O conteúdo da sua marca soa como se fosse imposto por advogados? Aqui está uma correção rápida (vídeo)

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Os profissionais de marketing adoram falar sobre como criar uma experiência fácil e agradável para o cliente, mas a verdade é que muito conteúdo de marca pode ser totalmente doloroso.

Seco, acadêmico, detalhado, vendas-y. Um monte de conteúdo de marca é uma tarefa difícil de ler porque foi criado por especialistas técnicos que não são escritores profissionais, ou foi colocado em uma carwash de advogados. (Eles nunca chegam para a cera quente, mas sempre apagam qualquer brilho.)

Mas há boas notícias: desvendar a essência de sua marca não é tão difícil quanto você pensa. Em nosso último episódio do Content Marketing Minute, examino um exercício simples que ajudará você a criar uma voz de marca que seu público-alvo irá adorar. Confira:

E caso você seja novato na série, aqui está o Episódio 1, que focou em como criar metas de marketing de conteúdo que chegam aos resultados reais de negócios:

E episódio 2, em que eu desvelo um guia para construir relacionamentos com um público de alto valor:

O post O conteúdo da sua marca soa como se fosse colocado em uma lavagem de carros de advogados? Aqui está um Quick Fix (Vídeo) apareceu primeiro no The Content Strategist.




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Como usar o Instagram Stories a melhor maneira de campanhas de mídia social bem-sucedidas

Como usar o Instagram Stories a melhor maneira de campanhas de mídia social bem-sucedidas


O Instagram é hoje uma das melhores redes de mídia social para profissionais de marketing e anunciantes. Tem mais de 800 milhões de usuários com 500 milhões de usuários ativos diariamente. Estamos falando de uma audiência maior do que a do Twitter e Snapchat combinados, um público que cresce com aproximadamente 100 milhões de usuários por mês.

Além disso, mais de 70% do número total de empresas dos EUA já está usando essa plataforma como sua principal plataforma de mídia social de marketing. Como conseqüência, 7 de 10 hashtags já estão marcadas.

 Mais de 70% do número total de empresas dos EUA já estão usando o Instagram.

O que é ótimo no Instagram é que a plataforma também é um dos melhores canais para um ótimo retorno do investimento.

De acordo com HootSuite, o Instagram dirige uma taxa de engajamento de 4,21% que é 120 vezes maior do que um comerciante pode alcançar no Twitter e 58 vezes maior do que o Facebook.

Aplicativos e ferramentas bem-sucedidos, no entanto, são bem-sucedidos porque não estagnam. A evolução é obrigatória e a mesma coisa acontece com o Instagram. Para convencer seus usuários a não abandoná-lo e gastar cada vez mais tempo em sua plataforma, você precisa criar algo novo de vez em quando. Neste caso, essa coisa nova e interessante foi o Facebook Stories, um recurso que imediatamente pegou e se tornou mais popular do que o esperado em um curto espaço de tempo.

Sumário:

  • O que são histórias do Instagram?
  • Histórias do Instagram em sua estratégia de marketing?
  • Como são as histórias do Instagram?
  • Como usar as histórias do Instagram?
  • Como usar histórias do Instagram como formato de conteúdo da sua campanha
  • Histórias do Instagram para anunciantes 19659010] O que é o Instagram Stories?

    Este post já estabeleceu o fato de que o Instagram é ótimo para os negócios. No entanto, existem vários tipos de estratégias de marketing que um profissional de marketing pode criar apenas para essa plataforma. O Instagram Stories constitui uma base sólida para uma estratégia de marketing eficaz e, durante este artigo, vou descrever os métodos e defender sua eficácia a curto e longo prazo.

    Então, o que é o Instagram Stories e por que um profissional de marketing deve incluir esse recurso em suas campanhas?

    Bem, as Histórias foram lançadas no ano passado como um clone de um recurso semelhante do SnapChat. No entanto, conseguiu ultrapassar rapidamente o seu concorrente e entrar no mainstream com mais de 300 milhões de usuários em todo o mundo em 2018.

     Comparação de estatísticas entre histórias do Instagram, status do WhatsApp, histórias do Facebook e Snapchat

    [Tweet “How to Use Instagram Stories the Best Way for Successful Social Media Campaigns by @katairobi via @CoSchedule”]

    Basicamente, com histórias, os usuários podem compartilhar com seus fãs e seguidores, apresentações de fotos e vídeos curtos que são excluídos automaticamente após 24 horas . Essa forma de conteúdo efêmero não aparece nas grades de perfil dos usuários nem no feed principal do Instagram. Como consequência, para poder visualizá-los, você precisa estar conectado com a empresa ou com o usuário que os compartilhou em primeiro lugar.

    Mais tarde, foi introduzido um novo recurso, que permite aos usuários do Instagram salvar suas histórias e disponibilizá-las a seus seguidores por um período mais longo.

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    Por que incluir histórias do Instagram em sua estratégia de marketing?

    Embora todas as razões importantes já tenham sido listadas na seção introdutória deste artigo, vamos adicionar alguns outros dados importantes que um profissional de marketing deve considerar antes começando a incluir histórias em suas campanhas de marketing.

    De acordo com Mediakix há duas vezes mais histórias postadas por marcas no Instagram do que no Snapchat. Isso significa que os profissionais de marketing já estão favorecendo o Instagram como seu principal canal de marketing e, ao mesmo tempo, que há um público mais amplo nele.

     Como se contam as histórias do Instagram e o WhatsApp?

    A mesma fonte sugere que, em um único mês, pelo menos 50% das marcas ativas no Instagram já publicaram pelo menos uma reportagem.

    [Tweet “At least 50% of the brands active on Instagram have already posted at least one story.”]

    Isso não é tudo que existe. Mais e mais profissionais de marketing estão se conscientizando dos incríveis retornos de investimento que o Instagram é capaz de oferecer. Eles investem mais na plataforma, eles produzem mais conteúdo. Ao mesmo tempo, 30% dos usuários do Instagram admitiram já ter feito uma compra de uma marca após terem ouvido falar dela no Instagram.

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    Quais são as dimensões corretas para as histórias do Instagram?

    Imagens para uma história do Instagram devem ter 1080×1920 pixels. Isso significa uma proporção de 9:16 também. Enquanto outros tamanhos podem ser enviados, eles serão cortados.

     Quais são as dimensões das histórias do Instagram?

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    Quanto tempo são as histórias do Instagram?

    Eles correm por até 15 segundos. Eles desaparecem depois de 24 horas.

    [Tweet “Instagram Stories Length: Videos up to 15 seconds. Disappear after 24 hours.”]

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    Como usar as histórias do Instagram como o principal formato de conteúdo da sua campanha

    Bem, antes de mais nada, você precisa de uma conta de trabalho no Instagram e de uma estratégia de produção de conteúdo. Independentemente das suas metas finais, é importante começar com o pé direito com qualquer um dos seus planos de marketing de conteúdo e, nesse caso, há algumas coisas que você precisa ter em mente antes de começar a postar suas histórias, como:

    • Seu público . É importante saber uma coisa ou duas sobre o público para o qual você está criando suas mensagens. Quem são eles? Qual é a faixa etária da qual seus seguidores fazem parte? Qual é o status social e econômico deles?
    • Seus objetivos . O que você quer alcançar? Isso é consciência? Ou você quer gerar mais vendas? Talvez você queira ganhar mais influência ou expandir seu público? Quaisquer que sejam seus objetivos, é importante que eles sejam claramente definidos antes de começar a trabalhar em suas campanhas. A fim de ir de onde você está agora para onde você quer estar, você precisa saber o que ou onde está o seu destino.
    • Your visual identity . As histórias são uma forma de conteúdo efêmero, o que significa que você não precisa gastar tanto tempo pensando em idéias e projetando os melhores slides possíveis. É isso que toda a ideia sobre esse recurso do Instagram. Permite que marcas e indivíduos sejam mais criativos, investindo menos em designs e mais em espontaneidade e veracidade. No entanto, isso não significa que você deva negligenciar sua identidade visual e não levá-la em conta. Se você tem esses elementos e eles são populares entre o seu público ou muito conhecido, não hesite em incluí-los em suas histórias. Você pode se beneficiar muito com a consciência de que já está lá.

    Além do acima, você também deve considerar o tipo de conteúdo que você vai começar a publicar. Neste ponto, você tem várias opções, como:

    1. Conteúdo baseado em produto

    Lojas on-line e fabricantes de produtos podem aproveitar as histórias do Instagram incluindo algumas de suas ofertas entre os slides. Aqui está um exemplo de " The North Face " de um jogo de palavras inteligente e uma história simples, mas eficaz, que incentiva seus fãs a comprar suas malas:

    2. Conteúdo Cultural / Baseado em Contexto Social

    Se você não está no ramo de venda de mercadorias, então você terá a liberdade de publicar o que quiser. Se você está vendendo experiências, pode vincular seu conteúdo ao objetivo oficial do seu negócio. Por exemplo, blogs de viagens ou agências de viagens podem postar colagens de seus destinos mais importantes e valiosos.

    Aqui está um exemplo de National Geographic que compartilhou uma história sobre os parques nacionais mais visitados:

    3. Conteúdo gerado pelo usuário

    Dependendo do tamanho da sua base de fãs, você pode aproveitá-la para obter ainda mais reconhecimento, desafiando-a a postar em seu nome. Você pode pedir que eles enviem suas fotos, a partir das quais você pode criar as histórias, ou pedir que eles publiquem suas próprias histórias. Suas entradas podem incluir hashtags de marca, fotos de produtos, menções de serviços e assim por diante.

    O maior exemplo nesse caso vem da Red Bull, o verdadeiro rei do conteúdo gerado por usuários on-line de hoje. Eles criaram uma empresa de mídia inteira para lidar com esse tipo de conteúdo. Existem, no entanto, outros grandes exemplos também. Veja um exemplo do Airbnb:

    4. Outros tipos de conteúdo

    Não há limite no que suas histórias podem apresentar. Depende unicamente de sua própria inspiração e criatividade e, talvez, do público com o qual você está tentando se envolver. Por exemplo, você pode anunciar notícias relacionadas à empresa, como Ben & Jerry neste exemplo:

    Ou você pode fornecer conteúdo valioso, já que New York Time questiona e responde a história apresentada na próxima imagem:

    Dicas para gerar mais envolvimento

    O Instagram fornece várias ferramentas que você pode usar para atrair mais seguidores e convencê-los a interagir com sua marca . Você já deve saber que contas com mais de 10 mil fãs podem incluir um slide deslizante em suas histórias e vinculá-las de volta a suas próprias páginas da web. Além dessa opção, estou certo de que será mais do que benéfico para suas campanhas. Vamos falar um pouco sobre algumas outras opções importantes apresentadas aqui:

    Pesquisas . Uma das maneiras mais fáceis, porém mais eficazes, de gerar engajamento e aumentar suas vendas ou conscientização sobre sua marca é por meio de enquetes. Você pode inserir enquetes simples e diretas nos slides de suas histórias e fazer perguntas às pessoas e deixá-las responder.

    Um bom exemplo, neste caso, vem de um varejista de cosméticos, Nykaa, que apresentou aos seus seguidores uma pergunta e duas respostas que levaram a uma possível decisão de compra.

    Além disso, você pode usar as enquetes para obter dados valiosos de seu público e realizar uma pesquisa de mercado simples, porém completa, sobre as informações necessárias para continuar suas campanhas ou iniciar novas campanhas.

    Geotags . Há muitos adesivos disponíveis para o Instagram Stories. Um dos mais interessantes e, no entanto, mais poderoso deles é o adesivo de localização da geotag. Veja um exemplo de como uma história marcada pode ser:

    Menções . Você também pode usar o influenciador para obter mais atenção de um público maior. Eles podem mencionar sua marca ou, você pode deixá-los assumir suas histórias e dar a seus e seus seguidores dentro de olhares para algum conteúdo exclusivo.

    Aqui está um exemplo que vem de Maybelline New York uma marca de cosméticos que usou Jordyn Jones como um influenciador para uma de suas campanhas.

    Destaques: Uma das atualizações mais aclamadas que as Stories receberam em 2017 foi a introdução de destaques. Esta nova opção permite que você salve suas histórias como um arquivo que ficará no seu perfil do Instagram. Isso significa que você pode facilmente organizar o conteúdo postado como histórias e escolher o que seus seguidores verão primeiro quando chegarem à sua página de perfil.

    Resumo: Os benefícios de uma Campanha de Marketing de Histórias do Instagram

    • O Instagram Stories é uma ferramenta gratuita de marketing e engajamento.
    • Você pode convidar pessoas para visitar seu site usando o recurso de deslizamento. sendo destaque na seção explorador
    • Você tem liberdade criativa e inspiradora. Não é necessário focar no design, pois o conteúdo é excluído automaticamente após um dia.
    • Você pode aproveitar influenciadores e identificar geograficamente suas postagens.
    • Você pode usar Histórias para atrair mais clientes, aumentar a conscientização ou envolver
    • Também é possível usar esse recurso para compartilhar notícias relacionadas à empresa, para promover novos produtos ou serviços, para anunciar novos artigos em destaque ou episódios de podcast .
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    Histórias do Instagram para anunciantes

    Estabelecemos o fato de que o Instagram Stories é uma ótima ferramenta de marketing. Você pode aproveitá-lo para expandir seu grupo de fãs, aumentar a conscientização sobre sua marca ou gerar mais engajamento ou vendas. Em suma, o Instagram pode ser um dos melhores canais para a sua estratégia de marketing . Você sabia que o Instagram Stories também pode ser usado como um canal de publicidade? Você sabia que pode postar anúncios entre os slides das histórias de outras pessoas? Bem, você pode e, como consequência, se seu orçamento permitir, você também pode experimentar esse recurso.

    Por quê?

    Quando você publica uma história, seu alcance é tão alto quanto o número de pessoas que seguem sua conta no Instagram.

    [Tweet “When you publish a story your reach is as high as the number of people that follow your Instagram account.”]

    Os anúncios de histórias são apresentados nas histórias de outras pessoas e, portanto, seu alcance se expande tanto quanto o orçamento geral de publicidade permite.

    Além disso, você pode levar o seu tempo e projetar seus anúncios da melhor maneira possível. Quanto melhor eles parecerem, e quanto melhores forem os CTAs e os textos de cópia, maior a probabilidade de eles serem seguidos.

    Por fim, embora as histórias possam ser um ótimo canal de marketing, se seu alcance for inferior a 10 mil seguidores, você não poderá usar o recurso de deslizar para cima. Como conseqüência, você não poderá direcionar seus seguidores para o seu website. Anúncios não dependem do número de seus seguidores. Contanto que você tenha um orçamento para gastar, poderá gastar o dinheiro da maneira que achar melhor. Naturalmente, você pode incluir um link no seu slide de publicidade e direcionar as pessoas ao seu site, blog ou loja.

    Passo 1: Crie seus Banners

    Para começar uma campanha publicitária, você precisa criar os banners que irá publicar na plataforma mencionada. Existem muitas ferramentas que você pode usar neste momento para criar um conjunto profissional de banners. Se você é um designer também, tenho certeza de que não há segredos para você. No entanto, se você não é um designer profissional e seu trabalho gira em torno de marketing e publicidade apenas, você pode precisar de uma ferramenta criada especialmente para você.

    Minha recomendação, neste caso, seria Bannersnack . Trata-se de uma ferramenta de design profissional baseada na Web criada para profissionais de marketing que permite criar e publicar um conjunto de banners com boa aparência para todas as plataformas de mídia social, incluindo Anúncios de histórias do Instagram .

    Etapa 2: A configuração da campanha

    Considerando que você tem um orçamento claro e a vontade de começar a anunciar em histórias do Instagram, o primeiro passo que você precisa realizar depois de ter criado seus banners é configurar a publicidade campanha. Para fazer isso, você precisa acessar o gerente de anúncios do Facebook e seguir cada etapa necessária para configurar sua abordagem pessoal a essa nova estratégia de marketing.

    Etapa 3: escolha seus principais objetivos e o público-alvo

    Além da bandeira em si, estas são – ou devem ser – as primeiras coisas a serem consideradas ao iniciar uma campanha publicitária. Você precisa declarar claramente seus objetivos, porque tudo que você fizer a partir deste ponto dependerá deles. E, claro, no final da campanha, você avaliará todo o esforço com base nos objetivos que conseguiu alcançar.

    Depois de fazer isso, é hora de selecionar o canal em que seus anúncios serão publicados. Nesse caso, você deve selecionar Histórias do Instagram. Veja a imagem abaixo para referência:

    Além disso, é importante não esquecer outro aspecto importante que precisa ser tratado nesta seção. Refiro-me à seleção do público-alvo com base nos dados demográficos que são importantes para a sua marca e para as metas já definidas. Se você precisar de orientação, tente responder as duas perguntas a seguir:

    Para quem estou endereçando minha mensagem?

    Quem são as pessoas que eu deveria segmentar com essa campanha publicitária?

    É importante conhecer a faixa etária, onde essas pessoas vivem, seu status social e econômico e assim por diante.

    Passo 4: Configurar o Orçamento e Entregar a Sua Mensagem

    A etapa final é configurar seu orçamento e começar a exibir seus anúncios. Não há recomendação sobre quanto você deve gastar em uma campanha publicitária desses tipos. No entanto, seria aconselhável começar devagar e, se você tiver um grande orçamento, dividir a campanha em uma série de mini-campanhas. Assim, ao final de cada um, você poderá coletar as estatísticas e analytics e ajustar sua estratégia de acordo com os resultados.

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    Como você vai usar as histórias do Instagram?

    O Instagram é um poderoso canal de marketing. Ele vem com uma grande quantidade de opções para profissionais de marketing e anunciantes e é capaz de fornecer resultados impressionantes se usado corretamente.

    O Instagram é, no entanto, mais do que uma plataforma para compartilhar imagens e citações. Com o Instagram Stories você também pode compartilhar experiências, interagir com o público de maneira eficaz e alcançar novos públicos por meio de publicidade.

    Com este artigo, tentei lançar alguma luz sobre os recursos interessantes apresentados pelo Instagram Stories e apresentá-lo a alguns dos benefícios de usá-lo como uma ferramenta de marketing e publicidade. Além disso, tentei identificar algumas das maneiras mais importantes e eficientes que você pode envolver com seu público-alvo por meio de Histórias.

    O que você acha do Instagram Stories? Você já usou isso como uma ferramenta de marketing?

    O post Como usar o Instagram Stories a melhor maneira de campanhas de mídia social de sucesso no CoSchedule Blog.




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O Guia Local de SEO para o Fenômeno Local de Compra: Uma Vantagem Competitiva para Clientes

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Postado por MiriamEllis

Crédito da foto: Michelle Shirley

E se uma única conversa com um de seus pequenos clientes de empresas locais pudesse desencadear atividades que levariam a um aumento de mais de 7% nas vendas de YOY, em comparação a apenas 4% se você não tiver a conversa? E se esse bate-papo triplicar a quantidade de gastos que permanece em sua cidade, reduzir a poluição em sua comunidade, melhorar a saúde de seus vizinhos e fortalecer a democracia?

E se o anel de desenvolvimento de conteúdo, as oportunidades de link, o sentimento do consumidor e o inventário local em tempo real estivessem esperando por você para pegá-lo, em um passeio que ainda não realizamos, em um cenário que não estamos falando sobre?

Hoje, vamos viajar por uma via diferente, que acompanha a conversa típica do nosso setor sobre citações, resenhas, marcações e o Google Meu Negócio. Como um marinheiro de 15 anos no navio Local SEO, eu amo tudo isso, mas, como você, estou experimentando uma fusão de objetivos on-line com realidades off-line, uma maior conscientização de como é na loja o sucesso dos negócios locais Nascido e criado, antes de eles se espelharam na web.

Na Moz, nossas ferramentas de SaaS atendem a empresas de todos os tipos: Digital, tijolos e argamassa, SABs, empresas, agências de médio porte, grandes marcas e bootstrappers. Mas hoje, eu vou tão pequeno e tão local quanto possível, falando diretamente para empresas locais de propriedade independente e seus profissionais de marketing sobre o movimento local de compra / loja local / ir local e o que eu aprendi sobre seu potencial para entregar sucessos significativos e de longo alcance. Francamente, acho que você ficará tão impressionado quanto eu.

No mínimo, espero que a leitura deste artigo inspire você a conversar com seus clientes de negócios locais sobre o que esse fenômeno crescente poderia fazer por eles e por suas comunidades. Clientes bem-sucedidos, afinal, são o melhor tipo para se ter.

O que é o movimento Buy Local?

Qual é a grande ideia?

Você está familiarizado com o conceito de haver poder nos números. Um único negócio independente carece de recursos e influência para determinar as decisões e políticas locais que o afetam. O Walmart ou a Target devem ser convidados a se instalar na cidade? O prédio em ruínas da Main St. deve ser reformado ou demolido? Quais serviços de segurança e culturais devem ser apoiados com financiamento? A família que dirige a pequena mercearia tem pouco a dizer, mas se eles se juntarem com as pessoas que administram a padaria, a cooperativa de crédito comunitária, o abrigo de animais e a livraria … então eles começam a ter uma voz mais forte.

Quem faz isso?

Comprar Programas locais formalizam o processo de unir empresas independentes para educar suas comunidades sobre os benefícios consideráveis ​​para quase todos que vivem em uma economia local próspera. Esses esforços podem ser iniciados por comerciantes, câmaras de comércio, grupos de cidadãos de base ou outros. Eles podem ser assistidos e apoiados por organizações sem fins lucrativos, como a American Independent Business Alliance (AMIBA) e o Institute for Local Self-Reliance (ILSR).

Quais são os objetivos?

Por meio de sinalização, eventos educacionais, promoções de mídia e outras formas de marketing, a maioria das campanhas Comprar local compartilha alguns ou todos esses objetivos:

  • Aumentar a riqueza local que recircula dentro da comunidade
  • Preservar o caráter local
  • Criar comunidade
  • Criar bons empregos
  • Dizer na elaboração de políticas
  • Diminuir impactos ambientais
  • Apoiar o empreendedorismo [19659016] Melhorar a diversidade / variedade
  • Competir com grandes empresas

Comprar campanhas locais realmente funcionam?

Sim – a pesquisa indica que, se gerenciados corretamente, esses programas geram uma variedade de benefícios para comerciantes e residentes. Considere estas descobertas:

1) Vantagens de vendas saudáveis ​​do YOY

O ILSR conduziu uma pesquisa nacional de empresas independentes para avaliar os padrões de vendas do YOY. Os entrevistados de 2016 relataram um bom aumento nas vendas em geral, mas com uma diferença significativa que a AMIBA resume:

“As empresas em comunidades com uma campanha de base“ comprar independente / comprar local ”sustentada relataram um forte aumento de vendas de 7,4%, quase dobrando o ganho de 4,2% para aqueles em áreas sem essa aliança.”

local

Os analistas da Civic Economics conduziram pesquisas de 10 cidades para avaliar os impactos financeiros locais de varejistas independentes em relação aos varejistas da cadeia, gerando uma série de gráficos como este:

Embora as estatísticas variem de comunidade para comunidade, o padrão geral é uma recirculação local de riqueza significativamente maior no ambiente independente em cadeia. Esses padrões podem ser bem utilizados pelas campanhas Buy Local, com o objetivo de aumentar a riqueza que sustenta a comunidade.

3) Manter as comunidades empregadas e seguras

Poucas comunidades podem arcar com segurança com a perda de empregos e receita fiscal documentada em um segundo estudo da Civic Economics que detalha os impactos do hábito da Amazônia dos americanos, estado a estado e em toda a nação:

Embora a recente decisão da Suprema Corte permitindo que os estados tributem modelos de e-commerce possam melhorar alguns desses números, cidades e aldeias com alianças Buy Local podem falar claramente: Falta de receita fiscal que leva à falta de financiamento para serviços de emergência como os corpos de bombeiros são simplesmente inseguros e insustentáveis. Um estudo feito há alguns anos descobriu que fir de bombeiros voluntários nos EUA relatam que seus departamentos estão subfinanciados, com 86% desses trabalhadores heróicos tendo que mergulhar em seus próprios bolsos para comprar suprimentos para manter suas estações funcionando. Enquanto anoto essas estatísticas, há um incêndio descontrolado de 10.000 acres queimando algumas horas ao norte de mim…

Enquanto isso, a Inc.com está apontando,

“De acordo com o Bureau of Labor Statistics, desde o final da Grande Recessão, as pequenas empresas criaram 62% de todos os novos empregos líquidos no setor privado. Entre esses empregos, 66% foram criados por empresas existentes, enquanto 34% foram gerados através de novos estabelecimentos (ajustados para fechamento de estabelecimentos e perda de empregos). ”

Quando as comunidades têm alianças de negócios no estilo local, elas estão capitalizando na capacidade criar empregos, aumentar as vendas e aumentar a receita tributária que poderia fazer uma diferença séria não apenas para as taxas de desemprego locais, mas também para a segurança local.

4) Política de modelagem

Em termos de capacitar as comunidades para moldar a política, há muitas histórias para escolher, mas uma das mais celebradas envolve um estudo de referência conduzido pela Austin Independent Business Alliance, que documentou os impactos das comunidades nos gastos com as livrarias e lojas locais. contra as fronteiras propostas. Suas descobertas foram convincentes o suficiente para convencer a cidade a não conceder um subsídio de US $ 2,1 milhões para a extinta corporação.

5) Melhorando o ambiente local

Uma única estatística aqui é incrivelmente reveladora. De acordo com o Departamento de Transportes dos EUA, a condução relacionada com compras por agregado familiar mais do que triplicou entre 1969-2009.

Tudo o que você precisa fazer é imaginar para si mesmo a localização centralizada dos negócios mainstreet vs. grandes caixas nos arredores da cidade para imaginar como o planejamento urbano contribuiu para esse aumento impressionante no tempo gasto na estrada. Quando os moradores podem caminhar ou andar de bicicleta para fazer compras diárias, os impactos ambientais positivos são óbvios.

6) Melhorar a saúde e o bem-estar dos residentes

Uma recente pesquisa da Cigna com 20.000 americanos descobriu que quase metade deles sempre ou às vezes se sentem solitários, sem interação significativa face a face com os outros. Por que isso importa? Porque a American Psychological Association acha que você tem 50% menos chance de morrer prematuramente se tiver interações sociais de qualidade.

Há uma razão pela qual a série “Mitford” de Jan Karon sobre a vida em uma pequena cidade na Carolina do Norte tem sido uma série de best-sellers do NY Times; leitores e revisores afirmam continuamente que anseiam viver em algum lugar como essa comunidade fictícia com o slogan “Mitford cuida de si mesma”. Nos romances, as vidas de residentes, comerciantes independentes e “outsiders” se entrelaçam, nos bons e nos maus momentos, criando uma rede de apoio que muitos americanos invejam.

Esta organização social deve ser um vencedor, bem como um best-seller, porque o Cambridge Journal of Regions publicou um artigo em que eles propõem que a concentração de pequenas empresas em uma determinada comunidade pode ser equiparada aos níveis de saúde pública.

Além da teoria de que comer fresco e local é bom para você, o fato de conhecer seu fazendeiro, seu banqueiro, sua mercearia pode ajudá-lo a viver mais.

7) Realização de objetivos gerais

Falando de histórias memoráveis, este vídeo do ILSR faz um bom trabalho de detalhar uma visão dos impactos finais que as alianças independentes de negócios podem ter na formação dos futuros da comunidade:

Entrevistei o autor e co-fundador da AMIBA, Jeff Milchen, sobre as coisas boas que podem acontecer quando os independentes dão as mãos. Ele resumiu,

“Os resultados realmente falam por si quando se olha para o impacto da educação pública nas alianças locais em termos de mudança de cultura. É um ótimo investimento para empresas independentes se associarem a outras empresas independentes para fazerem coisas que não podem fazer individualmente. Formar essas parcerias pode ajudá-las a competir com os gigantes on-line. ”

Começando com uma campanha Go Local, o caminho certo

Se compartilhar alguns dos itens acima com os clientes os tornou receptivos a uma exploração mais profunda do que o envolvimento em uma aliança de negócios independente pode fazer por eles, aqui estão os próximos passos a seguir:

  1. Primeiro, descubra se já existe uma campanha de local de compra / local de compra / local de compra / local de permanência na comunidade da empresa. Se sim, o cliente pode se juntar
  2. Se não, entre em contato com a AMIBA. Os bons amigos saberão se outros proprietários de empresas locais na comunidade do cliente já demonstraram interesse em criar uma aliança. Eles podem ajudar a conectar as partes interessadas.
  3. É altamente recomendável ler o manual de instruções gratuito da Amiba que aborda tudo o que você precisa saber sobre as campanhas da Go Local.
  4. Incentive o cliente a divulgar sua intenção de criar uma campanha local. aliança, se nenhuma existe em sua comunidade. Faça uma consulta nas notícias impressas locais, coloque-a em sites de mídia social, fale com os vizinhos. Isso pode levar à divulgação de possíveis aliados no esforço.
  5. Um determinado grupo pode decidir seguir sozinho, mas talvez seja melhor confiar na experiência passada de outras pessoas que já criaram campanhas de sucesso. A AMIBA oferece uma variedade de módulos de treinamento comunitário pagos, incluindo palestrantes especializados, workshops e consultas no local. Cada comunidade pode escrever para solicitar uma cotação para um plano de treinamento que funcionará melhor para eles. A organização também oferece uma riqueza de materiais educativos gratuitos em seu site.
  6. De acordo com Jeff Milchen, da AMIBA, uma campanha Buy Local típica leva cerca de 3-4 meses para começar.

É importante saber que as campanhas Go Local podem falhar, devido a má execução. Aqui está um resumo das práticas nas quais todas as alianças devem se concentrar para evitar as armadilhas mais comuns:

  1. Codifique a definição de uma empresa “local” como sendo de propriedade e gerência independentes, ou então a inclusão de uma cadeia grande irá enfurecer alguns membros e fazer com que eles saiam.
  2. Enfatize todas as formas de patrocínio local; Campanhas que se aproximam demais de palavras como “comprar” ou “comprar” ignoram os pequenos bancos, empresas da área de serviços e outros modelos que são parte integrante da economia local independente.
  3. Garantir a diversidade na liderança; uma aliança que não reflita os recursos de idade, raça, gênero / identidade, visões políticas, economia e outros fatores pode acabar perecendo de pontos de vista limitados. Em uma nota relacionada, a AMIBA tem sido particularmente ativa ao defender que as comunidades de negócios se livrem do fanatismo. Comunidades fortes dão as boas-vindas a todos.
  4. Faça as contas de como é o sucesso; a educação é um fator importante que contribui para forjar uma forte aliança, com base em números projetados do que as campanhas podem gerar em benefícios concretos para comerciantes e residentes.
  5. Diferenciar estoques e ofertas para que empresas de propriedade independente ofereçam algo de valor agregado que os patrocinadores não pode replicar facilmente online; poderia ser produtos locais especializados, tempo presencial com pessoal especializado ou outros benefícios.
  6. Leve o caminho mais elevado para inspirar a comunidade a aumentar os gastos locais; as campanhas não devem confiar em negócios grandes e on-line ou em pedir patrocínio por pena. Em outras palavras, os locais que fazem a culpa, porque fazem algumas de suas compras no Walmart ou na Amazon, não são uma boa estratégia. Mesmo uma mudança de 10% em relação aos gastos locais pode ter impactos positivos para uma comunidade!
  7. Avalie claramente os recursos da comunidade; nem toda cidade, cidade ou distrito hospeda a combinação necessária de empresas independentes para criar uma campanha forte. Por exemplo, aproximadamente 2,2% da população dos EUA vive em “desertos alimentares”, a muitos quilômetros de uma mercearia. Essas áreas também podem carecer de outras empresas locais, e suas comunidades podem precisar criar campanhas de base em torno de hortas, mercados móveis, investidores privados e outras soluções criativas.

Em suma, o sucesso depende significativamente de ter definições claras, objetivos claros, participantes diversos e uma identidade orgulhosa como independentes, desprovidas de táticas envergonhantes.

Circulando de volta para a Web – nossa charneca nativa!

Então, digamos que seu cliente entrante esteja participando de um programa Comprar local. Impressionante! Agora, para onde vamos daqui?

Ao falar com Jeff Milchen, perguntei o que ele viu em termos de marketing digital sendo usado para promover os negócios envolvidos em campanhas Buy Local. Ele disse que, enquanto algumas alianças têm workshops, é um trabalho em andamento e algo que ele espera ver crescer no futuro.

Como um SEO local, esse futuro é agora para você e seus afortunados clientes. Aqui estão algumas maneiras que eu vejo isso funcionando lindamente:

Distribuição e consistência básica de dados

Pequenas empresas locais podem, por vezes, não ter conhecimento de listagens de empresas locais inconsistentes ou ausentes, porque os proprietários estão tão ocupados. A maneira mais rápida que eu conheço para demonstrar esse cenário é conectar o nome da empresa e clicar na ferramenta gratuita Moz Check Listing para mostrar a eles como estão se saindo. Corrija erros de dados e preencha os espaços em branco, manualmente ou usando software acessível como o Moz Local. Você também quer ter certeza de que o cliente esteja presente em qualquer diretório ou plataforma específica do setor ou geográfico. É algo que sua agência pode realmente ajudar!

Uma potência de conteúdo hiperlocalizada

Crie conteúdo orgulhoso sobre o envolvimento da empresa no programa Comprar local.

  • Escreva sobre todos os benefícios econômicos, ambientais e sociais que os residentes podem apoiar patrocinando o negócio.
  • Independentes motivados reservam tempo para conhecer seus clientes. Há histórias nisso. Escreva sobre os clientes e suas necessidades. Eu já vi restaurantes independentes nomeando itens de menu depois de adorados clientes. Seja pessoal. Construa a comunidade
  • Não se esqueça de que até mesmo cidades pequenas podem ser poderosos pontos de interesse para turistas. Crie uma recepção calorosa para os viajantes e para os novos vizinhos também!

Link building oportunidades de uma vida

Alianças de negócios locais formam fortes laços B2B.

  • Encontre relacionamentos com empresas relacionadas que possam gerar links. Por exemplo, o serviço de bufê conhece o bolo de casamento, que conhece a costureira profissional, que conhece o ministro, quem conhece o DJ, quem conhece o florista.
  • Aprofunde-se em oportunidades para patrocinar organizações locais, equipes e eventos, organizando e participando de workshops e conferências, oferecendo bolsas de estudo e ofertas especiais.
  • Faça amigos rápidos com a mídia local. Seja interessante.

Uma fonte de sentimento

Os independentes formam fortes laços de empresa para comunidade.

  • Quando uma empresa realmente conhece seus clientes, é muito mais fácil solicitar avaliações on-line. Em algumas comunidades, pode ser necessário ensinar os clientes a deixar comentários, mas uma vez que você tenha uma estratégia para isso, o resto é molho.
  • Também é natural para pedir depoimentos escritos e em vídeo para serem publicados. o site da empresa
  • Não se esqueça do poder do Word of Mouth Marketing, enquanto você está nisso. Patronos leais são um trunfo incrível.
  • A única desvantagem poderia ser se o seu modelo de negócios fosse de natureza sensível. Comunidades muito unidas podem ser aquelas em que os residentes podem estar mais desejosos de proteger sua privacidade.

Digitalize o inventário facilmente

30% dos consumidores dizem que comprariam de uma loja local em vez de on-line se soubessem que a loja estava próxima (Google). Mais da metade dos consumidores prefere comprar na loja para interagir com os produtos (Associação de Pesquisa Local). Mais de 63% dos consumidores preferem comprar de uma empresa que consideram autêntica em relação à concorrência (Bright Local).

Tudo isso contribui para a necessidade de empresas de propriedade própria e de alta fidelidade possuírem uma presença on-line que sinalize aos usuários da Internet que eles armazenam os produtos desejados. Para muitas pequenas marcas locais, o comércio eletrônico completo em seu site é simplesmente uma tarefa de implementação e gerenciamento muito grande. É um problema que persegue esse setor de negócios em particular há anos. E é por isso que fiquei empolgado quando o pessoal da AMIBA me disse para verificar o Pointy.

A Pointy oferece um dispositivo físico que os proprietários de pequenas empresas podem anexar ao seu scanner de código de barras para que seus produtos sejam portados para uma página da web controlada pela Pointy. Mas isso não é tudo. O Pointy integra-se à função de inventário "Veja o que está na loja" dos painéis de conhecimento do Google Meu Negócio. Confira o Toyland de Talbot em San Mateo, Califórnia, para um exemplo ao vivo.

Pointy é uma startup, mas interessante o suficiente para ter recebido investimento de anjo do fundador do WordPress e do co-fundador do Google Maps. Parece um verdadeiro vencedor para mim, e isso pode fornecer uma resposta genuína para os independentes que têm suas vendas impressionantes na esteira da Amazon e de outras grandes marcas digitais.

Os SEOs locais têm um papel importante a desempenhar

Satisfação no trabalho é algo a ser valorizado. Se o movimento empresarial independente falar com você, levar suas habilidades de marketing de busca local para essas alianças e pequenas marcas pode fazer com que seus dias de trabalho sejam realmente bons.

O cenário pode ser especialmente adequado para agências especializadas em marketing municipal ou estadual. Por exemplo, um dos membros da Comunidade Moz limita seus projetos à Carolina do Sul. Imagine-o levando-o para a estrada um pouco, organizando e participando de oficinas para cidades em todo o estado que estão prontas para revitalizar a rua principal. Uma lista de clientes enérgicos certamente poderia resultar se alguém como ele pudesse mostrar aos bancos locais, supermercados, lojas de varejo e restaurantes como usar o poder da rede local!

Reading America

Nossa indústria está vivendo e trabalhando em tempos complexos.

A má notícia é que uma pesquisa atual da Bush-Biden mostra que 8/10 residentes dos EUA estão "um pouco" ou "muito" preocupados com o estado da democracia em nossa nação.

A notícia não tão ruim é que a ingenuidade dos cidadãos para descobrir soluções e oportunidades ainda está forte. Precisamos apenas olhar para o sucesso do programa de TV “Fixer Upper”, que atraiu 5,21 milhões de espectadores em sua quarta temporada como a segunda maior transmissão do segundo trimestre daquele ano. O espetáculo cercou a revitalização de casas e empresas em ruínas e em torno de Waco, Texas, e transformou a cidade inteira em um importante destino turístico, atraindo milhões de visitantes anuais e ofertas de livros de destino, uma revista e a linha de mobília Magnolia Home. seus anfitriões empreendedores.

Embora nem todas as cidades possam (ou gostariam de) experimentar o que está a ser chamado de "efeito Magnolia", canais como HGTV e a rede DIY estão a capitalizar fortemente no renascimento das comunidades americanas e os cidadãos privados estão a resolver o assunto. Mãos próprias.

Há a família que se mudou de Washington D.C. para Water Valley, Mississippi, comprou parte da rua principal decadente e começou a reforma-la. Eu encontrei a história do vídeo deste completamente fascinante, e olhar para as opiniões do Yelp da mercearia incrível e almoço contra essas pessoas estão operando agora. O mercado carrega produtos locais, incluindo queijo e leite do primeiro leiteria que alguém abriu em 50 anos no estado.

Há a meia dúzia de millennials que estão ajudando a transformar New Providence, Iowa em um local onde as jovens famílias podem viver e trabalhar novamente. Há Corning, NY, Greensburg, KS, Colorado Springs, CO e muitos outros lugares onde as pessoas estão procurando ansiosamente fortalecer a suficiência e a sustentabilidade da comunidade.

Algumas firmas de marketing são precursoras visionárias neste fenômeno, como a Deluxe, que patrocinou o show da Small Business Revolution, fazendo reformas no mainstreet que estão trazendo as cidades de volta à vida. Poderia haver um lugar lá fora em algum lugar no mapa do país, só esperando por sua agência para preenchê-lo.

A melhor notícia é que a mudança é possível. Um estudo recente na revista Science afirma que o ponto de inflexão de um grupo minoritário para mudar o ponto de vista da maioria é de 25% da população. Esta é uma notícia bem-vinda em um momento em que 80% dos cidadãos estão se sentindo duvidosos sobre o estado da nossa democracia. Existem 28 milhões de pequenas empresas nos Estados Unidos – uma força educacional potencial surpreendente – se as comunidades puderem ser ensinadas sobre o que um voto com seu dólar pode fazer em termos de dar-lhes voz. Como Jeff Milchen me disse:

Uma das coisas mais inspiradoras é quando vemos organizações locais ajudando os residentes a se envolverem mais no futuro de sua comunidade. A maioria das comunidades se sente um pouco impotente. Quando você vê as cidades perceberem que têm a capacidade de mudar as políticas públicas para apoiar sua própria comunidade, isso é fortalecedor. ”

Às vezes, os extremos de nossa indústria podem dificultar a leitura de nossa sociedade e de nossa democracia. Por um lado, as maiores marcas que desenvolvem IA, compras sem check-out, carros sem motoristas, entrega no mesmo dia via robótica e a economia gig ganham aplausos em conferências.

Por outro lado, o público está cada vez mais ouvindo as histórias de funcionários dessas mesmas empresas que estão protestando contra o desenvolvimento de reconhecimento da Microsoft para o ICE, o desenvolvimento do Google de análises de microfones AI para o Pentágono, condições de trabalho nos armazéns da Amazon que supostamente impedem banheiro quebra e puseram pessoas no hospital, e os vários resultados do "Efeito Walmart".

O movimento Buy Local está parado no tempo neste momento interessante, em que nossa democracia pode escolher . Shows ou sindicatos? Conhece seu robô ou conhece seu fazendeiro? Conveniência ou compaixão? É ou / ou? Pode ser as duas coisas?

Tanto grandes quanto pequenas marcas têm um papel importante a desempenhar na resposta a essas perguntas oportunas e na modelagem da ética de nossa economia. As grandes marcas, afinal, têm recursos tremendos para elevar o nível das práticas comerciais éticas. Sua agência provavelmente deseja atender a ambos os tipos de clientes, mas é bom que todos os setores empresariais lembrem que os verdadeiros selecionadores são os "consumidores", com as pessoas comuns votando com seus dólares.

Eu sei que pode ser difícil encontrar boas notícias às vezes. Mas espero que o que você leu hoje lhe dê um sentimento de otimismo que você pode levar para o escritório, levar para seus clientes de empresas locais de propriedade independente e talvez até ajudar a levar para as comunidades deles. Promova uma conversa hoje e você pode se deparar com uma vantagem competitiva significativa para sua agência e seus clientes mais locais.

Todos os anos, os SEOs locais estão se aprofundando cada vez mais nas realidades off-line das marcas que eles atendem, grandes e pequenas. Estamos aprendendo muito juntos. Às vezes é um destruidor de corações, mas sempre uma honra, fazer parte desta jornada local.

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Transcrição de Como os Bots do Chat Podem Ajudá-lo a Crescer Seus Negócios


Transcrição de Como os Bots do Chat Podem Ajudar a Crescer Seus Negócios escrito por John Jantsch leia mais em Duct Tape Marketing

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Transcrição

John Jantsch: Coisas como folha de pagamento e benefícios são difíceis . Por isso mudei para o Gusto. E para ajudar a apoiar o programa, a Gusto está oferecendo aos nossos ouvintes um contrato de tempo limitado exclusivo. Você se inscreve no serviço de folha de pagamento hoje e receberá três meses grátis depois de ganhar sua primeira folha de pagamento. Basta ir para gusto.com/tape.

Olá, bem-vindo a outro episódio do podcast Duct Tape Marketing. Este é John Jantsch, e meu convidado hoje é Andrew Warner. Ele é provavelmente, a maioria de vocês conhece-lo como o fundador do Mixergy, um programa que entrevista especialistas para ajudá-lo a crescer o seu negócio. Eu acho que fiz uma Master Class há cinco anos ou mais.

Andrew Warner: Sim.

John Jantsch: Então você está agitando e rolando por um tempo com isso. Você também tem uma nova iniciativa, algo que você chama de Academia de Bot. Então, bem-vindo Andrew

Andrew Warner: Obrigado. Você sabe que é tão bom realmente ver você. Eu ouço seus podcasts e sei que tudo é áudio. Mas fico feliz que você esteja fazendo vídeos. Eu tenho uma captura de tela aqui que estou salvando, só para lembrar como você está fazendo isso.

John Jantsch: Tudo bem, legal. Bem, você e eu nos esbarramos em uma conferência, meu Deus, há um ano ou mais, mas foi como dois navios passando na noite. Eu não consegui ouvir você. Eu não acho que sei se você estava por perto quando eu falei, mas é ótimo. Isso não é em pessoa, mas isso é mais próximo, certo?

Andrew Warner: Sim.

John Jantsch: Então, temos ouvido muito sobre bots, obviamente. É provavelmente o tema mais quente agora. Muitos proprietários de pequenas empresas vêm até mim e dizem: "Ok, isso é algo novo, algo em que preciso prestar atenção?". Então me dê um tipo de informação prática. Por que um dono de uma pequena empresa, ou alguém realmente prestaria atenção ao que talvez, parece ser uma moda passageira, essa coisa de bot?

Andrew Warner: Você sabe que eu não estava prestando muita atenção por muito tempo, mas o que eu notei foi que as taxas de abertura de e-mail não estavam aumentando, então eu sou o tipo de cara que quer agir, então eu contratei um ótimo redator, e ela fez um trabalho fantástico. Estou muito orgulhosa do trabalho que ela e eu fizemos juntos. As taxas de abertura aumentaram um pouco, e as taxas de cliques aumentaram um pouco, mas não foram revolucionárias, e eu quero grandes.

Então eu disse tudo bem. Existe uma empresa que realmente ajudará a aumentar seus funis. Então, eu mesmo voei, meu redator, passamos dois dias nos escritórios desta empresa, trabalhando através do nosso funil, todo o processo do começo ao fim. E voltei super orgulhoso, ainda sou do trabalho que fizemos. E aumentou um pouco as taxas de abertura, as taxas de cliques um pouco. E eu pensei que há algo errado comigo, talvez, porque todo mundo é que você sabe me ajudar, e eles são todos especialistas.

E, em seguida, nessa empresa em que eu investi, o fundador me enviou uma pesquisa do MailChimp que dizia, aqui em todos os níveis, todas as nossas taxas de abertura e clique. Eu vi isso incrível, e eu passei e percebi, oh, é muito difícil conseguir mais de 20% de taxa de abertura. É super difícil em todos os setores obter mais de 3% de taxas de cliques. Isso significa que 97%, 97 de um total de 100 pessoas não estão clicando nos e-mails que estamos enviando. Não sou só eu, está do outro lado da linha. E percebo, oh, estou realmente melhor do que a média. Este é apenas o meio do email. Não está recebendo muito mais taxas de abertura, na verdade, eu não diria que morrer, simplesmente não está crescendo.

E eu percebo, oh olhe como eu me comunico com a minha equipe, usamos aplicativos de bate-papo como o Facebook Messenger, Skype, Slack, texto para se comunicar uns com os outros. Minha esposa e eu, nos contamos um ao outro, eu te amo antes de continuar com você, e eu disse que não posso falar um pouquinho. Mas eu fiz isso pelo iMessage. Estamos usando o iMessage e outros aplicativos de bate-papo para se comunicar com as pessoas com quem trabalhamos e amamos, e não, quando se trata de vender, usamos apenas e-mail. E eu pensei que tem que haver algo melhor. Então, não estou usando bots de bate-papo para qualquer coisa milagrosa ou do século 26. Só estou dizendo que se as pessoas estão se comunicando via chat, como meu negócio pode alcançar dessa forma?

John Jantsch: E esse é provavelmente o tema que surgiu no ano passado para essa ideia de conhecer pessoas onde elas são, personalizando, dando às pessoas melhores experiências. Como você disse, se essa é a experiência que eles querem ter, provavelmente é melhor prestar atenção. Então, antes de irmos muito além, suponho que, para algumas pessoas, precisamos dar uma visão geral do que você é, ou a definição é de um bot de bate-papo.

Andrew Warner: Claro. Você sabe que a melhor maneira de fazer isso é realmente ver o que eu fiz na introdução de um que eles poderiam ver se eles irem para botacademy.com/ducttapemarketing. E se eu tiver o ducktapemarketing? Você faz muita gente dizer pato, como charlatão Quack

John Jantsch: Bem, eu faço, e é claro que eu ganho a URL para isso

Andrew Warner: Ok, eu tenho que fazer botacademy.com/ducktapemarketing e ducttapemarketing. Porque aqui está o que acontece quando eles vão lá. Eles vão ver meu rosto, espero que eu tenha uma foto sua e um botão que diga "ei, se você quiser saber mais, aperte este botão". Eles pressionam o botão e, em seguida, o telefone vibra e recebem um alerta que diz: "Ei, você se importa se eu usar isso para falar sobre o meu trabalho". Eles tocam e recebem a primeira dica, onde mostro como os robôs de bate-papo podem ajudá-los. Então, em seguida, eles voltam com a próxima mensagem e a próxima mensagem.

Tão parecido com o email marketing, exceto que você pode notar que uma coisa está faltando, não há formulário. Se alguém acessa meu site e assina o meu boletim informativo por e-mail, ele precisa preencher um formulário. Diga-me o nome deles, diga-me o endereço de email deles. Muito espaço para erros de digitação, muito espaço para as pessoas darem nomes falsos ou endereços de e-mail ruins. Certo, não há nada disso. Eles chegam ao seu site, eles estão oferecendo algo, pressionam um único botão e depois se inscrevem.

John Jantsch: Sim. E eu acho que é claro que com o [ubicerousness 00:05:15] do Facebook Messenger, você sabe como um bot de chat, eu acho que é a outra coisa também. As pessoas já estão inscritas, bilhões de pessoas já estão inscritas.

Andrew Warner: 1,3 bilhão de pessoas no Facebook Messenger, não apenas uma vez baixou o aplicativo e ignorou todos os meses. E se acontecer de eles serem pessoas que não têm o Messenger em seus telefones ou não têm novos smartphones, da próxima vez que eles forem ao seu computador de mesa, eles irão para o Facebook.com, minha mensagem será mostrada no canto inferior direito. 19659007] John Jantsch: E certamente estou vendo o crescente número de pessoas que estão escolhendo isso como um meio apenas para se comunicar comigo. Eles querem fazer uma pergunta, eles querem recomendar alguém. Você sabe que eu estou recebendo inúmeras mensagens no Facebook. Então eu acho que quando esse comportamento aumenta, então é normal estar lá.

Andrew Warner: E John, eu reconhecerei isso. Às vezes é frustrante, certo? Posso entrar em contato com você por mensagem de texto em um sábado à noite e, em seguida, por um amigo seu no Facebook Messenger e, em seguida, alguém pode realmente gostar de telegrama. Eu tenho um amigo que usa telegrama comigo. Para ser honesto, é um pouco frustrante que tenhamos mensagens chegando, eu vi em todos os lugares.

John Jantsch: Sim. Como não se esqueça de Linkedin lá. Quero dizer, cada vôo em que estamos, enviando mensagens agora.

Andrew Warner: E a questão é, esse é o caminho do futuro. As pessoas preferem conversar, e a solução para isso é que nossa caixa de entrada costumava ser gmail.com ou Outlook ou a caixa de entrada da empresa. O que eu estou achando cada vez mais é que o iPhone está se tornando, sua seção de mensagens está se tornando uma caixa de entrada universal e as pessoas estão decidindo o que eu quero lá e o que eu não posso. Se eu der o seu endereço de e-mail para um amigo meu, ele pode enviar um e-mail para você amanhã com uma solicitação. Se eu der o seu URL do Facebook Messenger para um amigo meu, ele nunca vai incomodá-lo, nenhum negócio pode incomodá-lo lá. Não posso enviar uma mensagem a ninguém, a menos que ela me peça explicitamente para se inscrever. Então, há frustração, mas também há muitos usuários, controles de usuário final lá.

John Jantsch: E eu acho que isso é verdade no e-mail, é claro. Todos nós acabamos de receber emails. Mas mais uma vez tudo foi, você sabe que você foi útil, você foi útil, você disse coisas que eu queria ler. Quero dizer, foi assim que você abriu seus e-mails e acho que isso também é verdade para os bots. Certo, se você começar a enviar spam para as pessoas, mesmo que elas lhe dêem permissão, você não vai se exercitar.

Andrew Warner: Veja, você não pode. Então aqui está a beleza disso.

John Jantsch: Bem, não. Eu não quero dizer spam da mesma forma, mas se as coisas que você continua enviando, mesmo que elas estejam dando permissão, se não forem úteis, elas vão dizer: 'Eu não quero mais você'. 19659007] Andrew Warner: Você conhece John, eu vou dizer duas coisas sobre isso. Há quanto tempo você tem podcasting?

John Jantsch: Desde 2005.

Andrew Warner: Wow. Então você até me bateu no podcasting. Eu comecei em 2008. Então você acaba construindo uma reputação, e o que você encontra é que existem essas pessoas de relações públicas que começam a solicitar você. Você entra na lista deles. E a maioria deles não olha para o seu site, eles apenas disparam a mesma coisa para todos. E não há nada que os impeça de fazer isso. Com o Facebook Messenger, com aplicativos de bate-papo em geral, não há como enviar uma mensagem a ninguém, a menos que eles acessem a página e apertem o botão. E aqueles que eles fazem, tudo está sob o controle do usuário. Eles sempre podem deslizar para me excluir, deslizar para me denunciar e você sabe que se foi.

Então, eu pude ver por que muitos consumidores, e muitas empresas estão dizendo que preferimos este e-mail.

John Jantsch: Ya. Então, vamos falar sobre alguns casos de uso de negócios. Você pode pensar, não tem que ser apenas para obter clientes. Acho que o melhor uso de muitas dessas tecnologias é atender nossos clientes existentes. Então pense se você quiser compartilhar um par de instância ou usar casos de como você está vendo algumas empresas fazem coisas.

Andrew Warner: Você sabe o que, vou dar um exemplo de como uma empresa que tudo o que Ouviu isso sabe poderia usá-lo para cristalizá-lo. Assim, qualquer um que puder fazer o Duct Tape Marketing pela primeira vez verá no canto inferior direito um pequeno slide que você está usando agora e diz "pegue os sete passos para o guia de sucesso de marketing". Eles entram no endereço de e-mail e você envia o guia. Imediatamente, você envia o guia e, em seguida, continua ensinando sobre as técnicas de marketing que aprendeu que funcionam para elas, certo.

Bem, a mesma coisa poderia acontecer com o Bots do chat, o que você poderia fazer se disser, se quiser os sete passos para o sucesso do marketing, pressione este botão. Não há necessidade de digitar um endereço de e-mail, basta pressionar o botão. Assim que pressionam o botão, o pod de bate-papo diz "aqui está o guia que prometi a você". E aqui está a técnica que está funcionando para nossos alunos. Eles também dirão: "Posso enviar este guia por e-mail também para que você possa salvá-lo para mais tarde?". Se eles quiserem, tudo o que precisam fazer é pressionar novamente, um botão. Eles não precisam digitar o endereço de e-mail porque o Facebook Messenger conhece seu endereço de e-mail. Tudo o que eles precisam fazer é pressionar um botão e entrar na caixa de entrada. E agora nossos alunos podem alcançar pessoas de duas maneiras diferentes: e-mail e bate-papo.

Então, estamos descobrindo que as pessoas fazem isso de maneira realmente eficaz. E novamente eu incorporei isso no pod de chat que criei como uma demonstração para o seu público

John Jantsch: Bem, obrigado. Então, agora também encontro muitas empresas quando compro alguma coisa. Eles estão me dando uma opção se eu quiser rastreamento, se eu quiser saber quando o pedido estará pronto. Há toda essa comunicação que talvez usássemos para enviar por e-mail e também pode vir pelo bate-papo. Então, como um serviço ao cliente para nós, eu acho que vai ser uma grande adoção, não é?

Andrew Warner: Então, eu vou te dar algumas noções básicas, e então eu vou querer dê uma que seja alucinante. Um par de princípios básicos – sim, você pode enviar recibos através do seu Facebook Messenger, o PayPal agora fará isso e as lojas do Shopify farão isso. Sim, você pode fazer o serviço ao cliente. Muita gente está lá no Facebook de qualquer maneira, então eles enviam uma mensagem para a empresa no Facebook. Isso é básico, isso pode ser tratado. Além disso, para que os humanos respondam, você também pode fazer com que um pod de bate-papo responda a algumas das perguntas básicas, como "qual é a sua política de reembolso", uma resposta automatizada pode fazer isso. Tudo bem.

Deixe-me dar-lhe a mente soprando coisas John. Eu estava em um site chamado Pure Cycles, olhando para uma bicicleta. Então eu sou um ciclista. Eu vi um. Eu adicionei-o ao meu carrinho de compras e, em seguida, minha luz decolou para ir para San Diego. Eu acho que você e eu nos conhecemos em San Diego em bebidas ou algo assim. Quando cheguei, não comprei, coloquei no carrinho e esqueci, o que costumamos fazer. Quando cheguei, meu telefone vibrou e disse: "Ei, você esqueceu alguma coisa". Eu toquei no alerta. Foi uma mensagem via Facebook Messenger da Pure Cycles. Uma foto da moto que coloquei no carrinho de compras e disse: "Você quer concluir a sua encomenda?" Você quer que eu te lembre sobre isso mais tarde, ou você quer que eu nunca mais te incomode com isso? ’.

Isso é algo que você nunca pode fazer com o email. Eu nunca inseri meu endereço de e-mail. Tudo o que eles fizeram foi colocar uma caixa de seleção extra embaixo do botão "adicionar ao carrinho" e, assim que eu adicionei ao carrinho, essa caixa de seleção deu permissão para que eles também me acompanhassem no Facebook Messenger. Coisas super poderosas. Nós estamos vendo, eu acho que é 1 em cada 10 pessoas compram quando você usa isso.

John Jantsch: Isso teria sido abandonado.

Andrew Warner: 1 de 10 pessoas que colocar algo no carrinho de compras, e ir embora, apenas abandoná-lo, vai voltar e comprar por causa disso.

John Jantsch: Não seria ótimo se no seu negócio, tudo o que você tinha que fazer era o que você ama. A razão pela qual você iniciou as empresas, não é tudo que é administrativo, como folha de pagamento e benefícios. Isso é difícil. Especialmente quando você é um pequeno negócio. Agora eu tenho delegado minha folha de pagamento há anos para uma dessas empresas corporativas. Agora parece um peixe pequeno. Mas agora há um caminho muito melhor. Eu mudei para o Gusto, e está tornando a folha de pagamento, os benefícios e o RH fáceis para as pequenas empresas modernas.

Você sabe que temos que ser uma grande empresa para obter uma ótima tecnologia, grandes benefícios e ótimo serviço seu time. Para ajudar a apoiar o programa, a Gusto está oferecendo aos nossos ouvintes um contrato exclusivo com tempo limitado. Se você se inscrever hoje, receberá três meses gratuitos depois de ganhar sua primeira folha de pagamento. Basta ir para gusto.com/tape.

Assim, todos nós não prestamos muita atenção ao e-mail. Estou contigo. Ainda é um canal eficaz, mas se torna menos eficaz. Os robôs seguem esse rumo, quero dizer, novamente, não estou dizendo que será hoje ou amanhã, mas os robôs eventualmente seguem esse rumo quando todos estão fazendo isso.

Andrew Warner: Eu acho que o diferente é, o poder é completamente nas mãos do usuário. Eu tive pessoas que me disseram: "Andrew, eu tenho esse enorme grupo de mais de 100.000 pessoas no Facebook, posso adicionar todas elas ao meu Bot e ter meu botnet? Não, você não pode. Posso ter esses clientes? Posso adicionar tudo? Não, você não pode. Eles têm que pedir explicitamente para se inscreverem e, a qualquer momento, eles nem precisam pedir que você cancele a inscrição. O poder de descadastrar está em suas mãos.

E a diferença é que meu assistente adora usar o Expedia. Toda vez que eu quero reservar um voo, ela usa o Expedia. Problema com a Expedia é, eles imediatamente me inscrever em todas as newsletter, e ela não deve olhar para todas as caixas de seleção que estão lá. E assim eu recebo uma tonelada de e-mail deles. Eu sempre vou passar e pessoalmente cancelar a assinatura, apertar esse botão e cancelar a inscrição. E muitas vezes o que recebo deles é que levará até 10 dias para cancelar a inscrição. Eu acho, o que vocês estão fazendo até 10 dias? Você está pegando um cartão perfurado e colocando em um computador? Você tem que, o que é isso? E assim, a diferença aqui está nas mãos deles, o processo de cancelamento de inscrição é o caminho deles.

Quantas vezes você clicou em um link para cancelar a assinatura, e pensa em cancelar a inscrição, então você olha para uma das guias que estava aberta em segundo plano em seu computador e percebe que ela diz "para concluir a remoção, insira o endereço de e-mail com o qual você se inscreveu e "esqueci". Eu nem sei o endereço de e-mail que temos em arquivo. E isso não acontece com o bate-papo.

John Jantsch:

Andrew Warner: Mas eu não diria às pessoas John para desistirem do email. Nós até criamos código, nós damos aos nossos alunos que permite que eles digam: "Olha, você tem um cliente que usa e-mail e eles amam isso. Basta adicionar esse pequeno código e dar permissão para enviar mensagens de bate-papo ao usuário e ao email. Não tem que ser um ou, pode ser um e.

John Jantsch: Sim. O que eu acho que é como muitas coisas. Na verdade eu suspeito e talvez eu lhe faça isso como uma pergunta. Eu suspeito que há pessoas que estão realmente construindo sua lista de e-mail de forma mais eficaz usando Bots de bate-papo, apenas para descrever. E tornar o canal em si um canal melhor novamente, porque eles estão usando de maneira mais inteligente.

Andrew Warner: Sim. E certifico-me de que o capítulo que eu criei como uma demonstração aqui terá isso. Porque o que você vai ver é que você não precisa digitar seu endereço de e-mail. Um dos problemas com a digitação em um telefone é, toneladas de erros de digitação. Pessoas bem-intencionadas como eu, sempre por algum motivo, eu me pergunto se isso é você ou outras pessoas também, eu não digito ".com" para Dotcom, eu digito ".ckm". Eu não sei porque. Eu acho que o K e o O estão próximos, mas o L e o O também estão.

John Jantsch: Então eu lhe dou uma dica. Você sabe no seu iPhone que você pode criar atalhos.

Andrew Warner: Eu faço.

John Jantsch: Ok.

Andrew Warner: Eu nunca digito meu endereço de e-mail. É e-mail

Sim. Oh sim. O meu é como depender do endereço de e-mail. Sim. E ainda por algum motivo eu tenho que digitar. Eu me pergunto por que eu faço isso.

John Jantsch: Eu não sei. Às vezes eles não funcionam. Às vezes, os campos no formulário não funcionam. Então, quero perguntar-lhe duas coisas sobre essa tecnologia que acho que muitas pessoas se deparam. Muitas pessoas estão usando AI, se é realmente isso. Em alguns desses bots, onde há coisas pré-programadas, e todas nós já experimentamos, eu experimentei algumas muito boas, experimentei algumas que acabaram se tornando como um círculo do inferno.

Você sabe que é assim, o que quer que eu peça, eu posso ter uma resposta estúpida, e então eles dizem: "ótimo, você está feliz agora?". Não, não estou feliz. Não deu a minha pergunta uma resposta. Então você sabe que é apenas preguiça? Isso é uma tecnologia ruim? E eu quero dizer, isso vai melhorar?

Andrew Warner: Eu vejo que isso acontecerá. Eu investi em uma empresa que está trabalhando nisso e fazendo um trabalho fenomenal. Chama-se Assist. Eles trabalham com empresas como a 800 Flowers. O material vai melhorar. Ainda não está lá. Então, eu diria para qualquer um que esteja ouvindo você, você sabe, não faça isso ainda. Não tente que seu Bot seja super inteligente. Apenas pense nisso como uma outra maneira de alcançar as pessoas. Eles preferem receber mensagens no bate-papo em vez de e-mail. E eu tenho estatísticas que mostram isso, e chego em um bate-papo em vez de e-mail, e deixo a inteligência ser adicionada, pois ela ganha o direito de ser adicionada à experiência. Eu vi algumas dessas coisas futuristas. Eles são incríveis, onde você pode realmente dizer a um pod de bate-papo: "minha esposa está fazendo aniversário na próxima semana". O pod de bate-papo vai dizer como é a sua esposa, fazer perguntas gerais sobre ela e sugerir flores cinzas.

Ainda não estamos exatamente lá. Em um mundo onde esse Bot não vai quebrar. Mas está chegando.

John Jantsch: Então deixe-me fazer uma pergunta difícil antes que você possa me falar um pouco mais sobre a Academia de Bot. Muita gente percebe que o Facebook pausou o recurso de bate-papo por um período de tempo, e eu acho que isso deu a outras pessoas motivos para fazer uma pausa. Você quer falar sobre o porquê disso, qual o impacto disso, devemos ficar nervosos com isso?

Andrew Warner: Eu realmente fiquei feliz que eles fizeram uma pausa, permitindo que novas pessoas criassem corpos de bate-papo. O que eu vi foram pessoas se safando com tanta coisa. Este é um meio realmente poderoso. Qualquer coisa que eu mandar vai ficar, mais ou menos 40% de taxas abertas facilmente. Então, o que eu vi foi que as pessoas estavam criando esses bots de negociação, onde eles estavam conseguindo alguém para se inscrever, e então eles estavam enviando nada além de mensagens de marketing sob o disfarce de ofertas. E isso vai claramente contra os Termos de Serviço do Facebook. Eles não querem poluir o ambiente criando nada além de spam, e as pessoas não conseguiram escapar. E eu estava sentado do lado de fora: "Eu sou um otário por não fazer isso?".

John Jantsch: Certo.

Andrew Warner: E depois o Facebook desligou e disse "vamos dar uma olhada nisso". Havia um bot terapeuta, que dizia: "nenhum ser humano poderia ver o que você está dizendo ao terapeuta". E eu escrevi para o fundador. Eu disse: "você está fora de si? Claro que um ser humano pode. Pare de dizer isso'. E assim o Facebook começou a reprimir essas coisas.

Assim, tendo dito isso, acho que eles estavam certos em fazê-lo. Mas eu também reconhecerei completamente este risco de plataforma. Se você não tem nada além do Facebook como sua maneira de se conectar com as pessoas, há um grande risco. É por isso que você verá meu bot, uma das primeiras coisas que ele pergunta é: "qual é o seu endereço de e-mail?". Num futuro próximo, poderemos criar o mesmo tipo de pod de chat, e já fazemos, em plataformas diferentes no seu site, que não tem nada a ver com o Facebook. Eu vi bots no Alexa. Eu não acho que eles ainda estão lá, mas vamos ver que é super difícil. Eu acho que nos negócios você vai ver isso se perder. Eu vi alguns no LinkedIn. Acho que vamos começar a ver em muitas outras plataformas. Nós devemos diversificar. Mas você tem que começar em algum lugar, e isso é 1,3 bilhão de pessoas que estão verificando todos os meses. Eu tenho que estar onde eles estão.

John Jantsch: Provavelmente a plataforma mais avançada com esses pontos.

Andrew Warner: Então eu estou falando muito aqui John, certo. Eu sou como hub hub hub hub hub. Há muito que eu quero cobrir.

John Jantsch: Não, não. É incrivel.

Andrew Warner: Eu sei que seu podcast será exibido por uma maratona de 2 a 3 horas.

John Jantsch: Vamos ficar sem tempo, então é melhor entrarmos na fila do que é a Academia de Bot? Por que você começou? Por que as pessoas devem dar uma olhada?

Andrew Warner: A razão pela qual eu comecei é, eu sou um investidor anjo. Fiz um investimento de anjo em algumas empresas de bate-papo, e eu queria os fundadores, eu disse a eles "olhe aqui onde eu acho que o pod de bate-papo está indo". No futuro, será tão inteligente quanto você me mostra, no presente nos dá uma maneira de nos conectar com os clientes. E então eu disse 'deixa eu te mostrar', e eu criei um bot, e então eu comecei a ensinar as pessoas como fazer e eu disse 'olha está funcionando', e eles disseram 'você sabe o que, faz sentido, isso faz trabalhos'. E o que é, é um lugar para eu ensinar às pessoas como criar bots de bate-papo, e se eles quiserem, eu sei que há muitas empresas que vêm até mim e dizem, 'podemos contratar você para fazer isso? '. No passado eu faria apenas para aprender sobre essa indústria em que eu estava investindo. Agora eu digo, "adivinhe, temos esses formandos. Se você quiser criar um pod de bate-papo, um de nossos alunos poderá fazer isso por você.

Assim, qualquer pessoa que queira aprender como criar um bot de bate-papo e fazer da maneira que acabei de descrever pode acessar botacademy.com/ducttapemarketing. E eles verão o que eu criei para isso, para nós, para o nosso pequeno grupo, e você vai experimentar. E eu acho que isso é algo que vamos começar a ver mais e mais. E eu não quero perder isso. Não perdi o email quando começou. Eu não quero perder isso.

John Jantsch: Bem, então os ouvintes, claro, em primeiro lugar, terão os links mostrados como sempre fazemos. Mas eu também diria às pessoas que, se alguma vez que um novo tópico surgir, você já o viu. Fique rico com bots e todos os cursos estão chegando, as pessoas estão colocando lá fora. Então, se você aprender sobre um novo tópico, eu o encorajo a aprender com alguém em quem você pode confiar e, particularmente, nessa categoria. Então, é um tópico que você deve aprender. Não significa necessariamente que você precisa vender sua casa e se envolver em robôs de bate-papo pelo resto da vida. Mas é um tópico importante e você sabe como todas as coisas, mesmo que você contrate alguém para construir algo, é melhor saber por que e como e como ser um comprador informado.

Então Andrew, muito obrigado. Ótimo, até brevemente. E esperamos ver você lá em breve.

Andrew Warner: Obrigado, um fã de longa data. Muito obrigada por me receber.




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Instagram Influencer Marketing: Como Acertar em 6 Passos

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Por que dizer ao mundo o quão maravilhoso você é quando consegue outra pessoa para fazer isso e fazer 1000 vezes o impacto?

As grandes lojas de departamentos têm blogueiros de moda em sua folha de pagamento, porque seu mercado-alvo é influenciado pelas pessoas que se envolvem diariamente.

Eles reconheceram que o comportamento de compra das pessoas mudou. Uma pesquisa da Nielsen descobriu que apenas 33% das pessoas confiam em anúncios enquanto 90% confiam nas recomendações dos pares.

E o Instagram é onde as recomendações dos colegas estão acontecendo mais do que nunca.

O marketing de influenciadores do Instagram pode ser apenas o bilhete de ouro que fornece à sua empresa acesso a um enorme grupo de potenciais clientes.

Se você seguir a estratégia certa …

 Gerenciar o marketing do Instagram com o CoSchedule

[Tweet “Instagram Influencer Marketing: How to Get it Right in 6 Steps by @acquireconvert via @CoSchedule”]

Sumário:

  • O que há neste post?
  • O que exatamente é um influenciador do Instagram?
  • Qual é o poder do marketing do Influencer no Instagram? O que o sucesso se parece com você
  • ETAPA 2: Identifique os influenciadores certos para o parceiro com
  • ETAPA 3: aperfeiçoe seu argumento para influenciar e aumente as chances de uma resposta
  • Etapa 4: Crie e otimize suas campanhas influenciadoras 19659005] PASSO 5: Siga as Melhores Práticas e Mantenha a Transparência
  • PASSO 6: Acompanhe o Sucesso da sua Estratégia
  • Quanto Custa?
  • Quem Deve Usar o Marketing de Influenciadores?
  • Um Problema Com os Influenciadores do Instagram (E uma solução)

O que você está prestes a descobrir…

Quando o varejista Lord & Taylor recrutou a ajuda de 50 nomes influentes da moda no Instagram, sua estratégia envolveu todos os influenciadores usando o mesmo vestido – que prompt esgotados até o final do fim de semana.

Como você pode começar a ganhar um pedaço da ação?

O marketing de influência do Instagram é mais desafiador do que a maioria das estratégias de marketing na plataforma, especialmente se você está apenas começando. Todos querem uma 'peça' dos influenciadores – é por isso que eles são influenciadores!

Seus esforços vão cair de cara no chão sem uma estratégia forte . Mas as recompensas potenciais são enormes.

Você provavelmente ainda não está pronto para pedir ao príncipe Harry e Meghan para endossar sua marca. Mas tudo bem. Qualquer empresa de tamanho pode usar marketing de influenciadores.

A questão principal é: como você consegue os influenciadores certos sentados e observando? Isso é o que eu vou te levar até aqui.

Além de esclarecer um mito ou dois sobre os influenciadores, você aprenderá por que o marketing de influência do Instagram é tão poderoso, o que custa e para quais tipos de negócios se trata.

Mais importante, vou levar você através de uma série de seis etapas práticas cobrindo:

  • Como criar uma estratégia de marketing de influenciador que pode ser medida
  • Como você deve tentar estabelecer uma parceria
  • Como abordar influenciadores e obter uma resposta
  • Os tipos de campanha de influência que você pode executar:
  • Práticas recomendadas – transparência e divulgação
  • Controlando o andamento de suas campanhas

Antes de entrarmos nos aspectos práticos de sua estratégia, vamos entender um pouco mais sobre o marketing de influência do Instagram e por que ele é tão poderoso…

[Cookie “Get Your Free Micro Influencer Outreach Bundle || https://coschedule.com/blog/wp-content/uploads/Instagram-Influencer-44.png || Download Bundle || https://coschedule.com/blog/wp-content/uploads/MicroInfluencer-Outreach-Bundle-1.zip”]

[Tweet “Make @instagram influencer marketing easier with these free templates”]

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O que exatamente é um influenciador do Instagram?

Quando você pensa em "influenciador", você acha "celebridade"?

Se sim, você está apenas parcialmente correto; celebridades SÃO frequentemente influenciadores, mas nem todos os influenciadores são Listas-A. Na verdade, a maioria não é assim:

Então não vamos nos restringir a Ronaldo, Beyoncé, Taylor Swift e Jay-Z.

Assim como celebridades de primeira linha ou influenciadores do Instagram de primeira linha, você tem:

  • influenciadores 'Macro' – aqueles que construíram um Instagram muito grande seguindo sua área de especialização (geralmente 10.000 mais)
  • influenciadores 'Micro' – aqueles que construíram um Instagram menor mas altamente engajado (geralmente de 1000 a 10.000 ou mais)

Para nossos objetivos, vamos nos concentrar menos nas celebridades e mais nos outros dois tipos de influenciadores – porque queremos resultados não sonhar com canos .

Apenas 3% dos compradores são influenciados por endossos de celebridades em suas decisões de compra, de acordo com uma pesquisa de viés coletivo de 2016 .

E, de acordo com o Google as 25 principais estrelas do YouTube atraem 12 vezes mais comentários do que as celebridades tradicionais.

 As 25 maiores estrelas do YouTube atraem 12 vezes mais comentários do que as celebridades tradicionais.

Nós saberemos exatamente quem você deve segmentar em PASSO DOIS abaixo. Por enquanto, é suficiente reconhecer que os influenciadores do Instagram têm redes significativas de seguidores e o suficiente "puxam" para poder influenciar a opinião entre os seguidores.

Ao envolver esses influenciadores em iniciativas de marketing, aproveitamos sua capacidade de gerar um sentimento favorável em relação a nós e nossos produtos.

[Tweet “Curious to know what #Instagram influencer marketing is all about? Check out this guide from @acquireconvert”]
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Quão poderoso é o Marketing de Influenciadores do Instagram?

Desde que as marcas começaram a contratar celebridades para usar seus tênis, levar suas bolsas de grife ou apoiar seus equipamentos esportivos, o poder do marketing de influenciadores não é segredo. É por isso que você vê as coleções de David Beckham nas lojas da H & M.

O fato de ter chegado ao Instagram não deveria ser uma surpresa. Todos, desde YouTubers até Tweeters, Facebookers e Snapchatters, vêm se interessando por isso nos últimos anos.

Em 2016, por exemplo, o Twitter relatou que:

Quase 40% dos usuários afirmam ter feito uma compra como resultado direto de um tweet de um influenciador

. Quase 40% dos usuários afirmam ter feito uma compra como resultado direto de um tweet de um influenciador.

Em outros lugares, a pesquisa de viés coletivo mencionada anteriormente relatou que:

70% dos consumidores da geração do milênio são influenciados pelas recomendações de seus pares nas decisões de compra

O Instagram como um veículo de marketing está em uma trajetória ascendente acentuada nos últimos anos. Como resultado, Hashoff relata que 91,9% de 150.000 influenciadores escolheram o Instagram como sua plataforma número um.

Com 800 milhões de usuários ativos, o potencial é óbvio. Mas destacar-se da multidão tornou-se cada vez mais desafiador quando todas as crianças mais inteligentes do bloco estão promovendo o Instagram.

O marketing do influenciador do Instagram pode diferenciá-lo. Vamos…

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PASSO 1: Defina com que sucesso você se parece

Todas as melhores estratégias de marketing são mensuráveis. Parta com algumas expectativas, metas e KPIs em mente.

Isso ajudará você a decidir não apenas com quais influenciadores você tem parceria (ETAPA 2), mas que tipo de campanhas você executa (ETAPA 4) e o que você acabará acompanhando (ETAPA 6).

Aqui estão algumas das perguntas mais importantes a serem consideradas ao elaborar suas metas:

  • Você quer aumentar o conhecimento da marca em geral?
  • Você quer simplesmente ganhar mais seguidores e mais engajamento?
  • Você espera expandir seu alcance? ? Por quanto?
  • Você está esperando aumentar o número de cliques (tráfego na loja)?
  • É o objetivo principal aumentar as vendas de um produto específico (como o [19659002] Lord & Taylor vestidos)?
  • Você espera aumentar a receita em geral? Se sim, em quanto?
  • Você deseja aumentar as taxas de conversão?
  • Deseja aumentar a conscientização sobre um determinado evento?
  • Você precisa de ajuda para fazer um respingo com o lançamento de uma startup?
  • O principal objetivo é encontrar representantes de marca trabalhando continuamente?

 10 Objetivos comuns para Influenciador do Instagram Marketing

Se houver uma maneira de adicionar uma ilustração divertida para representar cada meta, isso será legal se o tempo permitir.

Identifique precisamente o que você deseja alcançar e, em seguida, como você vai medir o sucesso.

Isso ajudará a decidir os tipos de níveis de envolvimento, o alcance e o tráfego que você precisa de seus influenciadores de parceiros, além de quanto você está disposto a gastar.

[Tweet “Here’s how to decide the engagement levels, reach, and traffic you need from your Instagram influencer partners”]
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PASSO 2: Identifique os Influenciadores Certas como Parceiros com

Se existe uma regra de ouro para o marketing de influenciadores do Instagram, seria isso: certifique-se de encontrar os influenciadores certos .

É mais fácil falar do que fazer: dois terços dos profissionais de marketing consideram a descoberta de influenciadores relevantes como seu maior desafio, de acordo com um estudo conjunto [1945900] de Tapinfluence e Altimeter.

É facilitada por uma ampla gama de ferramentas especificamente projetadas para identificar os influenciadores que se adequam a você. Saiba mais sobre essas ferramentas aqui mas vamos supor que você esteja tentando resolver isso sem a ajuda delas.

Por onde você começa? O que você deve estar procurando em um influenciador?

Em primeiro lugar, vamos voltar aos três tipos básicos de Influenciadores:

  • Influenciadores de celebridades
  • Influenciadores de 'Macro'
  • Influenciadores de 'Micro'

 3 Tipos de Influenciadores do Instagram

[Tweet “Here are three different types of Instagram influencers to know”]

Por que Focar em Micro-Influenciadores?

A grande maioria das pequenas empresas deve se concentrar em micro-influenciadores e talvez em alguns macro-influenciadores.

A maioria pode esquecer as celebridades. Se você é uma marca de alimentos, você pode pensar "Jamie Oliver" no começo, mas precisa se tornar mais realista. Além disso, há muitas evidências que sugerem que o objetivo menor é mais eficaz.

A pesquisa de viés coletivo mencionada acima constatou que 30% dos consumidores tinham maior probabilidade de comprar um produto recomendado por um blogueiro que não era celebridade enquanto apenas 3% foram influenciados por endossos de celebridades . (Nota: isso se aplica ao marketing de influenciadores em geral, e não apenas ao Instagram.)

As pessoas geralmente acham difícil relacionar-se com celebridades. Enquanto eles podem sonhar em ser como Beyoncé ou LeBron James, é um mundo de fantasia. E sempre no fundo da mente está a pergunta: “Eles estão apenas dizendo isso porque estão sendo pagos por isso?”

As opiniões das pessoas um pouco mais perto de casa são mais confiáveis ​​ e crível . Os melhores influenciadores do Instagram podem ser especialistas em seu campo; eles são influenciadores porque conquistaram e aumentaram seu nicho; mas são principalmente pessoas como você e eu, em vez de atrizes, cantores ou personalidades esportivas de grande nome (ou seja, de outro nicho ou mesmo de outro planeta!)

Há exceções, mas a regra geral é encontrar influenciadores que sejam proeminentes no nicho específico em que você joga. O público deles é o mesmo que o seu, então isso ajuda você a se tornar realmente direcionado e na frente das pessoas certas.

Por exemplo, se você vende sapatos femininos, faz sentido segmentar micro-influenciadores em "sapatos femininos" em vez de "acessórios femininos" ou "moda feminina".

Alguns micro-influenciadores podem até não se considerar um "influenciador" até que você os aproxime – ainda melhor! Eles são mais propensos a serem autênticos e não terão um feed do Instagram completo de endossos de produtos; então o apoio deles a você parecerá mais seletivo.

Dez postagens de micro-influenciadores bem selecionados normalmente serão menos arriscados e podem ser mais eficazes do que um de uma celebridade.

[Tweet “Ten posts from well-selected micro influencers will normally be less of a risk and may be more effective than one from a celebrity.”]

Suas recomendações aparecem como recomendações autênticas de amigos . Isso incentiva mais engajamento entre o influenciador e o público – o que é melhor para você.

Com orçamentos limitados, várias postagens de micro-influenciadores também são boas para aumentar a quantidade de conteúdo disponível sobre você e sua marca, especialmente se o conteúdo for publicado simultaneamente por vários influenciadores. De repente, isso faz com que sua marca pareça "maior" e mais "divertida".

As métricas importantes a serem observadas

OK, então você decidiu segmentar micro influenciadores. Quais métricas você deveria estar olhando?

Os influenciadores errados podem ser erros caros, lembre-se. Então, invista tempo no trabalho de preparação. Aqui estão as métricas mais comuns para prestar atenção:

  • nicho da indústria – geralmente deve haver uma intersecção entre o seu nicho e seu. Se você se especializar em chapéus amarelos, certifique-se de que eles tenham uma forte conexão com os chapéus amarelos também.

  • Níveis de engajamento de posts – são seguidores profundamente engajados com posts – curtindo, comentando e compartilhando? (Pelo menos 2-4% e idealmente maior). Use ferramentas como Iconosquare Tapinfluence ou Sprout Social para ajudar a calcular os níveis de engajamento.

  • Números de seguidores – isso se tornou menos importante do que o envolvimento do algoritmo do Instagram.

  • Qualidade do seguidor – o público do influenciador reflete a qualidade do potencial cliente que você está procurando?

Um bom exemplo de maquiagem / qualidade de seguidores foi a parceria da HP Australia com 20 influenciadores de moda do Instagram para promover o laptop HP Spectre. Enquanto eles tocam em nichos muito diferentes, a HP queria atingir um público jovem que estivesse bem alinhado com os influenciadores da moda. Os resultados? 62.943 compromissos diretos com o conteúdo da campanha e quase um milhão de consumidores alcançados.

  • Traffic – quanto tráfego web gera o influenciador?
  • Post costs – quanto cobram por posts? Isso se encaixa de forma realista dentro do seu orçamento? Você provavelmente não pode pagar o que Kim Kardashian West cobra por esse…

  • Localização – a localização do influenciador é importante para você e seus seguidores ou para o marketing de seus produtos / serviços? Você está indo global ou esperando mais de uma absorção local?

Em geral, vá para o equilíbrio. Os números de seguidores crus são um parâmetro fraco para serem usados ​​sozinhos, porque a tentação de obter números enormes de seguidores pode ignorar a falta de engajamento.

As celebridades podem ter centenas de milhares ou até milhões de seguidores, mas baixos níveis de engajamento. Uma pesquisa feita por Markerley com mais de 800.000 contas do Instagram com mais de 1000 seguidores descobriu que:

  • Influenciadores com 10-100.000 seguidores foram mais eficazes em proporcionar um equilíbrio entre engajamento e alcance.
  • Influenciadores com menos de 1000 seguidores fazem com que seus públicos curtam as postagens 8% do tempo e comentem 0,5% do tempo
  • Os influenciadores do Instagram com mais de 10 milhões de seguidores fazem o público gostar de postagens em 1,6% do tempo e comentar 0,04% do tempo.

Na maioria dos casos, os micro-influenciadores alvo quem já tem uma forte afinidade com o seu nicho e que, de preferência, são especialistas na área.

E, embora os números mais baixos de seguidores possam limitar seu público potencial inicialmente, isso pode ajudar você a construir uma parceria forte com influenciadores.

Você também deve adaptar este conselho para o seu mercado alvo. De acordo com o Twitter os jovens de 13 a 25 anos se inclinam fortemente para os influenciadores de mídias sociais, enquanto pessoas com mais de 45 anos tendem a preferir nomes familiares estabelecidos.

Cuidado!

Não é desconhecido para alguns influenciadores inescrupulosos comprar seguidores para aumentar o apelo deles para as empresas. Alguns podem até aumentar artificialmente as taxas de engajamento com comentários automatizados. Faça sua lição de casa sobre influenciadores e evite aqueles com perguntas questionáveis ​​ou comentários repetitivos ou brandos. Se algo parece suspeito, provavelmente é!

Dica final:

Não se limite a influenciadores humanos! Seja criativo: as empresas de pet care geralmente fazem parcerias com "animais influenciadores": cães fofos, gatos (ou guaxinins) com muitos seguidores (1,5 milhão ????), por exemplo:


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PASSO 3: Refine seu tom aos influenciadores e aumente as chances de uma resposta

Então você resumiu a lista de influenciadores que deseja segmentar. Qual o proximo?

Antes de ver como você os contata, vamos entrar na mente de um influenciador um pouco.

Por que eles estão fazendo o que fazem e como você pode demonstrar a abordagem correta para trabalhar com eles? Existem abordagens que aumentem a probabilidade de resultados bem-sucedidos?

Influenciadores não concordarão necessariamente em trabalhar com você só porque você os paga. Na verdade, você deseja que seu influenciador seja exigente porque significa que eles são autênticos e estão interessados ​​em alinhamento e qualidade, acima de tudo.

Então, aqui estão algumas regras básicas a seguir:

  • Garanta que você facilite para o seu influenciador entender como sua marca se alinha com seus próprios valores: Crowdtap descobriu que os influenciadores valorizam o trabalho que está alinhado com o seu próprio; crie uma visão geral de uma página fácil de ler sobre o que sua marca representa. Veja como a Fast Company faz isso em seu site:

  • Demonstre respeito aos influenciadores que você aborda – como você faria com qualquer editor em potencial de seu conteúdo: isso foi considerado vital para os influenciadores entrevistados pela Crowdtap em sua pesquisa.
  • Garantir liberdade para os influenciadores se expressarem criativamente – não tente ditar termos para eles; é o público deles e eles conhecem seus seguidores melhor que você. Se você selecionou o influenciador certo e está bem alinhado, confie neles para falar com o público-alvo deles de uma maneira que transmita sua própria mensagem e produza vitórias e ganhos.

  • Mantenha a autenticidade – tentar fingir com influenciadores não funcionará. Eles vão ver através de você – e eles não vão comprometer o relacionamento deles com seus seguidores para você!

“… ao trabalhar com influenciadores, as marcas têm que deixar ir e permitir que influenciadores controlem a narrativa para preservar a autenticidade de o que está sendo comunicado. ”

Priyanka Dayal, gerente de marketing de conteúdo da Centaur Media PLC.

  • Trabalhe diretamente com o influenciador em vez de passar por uma agência de marketing – eles apenas preferem dessa forma.

Tracking Down Your Influencers

Agora – como você realmente encontra e entra em contato? com seus influenciadores? Felizmente, o mecanismo de busca do Instagram torna relativamente fácil procurar por influenciadores. Veja o que você faz:

  • Procure por hashtags relacionadas ao seu setor. Para uma loja de sapatos masculina, você pode procurar #mensleathershoes:

  • Identifique mais hashtags clicando nos posts nos resultados da pesquisa e explorando as outras hashtags que eles usam.

  • Experimente cada uma dessas hashtags – elas não precisam conter a palavra "sapatos". Eles podem estar intimamente relacionados com os sapatos. As postagens com maior engajamento estão listadas no topo – geralmente são de instagrammers influentes:

  • Examine as contas dos posts principais com essas hashtags. Verifique o conteúdo, a frequência da publicação, os níveis de envolvimento, a qualidade do seguidor, etc. Realmente faça o seu trabalho de casa antes de identificá-los como candidatos. Você encontrou um influenciador em potencial?

Além disso, existem várias ferramentas que você pode usar para facilitar a vida com a descoberta e o contato de influenciadores. Estes são abordados em alguns detalhes aqui .

Alcance aos seus influenciadores

Entenda que você será mais eficaz se quiser construir um relacionamento ] Com o seu influenciador. Uma mensagem direta não vai cortá-lo.

Use suas habilidades de comunicação e construção de relacionamento em vez de tratá-las como uma única "transação".

Supondo que você não use um dos mecanismos de pesquisa de influência incluídos nas ferramentas mencionadas acima, espere entrar em contato com seus influenciadores várias vezes por mensagens diretas (DM) ou e-mail.

Para digitar: toque em  https://static.xx.fbcdn.net/assets/?revision=167803663895967&name=instagram-newinstagramdirect-shared&density=1 no canto superior direito de FEED. De lá, você pode enviar mensagens e gerenciar mensagens recebidas.

Por e-mail, você pode pedir um endereço de e-mail, se ele não estiver listado em sua biografia.

Observe que o DM não está disponível nas versões do navegador do Instagram. Você precisará fazer o download do aplicativo da área de trabalho para usar em um PC. no entanto, está incluído nas versões para dispositivos móveis do aplicativo.

Você está pronto para começar sua divulgação para seus influenciadores:

1. Uma breve mensagem introdutória inicial para testar a água e colocar sua cabeça no radar deles. Certifique-se de ter conhecimento sobre seu influenciador e ser sincero. Você não quer que soe como spam! Algo assim:

“Oi Melanie! Este é o Jon da XYZ aqui. Seu conteúdo no Instagram é bastante inspirador e se alinha de perto com o que estamos tentando fazer. Eu vejo algumas semelhanças com seus valores e com os nossos – particularmente seu XXXX e seu XXXX. Nós adoraríamos trabalhar com você. Se você tiver interesse em tornar isso possível, avise-nos e ligarei para sua conveniência. ”

Follow up de acordo com a sua resposta : se NÃO – agradeça e indique que a porta está sempre aberta. Se SIM, envie um e-mail ou ligue para discutir detalhes (o que você está tentando alcançar, qual é seu orçamento etc.)

3. Mesmo depois de veicular a campanha, fique em contato com seu influenciador e compartilhe o conteúdo dele se for útil para seus seguidores. Quem sabe quando você pode ligar de novo?
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PASSO 4: Projetar e otimizar suas campanhas influenciadoras

Há muitas maneiras criativas de configurar campanhas depois que os influenciadores concordam em trabalhar com você. Comece a colaborar para criar mais reconhecimento da marca, promover determinados produtos ou serviços ou alcançar outras metas definidas no PASSO UM.

Antes de começar, você pode criar e compartilhar um mood board com seu influenciador, como uma diretriz para o conteúdo das postagens. Isso pode ajudar na direção criativa das postagens – embora, normalmente, lembre-se, os influenciadores gostam de sua liberdade de expressão. Então toque este de ouvido.

Alguns dos tipos mais comuns de campanhas de influência são:

Postagens patrocinadas

É quando os influenciadores fornecem exposição para determinados produtos ou serviços criando uma postagem para a qual você os paga.

Concursos

Dê um impulso ao seu concurso do Instagram fazendo com que um influenciador o gere na sua conta ou o promova aos seus seguidores:

Branded Content

Trabalhe com seu influenciador para tecer seu nome de marca ou produtos em seu conteúdo de maneira informativa ou divertida que engaje seus seguidores e transmita sua mensagem:

Comentários

Uma revisão completa de seu produto ou serviço pode educar e informar seu público-alvo, criando confiança por meio de uma recomendação de um influenciador.

Programas do Representante de Marca

Os representantes da marca são influenciadores para os quais você envia produtos gratuitos; entusiastas em seu campo que podem apreciar a qualidade de seus produtos e comunicá-lo aos seus seguidores …

Takeover de influenciadores

Alguns influenciadores concordarão em assumir sua conta no Instagram por um dia. Isso será apreciado por seus seguidores existentes e deve atrair os seguidores do influenciador para sua conta, ampliando seu potencial de seguidores:

Dicas de otimização de campanha

Crie hashtags de marca: Para cada campanha, escolha uma hashtag que atenda aos seus produtos ou marca. Então, todos os influenciadores podem usar essa hashtag, ajudando a criar identidade e consistência para sua marca.

Divulgue-se: Só porque você tem um influenciador encarregado de postar conteúdo por um tempo, isso não significa que você pode sentar e assistir as vendas. Faça suas próprias coisas promocionais também.

[Tweet “Are your Instagram influencer campaigns working?”]
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PASSO 5: Siga as Melhores Práticas e Mantenha a Transparência

A maneira mais rápida de perder um público de mídia social é ser enganado. Você pode ter ouvido falar de vários influenciadores de alto perfil sendo convidados a divulgar a natureza de suas parcerias de marca pela Federal Trade Commission (FTC).

Fique do lado certo disso. As leis estão se apertando. A divulgação completa de qualquer “conexão de material” é a melhor maneira de sua empresa associar-se a influenciadores. As penalidades do FTC são severas e você pode ler sobre as diretrizes aqui .

Além dos regulamentos, a maioria dos usuários do Instagram é inteligente o suficiente para reconhecer quando eles estão sendo indevidamente enganados. Eles sabem a diferença entre um anúncio, uma recomendação pessoal e a área cinza entre eles.

Para manter sua credibilidade e autenticidade com seu público, mantenha a transparência e crie campanhas de marketing de influência intuitivas que não se parecem com anúncios.

Sempre sinalize o seguinte para seus seguidores:

Quando um post é patrocinado:

Idealmente, deixe claro usando a tag “Parceria paga com…” :

Como alternativa, basta usar uma hashtag como #ad ou #sponsored

Quando produtos gratuitos são fornecidos:

Se houver qualquer outro relacionamento comercial ou pessoal com um influenciador, deixe claro também via hashtags.

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ETAPA 6: Acompanhe o sucesso de sua estratégia

As métricas que você identificou no PASSO UM precisam ser avaliadas para fornecer informações sobre o sucesso (ou não) das campanhas de marketing do influenciador do Instagram.

Sem essa importante etapa final, você pode não estar em condições de ajustar a estratégia (se necessário), replicar o sucesso ou acertar da próxima vez se os resultados forem ruins. Descubra o que está funcionando e o que não está – se você está atingindo seu público-alvo e se esses novos seguidores estão clicando na sua loja e comprando.

Isso significa usar análises robustas para medir o desempenho em termos das seguintes métricas:

  • Níveis de envolvimento: O número de curtidas, comentários e compartilhamentos (geralmente medido como uma porcentagem em relação ao seu número de seguidores): Iconosquare Tapinfluence ou Sprout Social pode ajudar. Usando os dados dessas ferramentas, mantenha uma planilha com os dados que você precisa rastrear. Por exemplo:
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 Acompanhe o Sucesso do Marketing de Influenciadores do Instagram "width =" 770 "height =" 571

  • Reconhecimento de marca: Com que frequência suas hashtags de marca são usadas nas mídias sociais do Instagram? Novamente, ferramentas de análise do Instagram, como Sprout Social e Iconosquare podem ajudar a medir isso

.

  • Tráfego da Web: Quanto de um pico de tráfego no seu site houve
  • Perguntas sobre vendas: Você está recebendo mais perguntas sobre seus produtos (leads?)
  • Vendas: Qual é o aumento na receita de vendas (se houver) e quanto disso pode ser atribuído diretamente à campanha de marketing do influenciador?

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Quanto custa o marketing do influenciador do Instagram e qual é o ROI?

As perguntas mais importantes para as iniciativas de marketing da empresa:

  • O que isso vai custar?
  • Vale a pena gastar?
  • Vale a pena gastar?

Seja publicidade em banners, PPC ou No marketing do Instagram, é importante não apenas jogar dinheiro nisso.

Mas alguns empresários descartam o marketing de influenciadores por causa da despesa percebida. Eles estão pensando em uma lista de celebridades novamente. Eles estão certos em não gastar dezenas de milhares de dólares em uma única postagem – mas o ponto é que eles não precisam .

Com o marketing de influenciadores do Instagram, as apostas são altas. Muito depende de acertar os pontos mais delicados de sua estratégia. Sem dúvida: se você mirar nos influenciadores errados, será um flop caro.

Mas consiga os influenciadores certos a bordo e desenvolva os relacionamentos ao longo do tempo e isso pode ajudar sua empresa a voar – sem custar muito.

Diretrizes Gerais sobre Custos para Postagens

Essa é uma área que frequentemente tropeça em marcas do Instagram. Poucos tendem a ter uma ideia realista sobre os custos das postagens – e isso ocorre em parte porque as taxas variam muito.

A maioria dos influenciadores cita taxas fixas; outros baseiam suas taxas no número de vendas ou leads criados (em um tipo de arranjo de afiliados).

Na Pesquisa de Influenciadores Globais de 2015 da Bloglovin de 2500 micro-influenciadores, foi relatado que:

  • 84% dos entrevistados cobram menos de US $ 250 por uma postagem patrocinada no Instagram;
  • 97% cobram menos de US $ 500 por uma postagem patrocinada do Instagram.

Em 2017, Influence.co descobriu que o custo médio de uma postagem patrocinada no Instagram era de US $ 271.

No entanto, isso varia. Normalmente, setores como modelagem, fotografia e alimentos comandam as taxas mais altas para publicações patrocinadas, enquanto as indústrias de viagem, estilo de vida e música cobram as taxas mais baixas.

A diretriz de US $ 250-500 por post geralmente é boa para usar. Observe que, assim que você ultrapassar a faixa de 10.000 seguidores, poderá pagar até US $ 5000 ou US $ 10.000 por postagem.

No caso de blogueiros famosos ou outras celebridades on-line com centenas de milhares de seguidores, pode custar US $ 15.000.

This is the main reason why the smartest small businesses target micro-influencers rather than celebrities: apart from being far more accessible, their rates are much more manageable.

As a small business, you are generally in a better negotiating position with micro-influencers than larger players too.

Some cash-strapped startups also like to use the strategy of offering free products in exchange for sponsored influencer posts, rather than paying in cash.

What ROI can you expect?

Measuring ROI is often touted as the toughest part of Instagram influencer marketing.

It’s very difficult to find figures for Instagram – though a little easier to find ROI estimates for influencer marketing in general:

  • According to TapInfluenceinfluencer marketing generates eleven times more ROI than traditional forms of marketing.
  • A survey by Tomoson in 2015 reports that businesses make $6.50 for every $1 spent on influencer marketing, with the top 13 percent of businesses making $20 or more for every $1 spent; just 18 percent of businesses generated no revenue.

A tool like Grin can help you track metrics such as earned media value and content engagement. This should help provide ROI estimates for Instagram.

Is it Worth the Outlay?

I cannot guarantee that you’ll make money out of this. What I can say is this:

If you target the right influencers, you’re well-aligned and build mutually-beneficial relationships, design the right types of campaigns and measure and adjust them accordingly, you will come out well on top.

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Who Should Be Using Instagram Influencer Marketing?

Short answer: any business looking to take a few risks and make a splash on Instagram—and especially those targeting younger audiences.

User engagement on Instagram is estimated to be 10 times higher than on Facebook. So whether you’re looking to create more brand awareness or you have particular products that you want to get in front of a new audience, Instagram influencer marketing can be your ticket.

You’ve seen how even smaller brands can benefit from partnering with micro-influencers, making a huge difference to the business.

It’s no exaggeration to say that there are potential micro influencers for every business on Instagram. And, importantly, it works alongside your existing Instagram marketing – so don’t stop doing that!

There is a definite focus on a younger market:

A 2016 Twitter survey found that 13-24 year olds were twice as likely to evaluate an influencer by their social presence and follower count as older audiences.


The same applies to YouTube and Facebook – and we should expect little difference on Instagram, Different age groups listen to different people.

Even those with older target customers shouldn’t dismiss Instagram influencer marketing. You might just decide to target higher profile names or minor TV celebrities rather than social media influencers.

The majority of social media influencers see the visually-oriented Instagram platform as the most effective for engaging their target audience; so they shouldn’t be too hard to convince.

So you’re in the right place!
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A Problem With Instagram Influencer Marketing—and a Solution

With all this potential power of Instagram influencer marketing comes a problem: there’s a limited window to take advantage of the tremendous opportunities.

More brands are incorporating influencer marketing. It’s becoming more competitive and this will drive prices up. It’s already a one-billion dollar industry—and about to get bigger.

According to Promo Republicthe number of brand-sponsored influencer posts on Instagram grew from 9.7 million in 2016 to 21.7 million in 2018 and a projected 32.3 million 2019:

The Influencer Marketing Hub 2017 Study also reported a 325 percent increase in Google searches for “influencer marketing” in one year; influencer marketing is the fastest-growing customer acquisition strategy.

Right now, Instagram influencer marketing is affordable even for the smaller businesses and startups that play their cards right – but for how much longer?

With such growing popularity, rising costs may restrict its potential and follower ‘fatigue’ may set in.

Blatant advertising has never sat very well with social media followers: ad blockers are widely used amongst under-35s. People easily get sick of being bombarded with marketing: digital advertising is rapidly going the way of print and TV advertising, with less and less influence, particularly amongst the young. According to a poll by Infolinkshalf of Internet users never click on online ads.

So, for Instagram marketers, it’s very important to understand three things here:

  1. The opportunity presented by Instagram influencer marketing is huge
  2. The window for taking action may already be closing – you need to act quickly
  3. You must follow the best practices and stay on side with your audience

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That's How to Make the Best of Instagram Influencer Marketing With a Step-by-Step Strategy

Next, get familiar with a few of the top Instagram marketing tools to help you source influencers – and then get going with it.

Manage Instagram Marketing With CoSchedule

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Como construir uma marca irresistível através de mídias sociais com Dave Kerpen da Likeable Media [AMP 093]

Como construir uma marca irresistível através de mídias sociais com Dave Kerpen da Likeable Media [AMP 093]


Você sabe como usar as mídias sociais para construir uma marca irresistível e encantar os clientes? Quer ser incrível no Facebook, Instagram e todos os outros sites? Precisa de inspiração para a sua marca de mídia social?

Hoje, estamos conversando com Dave Kerpen, presidente da Likeable Media e autor de best-sellers de Likeable Social Media . Ele compartilha seus conselhos sobre o que permaneceu relevante nas mídias sociais nos últimos anos e o que continuará a ajudá-lo a ter sucesso.

[podcast_motor_player]

Alguns dos destaques do show incluem:

  • As idéias / conceitos favoritos de Dave incluem o uso de mídias sociais para ouvir e contar histórias para colocar ideias no mundo
  • Marcas que são boas em contar histórias são Redbox, Ahold, Century 21 e Work It
  • O objetivo das marcas é ganhar dinheiro; ter um ROI monetário específico em mente
  • Mover pessoas para baixo no funil de vendas para conscientização para comprar
  • Tendência de selvageria de mídia social onde as marcas vasculham os trolls; é útil ou doloroso? Depende da personalidade e do público da sua marca
  • Os maiores profissionais de marketing incluem usar as mídias sociais para vender rápido demais, não vender nada e não usar publicidade para aproveitar as oportunidades pagas
  • Verifique se você não está vendendo demais e seu conteúdo é algo que você gostaria, compartilhar ou comentar
  • Para oportunidades pagas, concentre-se primeiro em investir dólares em anúncios nas redes sociais
  • Tendências futuras de mídia social: Musical.ly, vídeos e aplicativos de mensagens [19659003] Pare de investir tempo em um canal social quando a razão pela qual você ingressou não se aplica
Links:

  • Dave Kerpen no Facebook
  • Dave Kerpen no Twitter
  • Dave Kerpen no Instagram
  • Meios de Comunicação Pessoais
  • Meios de Comunicação sociais compatíveis
  • The Art of People
  • Redbox [19659003] Ahold Supermarkets
  • Século 21
  • Carrie Kerpen
  • Livro de trabalho
  • Todo o podcast Social Ladies
  • Musical.ly
  • Escreva e envie um comentário para receber um pacote de cuidado CoSchedule

]

Se você gostou do programa de hoje, assine o iTunes no The Actionable Marketing Podcast! O podcast também está disponível no SoundCloud, no Stitcher e no Google Play.

Citações de Dave Kerpen:

  • “Há muitas maneiras de contar histórias agora. A mídia social nos permite não só contar essa história, mas também distribuir essa história de uma maneira realmente poderosa. ”
  • “ Se você está envolvido em atividades de mídia social, deve ter um ROI monetário específico em mente. ”[19659003] “A mídia social é uma ótima maneira de construir relacionamentos e nutrir as pessoas em todo esse funil de vendas, independentemente do produto ou serviço.”

[Tweet “How To Build An Irresistible Brand Via Social Media With @DaveKerpen From @LikeableMedia via @CoSchedule”]

Transcrição:

Nathan: Em 2011, eu estava procurando por um livro. Eu precisava aprender tudo o que eu precisava saber sobre o uso das mídias sociais para construir uma marca, e tive que fazer isso rápido. Foi quando me deparei com um que prometia que me ensinaria a encantar meus clientes, criar uma marca irresistível e ser incrível no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest e muito mais.

Dave Kerpen é o presidente da Likeable Media e é o autor best-seller do New York Times, Likeable Social Media. Hoje, Dave está compartilhando seus conselhos sobre o que permaneceu relevante nas mídias sociais nos últimos anos e o que continuará a ajudá-lo a ter sucesso. Tenha um bloco de anotações e uma caneta prontos também, porque ele deixará de lado algumas marcas realmente grandes que se baseiam nas mídias sociais, que você pode procurar depois de ouvir essa conversa para obter inspiração para sua própria marca de mídia social.

Você aprenderá um pouco sobre branding e trolls hoje, os maiores erros que os profissionais de marketing cometem atualmente nas mídias sociais e como resolvê-los, e muito mais. Há uma tonelada de especialização de Dave espremida neste episódio super rápido de bater. Vamos chegar a ele com Dave Kerpen. Ei Dave. Muito obrigado por estar no podcast hoje.

Dave: Obrigado por me receber.

Nathan: Dave, você poderia me falar um pouco sobre o Likeable Media e o que você faz lá?

Dave: Claro. A Likeable Media está contente como uma agência de serviços, agência digital que trabalha para algumas das principais marcas do mundo, e os ajuda a gerenciar seus enormes resultados de conteúdo, conteúdo de vídeo, conteúdo de blog, conteúdo de mídia social, em toda a rede social e digital. Eu era co-fundador da minha esposa e agora sou simplesmente um humilde presidente do conselho. Isso basicamente significa que eu não faço mais nada lá. Eu participo de reuniões trimestrais do conselho, e supervisiono com o resto da diretoria a direção da agência e, ocasionalmente, faço adivinha entrevistas como essa, ainda falando sobre mídias sociais.

Nathan: Na verdade, é por isso que eu queria falar com você. Eu li Likeable Social Media caminho de volta, eu sei que foi lançado em 2011 eu tenho certeza que muita coisa mudou em marketing desde então, marketing de mídia social especificamente. Quais são algumas das suas ideias ou conceitos favoritos desse livro que ainda são muito relevantes hoje, como eram há sete anos quando você o publicou originalmente?

Dave: Como você mencionou, o livro foi escrito pela primeira vez em 2011. Fizemos uma nova edição em 2015, e estou fazendo uma nova edição e agora eles serão lançados no início de 2019. Muita coisa mudou sobre as mídias sociais, mas na verdade um pouco tinha permanecido o mesmo, e muitos dos conceitos que escrevi sobre o caminho de volta ainda são tão valiosos agora como eram naquela época. Naquela época, o primeiro conceito sobre o qual eu escrevi era ouvir, usar mídia social para ouvir e, anos depois, há muitas maneiras de ampliar sua voz, e muitas coisas mudaram sobre sua capacidade de ser ouvido e visto. mas não mudou muito a sua capacidade de ouvir, e todos nós ainda temos a oportunidade de usar as mídias sociais, especialmente no nível da marca, no nível corporativo para usar as mídias sociais como um grupo focal 24/7, e realmente prestar atenção para o que nossos clientes e prospects e funcionários e concorrentes e a mídia estão dizendo.

É esse elemento da mídia social que escuta que absolutamente não mudou. O outro elemento que não mudou, eu escrevi sobre o caminho de volta quando foi a narrativa. Contar histórias sempre foi a melhor maneira de colocar ideias no mundo. Eu escrevi em 2011 e em 2012 que a mídia social era a melhor e mais eficiente maneira de fazer storytelling, e eu ainda acredito fortemente nisso. sua capacidade de contar uma história nas mídias sociais é incrível não apenas pela eficiência com a qual você pode contar uma história, mas pelo fato de que, se sua história não ressoa, você pode criar outra história em poucas horas ou alguns dias, se você realmente quiser fazer isso cuidadosamente, e pensativamente, o que é totalmente diferente da publicidade tradicional, a narrativa que foi feita pelo spot de 60 segundos, ou o spot de 30 segundos, ou o outdoor, todos muito demorado e muito difícil de substituir, se eles não saem como planejado.

Nathan: Você conhece alguma marca boa que esteja fazendo storytelling para poder encontrar alguns exemplos?

Dave: Existem muitas marcas e, naturalmente, vou compartilhar algumas das marcas que trabalham com a Likeable Media em suas narrativas. Um casal que compartilharei é o Redbox, que agora é uma espécie de plataforma de distribuição de vídeo mais antiga. Estou muito orgulhoso do trabalho que estamos fazendo para o Redbox com a Likeable Media. A Ahold Supermarkets é outro cliente que me orgulha muito do trabalho que fazemos por eles. Eles são a holding de muitas cadeias de supermercados menores. Dependendo de onde você mora, você provavelmente tem uma rede de supermercados da Ahold, seja na Stop & Shop, no nordeste, ou em outra rede, em todo o país.

O Century 21 é um cliente para o qual fizemos uma ótima narrativa, e nós realmente os ajudamos a fazer sua própria narrativa. Publicamos um livro, ajudamos a Century 21 a publicar um livro entre seus agentes imobiliários mais influentes no ano passado, que é um livro que realmente está vendendo bem na indústria. Nós fizemos nossa campanha chamada "Adulta", que na minha humilde opinião é uma narrativa realmente incrível. Deixe-me dar-lhe mais uma, minha esposa como líder da agência fez algumas histórias impressionantes por conta própria ao visar mulheres e ao ajudar mulheres a contar sua história para o programa de exibição do Facebook que ela chamou de "Work It". bem como seu livro de mesmo nome "Work It". e assim como seu podcast.

Há tantas maneiras de contar histórias agora, seja através de um vídeo, ou podcasts, ou livros, ou blogs, ou infográficos, e as mídias sociais nos permitem não apenas contar uma história, mas também distribuir essa história de uma maneira realmente poderosa.

 Há tantas maneiras de contar histórias agora.

Nathan: O que você recomendaria como algo como a meta de mídia social número um para as marcas, seria storytelling?

Dave: Não, seria ganhar dinheiro. É engraçado porque o Likeable Social Media foi o primeiro livro que escrevi, mas escrevi três livros desde então, e acho que meu trabalho se concentrou muito mais em construir empresas do que em mídias sociais nos últimos oito anos. As mídias sociais só para contar histórias, ou apenas para seguidores, ou apenas para marcas, não valem a pena, como qualquer outra atividade comercial. Se você estiver envolvido em atividades de mídia social, deverá ter um ROI monetário específico em mente.

Nathan: Se você tivesse que me dar alguns exemplos, ou algumas coisas que poderíamos fazer para atingir esse objetivo, o que você recomendaria para gerar o ROI das mídias sociais?

Dave: Bem, você tem que me dar uma marca específica e um objetivo comercial específico. Infelizmente, se você faz uma pergunta tão ampla, é impossível responder e ter essa resposta universalmente aplicada. Em geral, mais uma vez, depende do que o seu produto é, e qual é o preço, e como é o ciclo de venda, mas você quer mover as pessoas para baixo no funil em termos de conscientização para comprar, e mídias sociais é uma ótima maneira de construir relacionamentos e alimentar as pessoas nesse funil de vendas, independentemente do produto ou serviço.

Nathan: Dave tem mais algum conhecimento sobre você em apenas alguns segundos, mas no momento, eu quero te pedir um favor rápido, se você gosta de ouvir de astros do rock como Dave, eu queria saber se você poderia me ajudar a continuar atrair talentos para este podcast, isso soa bem? É bem simples. Deixe sua avaliação e revisão no iTunes. O seu comentário ajuda-nos a aumentar o nosso público-alvo e, subsequentemente, ajuda-nos a atrair pessoas realmente inteligentes, como o Dave, para o espectáculo. Por favor, abra o iTunes, deixe sua classificação e resenha, envie-me uma captura de tela junto com seu endereço para [email protected] Vou enviar-lhe um pacote de cuidados CoSchedule para agradecer, não importa onde você esteja no mundo. Então, por favor, deixe sua avaliação e revisão no iTunes. Tudo bem, agora vamos voltar a isso e ouvir um pouco mais sobre as mídias sociais com Dave.

Esta é uma pergunta do nosso estrategista de mídia social, ela queria perguntar-lhe pessoalmente, qual é a sua opinião sobre a tendência da mídia social, aquela tendência em que as marcas vasculham os trolls, que é útil ou prejudicial para uma imagem de marca? isso, ou o que você acha disso?

Dave: Isso realmente depende da personalidade da sua marca. Eu fiz muitos discursos sobre isso, e nem me lembro se está em algum dos meus livros, mas tenho certeza que escrevi sobre isso. Até que ponto você desenvolve sua própria personalidade de marca é realmente um aspecto importante da mídia social. As marcas podem assumir várias personalidades em todo o espectro. Se você é um escritório de advocacia muito sério, muito profissional e muito professoral, provavelmente não faz sentido trolls trolls, mas se você está em uma cadeia de fast food irreverente que tem como público-alvo adolescentes e 20 alguma coisa, provavelmente faz muito mais sentido para trolls os trolls. Isso realmente depende da sua personalidade e público em geral, até que ponto você gostaria de se envolver nesse tipo de comportamento.

Nathan: Uma das outras questões que nossos estrategistas de mídia social tinham para você, Dave, quais são alguns dos maiores erros que você vê os profissionais de marketing cometendo nas mídias sociais hoje em dia?

Dave: É incrível que tantos anos depois, eu ainda vejo os mesmos erros gerais que eu vi anos e anos atrás. As pessoas que usam mídias sociais tentam vender rápido demais, pessoas usando mídias sociais para não tentar vender, mas sendo muito focado no engajamento, pessoas não usando propaganda, acho que é um erro mais recente que eu vejo, pessoas não aproveitam das oportunidades pagas que você tem que se envolver em alguns durante a mídia social agora. Eu acho que esses são os três maiores.

Nathan: O que você recomendaria para resolver alguns deles? Se, acidentalmente, nem sequer sabemos vender muito depressa, ou estamos a concentrar-nos demasiado no envolvimento, até que ponto recomendam que nos aproximemos para que não nos concentremos demasiado num ou noutro ponto?

Dave: Tenha certeza que você não está vendendo muito. Pergunte a si mesmo se você tinha seu chapéu de marketing e seu chapéu de consumidor, este conteúdo que você gostaria de clicar, curtir, comentar ou compartilhar? As chances são, se é muito conteúdo orientado a vendas, você provavelmente não faria. Para ter certeza de que você está tendo bastante conteúdo de vendas, eu diria que fale com seu chefe. Converse com seu CEO ou CMO, eu prometo que eles estão pensando, eles querem ter certeza de que você tem conteúdo voltado para vendas lá.

Nathan: Excelente, e uma das outras coisas que você mencionou foram oportunidades pagas. Eu só estava me perguntando se eu poderia escolher seu cérebro um pouco lá. Se ainda não comecei a fazer isso, onde você recomendaria que eu me concentrasse primeiro?

Dave: A maior mudança nas mídias sociais nos últimos anos tem sido a necessidade de usar a página. Se você está no Facebook como uma marca, mas não está gastando dinheiro, isso não vai funcionar. Você definitivamente tem que investir dólares significativos em anúncios no Facebook, e eu diria novamente, dependendo de quem é seu público, qual é o seu produto, você deve olhar para o LinkedIn, Instagram, Twitter, Snapchat.

Nathan: legal. Isso leva à próxima pergunta que eu tenho para você, que rede você acha que vai estar se esgotando aqui se já não está? Você tem alguma ideia sobre algumas tendências que surgem com as mídias sociais?

Dave: Bem, se você seguir a lógica de que muitas redes sociais começaram mais novas e meio que saíram de lá, você pode dar uma olhada no musical.ly, que é uma rede social que meus filhos e muitos jovens, como com menos de 16 anos estão usando, mas além disso, eu diria que os aplicativos de mensagens, e o Instagram, eu continuaria sendo muito otimista no Instagram, e no Whatsapp. Ambos obviamente são propriedade do Facebook. Isso já existe há muito tempo, eu vi o LinkedIn fazer progressos maravilhosos no mundo B2B nos últimos dois anos, estou muito otimista no LinkedIn para continuar crescendo.

Nathan: Eu vi muito o conteúdo que você escreveu no LinkedIn, é ótimo, a propósito.

Dave: Obrigado.

Nathan: Como sabemos que as coisas estão mudando sempre no espaço da mídia social, como você decide quando parar de investir seu tempo em um determinado canal social? O que você recomendaria para isso?

Dave: Essa é boa, e é difícil porque é uma abordagem de cauda longa que produz resultados. Primeiro de tudo, gostaria apenas de voltar e ter certeza de que o mesmo motivo que você se juntou a essa rede social aplicada, e então eu daria pelo menos um ano, a menos que algo drástico foi mudando sobre a paisagem. Por exemplo, se você se juntou ao Twitter 9 ou 10 meses atrás, e você não está vendo nenhuma atração, quero dizer que provavelmente chega um ponto em que pode fazer sentido para você talvez não deixar a rede social neste momento, mas talvez diminuir seus esforços e diminua seus gastos. É uma pergunta complicada, como eu disse, porque, por um lado, você precisa dar tempo a essas coisas para ver o sucesso; por outro lado, você precisa saber quando desistir.

Nathan: E eu acho que por enquanto isso encerra o nosso podcast hoje Dave. Eu só quero dizer muito obrigado por tomar o tempo. Eu realmente aprecio você estar no show hoje.

Dave: Meu prazer, obrigado por me receber, e estou ansioso para me conectar com todos os ouvintes na internet. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo em qualquer rede social e dizer oi.

Nathan: o marketing existe para gerar uma ação lucrativa com o cliente, então adorei ouvir a opinião de Dave sobre o objetivo por trás das mídias sociais. Vamos ver um retorno de algum tipo, certo? Dave, muito obrigado por compartilhar seus conselhos hoje no Podcast de marketing de ação. Este foi um episódio incrível e muito divertido para mim pessoalmente.

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Case Story: Como o RBC conseguiu dimensionar com sucesso o conteúdo em 22 equipes

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Contently Case Stories é uma série que destaca alguns dos clientes mais bem-sucedidos da Contently.

Os profissionais de marketing adoram falar sobre escala. Marcas dessa escala parecem bem-sucedidas porque sua produção está crescendo. E por que uma empresa investiu mais dinheiro em algo que não foi bem-sucedido? Bem, acontece que acontece mais do que você espera.

De acordo com a Forrester, 60% dos compradores acham que seus fornecedores lhes dão muito material. Além disso, 54% dos compradores acreditam que grande parte do conteúdo que recebem é inútil. Se você adicionar o fato de que 80% dos ativos de marketing não são usados ​​pelos vendedores, a imagem fica cada vez mais clara. Toda empresa quer escalar, mas isso não significa que toda empresa está escalando da maneira certa.

Quando o Royal Bank of Canada decidiu investir em marketing de conteúdo, sabia que escalar no ritmo certo seria crucial. Como uma das maiores instituições financeiras do mundo, a RBC atende a milhões de clientes, emprega mais de 80.000 pessoas e ganhou mais de US $ 11,5 bilhões em novas receitas no ano passado. Para ter certeza de que foi criado para o sucesso a longo prazo, a equipe de marketing adotou uma abordagem metódica ao desenvolver uma estratégia de conteúdo. “Precisávamos ter certeza de que havia um fluxo consistente de conteúdo”, disse Caroline Paxton, diretora sênior. de mídia social, conteúdo e iniciativas estratégicas para RBC. “Quando se trata de competir por atenção, estamos realmente competindo contra todas as organizações de mídia, sejam jornais nacionais, os BuzzFeeds do mundo, etc.”

No começo, o RBC começou com um objetivo modesto: publicar cada divisão um pedaço de conteúdo por semana. Com o tempo, no entanto, a RBC transformou esse programa piloto em uma das mais prolíficas operações de marketing de conteúdo. A partir de 2018, 22 divisões, linhas de negócios e equipes criam conteúdo, tudo direcionado para uma estratégia coesa que une a marca.

Para um negócio corporativo tão grande, a logística desse sistema pode ser esmagadora. Então, como a RBC descobriu como escalar enquanto muitas outras marcas ainda estão lutando com o desafio?

O ponto de partida

Quando a RBC inicialmente fez uma parceria com a Contently, em 2016, a marca tomou uma decisão importante antes de entrar no processo criativo: Decidiu realizar uma auditoria de conteúdo

Com a ajuda de um estrategista de conteúdo, a RBC reuniu todos os seus conteúdos e recursos de marketing existentes para identificar quaisquer tendências e usar as informações como um guia para sua estratégia. Depois de analisar os dados, um dos itens se destacou do restante. Enquanto apenas 19% do que o RBC tinha no mercado foi o principal, e 27% caíram no meio do funil, mais da metade de todo o conteúdo foi classificado como funil inferior.

Os dois primeiros degraus do funil abrangiam notícias, histórias e ferramentas utilitárias, como uma calculadora de pagamento de hipoteca. A parte inferior do funil é onde as marcas fazem ofertas para aquisição. Em outras palavras, a RBC teve uma grande oportunidade de educar e entreter os consumidores antes de promover seus produtos.

“Gostamos de usar a analogia: em vez de ir direto ao casamento, como é que vamos a um encontro primeiro e o orientamos caminho? ”Paxton disse. “Não vamos lançar essa oferta de aquisição imediatamente.”

Depois de estabelecer uma nova missão para ter um melhor equilíbrio no funil, a marca estava pronta para reforçar o Discover & Learn, seu hub central para conteúdo de topo do funil. . A divisão de banco pessoal e comercial da RBC foi a primeira a começar a criar conteúdo por meio da plataforma Contently. Ao longo do tempo, muitos outros grupos aderiram, incluindo, seguros, gestão de patrimônio e até RBCxMusic, uma plataforma que conecta fãs de música canadenses com experiências musicais.

“Em vez de ir direto ao casamento, como é que vamos a um encontro primeiro? orientá-lo ao longo do caminho? ”

Toda vez que um novo departamento entrava, ele era responsável por definir seu próprio público, assim como produzir e distribuir seu próprio conteúdo. Essa estratégia orientada por dados ajudou o RBC a crescer a um ritmo constante, já que os novos departamentos tinham seus próprios objetivos, que iam de encontro às metas corporativas. Hoje, o blog está cheio de histórias que cobrem tudo, desde conselhos sobre aposentadoria e notícias de negócios até dicas de moradia e relatórios de educação

“Qualidade e quantidade são igualmente importantes para nós”, disse Paxton. “Em toda a organização, houve interesse em alavancar a plataforma Contently para aumentar, expandir ou continuar com as estratégias de conteúdo existentes.”

Mesmo com o programa sendo dimensionado, a execução gerou alguns resultados impressionantes. Hoje, os usuários têm uma taxa média de engajamento de 81% com o conteúdo do RBC, que é 10% melhor que o padrão para empresas financeiras. Enquanto mais usuários estão envolvidos com o conteúdo, eles também estão lendo mais. O RBC tem uma taxa média de acabamento de 71% em comparação com uma média da indústria de 56%.

Crescimento saudável

Não só o marketing de conteúdo da RBC ressoou com um público externo, mas também teve um grande impacto nos funcionários internos. Obter o buy-in foi indolor quando os tomadores de decisão viram como esses departamentos poderiam operar com mais eficiência.

Com ideias de histórias vindas da equipe de marketing, da equipe do produto e de vários outros lugares, otimizar o processo de revisão de conteúdo peça do quebra-cabeça. Durante o lançamento de significativamente mais conteúdo de alto funil, a RBC identificou a necessidade de desenvolver um processo de revisão legal simplificado que garantisse a publicação mais frequente em todas as linhas de negócios.

“Fomos muito claros sobre o que constitui o top-, middle – e conteúdo no funil de fundo – explicou Paxton. “Então, todos entenderam que o foco estratégico da plataforma Discover & Learn era apresentar conteúdo de funil superior em vez de enviar mensagens de produto”.

Talvez o mais importante, eles criaram uma maneira de um único membro da equipe jurídica revisar todo o conteúdo por uma questão de familiaridade. A mudança foi fácil, já que o RBC poderia integrar essa pessoa imediatamente usando o recurso de fluxo de trabalho personalizado da Contently. Com o tempo, as equipes jurídica e de marketing trabalharam juntas para delinear um sistema que ajudou a eliminar horas de impasse para cada parte individual do conteúdo. Eles criaram um documento repleto de “watch-outs” importantes que os criadores de conteúdo poderiam fazer referência independentemente do assunto

[ Clique aqui para assistir a um seminário on-line gratuito sobre a evolução do marketing de conteúdo da RBC.]

O processo simplificado de revisão gerou grandes dividendos. Em alguns casos, costumava levar semanas para o RBC levar seu conteúdo ao vivo. Agora, algumas equipes podem criar conteúdo na velocidade das notícias, publicando histórias em um ou dois dias.

Por fim, para garantir que o conteúdo sempre atenda a um propósito, os departamentos começaram a responder a uma pergunta simples antes de prosseguir: história? As equipes receberam a tarefa de mapear o conteúdo para a jornada do cliente, vinculando os artigos de forma a apoiar os negócios. Como resultado, a RBC conseguiu escalar com um propósito, conectando notícias a ferramentas e conselhos de especialistas antes de terminar com as ofertas de produtos.

“O marketing de conteúdo tornou-se uma grande aposta. É muito mais fácil convencer outros grupos de que há benefícios. O verdadeiro desafio agora é como você o executa? ”, Disse Paxton. “Contently realmente permite que todos esses grupos compartilhem conteúdo entre plataformas. Isso já aconteceu e acho que há mais oportunidades para isso no futuro. ”

A história do caso: como os RBC conseguiram dimensionar com sucesso o conteúdo em 22 equipes apareceu primeiro em The Content Strategist.




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Como construir o melhor guia de estilo editorial em 10 etapas (modelo gratuito)


Como profissional de marketing, criar conteúdo que converta leitores em clientes é fundamental para uma estratégia de conteúdo bem-sucedida.

No entanto, se sua equipe tiver vários redatores, pode ser difícil impor consistência de conteúdo e padrões de marca.

Isto é especialmente verdadeiro para os membros da equipe que têm que escrever conteúdo, mas não são escritores por profissão.

Então, como você mantém uma voz consistente em todo o conteúdo que sua empresa cria?

A resposta começa com um forte guia de estilo editorial .

Eles são o santo graal das diretrizes do escritor, facilitando para que todos entendam a voz, o estilo e o tom de sua organização.

Eles também respondem a perguntas sobre formatação, uso apropriado de termos de marca e muito mais.

Quando todos os redatores da sua equipe estiverem equipados com um, eles estarão preparados para executar um conteúdo que reforce melhor sua marca.

Neste post, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre como criar um que funcione.

 Gerencie sua equipe de marketing com o CoSchedule

Sumário:

  • Modelo livre
  • Definição
  • Exemplos
  • Por que os profissionais de marketing devem usar guias de estilo? Guia
  • Etapa 2. Crie diretrizes para voz, tempo e ponto de vista
  • Etapa 3. Traduzir jargão em linguagem amigável ao cliente
  • Etapa 4. Explicar as melhores práticas para diferentes formatos e tipos de conteúdo
  • Etapa 5. Identifique como os termos de marca devem ser escritos e formatados
  • Etapa 6. Defina a voz e o tom de sua marca
  • Etapa 7. Estabelecer padrões de desempenho
  • Etapa 8. Estabeleça diretrizes de formatação
  • Etapa 9. Definir foto Diretrizes
  • Etapa 10. Definir diretrizes para elementos de design visual

Baixe o seu modelo de guia de estilo

Uma razão pela qual as empresas não se incomodam em criar guias de estilo é porque elas levam tempo. Elimine essa desculpa com este modelo gratuito. Faça o download agora e use este post para saber como completar cada seção. Quando terminar, você terá uma cópia completa que poderá compartilhar com sua organização.

[Cookie “Get Your Free Content Style Guide Template || https://coschedule.com/blog/wp-content/uploads/Style-Guide-Graphics-08.png || Download Template || https://coschedule.com/blog/wp-content/uploads/Content-Style-Guide-Template-1.docx”]

[Tweet “This Is How To Create A Style Guide Your Team Will Actually Use (+Free Template)”]
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O que é um guia de estilo de conteúdo, enfim?

Para os fins deste post, aqui está a definição com a qual trabalharemos:

Um guia de estilo de conteúdo é um documento que descreve as expectativas e padrões de marca que todo conteúdo precisa atender. Isso deve descrever tudo, desde a gramática e a ortografia até os elementos de design, como o uso adequado do cabeçalho e o posicionamento do logotipo.

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Como é um guia de estilo?

Se você está procurando ainda mais informações sobre como criar seu guia de estilo, confira os 15 exemplos a seguir.

  • MailChimp
  • Universidade da Carolina do Norte
  • Spotify
  • Urban Outfitters
  • Buzzfeed
  • Drupal
  • Geografia Nacional
  • Envatotuts +
  • Marketing de Conteúdo Épico
  • A List Apart [19659004] Mozilla
  • Google Developers
  • GitHub
  • Tabela Aberta
  • Frontify

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Por que os guias de estilo são importantes para os profissionais de marketing?

Guias de estilo não são apenas para designers. Eles podem ajudar todos os criadores de conteúdo a alcançar o seguinte:

  • Entendendo seus padrões de desempenho . O que cada peça que você publica deve incluir?
  • Mantenha o conteúdo consistente . Isso inclui o uso adequado de termos de marca, formatação de texto e muito mais
  • Aprenda a escrever com a voz da sua marca . Sua empresa deve soar como sua empresa, não importa quem está escrevendo o conteúdo.

Acima de tudo, eles ajudam os editores e gerentes a economizar tempo para refazer o conteúdo do escritor, definindo expectativas claras na frente.

 Perguntas comuns que seu guia de estilo deve responder
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Passo 1. Considere Seguir o Estilo AP

Se você já fez uma aula de jornalismo, provavelmente está familiarizado com o estilo AP.

Mas você sabia que existem outros livros de estilo que você também pode seguir?

Marcas, como editores, geralmente baseiam partes de seus guias de estilo no estilo AP. Considere pedir uma cópia para o seu escritório.

Item de ação do modelo:
Se você optar por usar o estilo AP, elimine links para recursos externos no estilo AP. Aqui está uma da Purdue OWL e outra da Lake Sumter State College.

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Etapa 2. Estabelecer diretrizes para tempo, voz e ponto de vista

Mesmo os melhores escritores podem usar lembretes sobre aspectos básicos da escrita.

Para os membros da equipe que não são escritores de profissão, incluindo algumas dicas gerais, eles também podem ajudá-los a evitar erros.

As práticas recomendadas gerais devem centrar-se em torno de três elementos de escrita:

  • ” width=”770″ height=”331″ />

    : conteúdo escrito no passado, presente ou futuro

  • Voice : Embora a maioria dos textos esteja em voz ativa, a voz passiva é aceitável para a sua marca em certos
  • Ponto de vista : Os escritores devem usar a perspectiva de primeira, segunda ou terceira pessoa ao escrever como sua empresa?

Entendendo quando usar voz ativa vs. voz passiva

A maior parte do conteúdo deve ser escrita em voz ativa. No entanto, há momentos em que a voz passiva pode ser preferível. Para usar a voz correta, é importante entender a diferença entre voz ativa e passiva.

( Para esclarecimentos, isso não está se referindo à voz da marca. Isso será mencionado mais tarde. )

  • Voz ativa: Ao usar a voz ativa, o sujeito da frase executa uma ação. Ex: O CoSchedule faz um ótimo software .
  • Voz passiva: Ao usar voz passiva, uma ação é aplicada retroativamente ao assunto. Ex: O ótimo software é feito pelo CoSchedule .

 Exemplos de voz ativa vs. voz passiva

No exemplo da voz ativa, o assunto vem em primeiro lugar, seguido por um verbo . Isso difere do exemplo de voz passiva, em que a ação vem em primeiro lugar, seguida pelo assunto.

Ouça a diferença? Vozes ativas soam muito mais fluidas, enquanto a voz passiva soa formal.

Passado versus Presente versus Futuro

Tempos dizer aos leitores quando algo vai ocorrer, ou quando aconteceu no passado. Existem três tempos, cada um com quatro subcategorias tensas.

Present Tense

O tempo presente é uma ação imutável, repetida ou recorrente que existe no momento.

Sub-categorias do Tempo Presente:

  • Simple Present: O uso preferido do tempo presente. Ele usa a menor quantidade de palavras de todas as outras formas e é melhor para criar mensagens claras e concisas.
  • Presente Progressivo: Indica que uma ação está em andamento e acontece ao mesmo tempo em que alguém escreve Presente
  • Presente Perfeito: Uma ação que acontece em um tempo indefinido no passado ou começa no passado e continua até o presente
  • Presente Perfeito Progressivo: ação que começa no passado, continua até o presente e pode continuar no futuro.

Past Tense

O pretérito expressa uma ação que começa e termina em um ponto anterior no tempo.

Subcategorias do Pretérito :

  • Simple Past : Este é o uso preferido do pretérito. Como o tempo presente simples, é o menos prolixo de todas as subcategorias do pretérito e é preferido por causa de sua habilidade de ser claro e conciso.
  • Passado Progressivo : Uma ação contínua que acontece no passado ao mesmo tempo que outra ação
  • Passado Perfeito : Uma ação que acontece no passado antes de outra ação passada.
  • Passado Perfeito Progressivo : Uma ação que começa no passado e termina antes que ocorra outra ação.

Tempo futuro

O tempo futuro expressa uma ação que ocorre no futuro. Recomenda-se que os escritores evitem escrever neste estilo quando criam conteúdo para clientes em potencial.

Subcategorias do Futuro :

  • Simple Future : Tal como acontece com os outros dois tempos, futuro simples é o uso preferido do tempo, pois é o menos prolixo e pode ser o mais conciso
  • Future Progressive : Indica uma ação contínua que acontece no futuro
  • Futuro Perfeito : Uma ação que acontece no futuro antes de outra ação futura.
  • Futuro Perfeito Progressivo : Um futuro em curso ação que começa no futuro antes de outra ação futura.

Ponto de vista

O ponto de vista refere-se à perspectiva que o autor assume ao escrever.

Os Três Pontos de Vista:

  • Primeira Pessoa : O orador refere-se a si próprio / a si próprio. Ex: Eu me organizo com o CoSchedule .
  • Second Person : O palestrante aborda o leitor diretamente. Ex: Você pode se organizar com o CoSchedule .
  • Terceira Pessoa </ em: O falante se refere a uma pessoa, lugar, coisa ou ideia. Ex: O CoSchedule ajuda os profissionais de marketing a se organizarem .
Item de ação do modelo:
No cabeçalho de Práticas Gerais de Gravação, registre as seguintes informações:

  1. Decida se você escreverá em voz ativa ou passiva . Explique quando (ou se) usar voz ativa ou passiva é aceitável em seu conteúdo.
  2. Ensine os escritores a escolher entre os tempos . Mostre exemplos de tempos diferentes e quando usar cada um deles
  3. Escolha um POV . Escolha seu POV e explique por que o conteúdo deve ser escrito nesse POV. Incluir texto de exemplo

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Etapa 3. Traduzir o jargão para uma linguagem amigável ao cliente

Em seguida, o seu guia de estilo deve explicar como traduzir o jargão em linguagem conversacional que os clientes entenderão.

Toda empresa e indústria usa algum tipo de jargão. Isso pode incluir siglas, abreviações que se referem a produtos ou termos que você usa internamente (que a maioria das pessoas não entenderia fora do contexto).

Liste partes comuns de jargão e linguagem interna e ofereça alternativas melhores para usar no conteúdo e copiar.

Por exemplo, um fabricante de carros híbridos pode usar o termo "tecnologia avançada – veículo parcial de emissão zero".

Que bocado, certo? Um comprador de carros pode entender melhor "carro híbrido" ou "motor a gás natural".

Item de ação do modelo: Embaixo do cabeçalho Traduções internas do jargão:

  1. Registre cada parte do jargão que aparece no conteúdo voltado para o cliente, no lado esquerdo do gráfico.
  2. Registre a tradução amigável do jargão no lado direito do gráfico. ] Adicione linhas com base no número de termos com os quais seus escritores frequentemente se depararão.

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Passo 4. Explicar as Melhores Práticas de Escrita para Diferentes Formatos e Tipos de Conteúdo

A próxima parte do seu guia de estilo gira em torno de escolher e delinear expectativas para os tipos de conteúdo que sua equipe de marketing criará.

Existem muitos tipos diferentes de conteúdo que você pode escolher para criar.

Alguns tipos de conteúdo comuns incluem:

  • Posts de blog
  • Estudos de caso
  • Infográficos
  • Podcasts
  • Scripts de vídeo
  • Social Posts
  • Conteúdo do site

Agora, você pode ter padrões de estilo diferentes para diferentes tipos de conteúdo. Por exemplo, as postagens em mídias sociais provavelmente seguiriam práticas recomendadas diferentes das dos scripts de vídeo.

Dê uma olhada no guia de estilo do MailChimp. Eles oferecem recomendações específicas de escrita para vários canais e tipos de conteúdo diferentes:

 Screenshot do guia de estilo do criador de conteúdo do MailChimp Siga o exemplo com o seu próprio guia de estilo. Inclua cada tipo de conteúdo criado pela sua equipe.
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Etapa 5. Identifique como os termos de marca devem ser grafados e formatados

Outra seção do seu guia de estilo deve identificar nomes de marcas, marcas registradas e assim por diante que devem ser escritos de maneira específica a cada vez que forem mencionados.

Às vezes, isso pode ter ramificações legais, como quando você está usando termos de marca registrada.

Dê uma olhada neste exemplo do Microsoft.com:

Observe que tanto Intel quanto Core apresentam diferentes símbolos de marca registrada legal. A falha em obter estes direitos pode resultar em uma carta dos advogados da Intel.

Aqui está outro exemplo da mesma página:

Observe que o PixelSense é escrito não apenas com um símbolo de marca registrada, mas com um S. maiúsculo. Essa é provavelmente uma consideração de marca que a empresa deseja manter consistente.

Se você tiver quaisquer termos de marca que precisem ser escritos ou formatados de uma determinada maneira, seja por motivos legais ou de estilo, documente-os em seu guia de estilo.

Item de ação do modelo:
No cabeçalho Terminologia da marca, registre cada termo de marca que seu conteúdo usa no gráfico em seu modelo. Se sua empresa tiver um grande número de produtos, inclua apenas aqueles que os escritores precisarão fazer referência com mais frequência.

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Etapa 6. Defina a voz e o tom da sua marca

A próxima parte do seu guia de estilo deve explicar a voz, o tom e o estilo que seu conteúdo de marca deve ter.

O que é o Brand Voice?

A voz de marca é a personificação intencional e consistente, ou caracterização de uma marca, muitas vezes expressa através de palavras, tom e cultura.

Como profissional de marketing, é importante transmitir essa voz o tempo todo, seja por meio de conteúdo ou de qualquer outra forma de mídia.

Você já pode ter a voz da sua marca, mas se você não tentar uma sessão de brainstorming com a seguinte estrutura:

Somos [insert desired perception]mas não somos [insert antonym of desired perception].
Por exemplo, se estivéssemos fazendo uma sessão de voz de marca para uma grande empresa de software, ela seria parecida com:

Somos profissionais, mas não abafados.

Somos espertos, mas não arrogantes.

Somos especialistas em tecnologia, mas não inacessíveis.

Repita este processo 15 a 20 vezes. Em seguida, escolha quatro ou cinco pares que melhor se ajustem à sua voz da marca e grave-os no seu modelo.

 5 motivos para documentar as diretrizes de voz da sua marca

[Tweet “Struggling to define your brand voice? Start with a “We Are _____, But Not _____” writing exercise.”]

O que é o tom de voz?

Tom é a inflexão da voz da sua marca. Dependendo da situação, seu tom pode mudar.

Por exemplo, se você está dando algo, você pode ter um tom divertido e alegre.

No entanto, se você estiver lidando com o fato de que seu sistema está inativo, você tomaria um tom mais sério.

Use o prompt a seguir para criar diretrizes em torno do tom apropriado para atacar em diferentes situações:

Em [company]nosso tom padrão deve ser [adjective][adjective] e [adjective]. No entanto, se surgir uma situação em que a gerência determine que nosso tom normal não é aconselhável, consulte o seguinte:

Se [Situation One] ocorrer, use um tom [adjective].

Se [Situation Two] ocorrer, use o tom [adjective].

  • Se [Situation Three] ocorrer, use o tom [adjective].
    Adicione situações que seus escritores provavelmente encontrarão.

     Entendendo a voz e o tom da marca

    Item de modelo de modelo:
    Na seção Voz e Tom, descreva como seu conteúdo deve soar e reflita a personalidade de sua marca.

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    Passo 7. Estabelecer Padrões de Desempenho

    Depois de identificar os tipos de conteúdo que você criará, você precisará definir seus padrões de desempenho para cada um.

    Padrões de desempenho são diretrizes que cada parte do conteúdo deve atender para que seja publicado.

    Por exemplo, no CoSchedule, temos cinco padrões de desempenho que qualquer escritor deve atender antes que seu conteúdo seja publicado em nosso blog. Eles são:

    • Abrangência
    • Targeting de palavras-chave
    • Actionablity
    • Relevância
    • … Pesquisa Avançada

    Cada postagem de blog que escrevemos deve atender a esses padrões ou não será publicada. Defina padrões semelhantes para o seu próprio conteúdo.

    Item de ação
    No cabeçalho Content Selection:

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    Etapa 8. Estabeleça as Diretrizes para Formatação

    A próxima parte do seu guia de estilo está focada na formatação do seu conteúdo. Esta seção do seu guia de estilo deve explicar aos leitores quando usar coisas como cabeçalhos H2 e H3, quando usar texto ou texto em negrito ou em itálico.

    Determinando o uso adequado de tags de cabeçalho

    Cabeçalhos e subtítulos ajudam a dividir seu conteúdo, por isso é fácil de ler (ou para alguns, desnatado). Identifique para seus escritores que tipos de cabeçalhos eles devem usar e quando.

    Por exemplo, os cabeçalhos H2 seriam usados ​​sempre que uma nova seção de conteúdo fosse introduzida. Se você tiver sub-pontos que você precisa dividir para o seu leitor que estão abaixo da mesma seção, você usará um cabeçalho H3.

    Quando usar texto em negrito / itálico / regular

    De acordo com a tipografia prática há duas regras a serem lembradas ao usar texto em negrito ou itálico.

    1. Eles são mutuamente exclusivos Texto em negrito e itálico não são um e o mesmo.
    2. Não os use com frequência. Negrito e texto em itálico destinam-se a enfatizar um ponto que você quer fazer.

    Hyperlinking Text

    Como você hyperlink texto pode afetar o que seu leitor clica e, em alguns casos, como sua página classifica para SEO fatores.

    Em geral, as práticas recomendadas para hiperlinks são:

    • Qualquer texto que você escolha destacar deve informar ao leitor (e aos mecanismos de pesquisa) sobre o destino da página de destino.
    • Não crie hiperlinks para frases completas (a menos que sejam extremamente curtas). Parece excessivo.
    • Esforce-se para usar texto âncora de conversação (ou seja, trechos de texto que fariam sentido sozinhos).
    Item de ação do modelo:
    Sob o cabeçalho de diretrizes de formatação:

    1. Decida quando seus redatores precisam usar cabeçalhos diferentes e descrevê-los em seu guia de estilo. Inclua exemplos, se puder,
    2. Adicione recomendações para quando usar texto em negrito ou itálico em seu conteúdo.
    3. Adicione práticas recomendadas para criar hiperlinks no seu conteúdo.

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    Etapa 9. Definir diretrizes de fotografia

    A última parte do seu guia de estilo deve descrever como, onde e que tipo de imagens devem ser usadas ao criar seu conteúdo.

     Três diretrizes de imagem para definir para redatores de conteúdo

    Decidir quais tipos de fotos são aceitáveis ​​

    Primeiro, decida que tipo de imagens fará parte do seu conteúdo.

    Há opções como fotografias de ações que você pode adquirir em sites como o iStock . Você também pode criar diretrizes para usar sua própria fotografia (embora os detalhes da fotografia provavelmente estejam nas diretrizes da sua marca), ou faça com que os designers criem suas próprias imagens. Ou você pode ter uma mistura de ambos. Seja o que for que você decida fazer, garanta que as expectativas de imagem estejam claras para sua equipe.

    Diretrizes para legendas de imagens

    A segunda coisa que você precisa decidir é se incluirá ou não legendas nas suas fotos. Se você decidir incluí-los, quanto tempo eles devem ser, e onde você vai colocá-los?

    As legendas também permitem que você dê crédito a fotos de terceiros que você usa em seu conteúdo. Isso deve ser feito sempre que você usar uma imagem de uma fonte externa.

    Estabelecer requisitos de tamanho de imagem

    A última coisa que deve ser definida aqui são dimensões adequadas de foto e imagem para diferentes tipos de conteúdo.

    O dimensionamento consistente cria um conteúdo mais uniforme, portanto, dependendo dos tipos de conteúdo criados, o tamanho padrão pode variar.

    Por exemplo, no blog CoSchedule, todos os gráficos inseridos em nossos posts são definidos com largura de 770px (a largura exata da coluna do nosso blog).

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    Etapa 10. Incluir Diretrizes para Elementos de Design

    A última parte do seu guia de estilo deve incluir alguns dos elementos básicos de design que todos os profissionais de marketing ou redatores da equipe de marketing devem conhecer.

    Você não precisa aprofundar essas seções. Basta incluir qualquer informação que seus profissionais de marketing precisem saber.

    Colors

    As cores que você usa no seu conteúdo podem afetar seu leitor. É chamado de psicologia das cores e, como escritor, é essencial corresponder à mensagem que você deseja enviar com um esquema de cores que evoca as emoções certas.

    No seu guia de estilo, inclua instruções sobre como seus redatores podem trabalhar juntos com designers para fazer a correspondência entre as mensagens que criaram e as imagens criadas pelo designer.

    Tipografia

    O próximo elemento de design que deve ser incluído no seu guia de estilo é a tipografia. Você deve definir para seus escritores as diferentes fontes que são aceitáveis.

    Por quê?

    Porque ajuda a estabelecer consistência e elimina a tentação de usar fontes sofisticadas (mas difíceis de ler). Também ajudará os designers a entender como criar texto consistente para imagens projetadas.

    Uso do logotipo

    O último elemento de design que deve estar em seu guia de estilo é onde colocar seus logotipos no conteúdo e qual logotipo está em uso atual.

    Esta deve ser uma seção relativamente simples e descrever qual logotipo está em uso e onde deve ser colocado em seu conteúdo (se houver).

    Item de ação do modelo:
    Sob o cabeçalho Elementos de Design, inclua o seguinte:

    1. Liste sua paleta de cores . Quais são as cores padrão usadas para sua marca? Liste seus códigos hexadecimais e as emoções que cada um causa para o seu público.
    2. Listar fontes aceitáveis. Quais fontes você está usando como marca? Listar a fonte completa para cabeçalhos, subheaders e texto padrão
    3. Anexe seu logotipo atual. Inclua diagramas de onde seu logotipo deve ser colocado, no contexto, em diferentes tipos de conteúdo criados por sua equipe.

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    Agora você tem um guia de estilo completo

    Agora que você leu este post inteiro, você deve poder criar um guia de estilo inteiro para sua equipe.

    Verifique a ortografia, a gramática e a precisão e envie-a para sua equipe. Deixe o guia de estilo cuidar do resto.

    Acho que perdemos alguma coisa? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

     Agende uma demonstração agora

    Este post foi publicado originalmente em 5 de março de 2018. Ele foi atualizado e republicado em 5 de julho de 2018.

  • O post Como criar o melhor guia de estilo editorial em 10 etapas Template) apareceu primeiro no CoSchedule Blog.




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    secret-hitting-creative-sweet-spot

    O segredo para atingir o ponto doce criativo


    Este artigo é adaptado de um trecho no novo livro The Creative Curve por Allen Gannett, da Penguin Random House.

    Mais do que você sabe sobre a criatividade é um

    Nossa cultura abraçou a idéia de que o gênio criativo é inato e inato.

    E, se você não é um dos poucos privilegiados com habilidade criativa em seus genes, não há muito o que fazer para mudar isso. . Você é um profissional de marketing de conteúdo brilhantemente criativo ou não é. É assim que vai a história da criatividade.

    E isso é totalmente, completamente errado. Você pode se ensinar a ser mais criativo.

    Eu passei os últimos três anos conversando com especialistas criativos de todos os tipos. Sentei-me com o restaurateur da estrela Michelin, José Andrés; Netflix CCO Ted Sarandos; co-fundador do reddit, Alexis Ohanian; O escritor do New York Times e co-criador do Billions, Andrew Ross Sorkin; Superstar do YouTube, Casey Neistat; criador de Black-ish, Kenya Barris; Jerry Greenfield da Ben & Jerry’s; e inúmeros outros pesos pesados ​​criativos

    Para entender os processos científicos por trás do insight criativo, conversei com os principais neurocientistas e acadêmicos pioneiros.

    Veja o que aprendi.

    Para melhorar sua criatividade, você precisa entender os dois forças para cada exemplo de sucesso criativo: familiaridade e novidade.


    Para melhorar a criatividade, conheça as duas forças titânicas por trás do sucesso – familiaridade & novidade, diz @Allen.
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    CONTEÚDO RELACIONADO HANDPICKED: Treine seu cérebro para ser criativo: Lições para os comerciantes

    Atraído para o familiar

    Em 1968, Robert Zajonc realizou um estudo que revolucionaria o campo da psicologia. Ele recrutou estudantes da Universidade de Michigan para um “experimento de aprendizado de idiomas”.

    Ele os mostrou “caracteres chineses”, alegando que eles significavam vários adjetivos. Os alunos viram os personagens em freqüências variadas antes de classificar sua positividade (ou seja, uma boa característica ou traço ruim) e quanto eles "gostaram" do personagem.

    Os "caracteres chineses" não tinham significado. O estudo testou se a frequência afetou seus sentimentos. E isso aconteceu. Quanto mais os participantes viram um personagem, mais positivamente o perceberam. Eles gostaram do personagem só porque viram mais.

    Em outras palavras, a familiaridade é atraente. Nós nos sentimos seguros.

    Mas, há um problema com essa conclusão.

    Você já notou que quando um novo modelo do iPhone é lançado, o antigo parece menos atraente? Se as pessoas se sentirem mais à vontade com coisas que são familiares, será que todos não deveriam estar usando iPhones a partir de 2008?

    O poder atrativo da familiaridade é limitado por algo. E o mesmo pesquisador descobriu o que é isso.

    Interessado em novidades

    Imagine que você está andando por um museu de arte e vê essa pintura abstrata

     abstract-painting-example [19659003] Agora imagine você passar por ele mais cinco vezes. Veria isso repetidamente mudar sua opinião sobre o trabalho? E se você viu 10 vezes? 25 times

    A equipe de pesquisadores de Robert Zajonc conduziu um experimento similar. As pinturas vistas pelos alunos 25 vezes foram cerca de 15% menos apreciadas do que as vistas por uma única vez. Em suma, os estudantes preferiram pinturas novas mais do que as familiares.

    Agora sabemos que somos motivados pela novidade e pelo medo do que não é familiar. Como podemos equilibrar o nosso interesse com a nossa apreensão?

    Interseção de familiaridade e novidade

    Pesquisadores da Universidade de Toronto e da Universidade de Montreal queriam saber

    Eles tocaram clipes de meia dúzia de músicas por 108 estudantes. Os alunos relataram que gostaram de um clipe mais da segunda até a oitava vez que foram expostos a ele. Mas eles gostaram progressivamente menos entre a nona e a 32.

    Ambos os estudos de Zajonc estão corretos, mas nenhum deles fornece o quadro completo. No início, quanto mais estamos expostos a algo, mais gostamos disso. Uma vez que a exposição atinge um pico, nos cansamos e gostamos disso cada vez que a encontramos.

    Se você representar graficamente a interação entre a familiaridade e a novidade – entre nostalgia e excitação para o novo – você terá uma forma distinta. 19659021] Abrace a curva criativa

    A busca da familiaridade e da novidade resulta em uma relação de curva em forma de sino entre preferência e familiaridade. Eu chamo esta curva em forma de sino de curva criativa

     creative-curve

    Veja como funciona

    Insights criativos voltados para a parte inferior direita da curva não serão longos para o mundo. Novidade demais e familiaridade insuficiente significam que a idéia atrairá o menor interesse, mas a maioria das pessoas ficará longe.

    À medida que a curva se inclina, a familiaridade aumenta e a novidade afunda a níveis não ameaçadores. A inclinação ascendente é o que eu chamo de “o ponto ideal” da curva criativa. Idéias nesta região são familiares o suficiente para serem confortáveis, mas ainda assim suficientemente inovadoras para atrair a atenção.

    Mas à medida que as pessoas se tornam mais e mais familiarizadas com a nova ideia, o bônus da novidade se deteriora. Então, chegamos ao ponto do clichê, onde a familiaridade e a novidade são perfeitamente equilibradas.


    O bônus por novidade se deteriora à medida que as pessoas se familiarizam com uma nova ideia, diz @Allen. Leia mais >>
    Clique para Tweet


    Não é uma boa ideia apontar uma ideia em qualquer parte da curva além do ponto do clichê. Muitas idéias se tornam um fracasso subsequente. Por exemplo, se você abrir uma loja de cupcakes em 2015, logo após a mania do cupcake, você pode ter tido um ano ocupado. Em 2016 ou 2017, você provavelmente teria experimentado uma queda repentina nos negócios.

    Coloque tudo isso junto e veja o que você obtém.

     creativo-curve-points

    HANDPICKED CONTEÚDOS RELACIONADOS: Finding Your Sweet Spot – Um foco de conteúdo extremo [Exercise]

    Estudo de caso: marca de roupas Ed Hardy

    Vamos ver como a curva criativa opera na vida real

    Don Ed Hardy era um tatuador mais conhecido por seu japonês Designs inspirados no Tattoo City, o estúdio de San Francisco que abriu em 1977.

    No final dos anos 2000, o empresário Christian Audigier convenceu Hardy a licenciar seus projetos. A perspicácia de marca de Audigier fez o trabalho artístico de Hardy um sucesso estrondoso. Em meados de 2009, as cobras e os crânios das tatuagens de Hardy estavam grudados em tudo e mais alguma coisa.

    De repente, Ed Hardy era um nome familiar. E essa onipresença era muito dinheiro. Em 2009, a marca Ed Hardy vendeu US $ 700 milhões em roupas e acessórios

    A familiaridade criou um império.

    Mas a familiaridade dá e a familiaridade tira o lugar.

    Depois de 2009, camisas Ed Hardy eram um clichê berrante. Em 2016, a marca estava ofegando por ar.

    Como uma marca subiu tão alto que a queda até agora?

    Vamos olhar para o Google. A ferramenta do gigante dos mecanismos de pesquisa mostra o número de pessoas que pesquisam uma frase ao longo do tempo. É uma boa maneira de observar e tendências de tempo. O que acontece quando inserimos as palavras “Ed Hardy”?


    . @ As tendências de pesquisa do Google podem ilustrar a curva criativa de um tópico, diz @Allen.
    Clique para ver o Tweet


     worldwide-google-searches- ed-hardy

    Aviso alguma coisa conhecida?

    CONTEÚDO RELACIONADO HANDPICKED: Tendências do Search Engine: Rand Fishkin pesa no Google e mais

    Colocando a curva criativa para trabalhar

    Marketing de conteúdo é tudo sobre como fornecer valor para o seu público. E é por isso que a criatividade é tão importante.

    Seu público viu os mesmos cinco truques repetidos 500 vezes. Repetição é chata e chata não agrega valor. É aí que entra a criatividade. Se você puder fornecer algo novo e empolgante, verá os olhos e manterá o foco.

    Mas aqui é onde as pessoas bagunçam. Você precisa equilibrar essa novidade com a familiaridade .


    O sucesso criativo requer um equilíbrio de novidade e familiaridade, diz @Allen. Leia mais >>
    Clique para Tweet


    Se você der uma visão ousada sobre um tópico e um método revolucionário de apresentação e faz isso em um momento inesperado, você corre o risco sobrecarga de novidade. Escolha um ângulo criativo e comprometa-se com ele. Não mude muitas coisas ao mesmo tempo. Repintar a roda, não reinventá-lo. Muito novo às vezes é tão ruim quanto muito chato.

    Os profissionais de marketing de conteúdo que aprenderem a encontrar o equilíbrio perfeito entre o familiar e o romance se prepararão para um sucesso criativo confiável e repetitivo.

    CONTEÚDO CONEXÃO: O Melhor Conteúdo Livros de marketing de 2017 para impulsionar sua criatividade e produtividade

    Adaptado de A CURVA CRIATIVA: COMO DESENVOLVER A IDEIA CERTA, NO TEMPO CERTO © 2017 por Allen Gannett. Publicado por Currency, uma marca do Crown Publishing Group, uma divisão da Penguin Random House LLC

    Catch Allen e sua visão sobre o vídeo do LinkedIn em uma das centenas de sessões no Content Marketing World de 4 a 7 de setembro Cleveland, Ohio. Registre-se hoje usando o código BLOG100 para economizar US $ 100.

    Imagem da capa por Joseph Kalinowski / Instituto de Marketing de Conteúdo

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    Qual vem primeiro, conteúdo ou design?

    Jannelle, Halifax, Nova Escócia

    Em nossas reuniões editoriais semanais, passamos pela sala divulgando histórias. A vibe é bastante profissional e até mesmo … até chegar a mim. Eu posso começar medido, mas, inevitavelmente, vou começar uma tirada no PG-13 sobre algum tópico de marketing de conteúdo. Reuniões editoriais são meu espaço seguro, e meu processo criativo (infelizmente e não intencionalmente) envolve a canalização de Gary Vaynerchuk.

    Jordan, nosso editor-chefe, vai concordar com um sorriso no rosto e depois dizer: boa idéia. ”

    [ Ed. Nota: Isso é verdade. ]

    Há duas semanas, meu discurso semanal era sobre design de marketing de conteúdo – especificamente, as muitas marcas da Fortune 2000 com hubs de conteúdo que parecem ter sido projetados por um pescador semi-cego em 1998 … e não foram atualizados desde então.

    O design é extremamente importante no marketing de conteúdo. Se o design de um site de conteúdo é péssimo, as pessoas não dão uma chance às palavras – elas perceberão que tudo é de baixa qualidade.

    Segundo um estudo do Stanford Persuasive Technology Lab, 46,1% das pessoas dizem que look ”é o principal critério para perceber a credibilidade de uma marca. Design e UX impactam o tempo de leitura, taxa de rejeição, taxa de conversão, etc. Imagine se Contently parecia um fórum construído em 2000. Isso não é surpresa. De acordo com um estudo de 2012 da Forrester CSO, 90% das informações transmitidas ao cérebro são visuais, e o cérebro processa visuais 60.000x mais rápido no cérebro do que o texto.

    Em outras palavras, hubs que se parecem a imagem abaixo não grita exatamente “confiável” e “inovadora”.

    As marcas financeiras tendem a publicar conteúdo de maior qualidade e mais sofisticado do que outras indústrias. Mas ir do HBR ou do Wall Street Journal para a maioria dos blogs de marcas é como passar do Hulu para uma fita de videocassete que você encontrou no sofá do seu pai.

    em vídeos de treino do Billy Banks nos anos 80

    Eu já vi muitos profissionais de marketing perplexos quando os leitores não se convertem em clientes. Às vezes é porque o conteúdo não é muito bom. Mas, com mais frequência, é porque o design do site torna extremamente difícil a conversão de qualquer forma. As pessoas não se inscreverão no seu boletim informativo, a menos que você peça que ele faça isso. Eles não verificarão os produtos relacionados aos tópicos abordados, a menos que você facilite o processo.

    Uma marca que faz isso com extrema segurança é a Marriott, com a revista Marriott Traveler. O Traveller tem mais de 40 edições em todo o mundo, todas gerenciadas por Marc Graser, um ex-funcionário da Variety e da Entertainment Weekly, que se recusa a publicar quaisquer histórias que pareçam anúncios de hotéis. Em vez disso, a Traveller opera com a integridade de uma revista de viagens de alta qualidade, publicando histórias divertidas sobre gemas de viagem pouco conhecidas

    (Divulgação: A Marriott é um cliente Contently. Mas leia Traveller. É bom.)

    O Marriott Traveler não oferece produtos, gera milhões de dólares em receita direta para a gigante do hotel. Como? O site faz um ótimo trabalho ao recomendar produtos e experiências relacionadas à história que você está lendo.

    Leve este artigo da Marriott sobre coisas menos conhecidas e meio estranhas para se fazer no centro de Manhattan. É uma adição inteligente ao Traveller porque resolve um problema comum para turistas em Nova York: a maioria dos hotéis fica no centro da cidade, o que fica chato depois que você faz as atividades turísticas padrão. Tudo parece uma gigantesca megastore da M & M – uma armadilha para turistas artificial projetada para roubar seu dinheiro e dar a você diabetes. A maioria das pessoas acha que, se você quiser encontrar qualquer coisa classicamente "Nova York", precisa ir para o Village, o Harlem ou os bairros mais distantes. Esta peça, no entanto, detalha as atrações da velha escola de Nova York que caíram sob o radar, como um museu Houdini. Inferno, eu moro em Manhattan há uma década e nunca ouvi falar disso.

    O artigo não liga a Marriott, mas faz você pensar que talvez ficar no centro – onde a Marriott tem vários hotéis – não é tão ruim assim. E assim que você terminar de ler, o Traveler facilita a reserva de um quarto ou uma experiência do Marriott Rewards com um módulo na parte inferior da página. A Marriott age essencialmente como o anunciante de seu próprio conteúdo editorial de alta qualidade.

    E funciona! O Marriott Traveler geraria uma fração da receita da empresa se o site não facilitasse a reserva de um hotel. Sem esse ROI difícil, há poucas chances de a Marriott ter investido tanto no Traveler, lançando novas edições ao redor do mundo a cada poucos meses. Como o anúncio existe em um lugar onde os consumidores estão acostumados a ver publicidade, isso não corrompe a experiência editorial. Todo mundo ganha.

    Como você cria conteúdo que impulsiona o engajamento do cliente e, ao mesmo tempo, entrega o ROI para o negócio?

    -KL, London

    Isso se sobrepõe ao que escrevi acima sobre Marriott Traveler, mas vou repeti-lo aqui com uma torção de análise diferente. Além disso, posso ser um pouco vaidoso, mas não sou presunçoso o suficiente para assumir que você leu tudo o que escrevi. (Mas se você fizer isso, obrigado, eu te amo, e por favor, vá para a próxima pergunta.)

    Marriott executa uma estratégia que eu escrevi sobre um par de semanas atrás neste blog. Os melhores blogs de marcas seguem a lei da Pirâmide de Poliakov, que ilustra a estreita faixa de conteúdo que as pessoas realmente desejam das marcas – histórias relacionadas a seus interesses e paixões e conteúdo que as ajuda a fazer melhor o seu trabalho.

    [19659004] Em suma, as marcas B2C devem perguntar: “Como posso ajudar as pessoas a viverem melhor suas vidas?”

    As marcas B2B devem perguntar: “Como posso ajudar as pessoas a fazerem melhor o trabalho?”

    com um peixe, se a principal resposta a essa questão for apenas “nosso produto!”

    Se aderir à Pirâmide de Poliakov – e se suas respostas forem diferentes do que já está disponível na web – você terá uma boa chance de sucesso. Se você não o fizer, você se tornará o equivalente da marca do aborrecido e egoísta vilão em todos os filmes adolescentes dos anos 80.

    Quais táticas podem ser usadas para descobrir as perguntas que seu grupo-alvo está perguntando sobre um tópico específico (leia-se: técnico)?

    -Griselda, Stockholm

    Vamos terminar com uma lista com marcadores, vamos? Eu prometo que há um kicker aqui em algum lugar.

    • Dados de pesquisa: é o santo graal das perguntas dos usuários. Eu adoro esta visão geral simples de Moz sobre como integrar consultas de pesquisa em seu processo criativo.
    • Pesquisa interna: O que as pessoas estão procurando em seu site?
    • Reddit / forum dados: BuzzSumo recentemente integrado muito isso realmente útil
    • Entrevistas Persona: Na verdade, conversar com as pessoas que você está tentando alcançar pode parecer uma escola antiga, mas é super valioso
    • Pesquisas: Pesquisamos assinantes de newsletters o tempo todo para aprender sobre seus desafios e necessidades, que impulsiona muitas de nossas ideias de histórias.
    • Suporte técnico, contas, vendas e outras equipes voltadas para o cliente. Esses grupos são uma fonte de dados anedóticos que podem complementar a pesquisa quantificável.
    • Conselhos de clientes: reúna seus possíveis clientes e clientes em uma sala e ouça o que eles estão enfrentando. É uma maneira útil de obter uma recompensa de dados valiosos. O Facebook faz isso muito bem com seus principais clientes de agências e marcas. Em alguns anos, isso será obrigatório quando Mark Zuckerberg for nomeado Lorde das Trevas do Reino Conectado.

    Joe Lazauskas é Contently chefe de estratégia de conteúdo e co-autor de The Storytelling Edge . Pergunte a ele o que há de mais urgente perguntas sobre estratégia de conteúdo aqui ou mande um e-mail para ele em [email protected]

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