Tendências da pesquisa de mercado on-line em 2007

Com a crescente popularidade dos telefones celulares, da tecnologia de internet e da internet de banda larga, os pesquisadores de mercado estão rapidamente seguindo consumidores para a world wide web. Para os empresários, a luta para manter contato e chegar aos consumidores usando técnicas tradicionais de pesquisa de mercado está se tornando cada vez mais difícil. Para permanecer competitivo, muitos estão se voltando para a internet para localizar seus clientes, divulgar suas preferências e determinar a eficácia de sua publicidade.

À medida que avançamos rapidamente em 2007, os avanços na tecnologia continuam a distanciar o revendedor do consumidor; os telefones celulares substituíram telefones fixos e muito poucos usuários de telefones celulares que pagam por minutos estão dispostos a gastar qualquer quantidade de tempo respondendo a perguntas da pesquisa ou pesquisas de opinião. Os identificadores de chamadas nos telefones fixos existentes tornam cada vez mais difícil para as empresas de pesquisa conseguir que os consumidores retirem o telefone e o correio continue a ser a forma mais lenta, mais cara e menos produtiva de pesquisa de mercado disponível. Com todos esses fatores sendo levados em consideração, as empresas que não estão movendo seus dólares de pesquisas de mercado on-line podem muito bem ser deixadas no pó.

Como proprietário de uma empresa, no entanto, como você decide quando abandonar suas técnicas tradicionais de pesquisa de marketing e se mover em linha? Como você determina qual dos seus anúncios está gerando a maior receita e como você sabe como apresentar seus produtos para o consumidor de internet experiente em busca?

Uma compreensão completa das tendências de consumo em 2007 e sua base de clientes atual é um bom começo. Se seus consoles de mercado-alvo de graduados da faculdade, por exemplo, você deve saber que a internet rapidamente se tornou o local de escolha entre esse segmento de população para mídia e entretenimento. O "Y2M: eGrad College Graduate Survey" identificou 80% dos respondedores como compradores de internet, identificando efetivamente um mercado-alvo para vestuário, compras relacionadas a viagens, mobiliário e até mesmo seguro de saúde. Se você quiser saber o que este grupo pensa, não vai encontrá-los sentados em casa ao lado do telefone esperando para lhe dizer. Outro grupo similar é a mulher profissional.

Um estudo realizado pela The Media Audit identificou que 94,3% das mulheres que trabalham com renda acima de US $ 75 mil usam a internet. Aproximadamente 50% são usuários pesados. Em contraste, dentro deste mesmo grupo, a eficácia das formas tradicionais de pesquisa de mercado continua a diminuir. Se você está gastando dólares em marketing nessas mulheres, eles têm que estar online, e só faz sentido, que se você quiser sua opinião, é o que você vai ter para ir buscá-lo. Uma vez que você identificou se seus grupos de pesquisa alvo são usuários de internet, você conseguiu descobrir qual técnica de marketing online obterá a maioria das respostas ao obter o tipo de informação que você precisa. Enquanto as grandes empresas tradicionalmente desembolsam centenas de milhares de dólares para determinar as preferências de seus mercados-alvo, as empresas menores com mutuários muito menores geralmente conseguem obter o mesmo tipo de resultados sem quebrar o banco.

No passado, pesquisas telefônicas e grupos focais foram ferramentas bem sucedidas de pesquisa de mercado. Na sociedade de hoje, no entanto, eles estão rapidamente se tornando obsolitos. Em 2007, as taxas de resposta para levantamentos telefônicos que quinze anos atrás poderiam facilmente garantir uma taxa de conclusão de 50% caíram abaixo de 20%, e o público que compõe esse 20% é muito menos variado do que era. Embora essas pesquisas não tenham sido completamente abolidas, elas não estão fornecendo a mesma qualidade de informação que eles têm no passado e as técnicas de pesquisa de mercado on-line estão completamente posicionadas para adotar a folga.

Além de fornecer um método de baixo custo para testar novos produtos com mercados-alvo, pesquisas on-line, rastreamento de anúncios e grupos de foco on-line, você pode facilmente identificar pontos fortes e fracos de uma campanha de marketing e permitir ajustes rápidos. A crescente disponibilidade de tecnologia de banda larga para consumidores em todo o país também ajuda as empresas a atingir uma variedade muito maior de grupos de consumidores do que nunca. Além disso, as ferramentas de pesquisa de mercado on-line estão fornecendo uma mudança muito mais rápida nos resultados do que os métodos de pesquisa tradicionais. Em 2007, vamos ver um aumento no número de empresas que se deslocam para técnicas de pesquisa de mercado on-line. Enquanto a indústria continuará a evoluir e o desenvolvimento de métodos adicionais, sem dúvida, começará a aparecer, o mais popular e mais efetivo continuará sendo e-mails e pesquisas na página web, grupos de foco on-line e "cookies".

Os cookies geralmente são instalados no computador do usuário quando eles visitam um site. Este dispositivo de rastreamento permite que o site crie perfis on-line que possam revelar os hábitos de compra do cliente, a taxa de cliques de propaganda e o tempo que um usuário permanece em uma página específica. À medida que esse tipo de pesquisa se torna mais popular, as empresas que se especializam em seus métodos também estão em ascensão. Embora muitos empresários possam utilizar muitas ferramentas de software projetadas para ajudá-los a realizar suas próprias pesquisas de mercado on-line, muitos outros perceberão o valor da contratação de uma empresa para fazer o trabalho para eles.