o Franqueador concede permissão a terceiros para operar sob sua marca comercial, vendendo produtos e serviços aprovados, suportados por um sistema operacional e marketing.

o Franqueado é a pessoa ou grupo que paga ao franqueador pelo direito de usar a marca registrada e os benefícios do sistema operacional e do marketing.

Parece bastante simples. Mas é essa estrutura que confere ao marketing de franquia suas complexidades únicas. Para sua agência, o desafio é que você não pode entrar nesses relacionamentos de marketing equipados apenas com seu conhecimento de marketing de pesquisa local ou corporativo.

Você precisa entender profundamente a configuração para evitar perplexidade sobre por que a implementação ataca os clientes das franquias e por que os jogadores perdem o controle de seus papéis ou até substituem os esforços uns dos outros.

Nesta postagem, forneceremos um treinamento rápido e útil sobre o modelo de franquia, mas se sua agência acabou de receber uma ligação da Orangetheory ou Smoothie King, você pode obter o manual maior imediatamente.

Baixe o Guia Prático de Marketing de Franquia

Papéis e metas tornam as franquias clientes únicos

Crédito da imagem: woodleywonderworks

Imagine uma cena pós-jogo no vestiário. No campo, todos os jogadores pareciam unidos pelo objetivo de vencer. Mas agora, em diferentes conferências de imprensa, o proprietário está dizendo que o técnico não cumpriu os padrões, o técnico está dizendo que o proprietário deve manter suas opiniões para si mesmo, e vários jogadores famosos estão dizendo que não receberam a bola o suficiente.

As franquias podem ser assim quando há confusão sobre papéis e objetivos. Continue lendo para dar uma olhada no manual que preparamos para ajudar a equipe como um todo a trabalhar melhor em conjunto:



Este post foi extraído de nossa nova cartilha: O Guia Prático de Marketing de Franquias.

O marketing de franquia é um tipo único de atividade. Ele compartilha muitas qualidades com o marketing corporativo (no lado da conscientização) e com o marketing para pequenas e médias empresas (no local), mas, como observamos anteriormente, é uma espécie de acordo de custódia conjunta que – como todos os acordos de custódia – pode ser controverso em vezes.

Todo mundo quer o melhor para a marca, mas o "melhor" de todos é uma questão de sua própria perspectiva e objetivos. Normalmente, nesse arranjo, há pelo menos duas partes interessadas, embora às vezes haja mais. As partes interessadas e seus objetivos tendem a ter o seguinte desempenho:

Objetivos do franqueador corporativo

  • Criando uma marca forte para licenciar mais franqueadores.
  • Controlar essa marca para que não seja impactada negativamente.
  • Apoiar franqueados com forte marca e recursos para que tenham sucesso.

Objetivos do franqueador principal

  • Trabalhando com empresas para proteger a marca.
  • Licenciando mais franqueadores locais.
  • Apoiar os franqueados com recursos para que eles tenham sucesso.

Metas regionais ou de área do franqueado

  • Direcionando tráfego e receita de clientes em locais individuais.
  • Crescendo seu portfólio de locais.
  • Suporte aos gerentes de localização com recursos para que eles tenham sucesso.

Objetivos do franqueado do proprietário / operador

  • Aumento da localização do tráfego de pedestres.
  • Aumento da receita de locais.
  • Construindo a fidelidade do cliente no (s) local (is).

De que maneiras o marketing de franquia é diferente do marketing corporativo ou padrão para PMEs? Existem alguns desafios únicos enfrentados pelos franqueadores e franqueados que valem a pena desembalar. Alguns deles são:

    • Metas conflitantes entre franqueador / franqueado
    • Rotatividade mais rápida de locais e endereços
    • Diferentes horários, menus e promoções de local para local
    • Oportunidades e desafios locais exclusivos de vendas e marketing
    • Concorrentes do lado da marca, mas também entre pequenas e médias empresas locais
    • Falta de funções de marketing claramente definidas, fazendo com que o trabalho seja substituído, duplicado ou mesmo negligenciado


    Colocando a cabeça da sua agência no jogo

    Crédito da imagem: yourgoodpaljoe

    Sua agência pode ser uma coach melhor para franquias, tendo um manual que respeite como elas diferem dos clientes corporativos ou SMB desde o início. Mas as diferenças não precisam ser iguais às fraquezas. Você está pronto para elaborar um plano de jogo que se baseia nos pontos fortes dos franqueadores e franqueados?

    O Guia Prático de Marketing de Franquias

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