Toys 'R' Us criou conteúdo até o final

Toys 'R' Us criou conteúdo até o final


Assistir ao lento desaparecimento da promoção da marca Toys 'R' Us foi uma das experiências mais estranhas que já tive online. E isso é grande – eu costumava interpretar em fóruns de discussão, então eu vi algumas coisas estranhas.

Para começar, houve controvérsia nos últimos dias. A Toys 'R' Us foi fundada em 1957 e, neste mês, a loja de brinquedos de varejo fechou todos os seus locais, pagando aos advogados e consultores de falências “até US $ 348 milhões em taxas”, segundo o The New York Times . Os executivos receberam US $ 16 milhões em bônus, embora nenhum empregado tenha recebido indenização. A maioria recebeu apenas alguns meses de antecedência até que seus empregos desaparecessem de repente. Para piorar as coisas para a marca, o The Times estima que a Toys 'R' Us deve a seus 30.000 ex-trabalhadores cerca de US $ 75 milhões em indenizações, e um grupo de democratas, incluindo o senador Bernie Sanders, acusou as empresas de private equity de intencionalmente marca em liquidação e negar aos trabalhadores o que lhes é devido

Os clientes têm emoted sua tristeza e decepção on-line e off, em alguns casos, cobrindo as lojas fechadas com notas manuscritas, como se estivesse montando um memorial. No Twitter, os usuários responderam aos últimos tweets da marca com despedidas sofridas, muitas vezes direcionadas ao Geoffrey, mascote da girafa da marca. Examinar a última semana de conteúdo da marca e ler as respostas dos fãs é muito mais pessoal do que assistir a uma falha na empresa; É claro através do conteúdo que muitos funcionários e consumidores se sentiram traídos.

Entrei em contato duas vezes com a mídia Toys 'R' Us e com o endereço de e-mail da imprensa, e recebi a mesma resposta automatizada de perguntas frequentes em ambas as ocasiões. A cópia vem diretamente da postagem final da postagem do blog da marca, "Sem montagem necessária", que aborda a escolha de um carrinho de bebê Black Panther e dicas para mães que amamentam retornando ao trabalho após a licença maternidade. A presença da marca parece extremamente humana quando você a lê após a liquidação, e a maior parte de seu conteúdo pareceu culturalmente relevante em vez de puramente promocional.

O canal da marca no YouTube sediou alguns comerciais, claro, mas também há vídeos promocionais da comunidade. “Pais à noite” e vlogs modernos de unboxing. Não está claro quem produziu os videoclipes curtos postados na conta do Twitter da empresa na última semana de sua existência, mas a voz da marca permanece positiva por algumas semanas após o anúncio da falência e liquidação em março. Eventualmente, a voz se degradou, e a conta do Twitter começou a postar clipes curtos de clientes com cópias sociais estranhas e absurdas como: “Fechando de perto todos os estabelecimentos remanescentes das lojas dos EUA.”

Assim, a presença digital do Toys "R" Us continua viva mesmo que a marca não o faça. Suponho que em poucos anos, quando todas as suas instalações foram substituídas por academias e lojas de roupas com desconto, e depois que Geoffrey, a girafa, se acostumar com sua nova casa em um hospital infantil, poucas se lembrarão do conteúdo. Enquanto durou, a voz da Toys 'R' Us escolheu parecia afetar os consumidores de uma forma mais parecida com um centro comunitário do que com um varejista de brinquedos. Essa pode ser a parte mais triste e estranha de assisti-lo.

O post Toys 'R' Us criou conteúdo até o final aparecer em primeiro lugar no The Content Strategist.




Textos imperdíveis:

[La Biblia de empresa] Como criar um manual de processo que aumenta sua produtividade, ajuda você a dimensionar seu negócio e economiza tempo e dinheiro

Como Steve Jobs teve sucesso falhando primeiro

Estado grande, grandes oportunidades: 12 maneiras flexíveis de ganhar dinheiro no Texas

Dominar Origens De Tráfego Pago Pt 1.

Top 25 trabalhos de entrada de dados do Home Online / Offline: No Investment

Remover publicidade no Facebook Facebook AdRemover-

Como participar de um evento esportivo como um adulto equilibrado

A Lua de Mel

Dicas para se manter saudável e saudável como trabalhador em casa