Transcrição do uso de tecnologia para construir conexões no mundo real

Transcrição do uso de tecnologia para construir conexões no mundo real

22/11/2018 Off Por glaucio


Transcrição do uso de tecnologia para construir conexões no mundo real escrito por John Jantsch leia mais em Duct Tape Marketing

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Transcrição

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John Jantsch: Eu amo tecnologia. Eu adoro o fato de que podemos nos comunicar e trabalhar virtualmente, no entanto, não há dúvida de que essas ferramentas e tecnologias criaram uma sensação de isolamento para muitas pessoas em empresas, muitos profissionais de marketing com seus clientes. Neste episódio do Podcast do Duct Tape Marketing, vamos falar com Dan Schawbel, e vamos visitar o livro dele chamado De volta ao ser humano: como os grandes líderes criam uma conexão na era do isolamento. Confira.

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Olá, e seja bem-vindo a outro episódio do Podcast do Duct Tape Marketing. Este é John Jantsch. E meu convidado hoje é Dan Schawbel. Ele é um autor, parceiro e diretor de pesquisas do New York Times, no Future Workplace, e o fundador da Millennial Branding e workplacetrends.com. Ele também é autor de Back to Human: Como os Grandes Líderes Criam Conexão na Era do Isolamento. Bem vindo de volta, Dan.

Dan Schawbel: Tão feliz por estar aqui. Eu estava pensando esta manhã. Eu falo "vou falar com John". E quando me conectei com ele pela primeira vez? Quer dizer, tem que ser 2006, 2007, quando houve o Ad Age 150. Lembre-se disso?

John Jantsch: Sim, eu meio que faço. Sim.

Dan Schawbel: E quando subiu, eu fiquei tipo “Huh. Bem, eu pretendo estar nessa lista. ”E eu acho que estrategicamente é bom conhecer todos que estão lá porque todos amam o marketing e eu sou um profissional de marketing, mesmo sendo um profissional de marketing em RH agora. É sempre o meu conjunto de habilidades e sempre olhei para você. Você sempre forneceu conteúdo incrível de forma consistente. Você era apaixonado. Você teve um ótimo modelo. Eu realmente gostei e acho que você faz um ótimo trabalho.

John Jantsch: Bem, muito obrigado. Acho que vamos distribuir elogios aqui porque, ao observar o que você fez na última década, muitas pessoas passaram a se dedicar a essa marca pessoal anos atrás. E você fez um trabalho tão bom de construir uma marca pessoal quanto qualquer pessoa on-line. E principalmente porque você tem sido tão consistente.

Dan Schawbel: Obrigado. Eu agradeço.

John Jantsch: Vamos entrar no livro. Eu estou lendo isso porque quero acertar. Mas eu quero deixar você descompactar isso. Back to Human revela por que a comunicação eletrônica e virtual, embora vital e útil, na verdade contribui para uma sensação mais forte de isolamento no trabalho do que nunca. Eu estou supondo que é a principal premissa do livro, então descompacte isso para mim.

Dan Schawbel: Absolutamente. A tecnologia criou a ilusão de que estamos tão conectados, mas, na verdade, nos sentimos muito desconectados, isolados, solitários, menos comprometidos com nossas equipes e organizações em relação ao uso excessivo e inadequado da tecnologia. Não é como se a tecnologia fosse uma coisa terrível. É realmente sobre como você o usa. Então eu entrevistei 100 jovens líderes de 100 das melhores empresas do mundo, então Johnson e Johnson e GE e Uber e Instagram. E todos descreveram a tecnologia como sendo uma espada de dois gumes. Isso tem feito ótimas coisas. Mas, ao mesmo tempo, nos fez pensar que temos uma tonelada de amigos, amigos do Facebook. E isso nos fez pensar que estamos sendo incrivelmente colaborativos e realizando um ótimo trabalho, quando a realidade é que podemos fazer algumas coisas, mas as relações que temos com nossos colegas de trabalho não são tão fortes. E é muito mais fácil deixar uma equipe de conhecidos com quem às vezes você envia e-mails e trabalha do que com uma equipe que se sente como uma família.

John Jantsch: Sim. E é engraçado porque a tecnologia obviamente nos permitiu trabalhar de forma diferente. Eu tenho um cliente em Londres. Eu tenho um cliente em Toronto. Eu nunca me sentei cara a cara com nenhum deles. Eu tenho funcionários que estão em sete estados diferentes e raramente nos vemos. Isso nos permitiu trabalhar de maneiras diferentes, mas não há dúvida de que há um conjunto totalmente novo de práticas que eu acho que tenta recuperar um pouco dessa humanidade, como você mencionou no livro. Não está aí?

Dan Schawbel: Sim. E é interessante porque acho que especialmente hoje em dia quando as pessoas estão trabalhando tanto, nos EUA, a semana de trabalho média é de 47 horas por semana. E não ter seu telefone é a nova temporada. Estamos sempre no gancho. Estamos sempre de serviço. Nos sentimos culpados se não estamos respondendo a um e-mail comercial em férias ou depois de "horas de trabalho". Certo? Por causa da revolução do trabalho remoto e da capacidade de trabalhar usando tecnologia e conectar onde e quando quiser, a desvantagem é que nos queimamos. Nós temos conexões mais fracas. Sentimos estresse e ansiedade, por isso pode ser ruim para a nossa saúde. E a descoberta mais fascinante, trabalhei com a Virgin Pulse. Minha empresa, a Future Workplace e a Virgin Pulse se uniram em um estudo com mais de 2000 gerentes e funcionários em 10 países. E isso revelou algo realmente fascinante. Se você trabalha remotamente, é muito menos provável que queira dizer que deseja uma carreira de longo prazo na sua empresa.

Trabalhar remotamente tem todas essas coisas positivas de que as pessoas falam, tendo liberdade e flexibilidade para trabalhar quando, onde e como você quer. E reduz custos de transporte, é claro. Mas o lado negativo nunca é falado. E isso é isolamento, que cria solidão e depois infelicidade. Está tudo conectado. E, conscientemente, como alguém que trabalha em casa há quase oito anos, estou sempre pensando em: como posso terminar meu dia para conhecer pessoas, seja para negócios ou para o pessoal? E é como quando olhamos para nossos calendários, nossos calendários são criados para negócios. Certo? E sempre dizemos coisas como "Se não estiver no meu calendário, não existe". Deixamos a tecnologia tentar fazer o trabalho por nós.

Se vamos deixar a tecnologia fazer o trabalho por nós, ela também deve ter aspectos de nossa vida pessoal em nosso calendário. Isso é parte do que estou dizendo quando se trata de trabalhar, integração com a vida e ter consciência de se você está trabalhando tantas horas e está sempre trabalhando, como você quebra o dia para maximizar completamente seu tempo, e você é realizado pessoalmente e profissionalmente? E o primeiro capítulo chama-se Focus on Fulfillment. Você precisa se tornar realizado antes de poder sentar-se com todos os membros de sua equipe e ajudá-los a atingir suas metas e atender às suas necessidades. E as coisas que permanecem consistentes, como você sabe, você nasceu, você paga impostos, você morre. Essa é a grande piada. Certo? Provavelmente através de várias gerações.

Bem, e quanto a nós só temos 24 horas por dia? E então nossas necessidades em termos da Hierarquia de Necessidades de Maslow permanecem as mesmas, independentemente da quantidade de tecnologia que temos. Precisamos de comida e abrigo, e depois ser amados e ter amizades. Caso contrário, nunca seremos auto-atualizados. Nunca conseguiremos alcançar todo o nosso potencial e ser o trabalhador mais produtivo que se possa imaginar para a nossa empresa.

John Jantsch: E você sabe o que é interessante, há muitas empresas hoje que distribuíram força de trabalho. E eu me vejo caindo nesse hábito. Tenho nossas reuniões de check-in e, no final, é como: "Faça isso. Trabalhos. Trabalhe. "É como se nunca tivéssemos tido aquilo que costumávamos chamar, em torno do tempo mais frio da água, onde é tipo" Ei. Como foi o seu fim de semana? "É como se tivéssemos essa ligação, está agendada. É para um propósito. É como uma reunião, então nunca temos esse tempo para nos conhecermos de alguma forma. Um dos meus capítulos favoritos no livro é essa ideia de aprendizagem compartilhada, onde você pode estar … Eu acho que você tem que esculpir essas coisas. Não é?

Dan Schawbel: Você sabe o que é incrível? Muitas pessoas disseram que gostaram desse capítulo. E a realidade é a razão pela qual eu acho que esse capítulo é assim no agora é porque o verdadeiro poder, e você fez isso, nós crescemos no mundo dos blogs, então sabemos disso muito bem, é o verdadeiro poder e influência em nossa sociedade não é as pessoas que se apegam à informação. São aqueles que distribuem livremente. E eu acho que é uma grande mudança de talvez 10, 20 anos atrás contra hoje.

E precisamos compartilhar o que sabemos com as pessoas com quem trabalhamos e nos preocupamos, para que todos possamos acompanhar a velocidade dos negócios e adotar as mudanças que estão inevitavelmente acontecendo, quer queiramos ou não. A relevância média de uma habilidade aprendida é de apenas cinco anos, então temos que continuar nos movendo. As grandes habilidades agora são inteligência artificial, aprendizado de máquina, cientistas de dados. Você precisa continuar. Você precisa acompanhar o que está mudando. E se você não fizer isso, as tarefas que você fez cinco e dez anos atrás não serão tão relevantes. Você vai ser pago menos por eles e você vai lutar.

E para conhecer essas informações, a fim de conhecer as tendências que estão acontecendo em sua indústria, aprender as novas habilidades, ver o mais recente estudo de pesquisa, temos que contar uns com os outros, porque estamos encontrando mais e mais informações através de nossa rede. Quero dizer, esse é o brilho do Facebook. Certo? É como se eu não precisasse descobrir o que está acontecendo nas notícias. Ele virá para mim com base em quem eu sigo e amigo.

John Jantsch: Sim. E eu acho que você poderia dar um passo adiante. Eu sei em nossa organização, o que tentamos fazer é quase fazer com que as pessoas digam: “Ei. Vá descobrir sobre isso e volte e nos ensine a todos. ”E eu acho que o que acontece é que tem o duplo efeito de, como você disse, aprender um pouco mais. Mas, como você sabe, nada faz você aprender algo melhor do que se você sabe que vai ter que ensiná-lo a alguém.

Dan Schawbel: Bem, na verdade, agora que você mencionou isso, fiz uma apresentação inteira sobre isso. O Google tem um programa G to G, onde os funcionários ensinam aos outros funcionários o que eles sabem. E tudo é base voluntária. Mas acho que as pessoas naturalmente querem ser professores. Eles podem não querer fazer parte do sistema escolar, mas querem compartilhar o que sabem com os outros, porque isso os ajuda a aprender e a dominar mais. E isso é bom para a sua carreira. Certo? Você se torna um especialista. Você é procurado. Você constrói uma rede. É realmente o cerne da marca pessoal, o que eu fiz no início da minha carreira. Certo? Ele se tornou o melhor no que você faz para um público específico ou se torna realmente bom em várias coisas quando combinado, o que lhe dá uma vantagem competitiva. E então apenas dê livremente. Quer dizer, entre nós, quantos conteúdos você acha que eu e você geramos em 10, 20, 10 ou 15 anos? Tipo, milhares, certo?

John Jantsch: Eu tenho 4000 posts no blog.

Dan Schawbel: Sim. E personalbrandingblog.com, acho que atingimos 5700. E então, se você adicionar LinkedIn, Facebook, todas as outras redes, escrevendo artigos, como temos livros. Isso é muito.

John Jantsch: Não seria ótimo se no seu negócio, tudo o que você tinha que fazer era o que você ama, a razão pela qual você começou o negócio, e não todas as coisas administrativas, como folha de pagamento e benefícios? Isso é difícil, especialmente quando você é uma pequena empresa. Agora, há anos, venho delegando minha folha de pagamento para uma dessas grandes empresas corporativas. E eu sempre me senti como um pequeno peixe minúsculo. Mas agora há um caminho muito melhor. Eu mudei para o Gusto, e está facilitando a folha de pagamento, os benefícios e o RH para os pequenos negócios modernos. Você não precisa mais ser uma grande empresa para obter uma ótima tecnologia, grandes benefícios e um ótimo serviço para cuidar de sua equipe. Para ajudar a apoiar o programa, a Gusto está oferecendo aos nossos ouvintes um contrato de tempo limitado exclusivo. Se você se inscrever hoje, receberá três meses gratuitos depois de executar sua primeira folha de pagamento. Basta ir para gusto.com/tape.

Outra coisa que eu gosto no seu livro é que você coloca muitos exercícios lá para que as pessoas possam tentar o que elas já leram. E você até criou um teste ou uma avaliação, o Índice de conectividade do trabalho. Conte-nos sobre isso.

Dan Schawbel: Sim. Eu sempre quis fazer uma avaliação para o meu livro. Eu vi o que Sally Hogshead fez com o Fascinate e o que a Gallup fez, e o Tom Rath com o Strength Finder. E eu fui muito inspirado por eles. Eu estou tipo "Huh. Eu adoraria fazer isso um dia. ”E nesse livro eu tive a ideia. Se estou estudando conectividade de trabalho, que tal uma avaliação para informar às pessoas qual é o nível de conectividade delas em suas organizações? Certo? E assim você obtém baixa pontuação de conectividade versus alta pontuação de conectividade. E as pessoas estão todas no meio disso. E assim eu alcancei sete professores. Foi como primeiro a chegar, primeiro a ser servido. O primeiro que estava realmente empolgado em trabalhar comigo conseguiu, então foi Kevin Rockman, professor da Universidade George Mason, que me ajudou a criar a avaliação. Está em workconnectivityindex.com. Quando você pegá-lo, você receberá uma pontuação. E, claro, se você tiver uma pontuação baixa, isso significa que você não está recebendo tempo suficiente e não está criando o tipo de relacionamento necessário para ser feliz, realizado e bem-sucedido no mundo de trabalho de hoje.

John Jantsch: Você também criou um curso de aprendizado no LinkedIn, que acho incrível. Eu tenho feito, eu acho que estou indo para cerca de sete cursos com eles. Eles são ótimos para trabalhar.

Dan Schawbel: Uau. Você ganha.

John Jantsch: Você sabe o que é, você vai lá e eles dizem: “Esse cara é fácil de trabalhar e ele é feito rápido. Vamos dar-lhe outro.

Dan Schawbel: Especialmente quando, eu sei que isso provavelmente é verdade para você também, eu terminei eu acho que três horas antes do tempo, e eles amam isso porque a praia está bem ali.

John Jantsch: Exatamente. Eu amo ir a Santa Barbara. Mas eles me disseram que tinham uma pessoa e levaram quatro dias para fazer um curso. Eu fiquei tipo “Uau. Eu atiraria em mim mesmo. ”Uma das coisas em que você é tão bom, e acho que muitas pessoas negligenciam isso hoje no mundo online, é que você tem feito um ótimo trabalho em atrair a mídia tradicional. Obviamente, você escolheu alguns tópicos importantes e essa é uma das maneiras de chamar a atenção. Mas vou fazer essa pergunta para os donos de empresas, mas outros autores por aí. Qual tem sido o seu segredo para conseguir tanto pub? Você tem tanto quanto qualquer um no mainstream, eu acho.

Dan Schawbel: Sim. Eu acho que gerou, é definitivamente milhares de impressões de mídia neste momento, ou media hits, eu diria. E você sabe, é um cruzamento entre o tema certo, o momento certo, tentando ser original, permanecendo na minha rota. Sempre que me aventuro a sair da minha pista, as coisas não funcionam bem. Eu fiz uma campanha de pesquisa inteira sobre política que falhou. Qualquer coisa que esteja fora do meu domínio, normalmente não funciona bem, porque você precisa ser visto como o especialista no que está publicando ou publicar o que você quer ser um especialista. E se você não estiver fazendo isso, você não será visto como uma fonte confiável, não importa o que você esteja divulgando. Concentre-se em seus pontos fortes. Fique na sua pista. Dobrar para baixo.

E pense em algo original. Para mim, eu conduzi 45 pesquisas pesquisando cerca de 90.000 pessoas em 20 países em seis anos, por isso tenho feito pesquisas porque isso me permite criar algo novo, encontrar algo e compartilhar e disseminar e distribuir essas descobertas através de pesquisas. livros e discursos e mídia e várias formas. Eu acho que você precisa de uma boa rede. Eu tenho uma vantagem em estar em Nova York porque a mídia está aqui, claramente. Isso ajudou. Eu não vou negar isso. Em segundo lugar, acho que você precisa descobrir o que o torna único. Certo? Quais tópicos você acha que tem algo a dizer? Se você não tem nada a dizer, e em entrevistas, essa entrevista não vai bem, e você não será convidado de volta.

A outra coisa é começar pequeno. No passado, eu estava fazendo TV local, rádio, algumas das lojas menores, o que me preparou para as tomadas maiores. Se a minha primeira entrevista foi no Today Show, eu teria bombardeado porque eu não tive a experiência. Então eu bombardeei um afiliado local da ABC. Eu não bombardeeei, só não me saí bem. Mas isso foi bom porque foi uma experiência de aprendizado. E então eu sabia que, mesmo que eles me dessem as perguntas, eles poderiam não fazer as perguntas. Eles podem fazer uma pergunta capciosa, então está sendo preparado para tudo. E então eu acho que é fácil trabalhar com o que você está dizendo. É como ser muito receptivo. Para mim, sou muito receptivo. Eu recebo uma consulta imediata, boom, eu apenas faço isso.

Naquela época, eu diria a você, primeira fase da minha carreira com a marca pessoal, meu único objetivo era ser proprietário dos resultados de pesquisa da marca pessoal no Google. Essa foi a única estratégia que eu tive, mas é claro que se conecta a fazer muitas outras coisas certas. E isso me deu quase toda a minha mídia original que me permitiu construir minha plataforma. E então acho que a segunda fase foi mais sobre a pesquisa, então é mais difícil conseguir notícias agora, então eu preciso criar notícias em vez de esperar que eu possa se encaixar nas notícias que estão acontecendo no momento.

John Jantsch: E a mídia adora estatísticas [inaudible 00:16:56].

Dan Schawbel: Sim.

John Jantsch: É algo que pode ser simplificado em uma única frase de efeito. E infelizmente, isso às vezes é o que é preciso.

Dan Schawbel: E acho que a fase três, do jeito que estou vendo agora, está realmente construindo sua própria plataforma. Eu comecei meu próprio podcast. Chama-se Five Questions com Dan Schawbel, realmente ativo no Instagram, dois posts por dia, sete dias por semana. Instagram é meu novo blog. Foi exatamente o que eu fiz. Como eu estou operando o Instagram é exatamente o que eu fiz nos primeiros dias do blog. Naquela época, eu postei duas vezes por dia. E foi mais longo com blogs. E eu comentei em todo Instagram, ou perfil de blog, ou site de blog, desculpe, que mencionou a marca pessoal. Hoje, escolhi talvez seis ou sete perfis e estou sempre comentando. E entre comentar e postar todos os dias, eu passei de quatro para 26.000 seguidores organicamente em pouco menos de quatro meses. É isso aí. Isso é tudo que fiz.

E, claro, as pessoas que conheci leram o livro, então eu recebo alguns seguidores apenas com base na reputação. Mas a maior parte é conquistada e é muito trabalho. E as pessoas não querem ouvir que isso leva tempo. Acho que a fase três é que você realmente precisa dobrar sua própria plataforma porque a probabilidade de ser visto na mídia tradicional está diminuindo significativamente. Eu costumava fazer campanha. Minha primeira campanha, John, foi em 2012. Literalmente se tornou viral. Analisei quatro milhões de perfis milenares no Facebook, Today Show, CNN. Foi em todos os lugares, 70 meios de comunicação nacionais, para que as pessoas o vissem.

Agora é como se você conseguisse 10 no máximo. E eu faço isso há seis anos consistentemente. Em um ano, fiz nove estudos. E eu estou dizendo a você, agora se você fizer algo assim, é muito mais difícil de superar. Livros, é mais difícil de romper. Então, isso me diz que para mim é o feedback que, ok, eu preciso dobrar para baixo nas mídias sociais e construir minha própria plataforma e aproveitar tudo o que fiz para fazer isso porque o futuro poderia ser sombrio. Eu acho que muito mais dessas empresas de mídia vão afundar, e as novas mídias vão aumentar. Acho que você precisa mudar de estratégia, pois isso está acontecendo. E essa é a ligação que eu fiz, estou movimentando meus esforços.

John Jantsch: Período perfeito para a última pergunta que eu queria falar. Nós estamos falando sobre mídias sociais aqui por um minuto. E há muitas pessoas que afirmam que a mídia social nos tornou menos humanos, provavelmente um dos maiores culpados de nos tornar menos humanos. Como você, na veia de como grandes líderes criam conexão na era do isolamento, como você faz isso com a percepção de que a mídia social é um canal importante?

Dan Schawbel: ótima pergunta. O lema do livro é deixar a tecnologia ser uma ponte para a conexão humana e não uma barreira. Use a tecnologia para agendar uma entrevista de podcast. Mas quando você está na entrevista, espero que seja áudio ou talvez vídeo, e você está conhecendo a pessoa. Use-o para conectar-se a outras pessoas para levá-las a uma reunião, a um evento de networking ou a uma festa de aniversário no escritório. E, a propósito, descobriu através do livro que a primeira coisa que os líderes devem fazer é criar mais eventos sociais e saídas de empresas, porque é isso que os funcionários realmente estão procurando agora, é construir relacionamentos a esse respeito. E está faltando. Apenas 20% das empresas têm esse tipo de evento social, e isso é um pouco problemático.

Eu acho, deixe a tecnologia levá-lo para as interações humanas, em vez de apenas confiar nisso como muleta, pensando que a tecnologia vai fazer todo o trabalho para você. Use-o para fazer essas conexões iniciais. E o que você tem sido tão bom nisso também é nos primeiros dias, você se conectaria com tantos blogueiros. Mas então haveria encontros de blogueiros. E você os conheceria pessoalmente. Para mim, como introvertido, é muito mais fácil entrar em contato por e-mail ou texto e, em seguida, conhecer pessoalmente. Eu me sinto mais confortável porque sinto que já te conheço. Eu acho que quando e quando não usar a tecnologia é o que temos que pensar.

John Jantsch: Impressionante. Falando com o autor best-seller do New York Times, Dan Schawbel. Estamos falando de Voltar ao ser humano: como os grandes líderes criam uma conexão na era do isolamento. Nós vamos ter links, é claro. Nós sempre fazemos, para tudo que falamos, como a avaliação e o livro em si, é claro, e até mesmo o curso do LinkedIn. Mas Dan, diga às pessoas onde elas podem entrar em contato com você.

Dan Schawbel: Absolutamente. Você pode ir para danschawbel.com. Isso é S-C-H-A-W-B-E-L.com. E você pode ir na Amazon ou no seu revendedor de livros local e pegar De volta ao ser humanoe, em seguida, escute o podcast, Five Questions with Dan Schawbel. Obrigado.

John Jantsch: Obrigado Dan. É sempre bom conversar com você. Espero que nos encontremos lá fora na estrada.

Dan Schawbel: Você entendeu, meu amigo.




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