Você precisa de páginas locais? - Quadro branco sexta-feira

Você precisa de páginas locais? – Quadro branco sexta-feira


Postado por Tom.Capper

Faz sentido você criar páginas específicas do site em seu site? Independentemente de você possuir ou comercializar uma empresa local, pode fazer sentido competir por espaço nos SERPs orgânicos usando páginas locais. Por favor, dê boas-vindas calorosas ao nosso amigo Tom Capper, pois ele compartilha um processo de 4 pontos para determinar se as páginas locais são algo que você deve explorar na semana de Whiteboard desta semana!

Clique na imagem do quadro branco acima para abrir uma versão de alta resolução em uma nova guia!

Transcrição de Vídeo

Olá, fãs do Moz. Bem-vindo a outro quadro branco na sexta-feira. Sou Tom Capper. Sou consultor da Distilled e hoje vou falar com você sobre a necessidade de páginas locais. Só para deixar claro de cara o que eu estou falando, eu não estou falando sobre rankings locais como normalmente pensamos deles, os resultados de pacotes de mapas locais que você vê nos resultados de busca, os rankings do Google Maps, esse tipo de coisa.

Um processo de 4 etapas para decidir se você precisa de páginas locais

Estou falando de classificações convencionais de 10 links azuis, mas para páginas locais, e por páginas locais, quero dizer páginas de uma empresa nacional ou internacional que são específicas do local. Quais são alguns exemplos disso? Talvez no Indeed.com eles tivessem uma página para empregos em Seattle. Na verdade, não tem instalações de tijolo e argamassa em Seattle, mas eles têm uma página sobre empregos em Seattle.

Você pode obter uma coisa semelhante com entrega de flores. Você pode obter uma coisa semelhante com carros usados, todos os tipos de verticais diferentes. Eu acho que pode ser uma tática amplamente aplicável. Há um processo de quatro etapas que vou descrever para você. O primeiro passo, na verdade, não está no quadro. Está apenas fazendo uma pesquisa de palavras-chave.

1. Conheça (ou descubra) seus principais termos transacionais

Eu não fiz muito sobre isso aqui, porque espero que você já tenha feito isso. Você já sabe quais são seus principais termos transacionais. Como o que quer que aconteça, você não quer acabar desenvolvendo páginas de localização para muitos tipos diferentes de palavras-chave, porque é provável que inche seu site, você provavelmente só precisa escolher um ou dois termos-chave transacionais que você vai compor o local variantes de. Para este propósito, vou falar através de um quadro de trabalho SEO como um exemplo.

2. Categorize suas palavras-chave como implícitas, explícitas ou próximas a mim e registre seus volumes de pesquisa

Podemos ter "empregos de SEO" como nosso principal termo central. Em seguida, queremos descobrir quais são as versões implícitas, explícitas e próximas a mim dessa palavra-chave e quais são os diferentes volumes. Nesse caso, a versão implícita provavelmente é apenas "trabalhos de SEO". Se você procurar por "trabalhos de SEO" agora, como se você abrir uma nova aba no seu navegador, você provavelmente descobrirá que muitos resultados orientados para o local aparecem porque esse é um termo implicitamente local e, na verdade, uma enorme quantidade de termos estão usando dados locais para afetar os rankings agora, o que afeta como você deve considerar seu rastreamento de classificação, mas falaremos sobre isso mais tarde.

Empregos em SEO, talvez vagas de SEO, esse tipo de coisa, todos vão entrar no seu campo de termos implicitamente local. O próximo intervalo são seus termos explicitamente locais. Isso vai ser coisas como trabalhos de SEO em Seattle, trabalhos de SEO em Londres, e assim por diante. Você nunca conseguirá uma cobertura completa de diferentes locais. Tente manter isso simples.

Você está apenas tentando ter uma ideia aproximada aqui. Por fim, você tem o seu perto de mim ou termos próximos, e verifica-se que para trabalhos de SEO não muitas pessoas procuram empregos SEO perto de mim ou trabalhos de SEO nas proximidades. Isso também vai variar muito pela vertical. Eu imagino que se você está na entrega de comida ou algo assim, então isso seria enorme.

3. Examine as SERPs para ver se as páginas específicas do local estão classificadas

Agora categorizamos nossas palavras-chave. Queremos descobrir que tipo de resultados vai fazer bem para que tipo de palavras-chave, porque, obviamente, se as páginas locais são a resposta, então poderíamos querer construir alguns.

Neste caso, estou olhando para o SERP para "empregos de SEO". Isso é imaginário. Os rankings não são realmente assim. Mas temos trabalhos de SEO em Seattle, na verdade. Esse é um exemplo de uma página local, porque essa é uma empresa nacional com uma página específica do local. Então nós temos trabalhos de SEO Glassdoor. Essa é uma página nacional, porque nesse caso eles não estão colocando nada nessa página que a torne específica.

Então temos trabalhos de SEO no Seattle Times. Essa é uma empresa local. O Seattle Times opera apenas em Seattle. Provavelmente tem um local de tijolos e argamassa. Se você for puxar muitos dados desse tipo, talvez de estatísticas ou algo assim, obviamente rastreando a partir dos locais que você está mencionando, onde você está mencionando locais, então provavelmente você vai querer categorizá-los em escala, em vez de passarem um de cada vez.

Eu fiz um pequeno fluxograma aqui que você poderia encapsular em uma fórmula do Excel ou algo parecido. Se o local for mencionado no URL e no domínio, saberemos que temos uma empresa local. Na maioria das vezes é apenas uma regra geral. Se o local for mencionado no URL, mas não mencionado no domínio, saberemos que temos uma página local e assim por diante.

4. Compare e decida onde focar seus esforços

Você pode simplesmente categorizar em escala todos os tipos de resultados diferentes que temos. Então podemos começar a preencher um gráfico como este usando os rankings. O que eu recomendaria fazer é encontrar uma curva de taxa de cliques que você goste de usar. Você poderia ir para algum lugar como o AdvancedWebRanking.com, fazer o download de algumas curvas de taxa de cliques de exemplo.

Novamente, isso não precisa ser super preciso. Estamos procurando obter uma indicação direcional proporcional do que seria útil aqui. Eu tenho grupos de palavras-chave implícitas, explícitas e próximas a mim. Eu tenho os tipos de resultados Local Business, Local Page e National Page. Então, eu estou apenas descobrindo qual é a parte de visibilidade de todos esses tipos. No meu exemplo em particular, acontece que, para termos explícitos, pode valer a pena construir algumas páginas locais.

Isso é tudo. Eu adoraria ouvir seus pensamentos nos comentários. Obrigado.

Transcrição de vídeo por Speechpad.com

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Fora do meu emprego de tempo integral como gerente de contato da Contently, eu faço algum trabalho no meu tempo livre copiando manuscritos de livros. Embora os projetos sejam simples e me mantenham produtivo nos finais de semana, trabalhar remotamente com alguns de meus clientes pode ser um pouco complicado.

Com um ex-cliente, essas rochas se tornaram pedregulhos. Eu estava presa em um grupo de editores que disputavam tarefas com taxas abaixo do padrão, e eu não tinha visto nenhuma consistência do cliente. Uma semana, me ofereceram três projetos, todos entregues a tempo. Mas os próximos três meses ficaram em silêncio. Quando o trabalho chegou, eu jousted (leia-se: educadamente discordando) com a equipe sobre minhas edições.

O valor simplesmente não estava lá. Embora tenha sido bom ter um projeto freelancer ocasional, não valeu a pena o custo de um relacionamento unilateral com meu cliente. Então eu fui embora.

No local de trabalho tradicional, os relacionamentos se formam naturalmente por meio de projetos em equipe, reuniões semanais, happy hours e saídas de empresas. Com o tempo, os colegas de trabalho têm a chance de estabelecer confiança e lealdade. Mas o que acontece quando uma empresa terceiriza uma quantidade substancial de suas responsabilidades?

Como qualquer parte de sua empresa, uma equipe de freelancers criativos é um investimento de longo prazo que precisa ser estimulado. Colocar o trabalho na voz da marca, no calendário de conteúdo e no mix de formatos não importará se você não tiver uma lista confiável de colaboradores que possa traduzi-los nos recursos certos. Se seus freelancers não estão por perto, você está com problemas. Toda vez que você contrata uma pessoa nova, você tem que gastar tempo examinando seu trabalho, apresentando-a à sua estratégia de conteúdo e passando pelo inevitável aumento até que ela seja ajustada ao seu programa.

Como os freelancers não recebem os mesmos benefícios dos funcionários em tempo integral, seu senso de valor vem de alguns fatores-chave. Neste momento, estamos nos movendo em direção a um mundo em que mais freelancers conseguem encontrar trabalhos que pagam muito. Para manter o ritmo, você precisa mostrar que respeita o compromisso deles com a sua empresa.

Alcance sua carteira

Isso pode parecer um ponto óbvio, mas sei em primeira mão que não é. As marcas precisam saber as taxas de mercado de suas indústrias e pagar de acordo.

Existem recursos suficientes para os freelancers saberem o que é um bom salário. Se surgir outra oportunidade que concorra com a taxa que você está oferecendo, você pode esperar algum retorno. Na verdade, quase metade dos editores da marca com quem falei relataram taxas baixas como um motivo para os escritores deixarem suas publicações.

Considere o que você está pagando: experiência em tópicos, boa narrativa e algumas revisões. Quando um projeto exige uma entrevista ou pesquisa original, você está ganhando ainda mais dinheiro. Então, embora seja tentador oferecer taxas econômicas, você acaba sacrificando mais do que economiza a longo prazo.

A transparência é, em última instância, uma economia de tempo.

Se você não sabe por onde começar, converse com seus profissionais de marketing de conteúdo ou editores. Eles devem ser capazes de lhe dar uma noção da taxa atual de sua indústria, bem como de como os preços mudam dependendo do formato. Uma postagem de blog sobre tecnologia não custa tanto quanto um infográfico sobre financiamento de pequenas empresas.

Também não tenha medo de falar diretamente com seus freelancers sobre o que os clientes anteriores pagaram. Descubra o que eles consideram “competitivo”. Em seguida, defina uma taxa que atenda às expectativas dos freelancers que produzem o calibre do conteúdo que você necessidade– não o mínimo. Isso evitará que os criativos deixem a equipe de lado para trabalhar sempre que algo que paga um pouco mais aparecer.

Dê-lhes espaço para serem criativos

Quando um freelancer se familiariza com sua estratégia de conteúdo e conclui alguns projetos, começa a pensar em argumentos e recursos por conta própria. Quando isso acontece, os programas de conteúdo realmente começam a decolar, porque as marcas não precisam gastar todo o tempo tentando pensar em tudo internamente.

Uma empresa de software global, por exemplo, recebeu um pedido de um documento original que evoluiu para uma série de relatórios executivos. Depois de alguns truques, o calendário do cliente agora está repleto de conteúdo que incorpora líderes internos, mesmo que esses funcionários não precisassem gastar seu tempo em criação e pesquisa. Até agora, em 2018, nossos clientes usaram 25% de seus orçamentos de conteúdo em matérias que começaram como lançamentos freelance.

Dê aos seus escritores experientes a oportunidade de apresentar suas próprias idéias. Você ficará agradavelmente surpreso com o que recebe. E mesmo se algo estiver errado, você sempre pode fornecer feedback e redefinir as expectativas antes eles afundam em muitas horas em um projeto que já foi aprovado.

Encontre oportunidades de networking

O isolamento autônomo é bem documentado. Por isso, é importante encontrar maneiras de seus colaboradores se comunicarem com o restante de sua organização sempre que possível, para entrevistas, recursos e perfis. Essa prática os incentiva a se familiarizar intimamente com as personalidades e nuances que compõem sua marca, algo que eles não capturam totalmente por trás de uma tela de computador.

A cobertura de eventos também apresenta uma maneira orgânica para os freelancers se conectarem enquanto criam conteúdo para sua marca. Uma nota de cautela, no entanto: pode ser difícil para um freelancer rejeitar uma tarefa com base nos custos de viagem. Quando você envia um freelancer para uma feira ou conferência, tente absorver as despesas de viagem e, quando necessário, hospedagem. Em troca, você receberá um repórter que pode se concentrar em encontrar os ângulos certos, entrevistar fontes interessantes e entregar os resultados de que precisa.

Cuidado com o burnout

Por natureza, os freelancers estão acostumados a um caos durante a semana de trabalho, muitas vezes variando entre bem sobre o limite de 40 horas. Quando você clica em um criativo que confere todas as caixas da sua marca, seu primeiro instinto é dar o máximo de trabalho possível.

Dê aos seus escritores experientes a oportunidade de apresentar suas próprias idéias.

Em vez disso, tente configurá-los gradualmente. Pergunte aos colaboradores sobre seus próximos calendários e planeje um plano nos próximos meses. Descobrir alguém que se adapte à sua marca é ótimo, mas lembre-se de que o objetivo final deve ser formar uma equipe (mesmo que essa equipe seja pequena.) Estabelecer um nível de equilíbrio protege sua empresa caso um freelancer faça uma saída inesperada.

Não exija apenas revisões

Depois de todos os lançamentos, revisões e revisões legais, a produção de conteúdo pode parecer um processo desgastante. Esse processo melhora drasticamente, no entanto, quando as marcas trazem freelancers para a conversa o mais rápido possível.

Não apenas prescreva alterações. Ajude-os a entender porque uma ideia está desativada ou uma descrição está incorreta. Quanto mais eles compreenderem agora, mais próximos eles ficarão perfeitos na próxima tarefa. A transparência é, em última instância, uma economia de tempo.

Marcas e freelancers têm o mesmo objetivo final: produzir conteúdo de alta qualidade. Investir em sua equipe criativa deve ser mais do que apenas pagá-los a tempo (embora, acredite, isso é essencial também). Trata-se de criar um ambiente em que as pessoas se sintam valorizadas como profissionais, independentemente de estarem no escritório ou trabalhando remotamente a mil milhas de distância.

O post 5 Smart Ways Brands pode obter mais valor dos Freelancers apareceu em primeiro lugar no The Content Strategist.




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Transcrição do Uso da Conveniência para Interromper a Competição


Transcrição do Uso da Conveniência para Interromper a Concorrência escrita por John Jantsch leia mais em Duct Tape Marketing

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Transcrição

John Jantsch: Como você gostaria de interromper toda a sua indústria, atrapalhar sua concorrência? Bem, é possível, e hoje, a maneira que você faz é que você é mais fácil de fazer negócios, você é mais conveniente.

Neste episódio do podcast de marketing com fita adesiva, eu visito Shep Hyken e conversamos sobre a revolução da conveniência. Claro, falamos sobre a Amazon e a Uber e sobre essas empresas que todos conhecem, mas também falamos sobre um ponto de vista muito específico que todo pequeno empresário pode adotar para tornar seus negócios mais convenientes. Confira.

Coisas como folha de pagamento e benefícios são difíceis. É por isso que mudei para o Gusto e, para ajudar a apoiar o programa, a Gusto está oferecendo aos nossos ouvintes uma oferta exclusiva por tempo limitado. Você se inscreve no serviço de folha de pagamento hoje e terá três meses grátis depois de executar sua primeira folha de pagamento. Basta ir para gusto.com/tape.

Olá, e bem vindo a outro episódio do Podcast de Marketing de Duct Tape. Este é John Jantsch. Meu convidado hoje é Shep Hyken. Ele é um autor de best-sellers e o Chief Amazement Officer da Shepard Presentations. Ele também é o autor de um livro chamado A Revolução da Conveniência: Como Proporcionar uma Experiência de Atendimento ao Cliente que Interrompe a Competição e Cria Lealdade Fervorosa. Shep, obrigado por se juntar a mim.

Shep Hyken: Ei, cara. É ótimo estar aqui, John. Muito obrigado por ter me.

John Jantsch: Bem, eu não posso acreditar nisso pela primeira vez. Você é um colega do Missouri, e está fazendo isso o tempo que eu tenho, então fico feliz em finalmente conhecê-lo.

Shep Hyken: Bem, obrigado. Temos muito o que falar e amo o que você faz. Eu lembro do seu livro quando saiu pela primeira vez. Destaque, esse foi o livro do ano, o Marketing de fita adesiva.

John Jantsch: Obrigado por dizer isso e obrigado especialmente por dizer que estou gravando. Por que conveniência como revolução? Quero dizer, parece que a conveniência sempre foi uma boa ideia nos negócios?

Shep Hyken: Bem, a conveniência sempre foi uma boa idéia nos negócios, mas o que aconteceu é, e podemos voltar e falar sobre o começo da conveniência e quando eu acredito que começou, o que aconteceu na antiguidade, mas o que aconteceu os clientes estão esperando mais do que nunca, e eles não comparam mais o seu negócio ao concorrente. Eles comparam você à melhor experiência de atendimento ao cliente que já receberam de qualquer pessoa. Isso poderia ser uma empresa tão grande quanto a Amazon ou poderia ser o cara que acabou de lhe vender um par de tênis de corrida de US $ 25 que estavam à venda na loja de departamentos, e ele era tão experiente e amigável e prestativo, e você está lidando com alguém, você diz: "Por que essas pessoas não podem ser tão legais quanto fulano de tal?" ou "Por que elas não podem ser tão eficientes quanto a empresa?"

Hoje, os clientes são mais inteligentes e exigem esse serviço, e adivinhem? As empresas estão começando a ficar mais inteligentes e estão começando a oferecer um melhor nível de serviço. Normalmente, esse serviço é traduzido em soft skills, treinamento de atendimento ao cliente, que, a propósito, ainda é imperativo que todas as empresas façam isso, e continuam fazendo isso por todas as razões óbvias, porque você não pode diminuir a velocidade na área, mas as pessoas têm que ser boas, precisam ser bem informadas, precisam ser úteis, devem ser envolventes. Se todo mundo faz isso, o que mais você pode fazer? Descubra um jeito de ser mais fácil de fazer negócios, e é aí que entra a palavra conveniência.

Eu vou te fazer uma pergunta se está tudo bem. O que … A propósito, você pode responder certo ou errado, eu lhe direi que você está certo, não importa o motivo, porque você é o apresentador do programa, mas o que você diria que é o mais conveniente e fácil de fazer? empresa no planeta é hoje?

John Jantsch: Eu diria que não é Budget Rent a Car. Desculpe, meu preconceito pessoal lá, mas acho que provavelmente a maioria das pessoas diria Amazon.

Shep Hyken: Exatamente. Está é a resposta correta. Obrigado por jogar o jogo. Eu identifiquei seis áreas diferentes de conveniência, diferentes áreas óbvias nas quais as empresas se destacaram, e a Amazon se destaca em todas essas seis áreas. Aliás, há várias empresas que fazem, mas cara, o que eu amo na Amazon é desde o começo, o objetivo deles é ser tão focado no cliente, e eles interromperam a indústria do livro muito bem em dizer “ Ei, vamos oferecer-lhe uma seleção mais ampla, mesmo em um lugar mais baixo ”, porque muitas vezes, a conveniência vem com um preço mais alto, então as pessoas estão dispostas a pagar por isso. A Amazon ofereceu a um preço mais baixo, e isso é "compre seus livros aqui e, a propósito, uma seleção maior, e nós entregaremos os livros". Você nem precisa sair de casa. Você pode fazê-lo sentado em seu escritório ou sentado em frente ao seu computador. Isso é o que eles fizeram.

By the way, hoje, enquanto eles ainda têm bons preços, eles nem sempre são os preços mais baixos, e eles até mesmo colocar lá em seu site, "Você pode nos encontrar a um preço inferior com um dos nossos outros", o que eles chamar de terceiros para compradores ou merchandisers, e estas são apenas as empresas que usam o sistema Amazon, e adivinhem, as pessoas ainda querem comprar da Amazon apenas por causa de tudo o que eles oferecem, mas a Amazon oferece conveniência, eles oferecem alta tecnologia do ponto de vista de que eles usam tecnologia que conduzem uma melhor experiência, eles entregam, eles são acessíveis 24/7, eles têm um ótimo suporte ao cliente. Muito do autoatendimento, mas quando você precisa da ajuda deles, eles ligam para você. É incrível. Eu posso continuar falando sobre a Amazon, mas você adivinhou. Eles são a empresa mais conveniente do planeta.

John Jantsch: Bem, e eu levo muitas empresas que abraçaram essa ideia, em alguns casos, analisamos modelos de negócios desatualizados. Quero dizer, como o tipo de táxi era um modelo de negócios desatualizado, e o Uber, acho que o perturba completamente, tornando-o mais sobre o usuário do que sobre o táxi. A CarMax é outra ótima que eu gosto de citar porque comprar e vender um carro através do CarMax mudou completamente Eu acho que a indústria automobilística, e eu acho que isso é interessante, e você até tem isso no título, não é? Sim, interrompa a concorrência, e acho que as pessoas que estão tentando estrategicamente descobrir como podemos reduzir o atrito, como podemos usar a tecnologia não como uma barreira, mas como um facilitador. Eles estão interrompendo as indústrias, não são?

Shep Hyken: Certo, e não é apenas tecnologia, mas vamos falar sobre o Uber por um momento. Eu coloquei o Uber como … O que eu fiz foi falar primeiro sobre a Amazon para explicar o que eram todas as seis áreas, e eu as uso como exemplo, mas vamos falar sobre o Uber. Reduzir o atrito é a primeira área. Agora, tudo sobre conveniência está reduzindo o atrito; no entanto, algumas empresas como a Amazon e a Uber reduziram o atrito para um nível ainda maior. O que o Uber fez foi observar como as pessoas iriam … Se você não mora em uma área urbana movimentada, onde há táxis em todos os lugares, você precisa chamar um táxi. Você pega o telefone, chama um táxi, ele estará lá em 15 minutos. Vinte minutos depois, o táxi não está lá. Você precisa atender a ligação: “Onde está o táxi?” “Oh, eles estão a apenas um quilômetro de distância. Eles estarão bem aqui.

Bem, com o Uber, você sabe como funciona. Você abre o aplicativo, você pode ver onde estão todos os drivers. Você coloca no endereço para onde você está indo. Diz-lhe quanto tempo vai demorar até chegarem lá. Você pode vê-los dirigindo pelas ruas olhando para a tela do seu telefone, e então eles chegam lá, eles sabem onde você está indo, eles até sabem quem você é, e quando você sai do carro, você não sabe até mesmo precisa pagar por isso naquele momento. Você realmente não alcança o seu bolso, tira um cartão de crédito ou notas de dólar. Não. Eles só cobram automaticamente porque você está no sistema. O que eles fizeram foi usar tecnologia, mas, na verdade, eles observaram todo o conceito de reduzir o atrito.

Outra empresa de tecnologia, uso o PayPal como exemplo principal para o segmento de tecnologia. Eles descobriram como conseguir dinheiro transferido daqui para lá, muito rápido e real. Quando estiver no sistema e entender como fazer isso, posso enviar dinheiro para você, John, em menos de 45 segundos, se eu tiver seu endereço de e-mail. Isso é tudo que preciso e pronto. Isso é usar a tecnologia para criar uma experiência de serviço fácil e conveniente.

John Jantsch: Muitos dos meus ouvintes são donos de pequenos negócios, e às vezes, mesmo que o aplicativo seja o mesmo, começamos a falar sobre o Uber e a Amazon, e eles dizem: "Bem, não sou eu", mas quando você fala sobre Reduzindo o atrito, quer dizer, seu formulário é mais fácil de preencher em seu site, ser capaz de agendar uma consulta, essas são maneiras que eu acho que até mesmo a menor das empresas pode realmente começar a olhar para essa idéia, não é?

Shep Hyken: Exatamente, e como indivíduo, você pode dizer: “Ei, eu ligo para você. Você não precisa me ligar. Eu vou até você se for uma empresa local. Você vem até mim. ”Um dos principais, na verdade, é um estudo de caso principal no conceito de entrega. Amazon oferece. Bem, o mesmo acontece com o meu revendedor local. Eu não diria que eles são um pequeno empreendedor. Eles provavelmente têm 40 ou 50 funcionários, mas eles têm meia dúzia de vendedores, 10 vendedores, eles têm seus mecânicos, mas aqui está o que aconteceu. Depois de 24 anos lidando com uma concessionária em particular com quem eu não estava infeliz … Eles estavam a mais ou menos um quilômetro do meu escritório. Eu largaria meu carro. Às vezes eles tinham um empréstimo para mim. Se eles não o fizessem, eles poderiam me dar uma carona, ou eu poderia simplesmente ir para o trabalho.

Um dia vi um carro na janela. Eu disse: "Esse é um carro bonito". Não é minha concessionária regular. Isso foi cerca de 10, 12 quilômetros de distância. Eu entrei e olhei para ele. Testei o carro e disse: "Não posso comprar de você. Vocês estão muito longe. ”Ele disse:“ Você vê uma sala de espera em algum lugar nesta concessionária? ”Eu disse:“ Não. ”Ele diz:“ Bem, nós temos uma. É pequeno. Está por trás dessa parede, mas a maioria das pessoas não usa, porque se você comprar um carro, nós entregaremos para você. Toda vez que você precisar de serviço, vamos levá-lo com um carro novo, pegar o seu carro e trazer seu carro de volta quando terminar. A próxima vez que você pisar nesta concessionária será para comprar outro carro. ”Eu pensei:“ Bem, qual é o problema? Quanto custa? ”“ Não. Sem custo extra. Bem, aqui está a oferta do novo carro. Vá comprar ao redor. Se você conseguir um acordo melhor, avise-nos.

Voltei para minha concessionária original e eles não oferecem os mesmos serviços. Adivinha? Eles tornaram isso mais conveniente para mim nesta nova concessionária, a Kirkwood Audi, e eu mudei. Já faz sete ou oito anos. Estou me preparando para comprar meu terceiro carro deles.

John Jantsch: Se alguém está ouvindo, e eles pensam: "Ok, sim, isso soa bem, mas eu estou muito perto do meu negócio, e acho que estou fazendo um bom trabalho com isso", quero dizer, você já aconselhar as pessoas sobre onde elas podem procurar pistas para encontrar maneiras que, talvez não queiram atrapalhar, só querem fazer um serviço melhor, clientes mais leais. Quais são os lugares para começar a desenterrar algumas dessas inovações?

Shep Hyken: Claro. Pense no que … A propósito, a concessionária de carros não queria perturbar o setor. Eles estavam apenas fora para ser melhor do que a concorrência, para que eles ganhassem negócios e criassem lealdade. O que eu faria é dar uma olhada em seus concorrentes diretos. Eu olharia tudo que eu pudesse. Eu recebo tanta informação. O que os clientes gostam de fazer negócios com eles? Eu estou fazendo isso? A propósito, se eu não fizer isso, não quero copiar o que eles estão fazendo. Eu quero descobrir o que eles estão fazendo e, em seguida, adicionar o meu giro, torná-lo um pouco melhor. Eu usaria o que eles estão fazendo como referência, não como meta, se isso faz sentido. Eu olharia para aquela competição para dizer: "O que eles fazem diferente de mim?" Então eu me perguntava: "Por que meus clientes compram de mim em vez de outra pessoa? Se houver uma lacuna, é melhor me certificar de cobrir isso e fechar essa lacuna.

Outra pergunta que gostaria de fazer aos meus clientes é: há uma coisa em que você pode pensar que faria com que fazer negócios comigo melhor, porque se eu souber o que é uma coisa e eles já estão felizes comigo, mas se eu sei que há Uma coisa eu posso fazer melhor e vários clientes dizem que a mesma coisa, eu tenho uma oportunidade de melhorar a grandeza.

John Jantsch: Eu acho que é difícil, às vezes, porque tenho certeza de que alguém parado em uma esquina da cidade de Nova York esperando por um táxi não pensou: "Eu queria muito ter um aplicativo que me mostrasse onde esse carro estava chegando … ”Eu acho que, muitas vezes, é muito difícil para nossos clientes nos dizerem como fazer melhor, porque talvez todo mundo, é assim que todo mundo faz. Eu acho que às vezes você tem que olhar para fora da sua indústria e coisas como procurar maneiras que outras pessoas estão perturbando.

Shep Hyken: É por isso que, no livro, em cada uma das seis áreas de conveniência diferentes, eu dei a você pelo menos cinco cenários de estudo de caso diferentes para que você possa escolher entre pequenas empresas, e até eu tenho um capítulo inteiro lá sobre como um indivíduo pode ser mais conveniente, sobre o qual já falamos, mas olhando para todas essas histórias você entenderá.

Eu falo sobre assinaturas, o que é uma grande conveniência, e pensamos em uma assinatura quando um papel é entregue ou uma revista é enviada para nós, mas que tal uma loja de hardware que diz: “Ei, a cada seis meses você muda os filtros no seu ar-condicionado, por que não faço isso, me dê seu cartão de crédito e, a cada seis meses, envio os filtros para você. Você não precisa entrar e será um lembrete quando eles aparecerem, que é hora de alterar os filtros. "

Quero dizer, isso é uma conveniência, é um lembrete e é um negócio contínuo e constante. O modelo de assinatura, a propósito, é uma grande oportunidade para pequenas empresas. É uma grande receita recorrente e grandes empresas. Veja o que o cara fez com as lâminas de barbear, The Dollar Shave Club, do qual sou membro. Eu amo esse clube. Esse é um dos clubes legais dos quais sou membro. Todo mês, eu dava meu barbear, minhas lâminas, meu creme de barbear e tudo mais.

O principal estudo de caso que uso para isso é o Netflix, porque esse é um ótimo serviço de assinatura e eles interromperam o setor. Eles interromperam seu concorrente direto, mas, novamente, pequenas empresas, grandes empresas, um monte de idéias diferentes, e então você pode começar a pensar da maneira que eles pensam e incorporar isso ao que você faz.

John Jantsch: Você pode fazer serviços, eu não sei, um serviço de árvore. Eu sei que vou precisar das minhas árvores cortadas a cada outono ou algo assim, configurá-lo como um serviço recorrente. Eu nem preciso pensar nisso. Eu acho que há tantas pessoas que querem essa conveniência.

Shep Hyken: Sim, é fazê-los concordar com uma constante, contínua, que é uma assinatura. Ei, seu assinante, o serviço da árvore. Estou me preparando para fazer um discurso neste final de semana para uma empresa chamada Pet Butler. Você sabe o que eles fazem? Eles pegam cocô. Essa é a verdade. Eles entram nos gramados das pessoas, e eles procuram, e eles limpam tudo. Pensei: "Uau, esse é um ótimo negócio". Está em andamento. É toda semana. Eles param, e eles fazem isso, e em certo sentido, isso é um tipo de assinatura de uma experiência de serviço. As pessoas pagam por mês ou pagam pelo ano por um contrato anual, e agora é meu trabalho como provedor dar a elas o que elas querem, que é um serviço semanal ou mensal ou até mesmo diário em alguns casos que diferentes empresas podem oferecer. .

John Jantsch: Eu vou lhe dizer, muita geração mais velha pensaria: "Saia daí e pegue o cocô, seu preguiçoso", mas os millennials esperam por essa conveniência. Eu olho para meus filhos e, se seu site não funciona direito, se seu aplicativo não permite que eles agendem da maneira que desejam, esqueça. Eles estão fora de lá. Quero dizer, eles exigem isso.

Shep Hyken: história verdadeira. Quando anunciamos o lançamento do livro, ainda temos uma promoção de pré-publicação, um dos meus amigos ligou e disse: “Ei, sabe de uma coisa? Você não é realmente muito conveniente. "Eu vou:" Do que você está falando? "Ele diz:" Eu continuei. Tentei pagar com o PayPal, e ele não preencheu automaticamente o nome, o endereço e tudo o mais. "Eu disse:" Eu não sabia que poderia fazer isso com isso. Obrigado por trazer isso à minha atenção. ”Então ele diz:“ Então eu fui e comprei na Amazon para o pré-pub ”, e eu digo:“ Ok, bem… ”Ele não recebeu o bônus Eu, todo mundo Obtém um ebook, o ebook real do livro quando comprá-lo com antecedência, mas eu enviei a ele de qualquer maneira, porque isso é apenas o tipo de cara de atendimento ao cliente que eu sou.

Mas, mais importante, eu olhei para isso e, infelizmente, estou muito chateado porque meu sistema de carrinho de compras não permite que isso funcione dessa maneira. Ainda estou pesquisando para ver se há um plug-in que eu possa usar com ele, mas esse foi um exemplo. O cara disse: "Ei, se você for conveniente, pratique o que prega". Sabe, às vezes, podemos apenas fazer o que podemos fazer, mas fazemos o melhor possível, e esperamos que a maioria dos nossos clientes reconheça isso.

John Jantsch: Mas eu acho que você fez um bom ponto que realmente no começo, se alguém está acostumado com isso, e ele preenche automaticamente, e ele se lembra deles e de todo esse tipo de coisa, isso só aumenta o nível, não é isso? Quero dizer, porque agora queremos isso em todo lugar.

Shep Hyken: Certo, e esse é o ponto que eu disse, que os clientes não mais o comparam com a concorrência direta, mas eles o comparam ao ótimo serviço que eles tinham de qualquer outro lugar.

John Jantsch: Não seria ótimo se, em seus negócios, tudo o que você tivesse que fazer fosse o que você ama, a razão pela qual você começou o negócio e nem todas as coisas administrativas, como folha de pagamento e benefícios. Isso é difícil, especialmente quando você é uma pequena empresa.

Agora, tenho delegado minha folha de pagamento há anos para uma dessas grandes empresas, e sempre me senti um peixe pequeno, mas agora há uma maneira muito melhor. Eu mudei para o Gusto, e está facilitando a folha de pagamento, os benefícios e o RH para os negócios modernos. Você não precisa mais ser uma grande empresa para obter uma ótima tecnologia, grandes benefícios e um ótimo serviço para cuidar de sua equipe.

Para ajudar a apoiar o programa, a Gusto está oferecendo aos nossos ouvintes um acordo exclusivo por tempo limitado. Se você se inscrever hoje, receberá três meses gratuitos depois de executar sua primeira folha de pagamento. Basta ir para gusto.com/tape.

Shep, diga às pessoas, você mencionou, dançando em torno desta promoção para o livro. Flat out nos dizer onde eles podem obter esta promoção e como eles podem obter esse ebook livre. Dependendo de quando eles estão ouvindo esse programa, talvez antes do livro real.

Shep Hyken: Claro. Se você estiver ouvindo isso antes do dia 2 de outubro, quando o livro for lançado, acesse beconvenient.com e você poderá encomendar o livro. Quando você fizer isso, você terá um instante, um e-mail de volta, que tem um link para o ebook, que é o mesmo e-book que a Amazon vai vender por 19,95. Pelo menos é esse o preço agora. Você obtém isso hoje e obtém de graça. Então, na verdade, apesar de você ter comprado o livro e não sair até outubro, você pode lê-lo hoje. Mesmo que você compre pela Amazon, me avise e terei prazer em enviar o e-book para você.

John Jantsch: Diga-nos onde eles podem descobrir mais sobre você também, então.

Shep Hyken: Claro, quero dizer, você pode ir para ser conveniente, porque isso é realmente no meu site, ou apenas ir para hyken.com, H-Y-K-E-N.

John Jantsch: Impressionante. Bem, Shep, obrigado pela visita. Espero ver você lá na I-70 ou algo assim, em algum lugar na estrada

Shep Hyken: Estou ansioso por isso. Você está em Kansas City. Eu estou em St. Louis. Podemos ter que fazer um jogo de beisebol em casa e em casa.

John Jantsch: Sim. Tem sido um ano difícil. Os cardeais também não acenderam exatamente, não é?

Shep Hyken: Eu sei. Eu acho que estamos no mesmo lugar.

John Jantsch: Nós voltaremos. Sempre há esperança.

Shep Hyken: Ok. Ei, é história. Nós apenas temos que olhar para frente neste ponto.

John Jantsch: Isso mesmo. Shep, muito obrigado.

Shep Hyken: Obrigado por me ter no programa.




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200 perguntas poderosas da entrevista de mercado para contratar a melhor equipe

200 perguntas poderosas da entrevista de mercado para contratar a melhor equipe



Construir uma equipe de marketing forte não é fácil. Existem milhares de empresas competindo pelos melhores talentos, e é difícil encontrar (e reter) os melhores ajustes para sua organização. De fato, de acordo com o Bureau of Labor Statistics, o indústria está projetada para experimentar 10% de crescimento de contratação até 2026 (que é mais rápido que a média).

Além disso, o custo da má contratação pode ser alto; de acordo com MP Squared, “um mis-hire custa mais de 5 vezes o salário do candidato.

Esses tipos de apostas não são uma piada. De recrutar para entrevistar para integrar, colocar as pessoas certas na pontos certos em seu departamento de marketing é um processo longo.

Uma parte fundamental da seleção de candidatos a marketing começa por fazer as perguntas certas para a entrevista. Nesta postagem, você encontrará um total de 165 itens para perguntar aos entrevistados em todos os diferentes tipos de funções, para ajudar você a descobrir o que faz um candidato e determinar se ele é adequado para sua empresa.

Isso é útil para as seguintes pessoas:

  • Gerentes de marketing: Especialmente se você é novo na contratação e na formação de equipes.
  • Profissionais de RH: Se você não for especialista em marketing, use este guia para passar por perguntas genéricas de entrevista.
  • Caçadores de EmpregoConsidere este guia uma folha de dicas para o que você pode encontrar.

É hora de começar.

Índice:

  • Mantendo-se organizado com o CoSchedule
  • Perguntas bônus + Scorecard Entrevista
  • Dicas de Entrevista
  • Perguntas Gerais sobre Entrevistas de Marketing
  • Gerente de Marketing / Questões de Diretor
  • Perguntas do estagiário de marketing
  • Perguntas de entrevista de nível de entrada
  • Perguntas da entrevista do Copywriter
  • Perguntas de entrevista de marketing de produto
  • Perguntas da entrevista do fotorreceptor
  • Perguntas da entrevista do desenhador gráfico
  • Perguntas de entrevista de marketing de mídia social
  • Questões sobre entrevistas com estrategistas de conteúdo
  • Perguntas da entrevista do analista de marketing
  • Perguntas da entrevista de SEO
  • Avaliando as respostas de uma entrevista

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Mantenha sua equipe de marketing organizada com o CoSchedule

À medida que você aumenta sua equipe de marketing, precisa da plataforma certa para manter todos e tudo organizado.

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Download de 20 Perguntas de Bônus + Scorecard de Entrevista

Uma vez que você realmente conduz uma entrevista, você acabará fazendo muitas perguntas (é por isso que esta publicação oferece tantas opções).

Mas, o que acontece quando você tem que sentar, refletir e realmente analisar o que significam as respostas a todas essas perguntas?

Use este scorecard gratuito para avaliar e comparar as respostas dos candidatos. Além disso, receba 20 perguntas adicionais.

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Conduzindo a Entrevista

Cada empresa em que trabalhei passou por três rodadas de entrevistas. Eles normalmente são divididos em três fases:

  1. Uma chamada telefônica.
  2. Uma entrevista em forma de cultura.
  3. Uma avaliação de habilidades.

Pode parecer intenso, mas essa abordagem funciona bem para filtrar candidatos.

Rodada 1: conhecendo você

Primeiro, uma vez que um candidato tenha sido avaliado como um potencial ajuste, um simples telefonema funciona bem. Encontre um horário que funcione para ambas as partes e tenha apenas uma conversa simples sobre elas mesmas e o que elas fazem. Isso lhe dará uma ideia de como eles são como pessoa.

Rodada 2: Encontrando seu ajuste

Em seguida, é hora de conversar com o candidato. Isso pode significar uma entrevista em pessoa ou uma videochamada (fiz os dois neste estágio).

Nesta fase, as perguntas devem se concentrar em torno de:

  • O que você fez no passado?
  • Por que você está procurando um novo emprego?
  • Como você é como pessoa?

Rodada 3: O que você pode fazer?

Neste ponto, as perguntas são mais específicas sobre o próprio papel em si. Isso inclui coisas como:

  • Quais são seus pontos fortes e fracos profissionais?
  • Que experiências específicas você teve que lhe dariam um bom ajuste?
  • Como você lidaria com problemas específicos dessa empresa?

Também é comum que os solicitantes produzam uma amostra de trabalho original antes da rodada final da entrevista (as amostras reais de trabalho também são importantes, mas o trabalho original mostra o que um candidato é capaz sem qualquer edição ou controle de qualidade).

Esta é a parte do processo em que as perguntas deste post entram em jogo.

Qual é o objetivo de todas essas perguntas?

A ideia por trás das perguntas nas listas a seguir é perguntar coisas específicas para aprender sobre os recursos de um candidato para funções específicas de marketing.

Para qualquer papel, você precisa saber:

  • Como esse candidato aprende melhor? Você não pode aprender marketing na faculdade. você precisa manter-se atualizado ou desatualizado. Portanto, é útil saber como eles se mantêm bem e desenvolver estratégias inteligentes para a empresa ajudar a apoiá-los.
  • Essa pessoa entende o propósito do marketing? O objetivo do marketing está gerando uma ação lucrativa com o cliente. É surpreendente a frequência com que os candidatos não percebem esse ponto.
  • Mostrando que eles são fortes para um tipo específico de papel: Se um candidato não sabe o que está solicitando (além de um papel em algum lugar no marketing), isso pode ser um sinal vermelho.

Em última análise, a ideia é encontrar pessoas que se adaptem melhor ao que sua empresa precisa.

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15 Perguntas Gerais sobre Entrevistas de Marketing

As perguntas a seguir geralmente se aplicam à maioria das funções de marketing.

  1. Diga-me como você começou em sua carreira.
  2. O que te faz apaixonado por este trabalho?
  3. Como seu conjunto de habilidades cresceu com o tempo?
  4. Há habilidades que você gostaria de ter a oportunidade de desenvolver no futuro?
  5. Como você aprendeu sobre essa posição aberta?
  6. O que você pode me dizer sobre a nossa empresa?
  7. Por que você está deixando sua posição atual?
  8. O que você considera suas forças principais?
  9. O que te motiva a ter sucesso?
  10. Quais publicações e blogs você lê?
  11. Qual foi o último livro que você leu?
  12. Quem é seu comerciante favorito e por quê?
  13. Com suas próprias palavras, qual é o objetivo do marketing?
  14. Qual é a definição de [department name like “demand generation”]?
  15. Se pedimos para você melhorar [INSERT METRIC] de [INSERT PERCENTAGE] de [INSERT DATE]que estratégias e táticas você usaria para atingir esse objetivo?

15 Perguntas Gerais sobre Entrevistas de Marketing

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20 perguntas da entrevista do gerente de marketing / diretor

Boas equipes precisam de bons líderes. Encontrá-los, porém, é mais fácil dizer do que fazer. A capacidade de realizar o trabalho não se traduz necessariamente em ajudar os outros a realizarem o trabalho também. Considere retirar algumas perguntas desta lista para ajudar a identificar as qualidades certas para uma posição de nível de gerente.

  1. Você já administrou a equipe antes e, em caso afirmativo, por quanto tempo?
  2. Quantas pessoas relataram para você?
  3. Descreva seu estilo de liderança.
  4. Conte-nos sobre uma ocasião em que você ajudou um funcionário em dificuldades a ter sucesso.
  5. Qual é a primeira coisa que você faria se fosse contratado para essa posição?
  6. Conte-nos sobre uma época em que você foi responsável por definir a visão estratégica e supervisionar uma equipe para executá-la. Quais foram os resultados?
  7. Quando confrontado com uma resistência razoável dos membros da equipe, como você responde?
  8. Descreva um momento em que você se deparou com um conflito em relação à tomada de decisões e ajudou a liderar a acusação em direção a um resultado positivo.
  9. Como você convence outros executivos sobre o valor do marketing?
  10. Quando campanhas de marketing ou projetos falham, como você responde?
  11. Quais métricas você considera mais importantes para avaliar o sucesso?
  12. Com quais plataformas de software de marketing você tem experiência em primeira mão?
  13. Você se sente à vontade usando grandes quantidades de dados para orientar a tomada de decisões?
  14. Em quais canais você diria que essa organização deveria se concentrar? Há algum que não estamos usando, mas devemos ou aqueles que estamos usando, mas não devemos, na sua opinião?
  15. Você está familiarizado com o nosso setor?
  16. Quem você acha que são nossos maiores concorrentes, e o que você pode fazer para nos diferenciar no mercado?
  17. Descreva um momento em que você teve que supervisionar um grande projeto do início ao fim e os resultados que ele produziu.
  18. Conte sobre a campanha ou projeto de maior sucesso que você já trabalhou.
  19. Você já se arriscou em uma nova tática ou idéia? Em caso afirmativo, você pode nos informar sobre um momento em que um risco valeu a pena?
  20. Quais plataformas de software você prefere e por quê?

20 Gerente de Marketing e Diretor de Entrevista

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10 perguntas da entrevista do estagiário de marketing

Bons estagiários podem ser imensamente valiosos quando você encontrar um candidato motivado. Todos nós tivemos que começar em algum lugar, e os programas de estágio também são uma boa maneira de pagá-lo. Neste ponto, você está procurando principalmente o potencial, e os candidatos que podem A) realizarem o trabalho real para você enquanto B) aprendem como dar o próximo passo para fazer sua carreira decolar.

  1. O que te interessa em uma carreira de marketing?
  2. Você já trabalhou em um escritório antes?
  3. Você tem experiência em trabalhar com [INSERT SOFTWARE]?
  4. Existe alguma coisa em particular sobre a nossa empresa ou indústria que lhe interessou?
  5. Você já teve estágios anteriores ou trabalho relevante e experiência voluntária?
  6. Como seu curso universitário preparou você para ter sucesso nessa função?
  7. O que você mais gostaria de aprender sobre marketing em seu tempo conosco?
  8. Conte-nos sobre algo que você conseguiu na escola de que você tem orgulho.
  9. Em última análise, que tipo de posição você gostaria de garantir no setor?
  10. O que você espera para sair de um estágio conosco?

10 perguntas da entrevista do estagiário de marketing

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10 perguntas de entrevista de marketing de nível de entrada

Contratar profissionais de marketing nesse nível é semelhante a adicionar um estagiário. A maioria dos jovens funcionários não tem todas as habilidades necessárias para trabalhar sozinhas. Mas, há muitos recém-formados apaixonados prontos para contribuir e serem mentoreados em estrelas do rock.

  1. Conte-nos sobre suas experiências universitárias e de estágio.
  2. Quais habilidades você tem que melhor se encaixam nessa posição?
  3. Existem áreas onde você acha que poderia melhorar?
  4. Onde você gostaria de ver sua carreira em três anos?
  5. Descreva um momento em que você cometeu um erro e como você lidou com isso.
  6. O que você sente separa você de outros recém-formados?
  7. Você pode nos contar sobre uma experiência de voluntariado que você gostou?
  8. Como você definiria o objetivo do marketing?
  9. O que te atraiu especificamente para este trabalho?
  10. Me conte sobre sua melhor amiga.

10 perguntas de entrevista de marketing de nível de entrada

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20 perguntas da entrevista do Copywriter

Escrever para vender não é uma habilidade fácil de desenvolver, e não é algo que qualquer escritor da rua possa necessariamente fazer bem. Faça algumas dessas perguntas para classificar os candidatos a copywriting que sabem como motivar os leitores a comprar.

  1. Você se considera um escritor primeiro ou um profissional de marketing primeiro?
  2. Conte-nos sobre uma campanha criativa que você escreveu desde a concepção até a execução.
  3. Você está familiarizado com a otimização de mecanismos de pesquisa?
  4. No passado, como você mediu a eficácia de sua cópia?
  5. A criatividade ou a promoção de vendas são mais importantes para você?
  6. Quão bem você lida com prazos apertados?
  7. Você está confortável com a ambiguidade ou prefere resumos detalhados de criação?
  8. Quão habilidoso você está adaptando sua escrita à voz de uma marca?
  9. Você já trabalhou com designers no passado?
  10. Que tipos de cópias você criou no passado (cópia da Web, postagens em blogs, anúncios PPC, postagens em mídias sociais, white papers, ebooks, scripts de vídeo etc.)?
  11. Você é habilidoso em explicar idéias complexas em linguagem que qualquer um possa entender?
  12. Quem são alguns de seus escritores favoritos?
  13. Qual foi o melhor anúncio que você já viu e o que você gostou?
  14. Conte-nos sobre uma campanha eficaz que você planejou e executou.
  15. Qual é a sua melhor dica para lidar com um cliente difícil?
  16. Você é capaz de produzir cópias limpas sem muita edição?
  17. Quanto tempo você gasta escrevendo manchetes para uma peça típica?
  18. Você se considera mais um escritor técnico ou escritor criativo?
  19. Você tem experiência em desenvolver e usar personas?
  20. Quão confortável você está em interpretar resumos criativos?

20 perguntas da entrevista do Copywriter

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5 perguntas da entrevista de marketing de produto

Os profissionais de marketing de produtos precisam de fortes habilidades de copywriting, mas também precisam entender os ciclos de desenvolvimento de produtos e como apresentar novos produtos e recursos ao público. Para este tipo de função, considere todas as questões de copywriting acima, juntamente com o seguinte.

  1. Como você está familiarizado com o nosso produto?
  2. Como você comercializaria um recurso existente de nosso produto?
  3. Como você se posicionaria? [INSERT PRODUCT] para um público milenar? Como você venderia o mesmo produto para uma audiência de Baby Boomers?
  4. Se apresentado com um novo produto ou recurso para o mercado, onde você começaria sua pesquisa?
  5. Você se sente à vontade para entrevistar especialistas para aprender sobre assuntos sobre os quais precisa escrever?

5 perguntas da entrevista de marketing de produto

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10 perguntas da entrevista do fotorreceptor

Embora muitas funções de marketing atraiam os introvertidos, os profissionais de RP muitas vezes precisam ser opostos. Isso não quer dizer que os introvertidos não possam se destacar aqui, mas as pessoas que são atraídas por relações públicas normalmente têm mais personalidades extrovertidas e extrovertidas.

  1. O que te atrai especificamente para RP?
  2. Quão confortável você está falando com novas pessoas?
  3. Você tem experiência em trabalhar com a mídia?
  4. Como você daria [INSERT PRODUCT] para um jornalista em [INSERT NEWS OUTLET]?
  5. Quais fontes de notícias, blogs e meios de comunicação você segue em nosso nicho?
  6. Você consegue ficar calmo sob pressão?
  7. Conte-nos sobre um momento em que você teve que diminuir a conversa durante uma crise.
  8. Quanta experiência você tem planejando estratégias de RP?
  9. Quais são seus pensamentos sobre o uso de marketing de conteúdo e mídia social para PR?
  10. O que você acha que é o verdadeiro propósito e valor do PR?

10 perguntas da entrevista do fotorreceptor

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15 perguntas da entrevista do desenhador gráfico

Eis uma dica: nunca pergunte a um designer se ele pode fazer algo "pop". Faça essas perguntas em vez disso.

  1. Descreva seu processo de design para iniciar novos projetos.
  2. Com suas próprias palavras, o que você acha que o design de qualidade deve alcançar?
  3. Você já trabalhou como parte de uma equipe de marketing?
  4. Como você responde a comentários e críticas?
  5. Quais são as três principais marcas em termos de design?
  6. Quando as partes interessadas ou os clientes não entendem algo sobre seu design, como você explica suas decisões?
  7. Quanta orientação você gostaria de ter antes de iniciar o design em um projeto?
  8. Você está confortável colaborando com outros membros da equipe, como redatores e gerentes de projeto?
  9. Você é capaz de girar em torno de um trabalho de qualidade em prazos apertados?
  10. Conte-nos sobre uma vez que você perdeu um prazo (acontece às vezes) e como você lidou com isso.
  11. Conte-nos sobre seu projeto mais favorito no qual você já trabalhou e sobre o que gostou.
  12. Quem são seus heróis de design?
  13. Como foi a energia criativa no seu último local de trabalho (estagnada, restritiva ou aberta, ágil, convidativa etc.)?
  14. Em qual nicho de mercado você está mais entusiasmado (ilustração, branding, animação, etc.)?
  15. Quando se trata de design, você considera a criatividade ou a eficácia mais importante?

15 perguntas da entrevista do desenhador gráfico

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20 perguntas da entrevista de marketing de mídia social

Marketing em mídias sociais significa mais do que colocar legendas criativas em GIFs bobo. Limite os candidatos que realmente sabem como fazer marketing em social (ao invés de apenas saber muito sobre mídias sociais) com esta lista de perguntas:

  1. Você tem uma forte compreensão dos princípios básicos de marketing?
  2. Como você avaliaria suas habilidades de escrita criativa?
  3. Com quais canais de mídia social você tem mais experiência?
  4. Você tem experiência com pesquisa de público?
  5. Quais tipos de conteúdo de mídia social você tem experiência em criar?
  6. Você já foi encarregado de executar uma campanha de mídia social, desde a ideação até a execução e a mensuração? E se sim, quais foram os resultados?
  7. Você tem experiência anterior no gerenciamento de comunidades online?
  8. Você já analisou a presença da mídia social de nossa empresa? Em caso afirmativo, há alguma coisa específica que você recomendaria mudar?
  9. Conte-nos sobre uma ocasião em que você foi confrontado com uma crise nas mídias sociais e como você lidou com isso.
  10. Quais métricas você considera mais importantes para medir o sucesso da mídia social?
  11. Quais blogs e fontes de notícias você lê para ficar por dentro das tendências e mudanças das mídias sociais?
  12. Você está familiarizado com a realização de concursos no Facebook sem entrar em conflito com as diretrizes dessa plataforma?
  13. Você tem experiência em misturar estratégias sociais orgânicas e pagas?
  14. Quais plataformas de mídia social são suas favoritas para uso pessoal?
  15. Qual é a sua opinião sobre o uso de mídia social para atendimento ao cliente?
  16. Você está familiarizado com as diretrizes do Facebook sobre postagens promocionais?
  17. Quais ferramentas de marketing e gerenciamento de mídias sociais você já usou no passado e quais foram as suas favoritas?
  18. Quais são suas marcas favoritas nas mídias sociais e o que, em particular, você acha que elas fazem bem?
  19. Na sua opinião, o que as mídias sociais podem fazer para afetar os resultados de negócios que outros canais e táticas também podem oferecer?
  20. Você tem experiência em gerenciar um calendário de mídia social?

20 perguntas da entrevista de marketing de mídia social

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20 questões sobre entrevista de estrategista de conteúdo

O termo "estrategista de conteúdo" significa coisas diferentes, em diferentes contextos e para diferentes tipos de empresas e organizações. No entanto, é um cargo comum hoje em dia, e as pessoas que fazem esse trabalho são essenciais em todas as várias capacidades que eles atendem. Essas perguntas ajudarão você a encontrar um estrategista que se adapte ao que você precisa.

  1. Em seus próprios termos, como você definiria a estratégia de conteúdo?
  2. O que você acha que separa o excelente conteúdo do trabalho médio?
  3. Descreva seu processo para gerar novas ideias de conteúdo?
  4. Você já realizou uma auditoria de conteúdo?
  5. Como você avaliaria seu conhecimento sobre otimização de mecanismos de busca?
  6. Você descreveria seu estilo de escrita como mais claro ou mais complexo?
  7. Com quais tipos de indústrias e empresas você trabalhou anteriormente?
  8. Com quais tipos de conteúdo você tem mais experiência (sites, postagens em blogs, vídeos, mídias sociais etc.)?
  9. Conte-nos sobre um projeto de conteúdo que deu errado e como você se recuperou da experiência.
  10. Você prefere o planejamento estratégico ou a execução do trabalho?
  11. Você é melhor em lidar com problemas gerais ou lidar com tarefas profundamente detalhadas?
  12. Conte-me sobre o último livro que você leu.
  13. Que tipos de projetos paralelos você faz fora do trabalho?
  14. Você está familiarizado com o uso de um software CMS e de marketing de conteúdo comum?
  15. Defina a diferença entre voz e tom.
  16. Você pode descrever seu processo de edição?
  17. Como você mede a eficácia do conteúdo?
  18. Como você abordaria o planejamento de conteúdo para um novo projeto de website?
  19. Você tem um conhecimento básico de UX?
  20. Você está confortável em apresentar idéias, conceitos e campanhas para clientes / partes interessadas internas?

20 questões sobre entrevista de estrategista de conteúdo

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15 Perguntas da entrevista do analista de marketing

Você provavelmente já ouviu termos como "big data" e "marketing orientado por dados" antes. Mas o que isso significa e como você realmente torna os dados acionáveis ​​para o marketing? Se você está em uma organização grande o suficiente, pode se beneficiar de ter um analista dedicado.

  1. Explique a diferença entre causa e correlação quando se trata de atividade de marketing e resultados.
  2. Explique a diferença entre a importância da pesquisa qualitativa e quantitativa.
  3. Quando apresentado com uma grande quantidade de dados para analisar, por onde você começa?
  4. Conte-nos sobre um momento em que você precisou explicar o significado e a relevância de dados complexos para um público não familiarizado com a análise de dados.
  5. Quais ferramentas você prefere para coletar dados de marketing?
  6. Quanto você sabe sobre modelagem e análise preditiva?
  7. Você tem uma história específica que pode ser compartilhada sobre um momento em que você encontrou uma percepção orientada por dados particularmente interessante e que causa um impacto substancial em uma empresa?
  8. Como você responde quando lhe pedem para descobrir algo sob restrição de tempo?
  9. Descreva seu nível de conforto e experiência com a visualização de dados.
  10. Você já usou um CRM antes e, em caso afirmativo, como descreveria seu nível de experiência com o uso eficaz de um?
  11. Quando um membro da equipe se esforça para entender dados complexos, como você os ajuda a compreender suas ideias?
  12. Você já produziu relatórios antes e, em caso afirmativo, o que você acha que torna um relatório de marketing mais útil?
  13. Quando a gerência quer se mover em uma direção, mas os dados dizem que a equipe deve ir de outra maneira, como você aborda essa conversa?
  14. Quão habilidoso você está desafiando suas próprias suposições?
  15. Que tipos de processos ou técnicas você segue para separar percepções significativas de todo o ruído em grandes conjuntos de dados?

15 Perguntas da entrevista do analista de marketing

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20 perguntas da entrevista de SEO

As pessoas têm dito que "SEO está morto" há pelo menos uma década, o que também significa que as pessoas estão erradas há … bem, pelo menos uma década. SEO está muito vivo e bem, e abrange um conjunto diversificado de habilidades e disciplinas.

  1. Qual é o propósito da otimização de mecanismos de busca em suas próprias palavras?
  2. Você tem experiência com desenvolvimento front-end?
  3. Suas especialidades são principalmente no SEO local, externo ou técnico?
  4. Descreva seu processo típico de pesquisa de palavras-chave.
  5. Você já encontrou um site que recebeu uma penalidade manual do Google? Em caso afirmativo, como você abordou a solução do problema?
  6. Você já cometeu um grande erro com o SEO? Se sim, o que aconteceu e como você corrigiu o problema?
  7. Se você tivesse que construir uma estratégia de SEO a partir do zero, por onde começar?
  8. Quais as tendências mais importantes que você vê desenvolvendo para o SEO nos próximos seis a 12 meses?
  9. Conte-nos sobre um momento em que você aumentou o tráfego de um site de maneira significativa usando suas habilidades de SEO.
  10. Como você aprende novas táticas e informações sobre SEO?
  11. Você tem experiência combinando estratégias de busca orgânica e paga?
  12. Quando compromissos precisam ser feitos entre conteúdo, UX e SEO, como você aborda conversas difíceis para garantir a aplicação das melhores práticas de SEO sem prejudicar outros aspectos do site e dos negócios?
  13. Quão importante você considera os mecanismos de pesquisa além do Google para SEO?
  14. Você sabe como aplicar adequadamente tags rel = canonical?
  15. Conte-nos sobre um momento em que você precisou impulsionar grandes melhorias de SEO com recursos limitados e como alcançou seu objetivo.
  16. Você entende como usar corretamente os códigos de status 301 e 302?
  17. As palavras "Panda", "Penguin" e "Hummingbird" significam alguma coisa para você?
  18. Você sabe como estruturar conteúdo para capturar trechos em destaque?
  19. Você está familiarizado com os vários elementos de uma página típica de resultados de mecanismos de pesquisa no Google?
  20. Qual sinal de classificação você considera mais importante para focar?

20 perguntas da entrevista de SEO

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Avaliando as respostas de um entrevistado

Digamos que um candidato apareça para a entrevista. É isso, eles estão contratados, certo? Não é bem assim. Siga algumas dicas para ler nas entrelinhas e avaliar com precisão as perguntas de um entrevistado.

Olhe atentamente no trabalho amostras

Além do que um candidato diz que pode fazer, observe o que ele realmente fez. Peça para ver algumas amostras e faça referência cruzada ao que elas disseram ter feito, com a saída real delas.

Obter referências

Da mesma forma, reserve um tempo para chamar referências. Se alguém é bom naquilo que faz, estará mais do que disposto a lhe dizer o que os faz valer a pena contratar.

Faça as seguintes perguntas:

  • Como você sabe [CANDIDATE]?
  • Você já trabalhou com [CANDIDATE] antes?
  • Como você descreveria seus pontos fortes e fracos?
  • Tem [CANDIDATE] já foi promovido antes?
  • Como você avaliaria as habilidades de comunicação dessa pessoa?
  • Você sabe por quê [CANDIDATE] pode ter deixado uma posição anterior?

Cuidado com as bandeiras vermelhas

Se um candidato parece deficiente em certas habilidades ou não se sente bem, considere cuidadosamente o quanto você pode compensar, e se alguém simplesmente não pode cortá-lo. Lembre-se da estatística no início deste post: um contratar mal pode custar-lhe cinco vezes o salário dessa pessoa.

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Mantendo sua equipe organizada com o CoSchedule

Depois que sua equipe for montada, o CoSchedule é a melhor plataforma para manter sua equipe organizada.

  • Veja toda a sua estratégia de marketing em um calendário.
  • Gerenciando a colaboração da equipe e fluxos de trabalho.
  • Automatizando a publicação de postagens de blog, campanhas de mídia sociale boletins informativos por e-mail. Além disso, integra-se com toneladas de outras ferramentas e plataformas de software.

Mais de 7.000 equipes de marketing usam o CoSchedule nos seguintes tipos de organizações (e mais):

  • Equipes de marketing internas.
  • Agências.
  • Pequenos negócios.
  • Solopreneurs (e mesmo se você trabalhar sozinho, você ainda pode ter colaboradores ou membros da equipe.
  • Universidades.

Gerenciar sua equipe de marketing com o CoSchedule
Há alguma pergunta que deva ser adicionada?

Se houver alguma pergunta da entrevista que você gostaria de fazer, mas não constasse nesta lista, deixe um comentário abaixo. Alguma vez você já fez uma pergunta que não esperava, mas achou que era realmente bom? Outros leitores podem gostar de lê-los também.

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Transcrição da luta contra o preconceito inconsciente na sua organização


Transcrição da luta contra o preconceito inconsciente na sua organização escrito por John Jantsch leia mais em Duct Tape Marketing

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Transcrição

John Jantsch: Parece-me que no nosso clima político atual, cultura clima, viés flagrante, infelizmente, parece estar em toda parte. No entanto, há muitas pessoas realmente boas que participam de preconceitos inconscientes, sem querer. Apenas é inconsciente. Neste episódio do podcast Duct Tape Marketing, falo com Dolly Chugh, e ela é autora de um livro chamado A pessoa que você quer dizer: como as pessoas boas lutam contra o viés . Essa é uma ótima liderança, uma ótima cultura, uma ótima discussão sobre o local de trabalho, e acho que é um tópico importante para hoje. Confira

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Hello. Bem-vindo a outro episódio do podcast do Duct Tape Marketing. Este é John Jantsch, e meu convidado hoje é Dolly Chugh. Ela é psicóloga e professora associada de Administração e Organizações na Stern School of Business da New York University. Ela também é autora de um livro sobre o qual falaremos hoje, A pessoa que você quer dizer: como as pessoas boas lutam contra os preconceitos. Dolly, obrigado por se juntar a mim

Dolly Chugh: Oh, muito obrigada por me receber, John. É uma honra

John Jantsch: Eu acho que você é meu primeiro Dolly nunca

Dolly Chugh: Ah, eu adoro isso

John Jantsch: Muitas vezes, vou pedir a um autor para desempacotar o título um pouco, e então eu vou perguntar a eles: "O que você quer dizer?" Estou tendo problemas para fazer esta pergunta, mas o que você quer dizer com ser a pessoa que você quer ser?

Dolly Chugh: Sim, bem, este título … Nós passamos por tantos para chegar a este título. Esse título é o cerne do que eu acho que é este livro, que não sou especialista em dizer às pessoas em que elas devem acreditar ou com o que devem se preocupar. O que eu sou um especialista em está ajudando as pessoas a ver maneiras em que o que eles acreditam e se preocupam pode não se alinhar com o que realmente está acontecendo em seu comportamento e em sua mente.

para ser, particularmente quando se trata de como você trata as outras pessoas, especialmente se elas são de uma raça diferente ou sexo ou etnia ou religião ou nível de habilidade que você. Se houver, talvez, lacunas no que você pretende ser e como você pretende tratá-las e o que realmente está acontecendo, este é um livro que ajuda as pessoas a refletirem, aprenderem e melhorarem.

John Jantsch: Sim, e acho que O ponto principal é, quero dizer, todos nós conhecemos pessoas que não são pessoas legais.

Dolly Chugh: Certo.

John Jantsch: Eles são meio evidentes sobre isso. O que você está querendo dizer é que as pessoas ficariam chocadas com a possibilidade de alguém interpretar isso, certo?

Dolly Chugh: Sim, isso mesmo. Eu digo, no começo do livro, aquelas pessoas … Este livro não é para você. Eu não vou poder oferecer muito. Este livro é para pessoas que estão tentando, quem realmente são.

John Jantsch: É interessante. Eu tenho um amigo negro que, há muito tempo atrás, me disse que … Isso entra em diferentes partes do país, onde o racismo, em particular, é … eu não quero dizer que é aceito, mas parece ser mais flagrante ou mais evidente. Então, há lugares onde é realmente muito sutil. Eu moro em Kansas City. Acho que a maioria das pessoas em Kansas City diria: "Bem, não, eu não sou racista". No entanto, é muito segregado. Ele realmente disse que isso era pior, que ele preferia saber que alguém era racista, ao invés de alguém ser sutilmente. Isso faz sentido?

Dolly Chugh: Sim, sim, absolutamente. Na verdade, eu não acho que falo sobre isso no livro, mas há dados que dizem, do ponto de vista fisiológico, quando as pessoas enfrentam racismo ambíguo, tem um impacto maior sobre o estresse. Sua fisiologia realmente aumenta de forma mais severa do que quando eles enfrentam o racismo explícito, porque não se trata apenas de lidar com o que você está lidando. É também uma questão de tentar decodificá-lo e descompactá-lo e descobrir, é você? Todo mundo está vendo isso, ou é só eu? Há muito mais acontecendo nessas situações.

John Jantsch: Obviamente, até agora, falamos sobre raça, mas certamente o gênero também é uma parte gigantesca disso, não é?

Dolly Chugh: Absolutamente Na verdade, no livro, não me concentro em nenhuma dimensão específica de nossa identidade. Eu tenho exemplos e entrevistas e pesquisas que se concentram em raça, orientação sexual, gênero, religião. Provavelmente há algumas outras dimensões que estão escorregando na minha mente agora, mas a psicologia é muito semelhante. O tipo de processos mentais envolvidos não são tremendamente diferentes. Existem algumas diferenças sutis, mas o tipo de … O que estou oferecendo, em termos de ferramentas e estratégias, é semelhante.

John Jantsch: Fale um pouco sobre sua pesquisa para chegar à sua hipótese, porque acho que é fascinante, e estou curioso para saber se você teve alguma repercussão sobre como você fez isso.

Dolly Chugh: Sim, bem, o que eu faço neste livro é uma pesquisa de curadoria de psicologia social, bem como ciências sociais de forma mais ampla. , alguns dos quais são meus, mas muito do que vem de um monte de outras pessoas diferentes também. Eu diria a pesquisa que… Um dos grandes fundamentos da pesquisa aqui que compartilho é em torno do inconsciente, ou às vezes referido como viés implícito. Esse foi certamente um tópico que recebeu muita atenção e muito debate. Outra área em que entro na pesquisa é de sociologia e economia, falando sobre viés sistêmico, que é uma área que eu conheço menos, como psicóloga, mas onde eu pessoalmente aprendi e cresci mais com a escrita deste livro.

Isso liga muito bem ao seu exemplo sobre Kansas City e a segregação. Muitas coisas, que parecem ser do jeito que são, na verdade têm raízes sistêmicas mais profundas. Algumas das pesquisas que compartilho neste livro me revelaram os olhos, porque eu realmente não tinha sido treinado para pensar dessa maneira e parecer assim. Acho que é muito útil para todos nós podermos começar a perceber isso à nossa volta.

John Jantsch: A pesquisa a que me refiro é o que eu pensei ser o ponto de partida. Corrija-me se estiver errado, mas onde você foi a professores nas escolas e se apresentou como candidato a um programa, que tinha uma pergunta-

Dolly Chugh: Certo, com certeza.

John Jantsch: Então foi como … eu estou assumindo que foi o que talvez você começou neste caminho, ou …

Dolly Chugh: Foi ao longo do caminho. Acho que comecei nesse caminho bem antes disso, mas sim, ficaria feliz. Desculpe por ter perdido a deixa. Esse é um estudo feito com Modupe Akinola, da Columbia Business School, e Katy Milkman, da Wharton. Nós três fomos para a faculdade juntos e tivemos um excelente mentor, Max Bazerman, na faculdade. Muitas vezes notamos como somos abençoados por termos isso. Ocorreu-nos que nem todos conseguem isso na pós-graduação. Na verdade, nem todos têm acesso a falar com potenciais mentores antes de se candidatarem à pós-graduação, o que nós três fizemos antes de nos candidatarmos à pós-graduação.

O estudo que reunimos… é metodologicamente chamado de estudo de auditoria. . Algumas pessoas chamam de operação coloquialmente. A operação foi que nós construímos identidades de potenciais alunos de doutorado, escrevendo um professor, dizendo: "Estou interessado em aplicar ao seu programa", que é uma maneira sutil de dizer: "Estou procurando um mentor, e eu Gostaria de saber mais sobre sua pesquisa e seu programa. Você estaria disposto a falar comigo. Eu estarei no seu campus nesta e nessa data. ”Todos os nossos e-mails eram idênticos, mas a identidade, como refletida pelo nome da pessoa que envia o e-mail, variava. Nós pré-testamos muitos nomes e, no final, construímos identidades que eram percebidas como masculinas ou femininas, usando um binário de gênero e percebidas como brancas, negras, hispânicas, chinesas ou indianas. e, em seguida, tivemos vários nomes em cada uma dessas identidades, mas foram 10 diferentes combinações de gênero e raça / etnia.

Cada um desses "futuros alunos de doutorado" enviou este e-mail para esse mentor em potencial. Para chegar a quem recebeu os e-mails, o que fizemos foi levar o US News and World Report. Nós escolhemos aleatoriamente um professor de cada departamento de concessão de PhD listado nas 260 principais escolas que eles listam, exceto no Alasca e no Havaí. Esse professor foi aleatoriamente designado para um aluno, que enviou um desses e-mails. Cada professor recebeu um e-mail.

Então, tivemos algumas outras nuances para o estudo que não são tão relevantes para essa discussão, então vou deixar isso de lado por enquanto e dizer que o que fizemos foi nos concentrarmos no que respostas… Recebemos respostas? As reuniões foram aceitas na sala de guerra dos assistentes de pesquisa que montamos para monitorar todas essas contas de e-mail que criamos. O que encontramos … Nossa hipótese era que os homens brancos receberiam mais respostas por email do que os homens não brancos, todas aquelas outras identidades que descrevi. Na verdade, é exatamente isso que encontramos

John Jantsch: Como pesquisador, você realmente quer encontrar algo que não estava procurando, ou seja, “Ah, foi o que pensamos e fizemos todo esse tempo para provar o que achávamos que era certo ”

Dolly Chugh: Sim, não, é interessante, especialmente quando você estuda algo como o preconceito, porque o que você quer encontrar não é preconceito ou nada escandaloso. Você não é … sou professor em uma universidade. Eu quero pensar bem sobre como estamos fazendo isso, e como estamos operando como uma instituição.

John Jantsch: Estes eram os pares também, certo?

Dolly Chugh: Sim, certo, e eu deveria Além disso, nós três éramos professoras não-formadas quando fizemos este estudo. Acho que talvez agora eu esteja entendendo melhor sua pergunta anterior. Houve absolutamente toneladas de blow-back sobre este estudo particular. Nós esperávamos um pouco. Nós não esperávamos tanto quanto nós. Parte disso era que as pessoas não gostavam de ser enganadas, e havia decepção neste estudo, e então entendemos isso.

Claro, cancelamos todas as reuniões. É por isso que tivemos a sala de guerra dos assistentes de pesquisa. Assim que alguém escreveu de volta, nós cancelamos a reunião, que era … Pelo menos, ninguém deveria estar esperando por um aluno, que nunca apareceu.

Como pesquisador, enquanto nós gostaríamos de acreditar que não há t preconceito no mundo, há muita evidência de que existe. O que estávamos tentando fazer é mostrar que está mais perto de casa do que muitos de nós percebemos. Na verdade, é isso que encontramos. Para complicar ainda mais, conseguimos dividir os dados por disciplina e universidades privadas versus públicas. Todos os três de nós trabalhamos em escolas de negócios que estão em universidades privadas. Private mostrou mais preconceito do que público, e os negócios foram a disciplina que mostrou a maior quantidade de preconceito.

John Jantsch: Sim, acho que nada disso é realmente surpreendente. Deixe-me perguntar isso. Isso seria apenas … Eu estou supondo que isso seria apenas a sua opinião, mas você acredita que um viés muito semelhante aparece, digamos, em pessoas que estão se candidatando a empregos?

Dolly Chugh: Sim, então tem havido estudos , Sendhil Mullainathan e Marianne Bertrand, economistas. Eles realizaram um estudo que, na verdade, em grande parte, foi a inspiração para a nossa, onde eles fizeram isso. Eles mudaram os nomes dos currículos, os nomes no topo do currículo. Eu não tenho os resultados no topo da minha cabeça, mas era algo como, grosso modo, um candidato negro teve que aplicar a dois e meio como muitos trabalhos para obter o mesmo número de chamadas de retorno como um candidato branco, com tudo o mais é o mesmo nos currículos

John Jantsch: Não seria ótimo se, em seus negócios, tudo o que você tivesse que fazer fosse as coisas que você ama, a razão pela qual você começou o negócio, e não todas as coisas, como folha de pagamento e benefícios? Isso é difícil, especialmente quando você é uma pequena empresa. Agora, tenho delegado minha folha de pagamento há anos a uma dessas grandes empresas corporativas, e sempre me senti um peixe pequeno e minúsculo. Agora há uma maneira muito melhor. Eu mudei para o Gusto, e está facilitando a folha de pagamento, os benefícios e o RH para os pequenos negócios modernos. Você não precisa mais ser uma grande empresa para obter uma ótima tecnologia, ótimos benefícios e um ótimo serviço para cuidar de sua equipe.

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Again, acho que sabemos que preconceito, preconceito descarado, é uma parte da realidade. Estou mais interessado em saber, quando você fala sobre preconceito inconsciente, qualquer pensamento sobre o porquê disso?

Dolly Chugh: Sim, quero dizer, e deixe-me responder a essa pergunta, esclarecer uma crença que temos sobre nosso professor. estude. Nós não medimos se foi um viés consciente ou inconsciente. Não temos como saber, mas nossa crença, baseada em outros dados no mundo, é que o preconceito inconsciente desempenhou um papel enorme, que as pessoas boas estavam tentando fazer a coisa certa. Mesmo lá, não é evidente que é apenas um viés descarado, no sentido de ser deliberado ou consciente. Eu disse isso para preparar minha resposta para a sua pergunta, e agora perdi sua pergunta.

John Jantsch: A principal coisa que eu estava dizendo é por que existe viés inconsciente?

Dolly Chugh: Sim, sim, obrigado você tanto! Sim, então o que sabemos é que o cérebro não tem poder computacional ilimitado. Três prêmios Nobel foram ganhos nos últimos 40 anos que basicamente se baseiam nesta premissa de que há limitações quanto à quantidade de informação que o cérebro pode processar de uma só vez, particularmente conscientemente. Onze milhões de bits de informação entram em nosso cérebro a qualquer momento. Apenas 40 deles são processados ​​conscientemente a qualquer momento.

Se isso for verdade, se grande parte do processamento mental que está acontecendo estiver em segundo plano, modo de baixa energia, como quando seu telefone está no modo de baixa energia e fazendo todos os tipos de coisas que nem sabemos o que está fazendo, a mesma coisa está acontecendo em nosso cérebro. O que nosso cérebro está fazendo, para cortar os 11 milhões de bits de informação, está usando muitos atalhos. Está usando categorias para agrupar as coisas, para acompanhar isso. Está usando heurística. Um resultado disso é que formamos associações entre ideias. Se eu disser manteiga de amendoim, você diz geléia. Essas ideias estão sentadas em seu cérebro juntas. Você não nasceu com isso, mas em algum momento você aprendeu isso.

Essa mesma arquitetura mental que cria esses atalhos, que cria categorias, também cria algumas associações que talvez não fossem o que pretendíamos imprimir em nossa cérebros. Beverly Daniel Tatum chama isso de smog que respiramos no momento em que nascemos. Algumas dessas associações incluem a associação de afro-americanos à violência ou com pessoas que não são inteligentes, ou mulheres com o lar e não o local de trabalho. Essas associações, que podem ou não refletir nossas crenças conscientes, estão sentadas em nosso cérebro nesse modo de baixa potência, se agitando e se infiltrando em coisas que não pretendemos. Esta é a parte em que nos impede de ser a pessoa que pretendemos ser.

John Jantsch: Talvez pense em como isso acontece todos os dias no local de trabalho? Eu vou começar com um. Eu recebo 10 solicitações do LinkedIn por dia. Eu estou querendo saber quanto preconceito inconsciente entra em aceitar ou não aceitar solicitações do LinkedIn. Quer dizer, esse é provavelmente um exemplo diário de onde alguém pode realmente pensar sobre isso. Você concorda?

Dolly Chugh: Sim, sim, absolutamente. Eu também, a propósito. Eu absolutamente acho que temos muito motivos para acreditar que está se infiltrando, especialmente comportamentos em que não estamos pensando muito. Estamos nos movendo rapidamente. Estamos passando pela nossa caixa de entrada. É por isso que realmente fizemos … Para o estudo que acabei de descrever, é por isso que enviamos e-mails porque todos estão se movimentando rapidamente em suas caixas de entrada e tentando filtrar as coisas, principalmente os e-mails com tipos frios. Estas são as chamadas do tipo cold call no LinkedIn que você está recebendo.

Uma pessoa que entrevistei para meu livro, Rick Klau, que é uma pessoa muito sênior do Google Ventures e que se orgulha muito de seu histórico na promoção de mulheres e contratação women… Uma das coisas que ele veio a perceber, quando ele fez um pouco de auto-auditoria em suas mídias sociais, foi que ele percebeu que estava fortemente inclinado, 80% mais, no LinkedIn e Twitter e todo tipo de mídia que ele valoriza e onde ele é uma voz influente … Ele estava 80% inclinado para vozes masculinas, em termos de quem ele estava seguindo. Eu acho que essas coisas, mesmo para pessoas como ele, que se viram inadvertidamente criando uma inclinação real, e então ele foi e ativamente tentou mudar isso. Ele disse que realmente foi revelador perceber quantas idéias e vozes importantes ele nem tinha acesso, porque ele não estava seguindo as pessoas certas.

John Jantsch: Isso traz um pouco de um ponto, também, que essa é uma escolha ativa e uma decisão que você tem que tomar, talvez como uma espécie de anulação de algum viés inconsciente. Quanto a falta de exposição à diversidade contribui para isso?

Dolly Chugh: Definitivamente deve contribuir para isso. Se não temos exposição pessoal, e estamos, por exemplo, fora da exposição na mídia, os estudos que estão sendo feitos … a Dra. Stacy Smith, que tem uma ótima palestra no TED e vários relatórios de pesquisa, analisou nossos filmes, nossos programas de TV e nossa publicidade e mostrou que se os marcianos viessem à Terra, eles entenderiam completamente quem éramos, como planeta e quem vivia aqui, com base no que você vê em nossos programas de TV e filmes. Com certeza, se não tivermos exposição direta, e tudo o que estamos recebendo é essa exposição indireta no nível da mídia, não estamos nos preparando para o sucesso. Estamos respirando um smog que está realmente, realmente envolvendo nosso cérebro com associações que podem não representar o que estamos procurando.

John Jantsch: O que você quer realizar com este livro? Isso é um movimento ativista, ou isso é: “Ei, acorde, gente boa e seja um pouco melhor?”

Dolly Chugh: Sim, eu acho que está mais perto do segundo. Eu certamente escrevi o livro, esperando que os ativistas achassem útil, mas não me considero um ativista. Eu me descrevo como uma pessoa inteligente, semi-ousada, que está tentando fazer a coisa certa, mas é meio tímida e provavelmente não é corajosa o suficiente para ser presa e ser uma ativista com um A. maiúsculo. muitas pessoas por aí, mas eu acho que nos importamos muito em ser boas pessoas, e há maneiras que nós, como pessoas semi-ousadas, ainda podemos agir.

A alternativa não é inação ou silêncio. Talvez não estejamos prontos para fazer a coisa grande e ousada. Eu conto uma história no começo do livro, no prólogo, sobre eu assistir a um protesto do Black Lives Matter e apaixonadamente querer apoiar seu trabalho e, ao mesmo tempo, me sentir completamente fora do lugar, como se eu simplesmente não saiba que esse é o meu papel. Eu sou apenas um covarde, mas talvez haja outras formas de pequeno ativismo "a" que são para pessoas como eu, onde são as conversas que temos em nossas mesas de jantar. São os livros que lemos nossos filhos. São as perguntas que fazemos em reuniões. É o pensamento que damos a quais perfis do LinkedIn aceitamos. Eu acho que essas são maneiras pelas quais não precisamos ser ativistas para agir.

John Jantsch: Se eu sou o líder de uma empresa, e obviamente, vou definir muito do tom para o que a cultura é, quais são algumas das coisas que você sugeriria que eu fizesse para isso … não para ditar, como você disse, como as pessoas deveriam pensar, mas para fazer disso uma prioridade, em termos de pelo menos reconhecimento?

Dolly Chugh : Sim, absolutamente. Eu acho que se você é o líder da empresa, você tem dois pontos de alavancagem realmente grandes. Um é tornar-se vulnerável como aprendiz nessa área. O que quero dizer com isso é um CEO que se levanta e diz: "O resto de vocês precisa parar de ser tão racista e sexista", é, A, obviamente, não vai ser eficaz, mas, B, também é desonesto, porque há Não … Nenhum de nós está imune à forma como a mente funciona.

O primeiro ponto de alavancagem que um CEO tem é estar realmente disposto a ser franco que também está aprendendo e está fazendo o trabalho que está pedindo a seus funcionários. para fazer também. Parte disso significa que pode ter havido erros no passado. Poderia haver preconceitos que eles precisam superar, isso é inconsciente ou estava fora de sua consciência no passado. Essa é uma coisa realmente poderosa. Nós vemos exemplos. Por exemplo, na Salesforce, onde o CEO tem realmente sido poderoso em sua disposição para fazer isso.

O segundo ponto de alavancagem, que também é um exemplo da Salesforce, é que eu perguntei ao Chief Equality Officer, que é uma nova função. eles criaram … Tony Prophet veio da Microsoft para se juntar a eles. Perguntei a ele: “Então, diga-me, qual é a grande coisa que as organizações deveriam estar fazendo?” Eu estava esperando essa ideia ou iniciativa realmente estrondosa.

O que ele disse foi estrondoso em sua simplicidade. Foi, “Corra melhores reuniões”.

Eu estava tipo, “Corra melhores reuniões”.

Ele disse: “Bem, agora, pense sobre isso. O que está acontecendo na sua organização está acontecendo em suas reuniões. As mesmas pessoas estão sendo incluídas ou excluídas, sendo interrompidas, sendo creditadas, sendo sub-creditadas, super-creditadas, sentadas à mesa, não sentadas à mesa. Todas essas dinâmicas estão se reproduzindo em suas reuniões. ”

Todos sabemos que as reuniões são notoriamente ineficazes e mal utilizadas, e realmente entediantes e frustrantes. Essa é uma abordagem de dois gumes, porque, se você tiver reuniões melhores, você apenas realizará reuniões melhores, e isso é uma boa prática de negócios, e você usará melhor o tempo de seus funcionários, mas, B, se organizar reuniões melhores o que você provavelmente está fazendo é algo como equilibrar o tempo de transmissão. Você provavelmente está encorajando um desacordo mais construtivo. Provavelmente você está buscando muito, ao invés de ditar como as coisas vão acontecer. Estas são todas as coisas que você está procurando em um ambiente de trabalho mais diversificado e inclusivo para começar, certo?

John Jantsch: Sim, e acho que uma das chaves para isso também é que, ao longo do tempo, Vamos deixar essa pessoa mais jovem dizer: “Oh, eu posso falar aqui”.

Dolly Chugh: Exatamente, muito… Se você conversar com as pessoas sobre os tempos em sua organização, onde elas sentiram a real diminuição de quem elas foram, a marginalização de quem eles são, realmente acontece nessas interações, em reuniões, ou naquilo em que não estão incluídos. Estes são os momentos em que podemos realmente pensar em inclusão de uma forma muito específica, concreta e acionável.

John Jantsch: Tem sido um longo, muito tempo desde que eu estive em ambientes corporativos, mas esse também foi o outro lado disso. As reuniões eram tipicamente usadas como um dispositivo político, e então, com tanta frequência, parecia que … em quem foi convidado, e o que estava acontecendo naquela sala que não estamos incluídos. Era quase usado como uma ferramenta o oposto

Dolly Chugh: Sim, exatamente, e o que isso nos diz é que podemos usá-las para moldar culturas, e podemos usá-las para moldar os resultados

John Jantsch: Dolly, onde mais pessoas podem encontrar sobre o seu trabalho e, obviamente, o livro?

Dolly Chugh: Oh, John, é tão gentil da sua parte perguntar. Meu livro está disponível para pré-encomenda na Amazon, assim como em todas as outras livrarias. É chamado, a pessoa que você quer dizer: como as pessoas boas lutam contra os preconceitos. Se eles quiserem ver mais sobre minha pesquisa, eu tenho um site, dollychugh.com, ou se você for o Google NYU e Dolly, eu sou o único que aparece

John Jantsch: Sim, e o livro sai quando ? Muitas vezes as pessoas ouvem o show daqui a alguns anos.

Dolly Chugh: Oh, sim, claro, obrigado. Ele sai em 4 de setembro de 2018, então se você está ouvindo isso depois de 4 de setembro de 2018, está pronto para você.

John Jantsch: Parabéns. Assunto realmente importante, e acho que é algo que não apenas precisa ser consumido no livro, mas obviamente praticado em nossa linguagem, pensamento e rituais cotidianos.

Dolly Chugh: Oh, bem, muito obrigada, John . Foi realmente um prazer poder compartilhar com seus ouvintes. Parabéns pelo seu ótimo podcast.




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Como adotar o CoSchedule com este processo simples de gerenciamento de mudanças

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As probabilidades são de você gerenciar seus projetos, campanhas, fluxos de trabalho, comunicação em equipe, relatórios e muito mais em ferramentas que não sejam de marketing.

tenho planilhas por dias .

Muitos. Spreadsheets

Você foi sobrecarregado com ferramentas de solução única que fazem uma coisa … mas eles não integram…

 ❌ Você usa Asana ou ] Wrike para gerenciamento de projetos.
 ❌ Você tem Hootsuite ou SproutSocial para publicação social.
 ❌ Você tem uma agenda do Google, documentos ou uma planilha para o seu calendário editorial.
 19 E, claro, intermináveis ​​tópicos de e-mail.

Chamamos isso de Makeshift Marketing e este é o problema profissionais de marketing como você enfrentam todos os dias

Felizmente, também é o problema que o CoSchedule resolve.

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É um visual perfeito do Makeshift Marketing. Portanto, se você está perdendo tempo, perdendo prazos e sem visibilidade de TODOS os detalhes do seu marketing …

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Os profissionais de marketing que organizam sua estratégia de marketing e seu plano são 538% mais bem-sucedidos do que aqueles que não o fazem.

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Veja o que você aprenderá:

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Mesmo que muitas pessoas odeiem seus bancos, a maioria nunca mudará.

Por quê?

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A melhor notícia é que a mudança para o CoSchedule não precisa ser assim!

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# 2. Defina metas para sua equipe

Em seguida, é hora de definir metas para sua equipe.

Montanhas de pesquisa foram realizadas sobre os benefícios do estabelecimento de metas.

Por exemplo, este estudo de Harvard começa com um exemplo marcante …

Em 25 de maio de 1961, o presidente John F. Kennedy anunciou um objetivo: a América colocaria uma pessoa em segurança na Lua antes do final da década. Muitos acharam que isso era impossível. Para o espanto das pessoas, o objetivo ambicioso de Kennedy foi alcançado em 20 de julho de 1969, quando Neil Armstrong pisou na superfície da Lua. Neste contexto, a definição inicial de metas do JFK guiou e motivou o passo gigantesco de Neil Armstrong para a humanidade.

Então, vamos falar sobre como dar um pequeno passo para a sua equipe e um salto gigantesco para o ROI da sua empresa!

O estudo acima define definição de metas como "o processo de estabelecer um resultado (um objetivo) para servir como o objetivo de nossas ações". E oferece dois grandes benefícios na definição de metas.

Estabelecer metas aumenta a motivação.

A pesquisa mostra que dar às pessoas objetivos específicos é muito mais motivador do que simplesmente dizer-lhes para "fazer o seu melhor".

Estabelecer metas aumenta a realização.

Isso é mostrado por centenas de estudos que encontraram metas para aumentar as taxas de sucesso em diversas configurações …

… dos negócios à educação e ao bem-estar pessoal.

O mesmo será válido para a adoção do CoSchedule pela sua equipe.

Seus objetivos para a adoção do CoSchedule

Então, como devem ser seus objetivos?

Nossa equipe de sucesso do cliente analisou milhares de nossas contas de clientes de maior sucesso. A partir dessa análise, eles recomendam esses objetivos como um ótimo ponto de partida.

Junto com cada meta, você terminará duas frases curtas:

Estamos definindo essa meta porque [your answer].

Nossa equipe completará essa meta com [required actions].

Quando você delinear o "por que" e "como" sua equipe atingirá esses objetivos, a motivação e a clareza aumentarão.

Objetivo 1: Todos os membros de nossa equipe entrarão no CoSchedule diariamente.

 Todos em nossa equipe farão login no CoSchedule diariamente.

Você quer que o CoSchedule se torne o novo normal para toda a sua equipe e elimine seu antigo status quo. Isso significa que precisa se tornar um hábito. Ao fazer login todos os dias, sua equipe estabelecerá usando a ferramenta como um hábito e se beneficiará da visão panorâmica de ver tudo em um só lugar.

Isso coloca sua equipe na mesma página e trabalha a partir de uma versão da verdade todos os dias.

Meta # 2: Nosso gerente de marketing planejará as próximas quatro semanas de conteúdo.

 Nosso gerente de marketing planejará as próximas quatro semanas de conteúdo.

Para muitos profissionais de marketing, até planejar uma semana à frente parece um sonho. No entanto, não apenas obter quatro (ou mais) inteiramente possíveis, ele pode transformar completamente seus resultados … Como aconteceu com Pat Flynn e a equipe Smart Passive Income.

Vendo exatamente o que está por vir irá esclarecer prazos e permitir um trabalho de maior qualidade. Obter esse calendário preenchido com conteúdo (até mesmo idéias estão bem neste momento) e ficar motivado para executar.

Objetivo 3: Nosso gerente de marketing delineará no mínimo dois casos de uso para o CoSchedule.

 Nosso gerente de marketing delineará no mínimo dois casos de uso para o CoSchedule.

CoSchedule é muito mais do que uma ferramenta de gerenciamento de blog … Uma ferramenta de postagem de mídia social … Uma ferramenta de e-mail marketing … Uma ferramenta de gerenciamento de projetos de marketing …

É uma plataforma de gerenciamento de marketing criada para organizar todo o seu programa de marketing em um só lugar. Para aproveitar ao máximo o CoSchedule, descreva seus principais casos de uso – e comece com pelo menos dois.

Por exemplo, seus casos de uso podem ser:

  1. Blog, email e gerenciamento de conteúdo
  2. Fluxos de trabalho e gerenciamento de projetos
  3. Agendamento e relatórios de mídia social

Ao delinear seus casos de uso, ele fica cristal Limpar como o CoSchedule será usado e quais ferramentas, sistemas ou processos antigos serão substituídos.

Objetivo 4: Nossos gerentes de marketing ou de projeto criarão modelos de tarefas para três ou mais processos comuns.

 Nossos gerentes de marketing ou de projeto criarão modelos de tarefas para três ou mais processos comuns

Como seria bom nunca criar, compartilhar e gerenciar outra lista de tarefas do projeto nunca mais?

^ é assim.

Usando os poderosos modelos de tarefas no CoSchedule, você pode economizar horas para todos os envolvidos em cada projeto ou campanha.

Incremente seus fluxos de trabalho de marketing, delineando os processos comuns que podem ser automatizados.

Por exemplo, nossa equipe de marketing publica pelo menos duas postagens de blog por semana. Como temos um processo definido para essa parte importante do nosso programa de marketing, é extremamente útil poder atribuir as tarefas de todos com apenas um clique!

Por exemplo, aqui está o fluxo de trabalho do nosso blog:

 Exemplo de um modelo de tarefa no CoSchedule

Agora estamos a falar…

Seus processos podem ser mais simples ou mais complexos que os nossos. Qualquer que seja o seu aspecto, seu gerente de marketing deve delinear pelo menos três deles para sua equipe.

Objetivo 5: Nosso gerente de marketing ou de mídia social agendará pelo menos um relatório automatizado.

 Nosso gerente de marketing ou de mídia social agendará pelo menos um relatório automatizado.

Por último, a análise de qualidade é fundamental para nós, profissionais de marketing digital. E o CoSchedule está aqui para ajudar com isso.

É por isso que esse objetivo final é simplesmente automatizar pelo menos um relatório.

Geralmente, esses itens serão relacionados ao engajamento de mídia social ou aos relatórios de desempenho da equipe.

Aqui está uma lista dos relatórios atuais que você pode executar e automatizar no CoSchedule.

Seu " Relatório de desempenho da equipe " mostrará a eficiência da sua equipe. Isso permitirá que você veja a carga de trabalho por membro da equipe, prazos perdidos e áreas para otimização.

O seu " Relatório de Engajamento Social " mostrará (sem surpresa) o engajamento cumulativo em mídias sociais em todas as redes durante um período de tempo definido. E como todos os outros relatórios, ele pode ser automatizado e enviado para qualquer parte interessada ou membro da equipe.

Agora que você definiu seus objetivos, é hora de liderar a carga e realizá-los!

# 3. Ativar ação em seus projetos mais importantes

A etapa final é ajudar sua equipe a usar o CoSchedule para tomar medidas imediatas. É hora de fazer com que todos em sua equipe trabalhem nos projetos mais importantes.

Este passo trampona muito bem de Objetivo # 2 acima.

Escreva pelo menos cinco projetos que sua equipe deve entregar no próximo mês. Escreva em: nome do projeto prazo do projeto e data de início .

Finalizado?

Você pode ter escrito qualquer coisa, desde eventos até campanhas de marketing por e-mail. Independentemente do aspecto da sua carga de projeto de marketing, é hora de gerenciar esses projetos iniciais em sua nova ferramenta favorita …

CoSchedule  19

Seu item de ação

Adicione os projetos que você escreveu em seu exercício no CoSchedule (ou faça-o assim que tiver uma avaliação ou assinatura). Em seguida, atribua os fluxos de trabalho criados em Meta # 4 .

Você notará imediatamente uma melhoria na produtividade e na organização – especialmente quando você baseia o trabalho no número de dias da publicação.

Isso ajudará a eliminar o conjunto de exercícios de incêndio de último segundo que se tornam a norma  🔥

Juntando o processo de gerenciamento de mudanças simples

Se você quiser unir esse processo de gerenciamento de mudanças, organizar-se completamente e conduzir sua equipe aos melhores resultados de sua carreira, seu próximo passo é começar do começo.

Agende sua demonstração gratuita de marketing do CoSchedule com um especialista.

Faça todas as perguntas que você puder imaginar. Seja específico sobre seus objetivos. E aprenda como alcançá-los rapidamente com o CoSchedule.

A ÚNICA plataforma de gerenciamento de marketing desenvolvida para profissionais de marketing – por profissionais de marketing.

Em apenas 30 minutos, você pode ver como obter uma visão perspicaz de cada conteúdo, todas as suas campanhas e cada projeto em um só lugar.

 Gerenciar fluxos de trabalho de marketing com o CoSchedule

O post Como adotar o CoSchedule com esse processo simples de gerenciamento de alterações apareceu primeiro no CoSchedule Blog.




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Dieta Frugan de 4 semanas: O Bom, o Mau e o Feio


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Como o marketing de conteúdo se tornou a fonte confiável e unificada da marca


Nota do editor: Glenn LaFollette é um dos finalistas do 2018 Content Marketer of the Year. Compartilharemos os insights dos finalistas do CMY no blog antes que o vencedor seja anunciado no Content Marketing World em setembro deste ano.

“Ninguém compra a arte… Eles querem as histórias por trás da arte.” [19659006EstetextoexplicativodasegundaediçãodarevistaAmbitionsdaJLLvemdeumaentrevistacomAdamVossquearevistachamade“oAnthonyBourdaindanarrativadamarca”AcitaçãovemquandoAdamdescrevesuapremiadasériededocumentárioson-line12para1219659006] Troque a palavra “arte” por “serviços imobiliários comerciais”, e você obterá um bom resumo da filosofia que sustenta os esforços de marketing de conteúdo da JLL.

Glenn LaFollette lidera a equipe trazendo essas histórias para a vida na JLL. Seu trabalho criando uma revista e um site multimídia para compartilhar essas histórias rendeu ao ex-jornalista esportivo e editor de jornal uma indicação de Marketing de Conteúdo do Ano.

E o desejo de sua equipe de olhar além dos dados sobre edifícios para encontrar as histórias humanas que acontecem dentro deles lições chave para os profissionais de marketing de conteúdo [1965906]  the-corporate-tourist

O conteúdo nunca é apenas conteúdo

Glenn começou na gigante global de serviços imobiliários comerciais e gestão de investimentos como gerente de relações públicas e assumiu estratégia de mídia social regional. Hoje, ele é o gerente sênior de estratégia de marca.

Isso significa que o trabalho dele e de sua equipe é visto não apenas como marketing de conteúdo ou comunicações acontecendo separadamente do resto do negócio, mas como um ator estratégico em toda a marca. O trabalho da @content team da JLL é visto como um player estratégico em toda a marca. @JLLGlenn. Leia mais >>
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Em fevereiro de 2017, a JLL compartilhou uma nova posição de marca e aparência que refletia o que a empresa achava que sempre buscava para seus clientes – ajudando-os a alcançar suas ambições. A mensagem “Achieve Ambitions” surgiu da crença da empresa de que cada realização começa com uma ambição única.

O novo branding teve como objetivo reforçar o toque pessoal dos valores JLL para seus clientes, definindo um tom e uma abordagem visual muito mais humana do que a empresa tinha feito. O CEO da JLL, Christian Ulbrich, achou que esse tom refletia a natureza colaborativa, curiosa e confiante da empresa.

A equipe da JLL nas Américas considerou a idéia de uma revista antes da re-edição. Durante uma reunião de equipe global (que reúne representantes das equipes de marketing das Américas, EMEA e APAC) em 2016, a CMO da JLL Americas Jill Kouri viu o trabalho que uma equipe na Índia havia criado. O projeto pegou uma plataforma digital e a transformou em uma revista física. Embora o potencial fosse empolgante, a equipe decidiu aguardar a oportunidade certa para lançar um hub de conteúdo da marca. A empresa rebrand ofereceu essa oportunidade.

Ambitions Magazine e o site Ambitions foram lançados em outubro de 2017 e se tornaram uma fonte unificada para a história da empresa.

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Tradicionalmente, girava em torno de campanhas de e-mail, pesquisa e relações públicas. A partir de 2017, a equipe começou a se concentrar no desenvolvimento de conteúdo para gerar uma demanda real, em vez de atender às solicitações de representantes de vendas para conteúdo ad hoc. O que faltava era a história da marca, que nem sempre foi veiculada com um papel branco ou relatório de pesquisa.

O programa Ambitions se propôs a unificar os esforços da marca.

“Queremos contar nossa história, mas ser autênticos para quem somos como empresa. Para a JLL, isso significa compartilhar tendências, insights e análises ”, explica Glenn. “Então, desenvolvemos essas histórias e vemos isso como uma maneira melhor de as pessoas nos conhecerem.”


Criamos a Ambitions (revista e website) como uma maneira melhor de as pessoas conhecerem a JLL. @JLLGlenn #CMWorld
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Colabore para encontrar as melhores histórias

A publicação Ambitions focaliza histórias, tendências e tópicos relevantes para os clientes da JLL e para o setor imobiliário maior.

de si mesmo, de um diretor de criação, de um diretor de arte e de 7 a 10 redatores, além do apoio da equipe de produção e design compartilhada que atende a todas as empresas da JLL Americas. A revista desenvolvida internamente é uma mistura editorial de conteúdo de comunicações internas, relações públicas e linhas de serviço, como a equipe de PDS (Project and Development Services).

Como diretor editorial, Glenn também escreve conteúdo, reescreve histórias de outros grupos. e verifica a qualidade de tudo que é produzido.

“A primeira edição teve bastante contribuição da equipe do PDS, porque o que eles fazem é transformador”, diz ele. “Eles mostram onde um projeto imobiliário começa e como transformá-lo em algo bonito e interessante. Dessa forma, contamos nossa história através das ambições de nossos clientes. ”

Na última edição, por exemplo, Ambitions apresenta a história do Instituto de Educação Musical de Detroit (DIME). Para este projeto, a equipe PDS levou um prédio abandonado e transformou-o em um belo espaço que acomoda as necessidades de som de uma escola de música.

 ambitions-detroit-feature-story

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Pense além da página

A história do DIME é contada na revista através de entrevistas com os clientes e os membros da equipe do PDS que trabalharam no projeto, além de fotos e gráficos. Uma vez que a revista física foi lançada, Glenn e sua equipe expandiram as páginas das revistas online (por exemplo, usando a parte inferior da página de assinatura da revista) e vídeos que contam as histórias do que o design de um espaço físico significa para os clientes. 19659014] Uma vez que a revista impressa saiu, a equipe da JLL expandiu suas pernas on-line e por vídeo, diz @JLLGlenn. #CMWorld
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As ambições também abrangem histórias de funcionários. Um exemplo é a história sobre um engenheiro que ganhou uma patente que tem o potencial de salvar 500 vidas por ano.

“Estamos criando camadas de revista, digital e vídeo e usando-as em um plano de conteúdo inteligente para garantir que estamos contando a história certa no lugar certo”, diz Glenn.

Essa abordagem também afeta a forma como os funcionários da JLL Americas analisam o trabalho que está sendo feito e a mudança dos estudos de caso e estatísticas tradicionais para a narrativa. É um processo de educação interna que ensina às pessoas que contar histórias não é sobre uma estrutura complicada de três atos, é sobre encontrar o elemento humano no trabalho que a JLL faz e liderar com isso.

“Nossos clientes e prospects estão cheios de conteúdo o tempo todo. Se pudermos fazer um estudo de caso e transformá-lo em uma peça de interesse humano de 400 a 500 palavras, isso nos ajudará a se destacar ”, acrescenta.

CONTEÚDO RELACIONADO: 4 Segredos dos Grandes Contadores de Histórias

A primeira edição do Ambitions foi focada no local de trabalho e foi projetada como uma publicação anual. Sua tiragem de 3.000 exemplares foi distribuída pelos escritórios e eventos do cliente da JLL Americas. Essa primeira impressão gerou 2.500 assinantes.

A segunda edição, lançada em 2018, foca no design e apresenta um aumento na tiragem de 5.000 cópias.

Glenn e a equipe não estão descansando em sua fórmula de conteúdo de sucesso. A edição de tema de design apresenta uma nova mistura de conteúdo que inclui pesquisa e liderança de todos os tipos de produtos da JLL (escritórios, indústrias, varejo e hotéis), além de versões de filmes de marca das três histórias produzidas com a ajuda de uma equipe externa.

Para descobrir ao vivo quem é nomeado o 2018 Content Marketer do Ano (e muitas coisas para ajudar seu programa de marketing de conteúdo), inscreva-se hoje no Content Marketing World de 4 a 7 de setembro. Cleveland, Ohio. Use o código BLOG100 para economizar US $ 100.

Imagem da capa de Joseph Kalinowski / Instituto de Marketing de Conteúdo

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Como escrever um currículo de marketing que ajudará a conquistar seu emprego dos sonhos

Como escrever um currículo de marketing que ajudará a conquistar seu emprego dos sonhos


Escrever um currículo de marketing não é fácil. Se você se considera um escritor de profissão, esse sentimento pode parecer irônico. Mas é verdade. Resumir a sua história e habilidades em uma página é difícil, especialmente quando suas perspectivas futuras de carreira estão em jogo.

Nenhuma pressão ou qualquer coisa, no entanto.

Felizmente, é uma habilidade que você pode desenvolver.

Este post é voltado para as seguintes pessoas:

  • Estudantes universitários e recém-formados procurando por estágios e cargos de nível de entrada
  • Profissionais de marketing experientes solicitando sua próxima oportunidade
  • Gerentes de marketing e profissionais de RH pesquisando o que procurar ao contratar várias funções de marketing. Prepare-se para aprender mais sobre como redigir a redação do que você poderia imaginar.

    [Tweet “How to Write a Marketing Resume That Will Help Land Your Dream Job by @Ben_CoSchedule via @CoSchedule”]

    Mas primeiro, uma história…

    Quando eu estava na faculdade, eu estava preocupada que não encontraria um estágio nem um emprego em tempo integral depois disso. A economia estava baixa e as perspectivas eram escassas, então colocar um pé na porta não parecia particularmente fácil. Eu também nunca havia escrito um currículo antes, e dadas as circunstâncias, sabia que o meu precisava ser bom.

    Felizmente, eu tive alguma experiência relevante construída a partir do trabalho no jornal estudantil, tutoria e vários shows freelance. Depois de fazer extensa pesquisa on-line, fiz o melhor que pude para convencer um gerente de contratação que merecia uma oportunidade.

    Para garantir que meus esforços fossem bons, marquei uma consulta no centro de carreira da universidade para uma revisão do currículo. Eu pensei que eles iriam separá-lo, me dizer tudo o que precisava ser consertado e me mandar para o meu caminho, pronto para passar mais tempo polindo-o.

    Em vez disso, algo mais aconteceu.

    Depois de ler a minha carta de apresentação e currículo, o consultor estudantil olhou para cima e disse: “Isso parece muito bom. Na verdade, vamos usar isso como um exemplo para outros estudantes seguirem. Bom trabalho!"

    Essa não foi a resposta que eu esperava, mas fiquei feliz em aceitar.

    Esta é uma história 100% verdadeira, e eu também não estou compartilhando isso. Em vez disso, estou compartilhando essa experiência para mostrar que conseguir o emprego desejado nessa indústria é uma meta possível . E tudo começa com o seu currículo.

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    Roubar meu modelo de currículo de marketing

    Desde então, usei aproximadamente o mesmo modelo para todos os trabalhos para os quais me candidatei. Tenho conseguido vários estágios e todos os meus três empregos em tempo integral na indústria (em comércio eletrônico, em uma agência de médio porte e agora na CoSchedule). Não há nada de especial nisso, mas é claro, claro e funciona.

    Eu também ajustei um pouco para melhor atender às diferentes necessidades e níveis de experiência. Aqui está tudo o que o pacote inclui (cada um incluído nos formatos do Microsoft Word e do iWork Pages):

    • Modelo de currículo de estágio de marketing
    • Modelo de currículo de nível de entrada de marketing (menos de 2 anos de experiência)
    • Modelo de currículo de marketing geral (2+ anos de experiência )
    • Modelo de currículo para gerente de marketing (+ de 8 anos de experiência )

    Faça o download do pacote inteiro agora. Isso ajudará você a economizar tempo na formatação, então tudo o que você precisa fazer é preenchê-lo.

    [Cookie “Get Your Free Marketing Resume Template Bundle || https://coschedule.com/blog/wp-content/uploads/resume-MU-01.png || Download Bundle || http://content.coschedule.com/content-marketing/Marketing-Resume-Template-Bundle.zip”]
    [Tweet “Job hunting for your next marketing opportunity? Snag these free #marketing resume templates:”]

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    Os currículos ainda são importantes?

    Em uma palavra, sim. Embora o LinkedIn seja uma ferramenta vital para demonstrar suas habilidades e conhecimentos, os gerentes de contratação ainda querem ver um currículo. É uma grande parte de causar uma boa primeira impressão, por isso é importante ter a sua correta.

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    O que torna o seu currículo percebido tão difícil?

    Os gerentes de contratação geralmente têm muitos para ver. Na maioria das vezes, é realmente assim tão simples. De acordo com a Time, é por isso que o currículo médio só é analisado por seis segundos .

    Para se destacar, você precisa fazer com que a sua aparência seja excepcional .

    Evitando erros de currículo

    Não há nada pior do que afundar horas no aplicativo de emprego perfeito, apenas para ter seus esforços desfeitos por erros não-forçados, como erros de digitação (isso é especialmente importante para profissionais de marketing e papéis baseados em escrita).

    De não pegar erros de ortografia para deixar de adaptar seu currículo para a função que você está aplicando, Thomas Frank faz um excelente trabalho de resumir o que não fazer neste vídeo:

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    Como é um currículo eficaz?

    É mais fácil replicar o sucesso quando você tem um exemplo a seguir.

    Esse modelo é estreitamente baseado em um que eu criei na faculdade e usei na última década. É limpo e simples, mas funcionou bem na minha experiência:

     Um exemplo de um currículo de marketing eficaz

    [Tweet “Here’s how to write and format an effective #marketing resume”]

    Mais tarde, no final deste post, você também verá exemplos de toda a Web, adaptados a disciplinas de marketing específicas. Dependendo do tipo de função para a qual você está se inscrevendo, o formato pode precisar mudar um pouco ou destacar diferentes tipos de habilidades.

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    Como planejar seu currículo

    Antes de começar a escrever, é uma boa ideia preparar todas as informações de que você precisa. Você precisará refinar a experiência anterior relacionada ao trabalho, consultar referências, resumir seus pontos fortes e muito mais.

    Saiba quem vai ler seu currículo

    Cada currículo enviado deve ser adaptado ao trabalho para o qual você está se inscrevendo. Geralmente, é uma boa ideia criar um currículo genérico que você pode ajustar dependendo da empresa ou da função que você está segmentando.

    Isso não precisa ser ciência de foguetes. Comece com estas dicas:

    • Leia o site da empresa . Isso lhe dará uma ideia do que eles são.
    • Pesquise a empresa . O que você pode descobrir sobre eles em artigos de notícias, blogs ou outras fontes de terceiros?
    • Ligue para a recepção ou envie um e-mail . Quando chega a hora de escrever uma carta de apresentação, isso ajuda a direcioná-la para a pessoa certa. Descubra quem é, fazendo uma consulta rápida (se essa informação não está facilmente disponível em uma lista de trabalho)
  • Habilidade para criação criativa
  • Experiência com profunda pesquisa. Isso é especialmente verdadeiro se você não for um especialista no assunto na indústria da sua empresa.
  • Um conhecimento prático de otimização de mecanismos de pesquisa.
  • Escrita nítida e clara

Exemplo de um Currículo de Estrategista de Conteúdo

Aqui está um exemplo anônimo do LiveCareer.com (com base em um exemplo de um estrategista de conteúdo real – este exemplo é bastante indefinido, mas observe as habilidades listadas):
 Exemplo de currículo para um estrategista de conteúdo

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Escrever um currículo de marketing para mídias sociais

Gerenciar mídias sociais significa mais do que apenas compartilhar GIFs durante todo o dia.

O que os especialistas em mídias sociais fazem?

Aqui está uma olhada em um dia na vida de um gerente de mídia social da Buffer :

 O que um gerente de mídias sociais faz o dia todo?

De acordo com Jeff Bullas, aqui estão 10 habilidades que um bom gerente de mídias sociais deve ter :

  • Planejamento estratégico
  • Especialização em execução tática.
  • Gerenciamento de comunidades
  • Entendendo como o conteúdo viaja pela web social.
  • Otimização de conteúdo
  • Criatividade
  • Habilidades de escrita
  • Conhecimento de tendências de marketing digital.
  • Análise de dados
  • Liderança e comunicação
  • Exemplo de um currículo de mídia social

    Este exemplo abaixo de Lauren Marinigh especialista em mídia social freelance e marketing de conteúdo, verifica todas as caixas:

     Exemplo de resumo de um estrategista de mídia social

    Ele coloca a experiência em primeiro lugar e depois continua na segunda página:

     Segunda página de mídia social resume exemplo

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    Escrever um currículo de gerente de marketing

    O que um gerente de marketing faz ?

    Nesse nível, o conjunto de habilidades requerido se afasta da execução e passa a incluir o gerenciamento de projetos e de pessoal. Dê uma olhada neste modelo de listagem de vagas para uma função sênior de gerenciamento de marketing da Glassdoor:

     Descrição do trabalho para um gerente de marketing

    Em seguida, observe as responsabilidades comuns dos profissionais de marketing nesse nível:

     Qualificações comuns para um gerente de marketing

    Isto é baseado na pesquisa agregada Glassdoor (uma empresa que tem acesso a dezenas de milhares de descrições de trabalho). Se você deseja dar o salto para o gerenciamento, existem algumas habilidades que você provavelmente precisará adquirir:

    • Tendo uma forte compreensão do gerenciamento de projetos
    • Entenda como usar software de CRM complexo.
    • Seja capaz de orientar a estratégia e a execução de todas as atividades de marketing.

    Estamos apenas procurando por mais de 4 anos de experiência. Muitas vezes, o marketing digital contrata funcionários jovens para funções seniores, desde que tenham as habilidades necessárias para realizar o trabalho. O líder de geração de demanda da CoSchedule, Nathan Ellering, é um excelente exemplo.

    Exemplo de currículo do gerente de marketing

    Falando de Nathan, aqui está uma olhada no currículo real que ele usou para conseguir seu emprego na CoSchedule em 2014:

     Retomar exemplo para um gerente de marketing

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    Escrever um resumo de redação

    Se você é ao mesmo tempo um pensador conceitual e um especialista em letras habilidoso e apaixonado por vendas, então o copywriting pode ser o caminho para você.

    O que faz um copywriter?

    Trabalhos de redação vêm com uma gama diversificada de necessidades. Você pode estar escrevendo um conteúdo de forma curta para o dia das postagens de mídia social, as manchetes para anúncios impressos no dia seguinte e a cópia do site na semana seguinte.

    Copywriter Resume Exemplo

    Se você está se candidatando para a posição tradicional de redatores de agências, ser criativo com a formatação pode não ser uma má ideia. Na verdade, conheço alguém que marcou um trabalho de agência com um currículo que ele escreveu em uma máquina de escrever antiga, demonstrando o tipo de pensamento que o trabalho exige, enquanto mantém o foco em suas capacidades para o wordcraft.

    Veja um exemplo de currículo de redação bem elaborado:

     Exemplo do currículo de um redator

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    Escrever um currículo de marketing de produto

    Você fica animado com direitos autorais, vendo como os produtos são desenvolvidos e ajudando a trazê-los ao mercado? Você pode achar esse papel um ótimo ajuste.

    O que faz um comerciante de produtos?

    Os profissionais de marketing de produto são responsáveis ​​por moldar como os produtos são percebidos pelo público. Nessa função, você precisa saber como conectar os problemas dos clientes a soluções baseadas em produtos de uma maneira criativa e atraente. Forte redação e habilidades de gerenciamento de projetos são essenciais.

    Aqui estão quatro habilidades básicas que você precisará de acordo com o Digital Marketing Institute :

  • Writing : As capacidades de copywriting são essenciais para o sucesso neste papel
  • Habilidades de Apresentação : Você precisará apresentar ideias complexas para as partes interessadas.
  • Geral Marketing Skills : O básico vai te levar muito longe
  • Conhecimento básico do negócio : Since you ' re marketing de produtos diretamente, é importante entender como todo o negócio funciona, bem como estar envolvido no processo de desenvolvimento de produtos.
  •  Habilidades necessárias para um comerciante de produtos

    Eles continuam com mais sete habilidades macias que são benéficas:

    1. Amor para resolver problemas : Explicar o que faz com que um determinado produto seja a melhor solução de uma forma atraente é fundamental para esse papel.
    2. todas as informações que você precisa : Às vezes, as soluções para esses problemas não serão claras. Parte do trabalho é ser capaz de descobrir as coisas de qualquer maneira.
    3. Priorize! Você sempre terá muito a fazer, então saiba como se concentrar no que é mais importante primeiro
    4. Strategic Thinking : Este trabalho requer poder pensar dez passos à frente em todos os momentos.
    5. Collaboration : Nessa função, os profissionais de marketing trabalham com todos os diferentes tipos de equipes, incluindo designers de produto, desenvolvedores, gerentes de projeto e muito mais
    6. Decision-making : muitas chamadas em mensagens e marketing. Saiba como ser decisivo e falhar rápido.
    7. Criatividade : Conectar os pontos entre problemas do cliente e soluções baseadas em produtos requer pensamento e engenho flexíveis.

    Exemplo de Currículo de Marketing de Produto

    Aqui está um exemplo do ResumeIndex (observe que neste exemplo, o candidato veio de um profundo conhecimento de desenvolvimento de negócios e produtos antes de passar para o marketing):

     Exemplo de currículo para um comerciante de produtos

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    Escrever um currículo especial de relações públicas

    If you’re outgoing and focused on details, then you might have a bright future in PR.

    What Does a PR Specialist Do?

    Anything and everything to build relationships and foster a positive perception of a company or organization. This typically means:

    • Securing press coverage.
    • Hosting and promoting events.
    • Managing a presence at conferences.
    • Community management and social media.

    That’s just a short list. According to the Guardian, one of the world’s most respected news organizations, here are the top five skills you’ll need to succeed in this role:

    1. Communication skills.
    2. Research skills.
    3. Writing ability.
    4. International language skills (if you’ll be working for a large, global brand).
    5. Creativity.

    Top 5 PR Skills

    PR Specialist Resume Example

    In this industry, a straight-forward resume is typically best. Check out this example from LiveCareer.com:

    Sample resume for a public relations specialist

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    Writing an SEO Specialist Resume

    How does content rank on Google? That’s what search engine optimization specialists figure out.

    What Does an SEO Specialist Do?

    If you had to break it down into one sentence, SEO is all about getting content to rank, drive traffic, and convert. But, there are lots of different types of SEO roles out there:

    • On-site SEO: Get comfortable knowing what terms like “title tag,” “keyword research,” and “H1” mean.
    • Off-site SEO: Links from other sites, as well as mentions on reputable sites, have immense impact on ranking performance. Off-site SEOs (or link builders) work to earn those links, often in conjunction with PR and outreach specialists.
    • Technical SEO: These folks require deep understanding of web development, and deal with structural and coding best practices for organic search.

    SEO Resume Example

    A quick search for a search marketer’s portfolio should turn up results if they’re good at their job, right? That’s how I found this example from Kern Media:

    Example of an SEO resume

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    Writing a Marketing Project Manager Resume

    Who herds cats on marketing teams? Project managers. If turning chaos into cohesion is your thing, this might be the role for you.

    What Does a Marketing Project Manager Do?

    Project managers ensure marketing projects and campaigns are executed effectively and efficiently from start to finish. They ensure that timelines are enforced and that everyone on the team has what they need to succeed. When roadblocks crop up, they also work on finding solutions to keep the team moving.

    Marketing Project Manager Resume Example

    Example of a project manager's resume

    Source: http://www.lauracannon.com/resume.html

    It continues onto a second page with detailed work history:

    Source: http://www.lauracannon.com/resume.html

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    Writing a Paid Search/Social Resume

    While content marketers, content strategists, SEOs, and PR pros focus primarily on organic inbound strategies, specialists in PPC (pay-per-click) and paid social media work to attract audiences and customers with paid tactics.

    Paid Search Resume Example

    This resume stands out for its visual design, while highlighting the skills required to do the job well:

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    Consider Creative Resume Formats

    So far, this post has looked primarily at examples of traditional resumes. However, there are a handful of other formats in the examples above too, like using SlideShare presentations, or creative design.

    In most cases, for most marketing jobs, a clean and simple resume will suffice. What’s important is that it’s easy to read, and your work experience is impressive.

    However, it’s a crowded job market out there. While I personally have stuck with simple one-page black-and-white resumes, others have had success thinking outside the box (and I’m not one to argue with success).

    It’s easy to fall into a trap of trying to be too flashy. But, if you’re applying for a creative role (like an ad agency copywriter or social video specialist), then going above and beyond might help you stand out.

    Here are some ideas and examples that have worked for others.

    Video Resume

    Videos can be a great way to help hiring managers get a sense of who you are before bringing you in for an interview.

    I have no idea if this guy was successful, nor if humor is necessarily the best angle for everyone, but this video resume example is both A) creative and B) well-produced:

    SlideShare Resume

    Marketers often create slide presentations. Lots of slide presentations. Often, their purpose is to sell clients or team members on the merits of a campaign or idea. Or, you’ll need to present data and reports to show results and prove you’re worth paying.

    So, why not apply those skills toward selling yourself to an employer? If you can do that successfully, then certainly you could succeed on the job, too.

    Here’s another example of a great marketer’s resume on SlideShare:

    [slideshare id=85595565&doc=dangalantenewmarketingresumeweb-1512181452074-180102154530&type=d]

    Note that this isn’t necessarily fancy or flashy, but it does provide its creator with another place to be found.

    If you’d like some help creating something like this, here are some good starting places:

    Website Resume

    Here are some resources for building simple online portfolios (where you could also host a resume):

    • WordPress
    • SquareSpace
    • Expression Engine

    And tutorials:

    • 10 Steps for Building a Killer Portfolio Site (Creative Bloq)
    • How to Build a Resume Website (The Muse)
    • How to Create and Upload a Resume Online (The Balance)
    Back to the Top

    Now Go Get Your Dream Job

    If this post has succeeded, then the mystery around effective resume writing should be cleared up. Here’s a recap of what you’ve learned:

    • Everything you need to know about formatting and which information to include.
    • What to do if you have little work history (or more than you can fit onto one page).
    • How to highlight strengths, put your best foot forward, and get the job you’re after.

    All that’s left is to put this post into practice. I’ll be wishing you the best of luck.

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    Campos calculados no Google Data Studio - Whiteboard Friday

    Campos calculados no Google Data Studio – Whiteboard Friday


    Posted by DiTomaso

    O Google Data Studio é uma ferramenta poderosa para ter no seu kit de SEO. Saber como aproveitar ao máximo seu poder começa com a compreensão de como usar os campos calculados para aplicar a boa e antiga matemática aos seus dados. Na semana passada, no Whiteboard, temos o prazer de receber a apresentadora Dana DiTomaso enquanto ela nos explica como usar os campos calculados no Google Data Studio para descobrir mais valor em seus dados e melhorar seus relatórios.

    Clique na imagem do quadro branco acima para abrir uma versão de alta resolução em uma nova guia

    Transcrição de vídeo

    Olá, fãs do Moz. Sou Dana DiTomaso, presidente e sócio da Kick Point, e adoramos o Google Data Studio na Kick Point. Talvez você ainda não goste do Google Data Studio, mas, depois de assistir, acho que provavelmente o fará.

    Uma das primeiras coisas que você pensa sobre o Google Data Studio é: por que eu usaria isso? São apenas gráficos. É a mesma coisa que posso obter no Google Analytics ou em um bilhão de outras ferramentas de painel de controle por aí. Mas uma das coisas que mais gosto no Google Data Studio é matemática. Você pode fazer muitas coisas diferentes no Data Studio, e eu vou passar por quatro tipos básicos no Data Studio e, em seguida, como você pode usá-los para melhorar seus relatórios, assim como você mergulha os dedos no Google Pool do Data Studio. O que eu fiz aqui é que escrevi muitas das fórmulas que você vai usar.

    Os tipos

    É um monte de fórmulas obviamente escritas, mas quando você entra no Data Studio, você deve ser capaz de digitá-las e elas funcionarão. Vamos começar no começo com os tipos.

    1. Matemática básica. Isso é bastante óbvio. 1 + 1 = 2. Chamadas telefônicas mais e-mails são iguais a isso, por exemplo. Você pode adicionar campos diferentes juntos.
    2. Transformações. Vamos dizer que as pessoas são realmente ruins em escrever algumas coisas em letras maiúsculas e algumas coisas em letras minúsculas. Você tem um problema com URLs sendo gravados de várias maneiras diferentes. Você pode usar uma transformação para transformar letras maiúsculas em letras minúsculas. Isso é muito legal
    3. Fórmulas. Fórmulas é onde você está dizendo apenas mostrar este subconjunto dos dados. Ou quantas vezes isso acontece? Isso pode ser algo como a função Count, então conte quantas vezes isso ocorre, por exemplo, e apresente isso como uma métrica totalmente separada, que pode ser realmente útil para coisas como quando você quer contar o número de vezes que um evento ocorre e então compare isso com outra coisa. Ele pode simplesmente extrair esse tipo de dados.
    4. Lógica. Este é o mais complexo. Se X, então Y. Se isso acontecer, então isso vai acontecer. Há muita coisa muito complexa lá. Mas se você está apenas começando, comece com isso e veja a documentação do Google Data Studio. Você encontrará algumas coisas mais legais lá

    . Matemática básica

    Veja alguns exemplos de como usamos isso em nossos painéis do Google Data Studio. Então matemática básica, uma das coisas que muitas pessoas se importam é: as pessoas estão entrando em contato comigo?

    Este é o básico do motivo pelo qual fazemos marketing. As pessoas estão entrando em contato? Assim, por exemplo, você pode fazer algumas contas básicas e dizer: "Tudo bem. Por isso, em nosso website, no Gerenciador de tags do Google, temos um acionador acionado sempre que alguém toca ou clica em um link do MailTo no site." Além disso, estamos acompanhando quantas pessoas enviam um formulário, como você deveria.

    Em vez de reportá-las separadamente, elas são realmente a mesma coisa. Eles estão enviando um email de uma forma ou de outra. Por que não os enviamos apenas como uma métrica? Então, nesse caso, você pode pegar todos os e-mails para concluir os formulários e, em seguida, pegar todas as conclusões de meta do formulário, e agora você tem um total de solicitações de e-mail ou solicitações totais ou qualquer nome que você queira chamar. Você pode fazer a mesma coisa, como, bem, telefonemas e e-mails, realmente importa se eles estão em baldes separados?

    Basta colocá-los todos em um. A mesma coisa com a matemática básica. Basta adicionar tudo junto e você terá uma métrica total que poderá apresentar ao cliente. Aqui está quanto dinheiro nós fizemos para você. Estrondo. Isso é legal. A próxima coisa – eu só vou virar aqui – é fórmulas.

    2. Fórmulas

    Ok, então fórmulas, uma das coisas que eu realmente gosto de fazer é olhar para os dados do Google Search Console. Isso está no Data Studio. Você usará o Search Console para isso, que é uma boa fonte de dados. Todos nós sabemos que os dados do Search Console não são necessariamente 100% precisos, mas há sempre muito conteúdo de palavras-chave para ser encontrado, se for fácil de encontrar, o que a interface do Search Console não é muito boa.

    Assim, você pode criar um relatório no Data Studio e dizer correspondência de regex e, portanto, não tenha medo de regex. Eu acho que todos deveriam aprender. Mas se você não é super familiarizado com isso, esta é uma maneira muito fácil de fazer isso. Diga, ok, toda vez que uma palavra-chave contém por que, como, como, por exemplo, essas são pesquisas por pergunta. Você pode mudá-lo para o que fizer sentido para você.

    Mas isso é apenas retirar esse subconjunto de dados. Então você pode ver, então, se essas são pesquisas por pergunta, temos conteúdo que responda a essa pergunta? Não. Talvez isso seja algo em que precisamos pensar. Ou estamos recebendo impressões para isso. Você poderia filtrá-lo e dizer apenas pesquisas de perguntas do tipo onde a nossa classificação média é inferior a 20. Talvez, se melhorarmos esse conteúdo, essa seja uma oportunidade de snippet em destaque para nós, por exemplo. Essa é uma verdadeira mina de ouro de dados com os quais você pode brincar.

    3. Transforma

    O terceiro é transformado. Como mencionei anteriormente, esta é uma maneira muito legal de levar o Facebook, por exemplo. Nós tínhamos um cliente que tinha o Facebook em todas as letras maiúsculas e o Facebook no caso do título e o Facebook em letras minúsculas em suas fontes e mídias, porque eles eram muito casuais com a forma como usavam seus códigos UTM. Nós apenas padronizamos todos eles para ir para baixo, e essas são transformações agradáveis ​​de texto que você pode fazer.

    Isso só faz as coisas parecerem um pouco mais legais. Eu recomendo fazer um pouco disso, especialmente se você tiver dados confusos.

    4. Logic

    Então o grande aqui. Isso é lógico, e vou jogar aqui por um segundo. Agora a lógica tem muitos componentes diferentes. O que eu estou mostrando a você agora é um caso em que outra transformação final ou lógica. Usamos isso para arrumar os dados ruins do canal.

    Então, aquele cliente que eu mencionei, que era super casual com as tags UTM deles e que eles colocariam em qualquer coisa antiga, acho que eles tinham anúncios de retargeting como um meio. Você pode configurar canais e outras coisas no Google Analytics. Mas, na verdade, quando tudo se resume a isso, nem todo mundo é ótimo em seguir as regras para os UTMs que você configurou. Coisas acontecem.

    Tudo bem. Você pode corrigi-lo no Data Studio. Especialmente se você abrir o Google Analytics e perceber que tem esse outro canal, que tenho certeza de que quando herdamos uma conta do Google Analytics, damos uma olhada nele, e há esse canal, e é apenas uma grande sacola porcaria.

    Você pode ir lá e transformar isso em dados de canal reais, úteis e reais, que correspondam ao local aonde devem ir. O que eu tenho aqui é um exemplo muito simples. Isso poderia continuar para linhas e linhas e linhas. Acabei de incluir duas linhas porque este quadro branco é tão grande.

    Então você começa dizendo o caso. É o caso quando, é a idéia quando, e então a primeira linha aqui é a fonte é igual a direta e a média é igual a não definida ou a média é nenhuma, então direta. Então, estou dizendo, ok, isso é o básico de como o tráfego direto acontece.

    Se a fonte for direta e a mídia não estiver definida ou a mídia não for nenhuma, como se eu não tivesse nenhum dado, agora é o tráfego direto. Ótimo, isso é basicamente o que o Google Analytics faz. Nada extravagante está acontecendo aqui. Agora aqui está a próxima coisa. Neste caso, estou dizendo que estou combinando uma correspondência de expressão regular, sobre a qual conversamos aqui, com o caso, e agora o que estou dizendo é quando a média de correspondência é regex, e então eu tenho isso aqui .

    Não tenha medo disso. Eu sei que é regex e talvez você não esteja super confortável com isso, mas isso é bastante elementar, e uma vez que você fizer isso, você se sentirá como um assistente de dados, eu garanto. A primeira vez que fiz isso, levantei-me do computador e disse "sim" na primeira vez que funcionou. Apenas brinque com isso. Vai ser incrível. Então você tem um pouco … como se chama? Você tem um pouco de seta para cima lá, muito mau sinal de dólar de médiuns.

    O que isto está dizendo é que se você tem alguma coisa lá que é uma espécie de meio estranho, basta escrever todo o cru que as pessoas colocaram lá ao longo dos anos, todos os meios estranhos que totalmente não fazem qualquer sentido. Basta colocar tudo lá e então você pode jogá-lo em um balde, digamos chamado social pago. Você pode fazer o mesmo com o tráfego de referência. Ou, por exemplo, isso é realmente útil se um cliente estiver dizendo: "Bem, quero saber como esse conjunto de tráfego de afiliados se compara para dizer esse conjunto de tráfego de afiliados" e, em seguida, você pode separá-los em diferentes intervalos.

    Isso não é apenas para dados de canal. Fiz isso, por exemplo, em que estávamos analisando dados sociais e comparávamos as equipes da NFL como um exemplo para outra ferramenta, o Rival IQ. O que eu disse foi, ok, então essas equipes aqui estão no leste da AFC, e essas equipes estão no oeste da AFC. Se eu estraguei tudo e disse AFC Leste e Oeste, por favor, não fique bravo comigo nos comentários. Prometo jogar futebol de fantasia. Eu só não me lembro agora.

    Mas você pode combinar diferentes áreas. Isso é ótimo para coisas como regiões de vendas, por exemplo. Assim, a América do Norte é igual ao Canadá mais os EUA e o México, se você estiver se sentindo generoso. Esta é a política do NAFTA. Isso realmente depende do que você deseja fazer com essas regiões de vendas e de como seus dados são significativos para você. A coisa mais importante sobre isso é que você pode alterar esses dados para que seja o que for necessário para tornar o relatório muito mais fácil para você.

    Quero dizer, então, não sabemos se isso pode realmente resultar. Eu não tentei isso sozinho. Se isso acontecer, por favor deixe um comentário e me avise.

    Então você acaba com um fim. Quando você está no Data Studio, ao criar essas fórmulas calculadas, você verá imediatamente se isso funciona ou não. Apenas continue tentando até você ver isso acontecer.

    Uma das melhores coisas do Data Studio é que, se estiver certo, você verá esses tipos de cores e usei marcadores de quadro de cores diferentes para indicar como ele deve ficar. Se você vir vermelho, onde deveria estar vendo preto ou verde onde deveria estar vendo preto, por exemplo, então você sabe que você digitou algo errado em sua fórmula. Para mim, normalmente eu acho que é um suporte mal colocado. Apenas fique de olho nisso.

    Divirta-se com o Data Studio. Uma das grandes coisas também é que você não pode atrapalhar seus dados originais ao fazer os campos calculados, então você pode ficar louco e não vai mexer com os dados originais. Espero que você tenha um ótimo momento no Data Studio. Diga-me o que você fez nos comentários, por favor. Obrigado.

    Transcrição de vídeo por Speechpad.com

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    Transcrição

    John Jantsch: Se você é um dos fundadores da uma startup, talvez você precise de um conselho brutalmente honesto de alguém que esteve lá. Para este episódio do podcast Duct Tape Marketing, eu visito Rand Fishkin. Ele é o fundador e ex-CEO da Moz, e escreveu um livro que você vai querer entrar porque tem alguns conselhos muito práticos e sinceros sobre o que ele aprendeu ao longo do caminho.

    Coisas como folha de pagamento e benefícios são difíceis. Por isso mudei para o Gusto. Para ajudar no apoio do programa, a Gusto está oferecendo aos nossos ouvintes um contrato exclusivo e limitado. Você se inscreve no serviço de folha de pagamento hoje e terá três meses grátis depois de executar sua primeira folha de pagamento. Basta ir para gusto.com/tape.

    Hello, e bem-vindo a outro episódio do podcast de marketing Duck Tape. Este é John Jantsch. Meu convidado hoje é Rand Fishkin. Ele é o fundador e ex-CEO da Moz. Eu acho que as pessoas costumavam chamá-lo de o Mago de Moz. Ele na verdade tem um novo empreendimento chamado SparkToro, que vamos abordar hoje. Mas vamos falar muito sobre seu novo livro chamado “Lost and Founder: um guia de campo dolorosamente honesto para o Startup World”. Rand, obrigado por se juntar a mim

    Rand Fishkin: John, é O prazer é meu. Obrigado por me receber

    John Jantsch: Eu disse fora do ar, mas vou dizer no ar também, eu tenho feito esse podcast para sempre, como muitos dos meus ouvintes sabem, e eu não posso Acredito que esta é a primeira vez que eu tive você. É um prazer para mim. Nós vamos falar sobre o seu livro, mas eu tenho que fazer uma pergunta sobre SEO. É muito amplo. Onde fica hoje o SEO?

    Rand Fishkin: Onde o SEO se senta hoje? Bem, é um ponto interessante em sua história em que, em muitos aspectos, a pesquisa se tornou uma indústria madura e o SEO também. Isso significa que é mais competitivo do que nunca e, pela primeira vez, graças ao crescimento da pesquisa por voz e como o Google está exibindo respostas, não há a mesma taxa de aceleração de aumento de oportunidades em SEO. É como se todos estivessem em guerra por mais concorrência, mas com menos oportunidades em potencial. Tempo muito interessante

    John Jantsch: Eu tenho treinado muitos empresários que eu acho que há um elemento de SEO que precisa ser muito mais estratégico. Conforme planejamos o site, eles estão enviando mensagens para o conteúdo deles, até mesmo o SEO precisa fazer parte disso, até mesmo como estruturamos todo o seu negócio até certo ponto, antes mesmo de começarmos a falar, como você disse, dos aspectos técnicos. Acho que essa é uma mensagem que está começando a fazer sentido para as pessoas, talvez porque se tornou tão competitiva.

    Rand Fishkin: Acho que será muito difícil para as empresas que adotam o SEO como algo secundário para competir as pessoas que colocaram em seu DNA de marketing

    John Jantsch: Eu tenho feito isso há muito tempo. Eu não posso te dizer quantos donos de pequenos negócios teriam um site construído, colocar algum tipo de conteúdo nele, e então vir até mim e dizer: “Você faria SEO isso?” Você costumava ser capaz de fazer isso. 19659008] Rand Fishkin: Você fez. Quer dizer, esse é o problema. O problema é, eu acho, que a percepção da indústria também vai ser de cinco a 10 anos atrás do que a indústria realmente é.

    John Jantsch: Você usou a palavra 'startup' no título, ou pelo menos o subtítulo do livro. Esse é mais um termo que é banalizado. Eu adoraria saber o que você considera … se você tem uma definição de uma startup.

    Rand Fishkin: Eu acho que é uma empresa que está se esforçando para crescer rapidamente e buscando um modelo de negócios escalável e repetitivo

    John Jantsch: Não é que todos os negócios

    Rand Fishkin: Bem, eu espero que a maioria das empresas maduras esteja procurando manter sua taxa de crescimento ou talvez crescer um pouco, e a maioria deles já encontrou um modelo de negócios escalável e repetitivo, então as startups são exclusivas de ambos os aspectos.

    John Jantsch: Assim, a cultura é única, o ponto de vista dos fundadores é único, talvez até mesmo as decisões que eles tomam de um ponto de vista lucrativo são únicas

    Rand Fishkin: Sim, absolutamente. Em muitos casos, um negócio maduro, os fundadores não estão mais envolvidos. Em muitos negócios de longa data, os fundadores são aposentados ou falecidos. Em muitas outras empresas que estão maduras, os fundadores saíram e estão fazendo outras coisas. Mas normalmente em startups, os fundadores ainda estão fortemente envolvidos e isso muda a cultura e um monte de outras coisas, sim.

    John Jantsch: Este livro é certamente um guia para alguém que está começando um negócio, então, dessa forma, é uma espécie de livro explicativo, mas também é um livro de memórias. Estou curioso para saber se houve algo que realmente o compeliu a incluir a parte dolorosamente honesta.

    Rand Fishkin: Eu acho que é algo que eu sempre fui apaixonado, e parte disso é a catarse que vem desde o lançamento de escrever sobre algo. Uma grande parte disso também é que quando compartilhamos algo que não é frequentemente compartilhado, que partes dolorosas da jornada ou problemas difíceis, ajudamos as pessoas a sentirem que não estão sozinhas em sua jornada. Esse é um aspecto realmente importante de todo o trabalho que fiz na Moz e que eu acho que eu vou fazer é tentar criar um caminho para que outras pessoas sigam e possam sentir menos [inaudible 00:05:49].

    John Jantsch: Claro, enquanto isso é obviamente uma contribuição incrível para o mundo do empreendedorismo, eu suspeito que também de muitas maneiras… você tem um novo empreendimento, de muitas formas Eu acho que a pergunta é o que você aprende com isso.

    Rand Fishkin: Ah, claro, absolutamente. Eu acho que "Lost and Founder" é exatamente isso. É tipo, "Ei, quais são as lições que você está tirando que você gostaria de saber antes de começar o Moz?" E tentando passar isso para uma próxima geração de empreendedores, mas também para mim. Quando você se senta e coleta seu conhecimento acumulado e o coloca em uma forma escrita, eu penso que você processa isto de um modo que você de outra maneira não seria capaz de fazer. Portanto, esta é uma experiência de aprendizado muito positiva para mim também. Espero que tenha um bom impacto no SparkToro.

    John Jantsch: Agora escrevi cinco livros e eles são eu que postulam ideias, suponho, o que, esperamos, traz algum valor para o mundo. A idéia de que eu também compartilharia coisas que eram dolorosas e que mostravam que eu estava realmente vulnerável, que eu não tinha todas as respostas talvez em algum momento, foi assustador para você?

    Rand Fishkin: Sim. Eu acho que é sempre assustador. Quero dizer, a diferença entre transparência e marketing ou marketing honesto, pelo menos, é que quando você está fazendo um marketing honesto, você não está contando mentiras e mostrando as coisas boas que você fez e as coisas que aprendeu. Quando você está sendo transparente, você está sendo honesto e abraçando, abraçar de todo o coração as partes mais feias, as mais piores, as mais desagradáveis ​​de si mesmo e sua jornada e expor coisas que outras pessoas normalmente gostariam de esconder, coisas que poderiam envergonhá-lo e fazer Você parece mal. Eu acho que há realmente mais poder nisso, certamente a partir de uma representação e ajudando as pessoas a sentirem que não são apenas parte disso. O: "Oh, eu vou contar a história do Facebook de como eu me tornei a terceira pessoa mais rica do mundo", neh, não é tão interessante para mim.

    John Jantsch: Você tem muito de fãs. Obviamente, o seu quadro branco às sextas-feiras … É sexta-feira? Estou começando o dia errado? Eu esqueci

    Rand Fishkin: Sim, sim, Whiteboard sexta-feira, com certeza

    John Jantsch: Desculpe, desculpe. Teve um lapso momentâneo lá. As suas sextas-feiras do Whiteboard obviamente tinham muitos e muitos fãs. Como essa base de fãs, se você os chamar assim, reagiu ao livro?

    Rand Fishkin: Eu diria que as pessoas que me conheceram e me seguiram por um longo tempo, este livro provavelmente foi muito boa partida. Eu acho que a única frustração, que Andrew Warner, da Mixergy, observou quando falei com ele, foi que há talvez dois ou três capítulos que abordam os tipos de SEO e marketing na web, mas este não é um livro centrado em SEO. É claro que a maioria das pessoas que me acompanharam historicamente nos últimos 17 anos o fizeram porque estou no mundo do SEO e ajudo as pessoas a aprender mais sobre esse tópico. Então eu acho que é uma partida nessa frente e eu acho que para as pessoas que leram, que são algumas… eu não sei. Algo entre duas e sete mil pessoas, eu acho, compraram o livro até agora. Para essas pessoas, parece estar indo bem. Recebi muitos comentários legais on-line até agora

    John Jantsch: Isso é bom

    Rand Fishkin: Então vamos ver

    John Jantsch: Novamente, o mundo do que … talvez seja uma percepção equivocada sobre o que realmente é a vida de startup. Você acha que muitas pessoas que estão iniciando negócios olham para o conselho comum e modelo comum do Vale do Silício e realmente são vítimas disso de uma forma não tão positiva?

    Rand Fishkin: Acho que um dos desafios é que as startups do Vale do Silício são construídas para uma classe de ativos muito específica, capital de risco, que é uma classe de ativos projetada para investir em 100 empresas e três ou quatro delas devolverão todo o fundo e outras dez estarão bem. O resto vai morrer porque os parceiros nem têm tempo para se envolver com 100 empresas. Você não quer investir dinheiro em um investimento que não é retornado 5X, 10X. O conselho que o mundo das startups do Vale do Silício dá às empresas é muito bom se você se encaixa nesse modelo, e é muito ruim se você não se encaixa nesse modelo. Eu acho que o desafio é que a mídia e cultura popular e todo o foco do empreendedorismo, especialmente nas últimas duas décadas, tem sido tão fortemente centrado, tão fortemente inclinado em relação àquele modelo que a grande maioria das empresas, que não estão nessa linha e deveriam siga esse conselho, não posso ajudar, mas ser seduzido por ele.

    John Jantsch: Sim, especialmente desde que isso é realmente tudo o que a mídia vai falar é que 1% que faz isso.

    Rand Fishkin : certo. Sim Sim. Este é um grande desafio. É um desafio em todos os tipos de coisas. Se todos os brinquedos forem direcionados para: “Bem, se você é menino, precisa brincar com brinquedos do Exército. Se você é uma garota, você tem que brincar com princesas. ”Bem, não é de se estranhar que as crianças se vestem como certas coisas para o Dia das Bruxas e ajam de certa forma quando crescerem.

    John Jantsch: when-

    Rand Fishkin: Você perde um pouco dessa liberdade

    John Jantsch: Anos atrás eu levaria meus filhos para o McDonald's… Ok, vou admitir isso. Nós temos a estranha refeição feliz de vez em quando. Eles sempre diziam: "Você quer um brinquedo de menino ou uma menina?" Eu fiquei tipo "O que isso significa?" Isso me deixou louco.

    Rand Fishkin: O que isso significa? Por que não posso brincar com bonecas e por que não podem brincar com Transformers? Eu não entendo.

    John Jantsch: Agora que você está começando outro negócio … Quanto tempo …? 17, 18 anos na Moz?

    Rand Fishkin: Sim. Eu abandonei a faculdade em 2001, então isso duraria 17 anos.

    John Jantsch: Agora você tem um novo empreendimento. Você diria que seu ponto de vista comercial em geral mudou?

    Rand Fishkin: Ah, sim, absolutamente

    John Jantsch: Eu acho que se sim, como assim? Fishkin: Eu sou uma daquelas pessoas que absolutamente foram vítimas da clássica startup do Vale do Silício, se aventurando. Esse é o desafio final e esse é o objetivo final. Isso é o que todo empreendedor … Se você é um grande empreendedor, você procura fazer isso. É claro que agora que passei por essa experiência, tenho a sabedoria de dizer: “Espere um minuto. Essa é uma perspectiva totalmente tendenciosa. "Não há uma classe de empreendedores que seja tão melhor que a outra. Se você começa uma padaria, não é menos um empreendedor do que alguém que abre uma empresa de tecnologia. Se você levantar capital de risco versus obter um empréstimo bancário, não é menos ou mais um empreendedor. Então eu acho que remover parte dessa entrada externa é certamente uma grande coisa.

    O outro grande que eu diria, pelo menos para mim, é ter muito mais autoconhecimento, então alguns dos que são capazes de empurrar o exterior forças longe e reconhecer o que eu quero, mas também alguns deles é ser capaz de dizer: “Ok, eu sei que muitas vezes me apego a esses problemas ou esses erros. Eu sei que sou bom nisso e não bom nisso. Sei que preciso reforçar essas fraquezas e sei que tenho dificuldades em contratar ”, o que quer que seja. Eu acho que é por isso que muitos mais empreendedores que iniciam negócios em seus 30, 40, 50, 60 anos tendem a, em média, ter taxas de sucesso mais altas do que aqueles que os iniciam mais cedo na vida. Nenhuma surpresa

    John Jantsch: Não estou sugerindo que você tenha criado o Moz por esse motivo, mas você diria que agora é mais orientado por missões do que, digamos, inovações que podem explodir e ser um grande negócio? 19659008] Rand Fishkin: Oo, isso é interessante. Vamos ver. Eu diria em minha vida, pessoal e amplamente, que sou uma pessoa muito voltada para a missão, mas no que diz respeito aos negócios, SparkToro para mim não é: “Oh, eu quero resolver isso beirando o problema filantrópico”. muito, “Ei, esse problema de marketing em particular que eu mantive vendo as pessoas terem e que eu encontrei muito quando trabalhei com empresas ou empresas mais novas para as quais o SEO não era uma boa combinação.” Esse problema parece uma ótima solução tecnológica. que poderia ajudar com isso. Não, eu acho que ainda sou muito voltado para a inovação quando se trata de mercado de produtos.

    John Jantsch: Você está assumindo, muitas startups ou startups que estão escrevendo e dizendo: “ O que devo fazer primeiro? Por onde eu começo? ”Qual é o seu único conselho que todo mundo sempre gosta de … a única coisa?

    Rand Fishkin: Alguma combinação ou aspecto dessas questões Acho que recebo dois ou três e-mails por dia, às vezes

    John Jantsch: Não necessariamente como você administra isso, mas você tem um sábio conselho para a pessoa que você decide: “Vou me sentar e escrever um longo e completo e-mail de preenchimento de volta para Rand Fishkin: “Lost and Founder” tem sido ótimo nessa frente porque, para muitos, “Hey, o que devo fazer? O que não devo fazer? Como devo pensar sobre isso? Há um capítulo para muitos desses itens no livro. Dito isto, acho que provavelmente um dos mais comuns que recebo, sem surpresa por causa da minha experiência em marketing na web, é: "Onde devo começar meus esforços de marketing na web e como atrair meus primeiros clientes?" , a resposta para isso é sempre a interseção de três coisas. Um, uma área onde você tem paixão e interesse pessoal. Eu nunca encontrei, literalmente nunca encontrei ninguém que disse: “Sabe de uma coisa? Eu odeio o Instagram. Odeio toda a plataforma. Ugh, isso é terrível. Mas eu faço a maior parte do meu negócio dessa maneira. ”Isso não acontece. Pessoas que não estão interessadas ou apaixonadas ou que têm algum valor, podem simplesmente [inaudible 00:17:28] que elas não são ótimas nisso. Então eu digo às pessoas para escolherem um canal de marketing que elas gostem pessoalmente. Se você odeia SEO, você odeia marketing de conteúdo, tudo bem. Ir para anúncios ou PR ou outra coisa.

    A segunda coisa é em algum lugar onde você pode adicionar valor único, e a palavra importante nessa declaração é única. Muitas pessoas podem agregar valor. Muitas pessoas podem copiar outras pessoas que estão agregando valor. É muito difícil para muitas organizações reconhecer como podem agregar valor exclusivo. Por que essa coisa que você faz é mais valiosa para o público? Se você tem uma ótima resposta para essa pergunta e a primeira, a terceira é que você precisa escolher canais onde sua audiência realmente presta atenção. Então você encontra algo na interseção desses três

    John Jantsch: Muitas pessoas realmente lutam com essa coisa de valor único, porque dizem: “Ei, o que eu criei, certamente é valioso”. A melhor maneira de encontrá-los é encontrar problemas. O que as pessoas estão reclamando? O que eles não estão recebendo? Como quando eles deixam comentários com os concorrentes e eles falam sobre “Eles não apareceram na hora”, ou apenas o que as coisas bobas estão dizendo, esses são os problemas que você precisa descobrir.

    Rand Fishkin: Ou problemas em que as pessoas estão apenas resolvendo-as de uma maneira. Por exemplo, muitas pessoas estão tendo esse problema, e ninguém está ajudando aqueles que preferem conteúdo de vídeo ou aqueles que gostam de podcasts, ou ninguém está fazendo conteúdo voltado para o visual, ou ninguém está resolvendo isso de uma forma acessível para qualquer coisa, um demográfico mais velho ou esse tipo de coisa

    John Jantsch: Tenho certeza de que por causa da sua linha de frente, suponho, coisas on-line de SEO, você ocasionalmente tem pessoas que dizem: “Ok, sobre essas coisas está chegando, o que vem a seguir? ”Talvez apenas por um minuto em busca e assistência por voz e IA e bots. Isso parece ser o tipo de coisa que tem muita atenção das pessoas, mas eles não têm certeza se devem prestar atenção ainda

    Rand Fishkin: Primeiro, meu amplo conselho sobre isso é que quando você está investindo em marketing, você não precisa e não deve liderar seu mercado. Você deveria estar seguindo. Isso soa estranho porque temos essa cultura tão centrada na inovação, como qual é a próxima grande coisa? Como posso ter certeza de que não ficarei para trás?

    John Jantsch: Vantagem do primeiro lançador

    Rand Fishkin: Certo, certo. Há uma vantagem de pioneirismo. Em marketing, há uma vantagem de pioneirismo, mas não até que o mercado se mova. Por exemplo, conheço um monte de empresas que investiram muito em chatbots nos últimos anos. Eles tinham certeza de que três, quatro anos atrás, os chatbots seriam a próxima grande coisa, e eles construíram um monte de tecnologia em torno disso. Aqueles não pagaram dividendos para muitas empresas. Na verdade, eu diria que a maioria das pessoas com quem conversei que investiram lá, lamentam investir profundamente. Eles ainda pensam que talvez nos próximos anos seja algo que os consumidores realmente querem, mas até agora, não tanto. Meu conselho amplo é seguir o mercado. Não tente adotar algo antes que seja popular. Não fique ligado, seja como for, [Kick 00:20:49] que saiu do mercado ou-

    John Jantsch: [crosstalk 00:20:54].

    Rand Fishkin: … Periscópio ou algo assim

    John Jantsch: Você se lembra de Plurk, eu acho que foi chamado?

    Rand Fishkin: Certo. Lá vai você, sim

    John Jantsch: Incrível. Eu não lhe dei muito tempo para falar sobre o SparkToro, mas conte-nos sobre o que você está tentando fazer e quem você está tentando atender.

    Rand Fishkin: Claro, sim, absolutamente. Este é um produto para muitos profissionais de marketing diferentes que encontram um problema consistente que vimos, que era basicamente pessoas que tentavam descobrir: "Tenho esse público-alvo que desejo alcançar. Talvez seja um novo público porque eu tenho uma nova empresa ou estou tentando expandir meu público e crescer. Mas estou tentando alcançar esse público e não sei onde devo ir para alcançá-lo. Por causa disso, eu gasto todo o meu dinheiro com o Google e o Facebook, e o resto é meio que, eh, eu não sei o que fazer. ”Como resultado, esses monstros se tornam ainda mais gigantescos.

    Se você se interessar por algum público, provavelmente há podcasts que eles ouvem e canais do YouTube que eles assinam e pessoas que eles seguem nas redes sociais. Há publicações que eles lêem e notícias, mídia e blogs que eles consomem e fóruns online em que eles participam e eventos que eles vão para offline, lugares onde eles realmente vão e participam. A descoberta dessas diferentes pessoas e publicações e fontes é incrivelmente processo manual, desafiador, com frequência de semanas ou meses para um comerciante descobrir e descobrir. Se você tem que fazer isso a cada seis meses ou a cada ano, é ainda mais doloroso. Isso é o que estamos tentando resolver com o SparkToro por meio da tecnologia.

    John Jantsch: Como você pode se dar bem com isso? Você poderia ir a uma forma obscura de empresa de software de engenharia ou algo dessa natureza?

    Rand Fishkin: Sim Sim. A idéia é que você poderia ligar algo muito amplo como "Estou interessado em alcançar os viajantes para o sudeste da Ásia", ou você poderia ir para algo mais nicho como "Eu quero decoradores de interiores na costa oeste", ou você poderia vá para algo hiper-nicho como: "Estou procurando engenheiros mecânicos que trabalham em instalações de água limpa."

    John Jantsch: Uau. Obviamente, as pessoas podem ir para sparktoro.com e dar uma olhada. Qual é a receita básica?

    Rand Fishkin: Bem, como acabamos de começar, serão nove meses talvez um pouco mais antes de termos qualquer tipo de produto. Você pode dar uma olhada e ler um pouco mais sobre o problema. Se você quiser, pode se inscrever e receber um e-mail quando lançarmos, mas ainda não há nada lá. A idéia final, no entanto, é que eu quero fazer algo muito parecido com o que fiz com o Moz. Eu não quero cobrar milhares ou dezenas de milhares de dólares para usar este produto. Eu quero que isso seja algo que qualquer um pode assinar e usar, uma espécie de mecanismo de busca para os profissionais de marketing aprenderem mais sobre as afinidades de seus públicos e onde eles prestam atenção.

    John Jantsch: , então eu certamente estarei nessa lista de espera quando você começar

    Rand Fishkin: Bem, obrigado, John

    John Jantsch: Muito obrigado por se juntar a nós. Espero que da próxima vez eu esteja fora do caminho de Seattle, podemos nos encontrar na vida real e tomar uma cerveja ou algo dessa natureza.

    Rand Fishkin: Ah, estou ansioso por isso

    John Jantsch: 19659005] Tudo bem, tome cuidado.




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